コスメカウンターでのエピソード

[1. 匿名]

洗顔・ベースメイク各種を一新しようと思い
コスメカウンターへ先日行ってきました。
運良くカウンターには人が居なくて気になる物について訪ねようとBAさんに声をかけたのですが…「あー、これは～ですね」と説明のみで色味を見せて頂けなかったのでファンデの色味を見たいと頼んだ所、手伸ばして「こんな感じですね」と言われました。
下地やコンシーラーも種類があったので特徴を聞きたくて質問したら「色々調べられてきたんですか？あれもこれもと商品に興味深々というか好奇心旺盛なんですね」と言われて頭にきたのと、ショックで店舗で買う気になれずに公式通販で買いました。
みなさんはコスメカウンターで良かったエピソード・悪かったエピソードはありますか？

[2. 匿名]

[3. 匿名]

コツメカウンター希望です

[4. 匿名]

買ったんだ

[5. 匿名]

結局公式で買ったのね！
むかついて買わなかったエピかと思いきや

[6. 匿名]

何であーも上からBAが多いんだろ。

[7. 匿名]

ニイハオと挨拶されてしまった、、、涙

[8. 匿名]

>>3
コツメカワウソな

[9. 匿名]

>>3
こんな可愛い子に接客されたい

[10. 匿名]

冬の百貨店、過剰な暖房、手に持った重いコートにマフラー、カウンターの煌々と輝く照明、、
で汗まみれになって恥ずかしくてまた汗かいて、まともに冬は買い物できません。
店員さん半袖薄手ニットだったりするのに、皆さん平気なの！？

[11. 匿名]

私も使用していますが気になるところがしっかりカバーできるのでおすすめですって言ってた店員さんの肌が汚かった。カバーできてないじゃんって買う気失せた

[12. 匿名]

結局買ったのかわいいなと思ったw

[13. 匿名]

おかけになってお待ちくださいって言われて座ってたのにおばさんBAになんで座ってるの！って怒鳴られた

[14. 匿名]

なんか嫌な感じだね。混んでたのかな？ファンデはコロナ禍でタッチアップしてくれないとこもあるし自分で塗るパターンもあるからコロナ対応なのかも？
それにしたって嫌なBAさん。私も絶対その人から買いたくない

[15. 匿名]

ソ○ィー○、顔の半分しか化粧しないまま帰された。若い頃で内気だったので文句も言えずにトイレで半分落として帰った。

[16. 匿名]

過去トピにも書いたけど、めちゃめちゃ芋っ子でオドオドしていたけどGIVENCHYのBAさんが似合うリップ選んでくれたり、眉毛の書き方も教えてくれた。すごい優しいし（当たり前なのかもだけど）墜ちた。持っているリップ5本全てGIVENCHY♥
逆はポールアンドジョーで、めちゃめちゃ待たされた挙げ句、言い方も冷たくて「そっちで待ってくださーい」って顔も見ず言われてブランドイメージ下がったのと二度と買ってない。

[17. 匿名]

舞台メイクかって感じの人に担当されて「こうするとナチュラルなんですよ～」って言われたけど買う気せずに帰った

[18. 匿名]

>>15
ソフィーナ？

[19. 匿名]

>>1
流行りのメイクしてもらったことあるけど、あまりにもおかしくて「こんなんじゃ外に出れない…」と恥ずかしくてトイレで落として帰ったことある。
あくまで流行りなだけで私に似合うメイクをしてくれるわけじゃないんだなって学んだ。

[20. 匿名]

BAさんを婆さんだと勘違い

[21. 匿名]

カジュアルな格好でコンシーラー買いに行ったら、めっちゃ塩対応された。ナチュラルメイク派だから、冷やかしだと思われたのかな…

[22. 匿名]

やる気ない対応しかされたことない
ネットで買ってる

[23. 匿名]

普通の格好で行ったのに外国人観光客と間違われて接客された
そのデパートが発行するクレカ出して決済して、次からは別の店舗に行った

[24. 匿名]

>>1
MACの部員さん、いつも手の甲カラフルにさせてすみませーん(^^)

[25. 匿名]

どこのmac入っても嫌な思いした事ない
タッチアップも気さくにしてくれるしみんな感じが良い

[26. 匿名]

シャ○○は感じ悪い人が多い。元々チークとアイシャドウ、リップを愛用していたけど、色味試す時もめんどくさそうに接客されるし乗り換えた

[27. 匿名]

Dirで50代くらいのベテラン店員にお会計された時、中身のお色見ますねって開けて確認したのはいいけど指紋べったべただった。まじで化粧品知識あって買うの決まってる人は百貨店とかのオンラインショップで買ったほうがいいよね。

[28. 匿名]

>>26
シャネルだね

[29. 匿名]

シャネルのコスメが大好きな義母の為に、年2回(誕生日と母の日)だけ必ずシャネルに行く
顔と名前覚えてくれてて、
おすすめや新作を試させてくれる
ほぼノーメイクの私は何も買わないし、購入金額だって１度に1～2万円程度なのに、
シャネルの皆さん毎回優しくて親切

[30. 匿名]

>>1
腹の虫の居どころが悪かったのか知らんけど失礼な人だね。
どこのカウンターなのか知りたいわ。

[31. 匿名]

だいたいの人は優しいんだよね
でもたまたま>>1みたいな人にあたるといやだから通販にしてる
通販様様ですわ

[32. 匿名]

>>1
そんな対応されて嫌でしたね
私がいつも行く所は私が下調べしてきたことがわかるとありがとうございますってお礼言ってくれます
客商売ならそれが真っ当な対応かと

[33. 匿名]

>>9
ご飯食べてるところ見たら意見変わるぞ

[34. 匿名]

こういうのがあるからカウンター行く為だけにガッツリメイクで服も気合い入れないとと思っちゃうんだよな…
失礼な客以外はみんな平等に接して欲しいよ

[35. 匿名]

>>19
似合わないメイクが分かっただけでも良しとしよう。

[36. 匿名]

ファンデのタッチアップで元のメイク落とさないで上から片顔の一部に塗られた時は怒り通り越して呆れた
その後行ったカウンターが凄く丁寧にタッチアップと説明してくれてジーンときちゃって買ってしまったよwww
なんでわざわざ人をイラつかせる様な接客する人居るのか不思議だわ。対応良くした方が得だろうに

[37. 匿名]

地黒なのに、お客様はお肌白いからーって

[38. 匿名]

>>27
布製の手袋して、シールや箱もスパチュラみたいなので開封してくれない？やる気ない店舗だね。

[39. 匿名]

>>6
多いよね。だからこそ神的な接客に合うとその人の売り上げ上げたくて色々買っちゃうｗ

[40. 匿名]

>>1
めちゃくちゃ感じ悪いBAさんですね
私なら本部にクレームするかも

[41. 匿名]

>>1
それは最悪でしたね！
わたしはコスメデコルテのアイグロウジェムを買いたいっていったら似合う色探しましょうーって全色つけてもらったことあるよ。
1個しか買わない予定だったけどBAさんの、人の良さとたのしかったので2個かったよ笑

[42. 匿名]

ファンデーションが欲しくてコスメカウンターに行ったら試してくれることになり、フルメイクだったのでファンデーションとか落としてイチからメイクしてもらった。
マスカラは元々バッキバキにしてたので落とせず、そのままさらにマスカラを上塗りされととんでもないひじき睫毛にされてしまった。
ベースメイクは完璧なのに睫毛だけすごくみっともなくて残念な仕上がりのまま帰路につきました。

[43. 匿名]

仕事終わりにクリームファンデを買いに初めてヘレナルビンスタインのカウンター行ったらメイク落としてもらって基礎からフルメイクしてくれた。多分これから買い続けてくれると思われたのと若くて美人な方だったからだと思う。今おばさんの自分が行ってもここまでして貰えないだろうなと思う笑

[44. 匿名]

BAがなんで態度悪いかっていうと、周りに女しかいないからだよね。ザ・女だけの職場のギスギス感が接客にもでちゃってる。たまに男性店員も混じってるカウンターはだいたいみんなにこやかw

[45. 匿名]

>>3
おもんな

[46. 匿名]

フェイスミストの香りが2種類あって、母（わたしはそのとき隣にいただけ）が「顔に吹きかけるものだから匂いが気になる」って言ってるのに全く試させて？もらえなかった。
わたしが1人で別の店舗行ったときはいろんなもの試させてもらえたから、たまたまその人がってことなんだろうけどね〜。

[47. 匿名]

京都のデパートで接客受けて、観光で来たんですよ～良い所ありますか？と聞いたら、ギャル風の販売員さんに縁切り神社を猛プッシュされた
販売員さんもお友達もそこに行ってダメな彼氏と別れてその後いい人と出会えたって
私の場合彼氏は出来なかったけど、嫌な上司がすぐ転勤してったよ

[48. 匿名]

肌荒れで皮膚科に行ったら化粧品の中に入ってるある成分が入ってないものを使ったほうがいいとそのブランドを勧められて買いに行ったんだけど、その成分をカウンターで伝えた時に一文字違いで覚え間違いしていて何回も聞き返されて感じが悪いなと思った。
一文字、しかも濁点が付いてるか付いてないかの違いだからすぐにわかるのに。
なんかそれでまた買いに行く気になれなくて、そこの化粧品は使うのはやめた。

[49. 匿名]

行った店のうち、
イプサの店員さんがめちゃくちゃ優しかった
ロクシタンの店員さんはみんな癒し系

クレドは歳上ほど丁寧、若いと冷やかしと思われるのが冷たい
シャネルはお水風な人重視、地味な人には塩対応

[50. 匿名]

>>38
最初から買うもの決まってて(アイシャドウ)接客断って秒で「これ下さい」って購入したから雑に扱われたのかも

[51. 匿名]

顔が黄色くて、ファンデはどのメーカーでも一番黄色いのを選ぶんだけど、Diorでリキッドコンシーラー買おうとしたら、ピンク寄りの明るい色をお薦めされた。
えっ絶対白浮きするでしょ⁈って思って、敢えて顔の右側にオークルカラー、左側にその色をつけてもらって、いったん帰宅。自然光で見たら、BAさんに勧められた色の方が何倍も綺麗に見えてぶったまげた。
速攻店舗に戻って購入しました。それからはいつもその方にお願いしています。

[52. 匿名]

ファンデーションを塗るのとアイブロウを描くのが下手な人多すぎる！
ムラだらけだったり厚塗りで肌が凄く汚くなったり
一度、眉毛をこち亀のりょうさんみたいにされて凄く恥ずかしい思いをしました（笑）
子供の頃からメイクが大好きで母や友人の顔をかりて練習してきたし研究もずっと続けているので自分で塗った方が遥かに綺麗。
なのでカウンターではメイクをしてもらわないようになりました。

[53. 匿名]

>>16
ポールはよく聞くね。
自分もすいませんって読んだらあからさまに不機嫌な顔されたからジルに行った。
ジルは店もBＡも可愛かった。

[54. 匿名]

>>49
IPSAわかる！
あとRMKもよかった。
外資系はやっぱりちょっとこわい。
デパートじゃなくて普通の商業ビル(イオンじゃないけどそういう系)にMACがはいってるんだけどそこのBAさんは楽しかった！

[55. 匿名]

大学1年のメイク初心者の頃、興味本位で渋谷のデパートに行ったもののなかなかお店に入れなかったけど、意を決して入ったYSLで派手な若いBAさんがとても丁寧に接客してくださったのをよく覚えてる。
馬鹿正直に「メイク始めたばかりで何も分からないんです」と伝えたら「じゃあこれから楽しみですね」って言ってベースからポイントメイクまで基本を教えてながら商品説明してくれた。
その時は口紅1本しか買えなかったけど、この体験があるからYSLには特別な感情がある。
他の店舗でも嫌な店員に当たったことないし。

[56. 匿名]

限定コスメを予約開始日に見に行ったんだけど、有無を言わさず列に並ばされた。サンプルは置いてあったけど手には触れないでと書かれていて、いざ自分の番が来て座ったら即、予約の紙に記入お願いしますと。まず色味を見せて頂けますかと聞いたら、今日は予約日で混み合ってますのでお断りしていますと。
列に並んでいる間に別の店員さんに聞いたら、順番になったら見せてくれると言っていたのに。前もってサンプルを見に行ける人ばっかりじゃないのに、その対応はないなと思って予約せずに帰った。

[57. 匿名]

頼んでもないのに手に美容液塗られて、また今度にしますって言ったら目付きが変わって怖かった

[58. 匿名]

>>1
どこのブランド？
ひどい、クレーム入れな！

[59. 匿名]

数年前に上小田井のイオンにいた資生堂の40代くらいの顔に性格の悪さが出てるお局の人に常連客っぽい人と一緒に悪口言われました！
その客は商品も買ってたけど、そのお局のBAに無料の物とかサンプルとかないとか、タカってるがめつい親子に悪口言われたくないわ！
後日本当に暮れ入れました！

[60. 匿名]

>>50
TUしないで即購入してくれるなんて1番いいお客さんじゃん！！

[61. 匿名]

>>59
最後間違えましたw
本社にクレーム入れましたです！

[62. 匿名]

カウンターはその時々で当たり外れが多い！

[63. 匿名]

>>15
それなんの罰ゲームだよ…

[64. 匿名]

そこへ入っていく勇気ないわ。
おブスが椅子に座ってめっちゃライト明るいところで綺麗なBAさんにメイクしてもらってる図が無理。

[65. 匿名]

まつ毛長いですねー
と普通の長さなのにお世辞ありがとう！

[66. 匿名]

「色々調べられてきたんですか？あれもこれもと商品に興味深々というか好奇心旺盛なんですね」

腹立つわ。むしろ客が聞かなくてもあれもこれもと説明するのがお前の仕事だろ。言われたものだけ売るんなら販売員置かず自販機でいいじゃん。やる気ないなら辞めてくれよ。

[67. 匿名]

田舎の唯一のアットコスメ、めちゃめちゃ態度悪い。冷たいし、人を選んで接客してる。
本当はお店で買いたいけどあの人たちからは買いたくないからネット通販してる。

[68. 匿名]

今から20年ほど前、大学生になったら周りの子がみんな可愛くてビビった。私はすっぴんで大学に行ったらほとんどの子はメイクしてる。
雑誌を買ってメイクするがうまく行かず。
シュウウエムラでメイク教室がやってたから申し込むが大人っぽいメイクで私がしたいメイクとは違ってた。

母は学生は肌がきれいだからメイクで汚すことはない！派だったので教えてくれない。
類友で地元の友達もすっぴん。メイク経験ない。メイクしてたクラスメイトに教えて！と頼めるほど親しくない。
困ってコスメも何を買えばいいか解らなくてデパートの化粧売場をフラフラしてたらボビィブラウンのお姉さんが声をかけてくれてをメイクを教えてくれた。今思うとボビィブラウンのイメージとは違う私がなりたい可愛い顔を作ってくれた。

というわけでそのお姉さんから2年ほどメイクをずっと買って学んだ。物凄く助かった。

[69. 匿名]

MACとGUERLAINのBAさんが大好き
ポルジョはハズレBA率高かった

[70. 匿名]

ずっと欲しかったリップを買いに行ったんだけど、種類多すぎて戸惑ってたらBAさん来てくれて

『一緒に選んでいただけますか？』と言ったら『もちろんです！』と。

とても感じのいいBAさんだった

[71. 匿名]

>>1
数ヶ月前にPOLAで2回買い物したら2回ともショッパーが有料だと言われ、じゃあ無しで良いと言ったら商品そのまま渡された。

この前久々に買いに行ったら普通にショッパーに入れてもらえたので有料じゃないんですか？と前回の話をしたら決してそんな事はないと言われた。
前回接客してくれた人は退職したらしく謎…

[72. 匿名]

Diorでタッチアップしてもらって、何かイマイチかなと思って悩んでたら、「何が気になるんですか？何迷ってるんですか？」って友だちみたいに聞いてきてビックリした。社会人としてあり得ないなと思った。

[73. 匿名]

>>1
ブル中野みたいなメイクにされた。

[74. 匿名]

クレド、NARS、GUERLAIN、トムフォード、MACの店員さん良い人しか当たったことない
SUQQUとCHANELがたまたまかもだけど微妙だった
ちなみに福岡

[75. 匿名]

買うもの決まってる人先にレジしてほしい。タッチアップだけで買わずに帰る人多すぎ。会計先にやってくれと思う。

[76. 匿名]

主です
店舗はク○ドのカウンターでした。
ずっと使ってみたいと憧れていたのと、外資系よりは資生堂系列の方が接客が当たり外れがないとネットで噂されていたので、行ってみたのですがダメでした。
皆さんのお話を見て共感したり、こんな素敵なカウンターもあるんだと凄く参考になりたす。ありがとうございます

[77. 匿名]

>>62
地方都市の百貨店はBA の見た目も対応も本当に低レベル。都心に行けば行くほど、特に新宿、渋谷は質高い。店員にカリスマ性がある。やっぱ都心百貨店勤務でモチベーション上がるのもあるのかな。

[78. 匿名]

>>51
良いなー！私もそんなBAさんに出会いたい！

[79. 匿名]

>>6
お客様のことを本気で思って悩みに沿う商品を紹介しても、売りつけられてると思われたり「私もっと高いの使ってるんで」とか言われる

スキンケア買いに来た人に肌悩み聞いても「悩みないです」といわれ、だったらと1番定価格のベーシックなもの紹介すると「は？私40代ですけど。こんなの使えるわけないじゃない」と言われる

こんな感じが毎日続いてストレスがすごいBAは多いと思う。もちろん、それを態度に出したらいけないし私は絶対に出さないけど、出したくなるくらい感じ悪いお客さんは正直多い

[80. 匿名]

>>74
私は大阪だけどとても共感
特にNARSとGUERLAINは嫌な人一度も会ったことない

[81. 匿名]

BAさんて、客の身なりで接客変えたりするのかな
持ってる小物とか品定めされてそうなイメージ
コスメエリア通過する時ちょっと見られてるみたいで気まずい。

[82. 匿名]

シャネル好きだけどノベルティやプレゼントが豪華だからディオール派になった。シャネルもなんかくれや。BAは人による

[83. 匿名]

トム・フォード、私みたいな見るからに貧乏な野暮ったいブスにもすごく丁寧に接客してくれて
帰り道涙出そうになった

[84. 匿名]

>>39
分かります！
仕事帰りのラフな格好で見てたら新人ぽい顔も可愛くて話し方も性格の良さそうな、お姉さんが一生懸命接客してきてくれた話の途中に、割って入ってきたお局の意地悪な人が新人さんに、品だししてくれる？
とか言ってきて、舐められてるなぁと思ってめっちゃムカついたから、元々買う気で行ったんだけど、
もう決まってるので、これ全部下さい！
とその場で言ったら、そのお局が手のひら返ししてきて、量が多いので彼女は新人なので担当変わりますね！
とか言われたから、結構です！あなたみたいな失礼なベテランより、慣れてなくても誠実なこのお姉さんから買いたいのでと言ってやりましたー！
すっきりしたけど、
その後本社にクレームの電話しましたw

[85. 匿名]

>>6
ブランドが高級なだけで、BAのお仕事は威張れるほどお給料高くないのにね…

[86. 匿名]

>>74
マックって接客コンテストとかあるのかな？こないだ偉い人みたいな私服っぽい人いてめちゃ親切な人いた

[87. 匿名]

>>3
私は今私は今
夢中で生きていくんだこころよ自由になれ

[88. 匿名]

>>17
なんであんなに濃くしてくるんだろうね？　

[89. 匿名]

>>84
おお！ナイスー！！意地悪なおばさんなんかから買いたくないよね。新人さん指名したい

[90. 匿名]

店舗ごとに名前書かせるのもういい加減やめてほしい

[91. 匿名]

>>74
岩田屋のSUQQUは2度と行かないと決めている

3回行って3回とも最悪だった

[92. 匿名]

コスデコのBAは丁寧だった。私がボソッと言った事にも反応してくれたり、いちいちお礼言ってくれたり。そういうマニュアルかなとも思ったけど、悪い気は全くしないし気分が上がった。楽しいお買い物だった。

[93. 匿名]

>>39
わかる
買う気まんまんなのに全く相手にされなかった事あるから優しくて色々教えてくれる人に当たったらオススメしてくれたの買っちゃう

[94. 匿名]

コスメデコルテだったかローラメルシエだったか
パウダーが欲しくて、結構買う気満々で行って

『このパウダーが気になってて』

「こちらはこの下地と使っていただくものなんですよ。」

『(え、下地は気に入ってるのあるから別にいらないけど…)…あ、下地と一緒じゃないとダメですか？』

「はい。このパウダーにはこの下地なので。」

『そうですか…パウダーの質感はどんな感じですか』

(自分の甲にサッと塗って)「こんな感じです。」

なんかもう語尾がバッサリって感じで早く帰れって言われてるみたいで怖かった。ニコリともしないし。

[95. 匿名]

高級パウダーをタッチアップしてもらった担当が結構なオバで、
やる前から嫌な予感しかしなかった。

案の定、目の中にパフが入ってコンタクトレンズ駄目にされた。
しかも兎に角やるメイクが古臭いし、口も臭い。

こんなオバのいる店二度と来るかぁ!と吐き捨てて帰ったわ。

[96. 匿名]

コスメではないけど、大学の貧乏卒業旅行でフランスのラデュレに入ったら露骨に厨房のうるさい席に座らされた
テラス席にはオシャレな白人美男美女が座っててアジア人の自分たちには悪い席なんだなと思ったな
15年も前の話だけど
BAさんにもそういう気質の人がいて客が店に相応しいかどうかを上から品定めしてるんだろうな

[97. 匿名]

>>84
カッコイイ

[98. 匿名]

仕事がしんどかったとき、LUNASOLのベテランBAさんに話を聞いてもらったことがある。
いつもドンと構えてて、メイクの相談も楽しかったんだけど、その日は仕事がしんどいっていう誰にも話せなかった本音を話してしまった。
今でも忘れないです。
ありがとうございました。

[99. 匿名]

>>81
今どきそんなBAいるのかな？

ある程度（1年以上）経験あれば、見た目は関係ないって気づくけどな
むしろ派手でブランド身につけて、なんならめっちゃ感じ良く話しかけてくる人こそ、全然買わないw

[100. 匿名]

今日はデコ○テで買うぞー！って意気込んで百貨店のカウンターへ。
話しかけられようと(コミュ症)商品ガン見してたら
近づいてきたBAさんの一言目が
『触らないでくださいね』で心くじけました🥲

同じ百貨店に総合化粧品店があって
そこにもデ○ルテの取扱いがあったからそっちで買いました。
結果的にそっちの方が毎月イベントがあり、お得なことが多いので良かったです☺️

[101. 匿名]

クリニークのお姉さんは親切だったー。下地とパウダーだけの予定だったけどチークも買った。
初コスメカウンターだったから人間扱いされて嬉しかった。そういうのってずっと覚えてるよね。

[102. 匿名]

カウンターに行くのが怖くなってきた

カウンターに行く時って、フルメイクを試してくれるものですか？化粧は落として行くのでしょうか…？常にドラッグストアの安いもので我流の仕上げしかしてないためカウンターに行くのに興味はあります…

[103. 匿名]

>>100
え、こっわ
どういうこと!?
「何かお探しですか」じゃないんだ…
何も教わらずに接客に立たされてるのかな

[104. 匿名]

>>75
これがコスメカウンターの難しいとこだよね。私もいつも欲しいものが決まってるからカウンセリングやタッチアップはいらないんだけど、いつもBAさんがひとりで、カウンターに座ってじっくり接客受けてるお客さんがいる時に当たっちゃう。会計だけだから3分かからないし先して欲しいって思ってしまうけど難しいかねぇ…

[105. 匿名]

>>1
SNSでクレームするのが一番効果ありそう

[106. 匿名]

>>1
ここではこれ以上は黙っておいて、お客様相談室のメールに送るといいよ
その代わりに、良い対応された場合も送ってあげてね！

[107. 匿名]

>>1
私も、化粧っ気が無く詳しくないけどファンデ欲しさにデパコスフロアへ行っても、バッチリメイクしてる客には積極的に話してるのに、私が質問してもサラッと返答されて終わりだった。

[108. 匿名]

ミラノコレクションが欲しくてデパート行ったら丁度お客さんが居たけど買うつもりだから待ってたけどずっとその先客と接客じゃなく雑談してて全く相手にされなかったから買うのやめた
年配の店員さんだった

[109. 匿名]

>>15
私も若い頃顔半分だけされて手持ちのお金ないって言うとお金おろして来たらと、結局買わされた。
KOSEでした。あの頃若かったから言われるがままだったなあ。

[110. 匿名]

>>1
人にもよるけどバカにしてくるやついるよね。腹立つよね。
メイクの仕方だったかなんかあれこれ聞いたら、〇〇さんと同じ←私の事。わからない人他にもいたわと言われた。
その時はよくわからなかたけど嫌みだったのかな？
だとしたら性格悪いな。

[111. 匿名]

>>1
仕立てに出ると調子に乗るから、失礼ですねとはっきり言ったらいいよ！

[112. 匿名]

>>15
でも全顔メイクしたら、後から「半分だけして崩れ方比較したかった」とか他のブランドで半分だけファンデ塗ってもらった状態で来る人もいるからな

もちろん確認しないとダメだけどさ

[113. 匿名]

メイクしてもらうと私はBAでも宝塚じゃないんだけど？
ってメイクしてくる人いるよね。
こないだやってもらったら、アイライナーラメの青、マスカラ目尻赤、眉毛赤、シャドウ、グラデーションピンク（ここだけ普通）
外歩けないし、やってもらってる人以上のギランギランに仕上がった。

しかも、何かやることに「キレイ！！」
出来上がりを見て「素敵」他のスタッフも褒めちぎる

私の表情みてますか？？？
休みの日だったけど、この顔のままこの店から出たくないから落としてもらった。
そしたら、薄づきでも肌がキレイで素敵

さすがにやりすぎというか、接客わかってなさすぎだよね。

[114. 匿名]

ジル・スチュワートのカウンターへ行って、
「ネコちゃんのリップ見せてください」
と言ったら、
「それはポール&ジョーですよ。まっすぐ行って右に曲がって…」
と教えてもらったこと。

[115. 匿名]

家の近くに百貨店があるんだけど、そこのコ〇メデコルテのお姉さん、すごいタバコ臭いし肌も茶色くくすんで声もカッスカス
3回くらいその人に当たったことあるけど毎回タバコのにおいした

タバコ自体否定するわけじゃないけど、あんなに至近距離で接客するんだから、タバコのにおいぷんぷんさせるのやめてほしい

[116. 匿名]

名古屋の某デパートは他のデパートに比べて対応悪いbが多いと感じる。コスメデコルテでさえ塩対応に当たったことある。

[117. 匿名]

>>84
すごいな！
てかそこで担当変わってたらその意地悪な人の売上？成績になっちゃうの？それで代わろうとしてくるの最悪だな

[118. 匿名]

BAさんて売った数で評価されるんじゃないの？
気持ちよくさせた方が売れるだろうになんでキツく当たる人がいるんだろう
余程冷やかし客が多いのかな

[119. 匿名]

>>66
あれもこれも気になっちゃって、予約受け付け中のアイシャドウやらコンシーラー見せてもらってたらKaneboの若い美容部員さんに「メイクお好きなんですね^_^」と言われた。その言い方だと、全然嫌な気しなくて上手な接客だと思ったよ。

[120. 匿名]

>>1
銀座のデパート、三越と松屋でクッションファンデとチークが欲しくて色々試させてもらったんだけどクリ○ークの美容部員さんが馴れ馴れしくタメ語話してきて来るまでは買う気でいたのにやめました。

[121. 匿名]

美容部員さんが全員応対中だったから順番待ちしようかと眺めながら待っていたら、微妙な顔で「あ、今順番にお呼びしてますので」と吐き捨てるように言われ、順番が回ってきて席に促され座ったら「見られてた口紅ですか？ああ、ならどうぞ。お好きなだけ見て構いませんので」と目の前にテスター一式をドンと置かれて目の前で見下ろすだけで説明なし。
色味とか質問したら私のパーソナルカラーを聞いてきて、AIが判断したカラーを勧められた。
こんな雑な接客ある！？と驚いてると、私の購入履歴を見て急にあれこれ丁寧に喋りだして手のひら返された。
毎回ある退店時のアンケートに書いてやろうかと思ったら、接客受けたのにアンケートの依頼がなかった！！
もう買うのやめようかと思うほど気分悪かった。

[122. 匿名]

>>83
なんとなく、完全に自分流のメイクが確立されてるような、バッチリメイクで隙がない感じの人より、ちょっと垢抜けない感じの、メイクの仕方がわからないがゆえに素っぴんに近い人のほうが店員さんが一生懸命接客してる感じがする。そういうお客さんのほうがやりがいがあるのかも。

[123. 匿名]

クレドでリップを試したいって言ったらカウンター越しに店員さん座ったままタッチアップされた。
これって買わなそうな客にやるやり方なんだね。そうとも知らず買ったけど

[124. 匿名]

>>1
ええ！めちゃくちゃ感じ悪い！
私ならクレーム入れる

[125. 匿名]

CC下地を買いたかったので色試そうとしたら顔や手どころかBAさんの手で試して『ほら、トーンアップしたでしょ？』じゃないよ！！！
貴方と私、肌の色全然違うんだからまるで参考にならなかった
サンプルもくれなかったし結局買わずに終わってしまった

[126. 匿名]

>>118
めちゃくちゃ多いです。
1時間くらい接客させられて、挙げ句買わない人とか

質問されたから説明してるのにスマホいじってる人、ちなみに長く喋ってるわけではなく最初からずっとインスタ見てる

話しかけても無反応はザラ
接客不要なら言ってくれたら全然離れるのにな

[127. 匿名]

ボルゲーゼのあの泥パックをカウンターに呼び込まれて手の甲に塗られてさんざん話を聞いたのに買いませんでした。ごめんなさい。今はなき横浜三越にて

[128. 匿名]

>>121
なんとなくそのぞんざいさ、DiorのBAぽい

[129. 匿名]

>>119
私も「お化粧がお好きなんですね〜^ ^」と言われた時は嫌な気分にならなかったし、むしろ嬉しかったな
けど「興味津々で好奇心旺盛なんですね」は言われたらめちゃくちゃ腹立つと思う

[130. 匿名]

>>129
興味深々でした

[131. 匿名]

単価高いけどどんな格好でも新規カウンターでもクレ・ド・ポーはちゃんと接客してくれる
若い時はカウンター巡りする一店舗目でシナクティフ買って印籠代わりに紙袋下げてた
気のせいかも知れないけど冷やかし、もしくは細客と思われて冷遇される事が無くなったような気がする(笑)

[132. 匿名]

>>122
私、それです！
わからない人ほど、ちゃんと聞いてくれるし簡単な使い方とか教えたくなる

自分のやり方が確立してる人は、似合うもの薦めても全然聞かな（多いのは、私ブルベなんでと言い張るけど違う人）

[133. 匿名]

ユーチューバーの23才の女の子があるデパコスで馬鹿にされたような態度とられたとか泣きながら話してたけど可愛い子だったから意外だった

[134. 匿名]

>>1
サリチル酸が合わない肌質
少しでも付いたら病院レベル
だから基礎化粧品はデパコスのは使わない

デパコスでチークをデート前に買いに行ってテストさせてもらってカラーが良かったので買おうと思ったら

いきなり新しい基礎化粧品のラインとかいって顔に何だか吹きかけてきた

付けて良いですか？もなく自分だけテンション高く早口でいきなりで噴射された
もういきなりで吸い込むはサテンのスカートにまで化粧水シミができて本当にびっくり

あまりの出来事に怒るよりも固まって
スカートのシミが最初小さい水玉になったことに驚いてたら
すぐに口の周りから火照ってきた
成分にサリチル酸入ってないか聞いたけど本当にバカなBAで成分も知らなくて何が悪い事なのかもわかってないの

このままじゃマズイ感じにジワジワ痒くなったので慌てて買うのも止めてトイレで顔を洗った

もうデートも台無しで早々に帰宅
案の定かぶれた

本社に連絡したけど全く事の重大性がわかっておらず謝罪もなし

後にも先にもあんなバカBAを見たことも会ったことない

[135. 匿名]

>>84>>117
私も販売員やってた時にレジだけお局(店長)が自分の名前を登録して会計に割り込んできて、お客さんがすごいムッとしちゃって「あなたの売り上げにしないでね？この人(私)につけてあげて」って言ってくれたけど不愉快にさせて申し訳なかった。そういう内部の嫌な部分をお客さんに見せるの最低だよね。

[136. 匿名]

シューウエムラのファンデとIPSAのファンデ悩んでてどっちもタッチアップしてもらったけどIPSAのほうが丁寧でやさしかったからIPSAにした

[137. 匿名]

>>128
121です。それが、接客に定評のある国内大手のSなんです…。
ちなみに仰るDiorでも心折れる出来事があり数年前に行くのをやめました(笑)

[138. 匿名]

>>3
コツメカワウソめちゃくちゃ人懐こくて元気で可愛いよ。膝の上に乗ってきてキュンとするけど獣臭さが半端ないのよね

[139. 匿名]

>>132
ブルベイエベ信者、ガル民にも多いね(笑)
こんなひとつの型にあてはめて固執する客絶対めんどくさいに決まってる。

[140. 匿名]

>>103
『気になるものがあれば〜』とか話しかけてもらうのを期待していたので泣きそうでした😭

コロナ初期ならテスターに触らないように敏感になるのはわかるんですが
コロナ禍2年目くらいだったしなあ、、
なんなら配慮して両手後ろに組みながらガン見してたのにっ！

ブランド自体は大好きなのと、新しいところのBAさんはとても優しいので
言われるがまま購入しまくってます☺️

[141. 匿名]

>>1
購買意欲下がるね。
私も「買うものが決まってないなら来るな」みたいな事を遠回しに言われて、気分悪くなった。
Googleのクチコミ読んだらめっちゃボロクソに書かれてたから同一人物だと思ったよw

[142. 匿名]

銀座のBAさんと話してたら、ぽつりと、見なくて良いものを沢山見てきましたとつぶやいていた。
同業者も客も魔物みたいな者が沢山いるんだろうなと察した。

[143. 匿名]

ずっと担当してくれたBAさんが退職されて、少し空いてからそのカウンターに行った時、知らないBAさんにマスカラが気になると伝えたら「はーい、じゃあどうぞ」って渡された。
自分で塗れってことか…と。私も若かったし舐められてるんだなと理解して塗ってたら、別行動してた母がやって来て「やべ…親居たの？」ってあからさまに表情が変わった。

それで会計の時にメンバーズカード出して履歴確認したら「◯◯さまぁ～いつもありがとうございますぅ」って態度が急変してた。初めて来た客だと思ってたんだろうね。

随分昔のことだけど、本当に顔と態度にでるBAさんだったから印象強くて今でも覚えてる出来事。
それまではすごく優しい担当さんだったからたくさん買ってたけど、ここはもう二度と行かないと思った。

[144. 匿名]

いいBAさんさんに当たると『予定外に色々買っちゃったけど良かった！貰ったサンプル良かったらまた来よう！』とモチベ爆上がり
雑なBA に当たると『あ～買わなきゃよかった～』としばらく落ち込む

中国人みたいな爆買いをしない客には扱いしてくるBAさんいるよね
売り上げ的には正しいだろうけど、たまの贅沢というか自分へのご褒美に買う私的にはガッカリ感ハンパないわ

[145. 匿名]

>>125
わかります。
わたしの近所のDiorがまさにそれで
リップもファンデも全てBAさんの手の甲でした、、

わかるかいっ！！

[146. 匿名]

>>41
５年位前の広島そごうのコスメデコルテが最悪だった！
でも同じく広島そごうのディオールは最高だった♡

60代の母と２人でまずコスデコに行ったんだけど、忙しかったのかそもそも目が合ってるのにいらっしゃいませも無しでPCを叩いてる。
こちらから声を掛けてやっと来てくれたけど物凄いテキトーな対応されて、でも母が元々欲しかった物だったから結局立ったまま自分の手に色乗せて確認して購入して、手を拭くメイク落としもこちらから言わないと出して貰えず、母も私もちょっと悲しい気持ちでお店を後にした。
その後同じく広島そごうのディオールに私のリップ買いに行ったら付き添いの母の椅子も気楽に出してくれて、リップも何色か試させてくれて、母がちょろっと気にしたハイライトを見逃さずおすすめしてくれてさっと付けてくれて、3000？位のリップアディクト買いに来ただけなのに最終3万円分買ってたw最後に香水まで振りかけてくれて終始気持ちの良い接客でその日一日が楽しい日になった。
母は30年ぶり位のデパコスカウンターで、コスデコだけで帰ってたらもう一生ドラストでえーわて感想になるとこだったと思うけど、ディオールの店員さんの対応にすごく救われた。

[147. 匿名]

>>41
全色塗らせたの！？
それもそれで変だよ

[148. 匿名]

>>1
デパートのカウンターならデパートにクレーム入れるのが1番嫌がられるよ。デパートにクレームあると必ずメーカーに確認あるから

[149. 匿名]

>>55
30代後半の時にYSLのギャルな感じのお姉さんに接客してもらってデパコスにハマりました
地味主婦だったから最初かなり怯んでしまったんだけど、すごく丁寧にメイク教えてくれてメイクしてる時にふわっと香る香水がすごく素敵で香水も買っちゃった
滅多に使わないからずっと残ってるけど香水の香りするとお姉さん思い出す

[150. 匿名]

都内の百貨店はしごしてるけど、接客態度微妙と思ったのはDiorくらい。嫌な思いしてまで買いたくないからここだけはISETANミラーとかで試す。クレドやエレガンスは接客上手いから予定してなかったものまで買ってしまうwポルジョーはサンプル貰うだけでも快く対応してくれる。トムフォードのお姉様方も親切。たまに手抜きで適当な格好で行くとYSLだけは絶対に声掛けして来ないw

[151. 匿名]

コスメカウンターで買いやすいのはmacとnarsだけかな
macで嫌な店員さんに会ったことない　あれはなんなんだろう

[152. 匿名]

安室ちゃん全盛期ごろのMACって接客がめちゃくちゃ怖いって有名だったからちょっとまえにビビりながらカウンターいったらまぁ、全然怖くなかった
それからMACはよく行くけどハズレないなぁ。みんなメイクの情熱がすごくて楽しい
あれはなんの都市伝説だったんだろ…
ほんとに昔は怖かったのかな？

[153. 匿名]

ここ読むと、ブランドを背負ってることを忘れているBAさんが多いね。
優しかったり丁寧に接客されると、数年先とか数十年経っても良い思い出のまま記憶として残るのに。
姪も数年後にはメイクを始めると思うけど、嫌な気持ちにさせるBAさんに当たってほしくないなぁと思った。
売るのも大切だけど、メイクは楽しいよ！とメイクを通して伝えるのもBAさんの仕事だよね。

[154. 匿名]

>>41
全色？！！
あれ何十色もあるよね？
なんで全部つける流れになったの？美容部員さんが全色つけてみませんかって言ってきたの？

しかもそれで買ったのは二個だけ…？

[155. 匿名]

昔地方の近鉄百貨店にあるディオールにアイシャドウを買いに行ったらＢＡの態度がめちゃ悪かった
最終的に今自分が付けてるSUQQUのアイシャドウを貶されて買う気が失せた
それからそこのディオールには行ってない

[156. 匿名]

>>46
その店舗がコロナ対応だったとかじゃなくて？

同じブランドでも百貨店によって対策違ったりしてたよ

[157. 匿名]

>>59
私も知ってるかもそのひと
何でこのコメントにマイナスつけるの!？
関係者かな

[158. 匿名]

LUNASOLのファンデを試したくてカウンターに行きました。
対応してくれたのは多分新人さん。
だからか、とても丁寧に説明とタッチアップをしてくれました。
買うか迷っていたのと、時間が経ってからの感じも知りたくて正直に話したら、嫌な顔一つせず気に入ったらまたいらしてくださいと笑顔で言ってくれました。他に買い物や用を済ませ半日以上経ってもキレイな肌が保てていたので、同じ日の閉店間際に再訪し商品を購入しました。
物自体が良かったのもありますが、一番はＢＡさんの気持ちの良い接客がポイントとなり購入を決めました。
私の場合ですが、デパコスを買う時、商品の魅力以上にＢＡさんの接客が決め手になります。

[159. 匿名]

>>137
横だけど椿マークのところ？
確かにタブレットを使って毎回接客アンケート取るよね
スタッフの数も特に多いから感じいい人・悪い人の玉石混交だなとは思う
微妙な接客の人だった時も正直に答えてるよ（１０段階の３とかｗｗ）
以前とても感じの良い人がいたのでその人からお休みの日を教えてもらい、その人の出勤日に合わせて買い物するようにしてる

[160. 匿名]

担当してくれたBAさんが小顔で、どうしても自分と比べたくなって（私は顔デカ）ちょっと並んでみてくれる？と、鏡に並んでもらったら1.5倍くらい私の顔がデカくて、デカ過ぎて笑った。
BAさんは、私縮毛矯正かけたばっかりなんですよ！かける前は私もデカかったんです！って、必死にフォローしてくれたけどフォローになってないんや(笑)
タッチアップしてもらうとき、顔のデカさ気になる。最近のお嬢さん方は顔小さいよね。

[161. 匿名]

コスデコ好きだけどガッカリカウンターでメイクする感じじゃないよね。コロナ明けたから久々にBAにメイクしてもらいたい

[162. 匿名]

>>68
良い話や

[163. 匿名]

>>121
館にクレーム入れて本社にもメールするわもちろん名指しで笑

[164. 匿名]

>>48
一文字違うだけで全然違う成分とか、いっぱいあるんだよ
あと医師が言う成分と、BAが習う成分の名前が違う場合も多い
基本的にBAは成分表に記載されている成分についてはそこまで詳しく会社で教わらないと思うよ
（ヒアルロン酸やパラベンが何かとかくらいは習うけど）

それよりそのメーカー独自の成分について詳しく勉強する。〇〇社の独自成分〇〇コンプレックス　とか。
そしてその〇〇コンプレックスは違う名称で成分表に記載されてる。

[165. 匿名]

>>68
これがBAの役割だよね

[166. 匿名]

>>158
わかります
どこで買うかも考えるけど、誰から買うかはもっと考える（重要視する）
私の場合はシャネルのコスメなんだけど駅チカでポイント制度も良いのに塩対応な人が多いＡ百貨店より、
ちょっと駅から離れていても話しやすくてメイクのセンスもいい店員さんがいるＢ百貨店に行ってる

[167. 匿名]

横浜の高島屋はちょっと急かされる感じがあって苦手なんですが
横浜そごうは大丈夫でした🙄

混み具合なのかな🤔

[168. 匿名]

どこのカウンターでもそうなんだけど、カウンターで座って接客受けてるときでも周り見渡していらっしゃいませ～って言うのすごい気になる。
私が悩んでたり考えたりしてる間だったらまだしも、話してる途中に挟んでくる人いる。
たぶん他のスタッフにお客さん来てるよって知らせるためなのかもしれないけど、目の前のお客に集中しないで他の客気にするのおかしくない？

[169. 匿名]

シュウウエムラの店員さんはパッと見奇抜で怖いけど話してみるとフレンドリーでタッチアップがとても上手い
コスデコの店員さんは以外と対応が素晴らしい人と微妙な人の差がある
シャネルの店員さんは年齢が高い店員さんほど私のような地味子に当たりがキツい気がする
ジルの店員さんは可愛くて親切な人が多い

[170. 匿名]

ファンデーション見ようかとアルビオンのカウンターに行ったら、とある割とご年配のBAさんに対応されました。私の肌(吹出物の多い汚肌)を見るなり、ファンデーションではなく基礎化粧品をグイグイかなり食い気味に勧められました。でもこの汚肌が治るのならと思って勧められた商品を購入(なかなか断りづらい性格)。結果、めちゃくちゃキレイに治った。ちょっと強引なBAさんだったけど、今は感謝してます。

[171. 匿名]

>>104
ひとり応じると次の人も応じないといけなくなるから…
そしたらメイク途中の人を延々と待たさないといけなくなる。1人くらいなら…と割り込み許してくれた方でも、何人も続いたらそりゃ話は違ってくる。

あと、会計だけって言う人に限って、たとえば希望の商品が廃盤だったり品切れで在庫問い合わせだったりリニューアルで色調が微妙に変わってるから再度色合わせ必要になったりだとかで結局時間がかかってしまう場合も多い

[172. 匿名]

BAも悪い人や失礼な人や合う合わないは
あると思うけどお客さん側も反省すべき
所はあるとおもうよ！
全色つけてもらったってコメントあったけど
客はいいかもしれないけどBA側からしたら
お客帰った後に他BAから恐らくフルボッコにされている&文句言われてると思うよ。

[173. 匿名]

前に店員さんに勧められて使ってたファンデーションが切れたんで同じの買いに行ったら、前回とは別の店員さんから「絶対にそんなに白いはずない」みたいなことを強く言われたので「じゃあ肌診断してもらって決めます」って診断してもらった
そしたら最初のファンデが最適って結果が出て、店員さんが悔しそうになっちゃってこっちは特に悪くないと思うんだけどずっと気まずかった

[174. 匿名]

新人さんのほうが一生懸命で優しい率が高くて
好感持てたりする、いまのところ嫌な思いしたことない。知識や技術も大事だけど一番は気持ちが決め手です。

[175. 匿名]

>>123
コロナ禍でカウンター越しになったブランドもあるし、うちは元々どんなタッチアップもカウンター越しだよ
決めつけは早合点かも

[176. 匿名]

>>147
>>154
私がアイグロウジェムが欲しいんですけどどの色が自分に合うかわからないからタッチアップしたい。っていったら
サンプルが入ったトレーをもってきてくれて片目1色ずつつけてみますか？って言ってくれて
2人でワイワイ話してたら気づいたら全色ためしてたってかんじ。
そんなに、出してくれても1個しかかわないのにー！ていっても、いいのいいの。おきにいりみつけてください😊て言ってくれてとても楽しい時間過ごさせてもらいました。本当に感謝！

[177. 匿名]

結局は人によるよね

お店全体的にキツめの人多めとかもあるけど、キツくはないけどやる気ない人もいるしね

私は雰囲気が柔らかそうな人を選んで話し掛けて、良い対応してもらえたら、次回はその人を指名して接客してもらうようにしてる

[178. 匿名]

若い頃某マリン◯ワントで、ファンデの色を見てもらった時、明らかに顔色よりも黄色のファンデを塗られ、え！！色おかしくないですか？？！と聞いたら、でも首と合ってるし。と言われた。
顔よりも暗い首に合わせたらしいが、明らかにファンデ塗る前のすっぴんの方が肌が綺麗で、暗い首に合わせて顔面黄色くするなんて！
ファンデ塗る意味って一体、、、
と呆れ返って帰った。それからマリー◯ワントでベース類は恐ろしくて買う気にならない

[179. 匿名]

>>82
私もずっとシャネルだったけど、たまたまディオールでめちゃくちゃかわいかった限定パケのクッションファンデを買ったことでディオールのノベルティやミニチュアギフトの豪華さに心奪われて完全にディオールに乗り換えちゃった。
ディオールなんて20年近くぶりくらいに買ったのに半年たらずでもうすぐプラチナム会員になりそう😅

普段はオンラインで購入してるから担当BAさんいないのでカウンターに行くときはドキドキするんだけど、アラフォーにもなると丁寧な接客してもらえることの方が多い気がする。

[180. 匿名]

>>155
うちの近所の近鉄百貨店も接客ひどくて行くたびに腹が立つ。でも名古屋とかだと激混みのディオールやシャネルが空いてるから穴場。どうしても急いでる時とかとりあえず実物見たいときだけ近鉄行く。

[181. 匿名]

>>15
大分前そこに基礎化粧品のサンプル貰いにいったら(敏感肌アレルギー持ちで合わないのが多いから試したかった)あからさまに、ため息はぁ～💨って感じで「今回は特別にお渡ししますので、カルテご記入下さい」って住所氏名連絡先肌質書かされた…
ごめんちゃいと思って帰った

[182. 匿名]

>>168
うん、おかしくないと思う。
みんなのBAさんで、みんなのカウンター。
貸切じゃないのでね。

ご不満ならたくさん買ってVIP客になって、上顧客限定の予約制お手入れサービスやアーティストメイクサービスイベントとか誘って貰えば、つきっきりで見てもらえると思うよ。もしくは外商員つけるか。

[183. 匿名]

>>168
それは許して欲しいよ〜。

もしあなたが接客されてるほうじゃなくてその入店した側の人だったら、いらっしゃいませって言われて自分の存在を知ってもらったほうが嬉しくない？

[184. 匿名]

>>1
失礼な態度の店員さんいるよね。
買いたいのに買えなくなっちゃう…。

[185. 匿名]

>>170
途中までどうなるかハラハラしながら読んでたけど笑
良かった！

[186. 匿名]

>>52
解る
描いてくれるのはありがたいんだけど、「これで外を歩けと言うの？」レベルにされる
他人の眉って難しいんだね

[187. 匿名]

若い頃、緊張しながらエスティーローダー行ったら、おばあちゃんの美容部員にえ？試したい？試したら購入できるのかしら？って言われた。え？必ず買わなきゃならないんですか？って聞いたら、いや、お金もってきてるのかな？と思って。と言われてだったらいいです！って帰った。
はやったのに、ダブルウェア使ったことない。

[188. 匿名]

>>170
知り合いもアルビオンのベテランBAさんにお世話になってる
すごく良いと言ってた

[189. 匿名]

>>81
身なりもあるし、そのブランドの化粧品持ってること話したら半信半疑だったらしく、「お名前とお電話番号で履歴を調べて過去のお買い物と照らし合わせながらご説明しますね」と言われた。
履歴を見たら接客態度が180°変わった。
素顔で行くと素っ気ない接客をされることが多い。

[190. 匿名]

肌綺麗と言われるのはただのお世辞ですよねー

[191. 匿名]

今60歳です
若い時より、40歳になってコスメの美しさに目覚めて、あちこちのカウンターにフラフラ行ってました

エストでは、蒸気をあててフルメイクしてもらい
気持ち良かったです
その後、友人の付き添いでメンズショップに行ったら、応対が感じよく、自分の用事で
携帯ショップにも寄ったら、担当の男性から
名刺をもらい、ホォー!って思いました

某有名ショップ2箇所は.チークを購入しましたが、濃くつけられて
こんなに付けていいのだろうか？
と思いました
派手過ぎるというか下手だったのか？

何の店か忘れましたが、あるショップではBAさんが
あ、これも、ついでにこれもどうぞ!
ッて、サンプル色々くれて感じ良かったです

おしろいが欲しくて別のショップにも行き
色を選んでもらい、お客様は眼がクリクリしてるから将来乾燥するかもしれませんと言って、けっこう量が多いアイクリームのサンプルをくれました
このとき、年下の友人も一緒に行きたいとのことで、腰掛けて横で待ってたけど、
私まで良い気分になった、ありがとうって
お礼を言われました

いずれも、チークだけとか高くても
6000円までの購入でした
いずれも百貨店のカウンターで良い思い出として残ってます

若い時は個人のサロンで（オウショウ）
購入してましたが、タメ口だし、ニンニク臭い息で接客、これを買えばフルメイクしてあげると言う約束を破り、選挙のことで
電話かけてくるしで、嫌な思い出が残ってます

[192. 匿名]

>>157
個人まで特定できちゃいそうだからかなぁ

[193. 匿名]

>>168
防犯もあるからさ

[194. 匿名]

だいぶ昔だけど何回行っても名前を間違って呼んでくるＢＡさんがいて、DMの宛名も間違えられてた。顧客名簿あるはずなのに。
明るくていい人なんだけど、天然ぽくて名前以外でも聞き間違いしたり何か見当たらなくなって探しまくったりして、今思うと注意欠陥気味だったのかと思う。
時々、あの人今どうしてるのかなーと思い出す。

[195. 匿名]

大学の近くにあったマリーにやたらと押しの強い店員さんがいた
しかも何故か白すぎるファンデをすすめる
同級生に白すぎる人が数人いて、皆そこで買ってたｗ

[196. 匿名]

>>25
去年のクリスマスコフレの時嫌な接客してくる人いたよ…
これよく見るコメントだけど本当にそうなのかな？

[197. 匿名]

>>102
コロナ前だとファンデのタッチアップしてもらったついでにフルメイクしてくれてたりしたけど、コロナ落ち着いてきたころ(今年の初め頃)はファンデのタッチアップはおでこの一部分だけだったので、まだフルメイクまでしてくれるとこはそんなになさそうだよね。
これまでのコメでも素っぴんだと塩対応されたとかあるからお化粧はちゃんとしていった方がいいかもしれないね。
ステキなBAさんに出会えるといいね！

[198. 匿名]

>>172
その間に見に来たお客さんからしたら、いつ終わるんだろ？って感じだしね…
そんなキャイキャイしてたら入りにくいだろうし

この接客を美談にするのはちょっと違うと思うし、かなりイレギュラーというか、多分もし本社のトレーナーとかスーパーバイザーが見たら褒められる接客では絶対にない（むしろ注意されるはず）
これが当たり前だとは思ってほしくないな

[199. 匿名]

>>179
そうなのよ。会員ランクあるから買うの楽しいしノベ豪華だし誕生日もプレゼントくれるし楽しいよね。シャネルもやったらいいのにw

[200. 匿名]

>>189
履歴みられるのはなんかキモいね

[201. 匿名]

>>113
たぶん化粧映えする顔立ちなんじゃないの？
私は派手なメイクが好きなんですって言っても、オフィスメイクみたいにされるよ。

[202. 匿名]

>>181
敏感肌アレルギー持ちがなんでソフィーナ？
敏感肌ブランドだっけ？あそこ

[203. 匿名]

>>94
パウダーはコスデコが有名だけど下地あったっけ？日本語通じないのは疲れるね

[204. 匿名]

>>171
あるあるですね

会計だけなんだから先にしてよ！って言う人ほど、色々質問してきて時間かかる
それなら、番号もらって待てばいいのにね

[205. 匿名]

>>153
客もヤバいやつ多いし人間関係もやばそうだから腐る人多そう

[206. 匿名]

>>186
そもそも骨格も毛の生え方も左右対称じゃないし、自分の眉でも難しいからね

プロのアーティストでも眉が1番難しいって言ってた

[207. 匿名]

イオンの資生堂コーナーで、花粉で肌がやられてたんだけど仕事の都合でファンデやメイク一式買わなくちゃいけなくて、買いたいですって言ったら、

dプロのCCクリームにリキッドファンデ、パウダーファンデを買わされそうになった。

CC出してきてんのに、ファンデ二種類もいらないって言ったら「リキッドはコンシーラーとして使って❗」って譲らない。

必要ないのにスポンジもつけてきた。いらないって言ってるのにゴリ押しする売り方じゃお客さん逃がすのにな。もちろんもう買いません。

[208. 匿名]

もうタッチアップしてるの？コスデコとかアディクション行ったら手にやる感じだった

[209. 匿名]

>>190
お世辞では言いません

だって、そう言ったらスキンケアとかベースメイク薦めにくいし

たくさんの肌を見た上で本当に思ってるから伝えているだけです

[210. 匿名]

>>84
分かるー！
ラフな格好で行って今手持ちが少ないです(見ていいのがあったらお金おろす予定)ってお局様に伝えたら適当にあしらわれてどっかいった。その後若い子が親身に接客してくれて私がお金持ってると分かった瞬間近寄ってきて「お金おろしてきたんですねー！」って接客代わろうとしてきたから無視したわ

[211. 匿名]

>>100
えークレーム入れるわ

[212. 匿名]

>>175
そうだったのですね。失礼しました。
違う店舗のクレドで働いている友達に聞いたらそう言われたので…

[213. 匿名]

>>207
dプログラムならドラッグストアで自分で選びなよ

[214. 匿名]

あまりハズレがないとされるク◯ドだけど、よく行く3月からの混み具合が異常。

新商品がたくさん出たせいもあるけど、妊婦のBAさん、イライラしてたみたいで商品買ったついでに下地のサンプルありますか？って聞いたら、今は作ってないです、で終わり。言い方もピシャリで怖かった。

プレゼントのリップしか買ってなかったけど、結構スキンケアは毎回買ってたから、他の下地のサンプルもらえるかなと思ったけど…評判良かったから残念だったなぁ。

[215. 匿名]

BAさんて指名できるのかな？ハズレの人に当たりたくなくて。

[216. 匿名]

>>212
クレドだと、扱ってる店にはデパートも専門店もあるから
専門店だとその店の方針である程度独自にやってたりするから店によっても違う

そのお友達はそういうやり方なのかもしれないけど
少なくともコロナまでは正面タッチアップのブランドもいくつかあったよ

[217. 匿名]

阪急百貨店のshu uemuraとイブサンローランの店員さんは感じがすごく良い！

[218. 匿名]

>>190
すごく肌ブツブツの人に言われた。そらあなたから見たら…ね。っておもった笑
そこのブランドの、化粧品肌に合ってないんじゃない？と疑問に思ったよ

[219. 匿名]

>>121
あるある雑な接客だなーって思う時にかぎってお会計の時にやるアンケートやらないんだよね。確信犯だなと思う。

[220. 匿名]

嫌な思い出の話
20年前10代後半だった頃、バイト帰りにデパートのコスメフロアを通りがかった時に、CMで見たリップの什器があったから一瞬足を止めた
そしたらBAさんが「試してみませんか？」と声を掛けてきた
「ちょっと目に入っただけで買うつもりとかじゃないんでー」と断ったけどしつこく食い下がってきて、こちらがいくら断わっても「試すだけでいいんですよ、どうぞおかけください」という調子で、しばらく押し問答みたいになった
田舎の平日だったから暇だったんだと思う
根負けしてタッチアップを受けたけど、頼んでもいないスキンケアとかファンデとか次々と紹介してきた
座ったことを後悔して、どうやって切り抜けようと思ってたら、常連らしい年配のお客さんが来た
そしたらBAさんはすぐさまそっちの方に行った
それ自体は渡りに船ではあったんだけど、声のトーンとかテンションが私に接客してた時と全然違って明るいし、カウンターに一人取り残されてすごく悲しい気持ちになった
帰る支度をして「ありがとうございました」と声を掛けたら、「はーい」とだけ返事されて終わり
割と失礼なことも言われたし嫌な思い出として未だに覚えてる

[221. 匿名]

いいな！
昔はよくいったもんだわ!
今はまだ子供達が小さいから、経済的に厳しい。
余裕ができたらまたいきたい！

[222. 匿名]

>>46
ごめん、『顔につけるものだから、においが気になる（ので、匂いがあるものは顔にはつけたくない）』って意味かと思った。においが『どんな香りなのか』気になる、ってことだよね？
『つけてみていいですか』って聞いたわけじゃないなら、そのBAもつけたくないんだと理解したのかも

『においがどんなのか気になるんで試したいです』だったり『顔につけてみて好みじゃなかったら困るから、手にプッシュしていいですか』とかだったらよかったかもね。

[223. 匿名]

>>51
私はアディクションで同じようなことがあった
タッチアップでファンデを塗る途中で
「お客様、お顔半分もう一段階明るい色で塗ってもいいですか？」って
試しに塗ってもらったら肌きれいに見える！
それまで色黒だから黄色いからと思って暗いファンデばかり買ってたから目からウロコ
良い提案してもらってとてもうれしかった
それからもちょくちょく行くようになった

[224. 匿名]

>>91
SUQQU好きなので気になります。どんな感じだったんですか？

[225. 匿名]

店員さんも人間だし相性もあるから期待し過ぎないようにしてる

[226. 匿名]

>>213
ファンデの色を顔に塗って確認したかったから資生堂のコーナーに行きました。

[227. 匿名]

>>214
この方は購入してるから、渡すべきだと思うけど
買わずにサンプルだけ貰う人も多くて、そのせいでサンプル制作追いつかないことも結構ある

ファンデのサンプル一個作るのに¥500前後かかるってことはみんなに知っておいてほしい

[228. 匿名]

18才～38才まで引っ越し等でカウンターは変わったけど一つのメーカーでスキンケア続けてた
ある時百貨店の通訳が私を押し退けてインバウンド差し込んできて不快すぎて別メーカー移動してしまった
さよならリポソームと先行乳液…化粧水がいたくてつけられないほどだった私を助けてくれた君達には感謝に堪えない

[229. 匿名]

>>176
いいのいいの、って言ったのは『そんなにたくさん出してくれても…』に対してであって
そりゃテスター出すくらいは全色出すけど、全色つけることに「いいのいいの」って言ったわけではないんじゃん…

[230. 匿名]

>>222
顔に付けるものなのに、香りがあることが気になる
っていうイチャモンかと思っちゃった

香り試してみたい、って言えば良かったのに
それでもしなかったらクレームもんだけど

[231. 匿名]

>>214
残念もなにも、もう作ってないならどうしようもなくない？
サンプルが今品切れで無いとかなら次回お渡しできるようにカルテに記録しておきますとかできるかもだけど。
その下地が試したいって決めてたのなら他の代わりのサンプル渡したって意味ないんだろうし
どうして欲しかったんや
言い方ってこと？

[232. 匿名]

>>26
私は芋丸出しで伊勢丹のシャネルでベテランの方に接客してもらった。リップ1本なのにサンプルもくれて親切だったし地方から来たのに名刺までくれて感動した。

[233. 匿名]

>>227
一個〇〇円かかるとか知らないよ。コストかかるなら作らなきゃいい話だし、顧客に一切関係ない。

[234. 匿名]

よくデパコスで買い物してるけど、
1番嫌な思いをしたのは、
コスメデコルテでクレンジングが買いたくて、
カウンターへ行ったけど、在庫がなくて、
1時間後に入荷すると言われたから、
デパートで時間潰して、1時間後に行ったけど、
別のBAにまだ入荷していない、
いつになるかわからないというようなことを、
無愛想に言われ、最初のBAは近くで接客中で、
私に気づいてるはずなのに、
1時間後に入荷するって言われたんですけど、
って聞こえるように言っても、謝罪もなく無視…。
1時間返せーってむかついたけど、
接客中の客もいるし、何も言わず帰ってきた。
今思えばデパートにクレーム言えばよかった…。
それ以来コスメデコルテでは買いたくないです。

[235. 匿名]

>>224
とりあえず感じ悪い

このアイシャドウが気になって来ました、って言ったら「あ、はい」のみ
色を試してみたいんですけど、って言ったら「どうぞ」って言われたけどチップとか渡される訳でもなく手で触ってもいいからわからず、もういいやってなった

本当はタッチアップしてもらって使い方とか教えてもらって買いたかったなー限定色でもうなくて残念

[236. 匿名]

>>230
ですよね、私もそう捉えました
香りが気になる　って言われたら、あー無香料がいいのか…って思うよね

たまにいるよね、BAに向かって高いだのなんだのイチャモンつけて満足して帰っていく人
親子や友人の二人組率高め

[237. 匿名]

>>209
あら、なんか嬉しい。
ありがとう。
いい気分で寝ます。

[238. 匿名]

>>41
全色って・・しんど
絶対選ばない色は最初に「これは使わないと思う」って言えばいいのに

[239. 匿名]

>>236
いますね

私は百貨店の中ではリーズナブルにブランドで働いていますがそれでも高い高い言われる
それなら百貨店ではなくドラストの方が安いのたくさんあるのに､､って思います

[240. 匿名]

『〇〇を見てみたくて』『〇〇を試したくて』は分かるんだけど

『〇〇が気になって来ました〜』って言って来る人って地雷率高い気がする
気になる、って何が気になるのかよく分からないし。存在が気になる？
で、大体買わない。

[241. 匿名]

ファンデの色とかって軽く手につけたりBAさんと話したらすぐわかるよね？
あーでもないこーでもないって要望を言うから時間かかるしBAさんもイライラするんだとおもうなー
たかだか3000円ぐらいのファンデで色見にきたとか言われても単価低すぎて仕事の邪魔だと思うわー

[242. 匿名]

>>26
研修中のくせに偉そうな人いたわ
おばさんだけど

[243. 匿名]

>>240
それ！
タッチアップして「ありがとうございます〜♪」ってご機嫌で帰っていく

私たちは販売員であって、あなたの専属メイクアップアーティストじゃないんですけど？っていつもなる

[244. 匿名]

>>229
いや。わたしが直接指でつける訳じゃないし。コロナだし。
BAさんが次これはどう？ってつけてくれたんだよ。
最初は気になったものを言ってたけど、この色似合うならこれも似合うんじゃない？って出してくれたのはBAさん。
どうしてもイチャモンつけたいなら勝手にしてくれていいけどこっちは楽しくお買い物できたんだし、なんなの？

[245. 匿名]

>>91
私もSUQQUはもう店舗では買いたくない。
BA感じ悪かった。質問しても的外れた返しだし、あんたが買うの？(半笑)みたいな態度。

[246. 匿名]

>>239
本当困りますよね

たとえば顧客様が、この蓋開けにくくて…、とか、このチューブ使いにくいのよーとかのお声なら本社にあげたりもしますけどね…。
私らが値段決めてると思ってるのか？それとも私らに値段改定する権限あると思ってるのか？と思います

で、そういう人に高価格の理由、テクノロジーやこだわりの成分や安全性の話したところで聞かないしね
ただ文句言いたいだけ

[247. 匿名]

>>244
横だけど

第三者から見ても迷惑な客だなーと思うから、言われてるんじゃないの？
まぁ、良いBAさんに当たって良かったね

[248. 匿名]

>>134

デパートに入っている店舗なら、まずそのデパートのお客様相談室的な、まずは館に連絡いれるべし！館はクレームがでたら徹底的に問題視するよ。売り場主任と店舗の店長呼び出し。そして館に入っているメーカーは、館からの苦情が最もキツイ。本社連絡だと身内同士で終わる程度だから。

[249. 匿名]

>>243
ですよね！笑
『〇〇（ブランド名）のコスメがずっと気になっててー』
これはもう特に地雷確定w

[250. 匿名]

>>244
コロナの時は長時間接客はマナー違反ですよ
あと、アイグロウジェムはBAさん手で繰り返し瞼にタッチアップしていたということですか？

[251. 匿名]

>>244
デパートじゃなくて専門店のデコルテ？
もしくは地方店かな

デコルテなんて特に忙しいブランドなのに…

企業からの神対応の話簡単にTwitterにあげる人とかいるけど（子供が修理依頼の手紙送ったら、部品がなかったので特別に新品送りますねとか）、そういうことするとそれがこの企業の当たり前だと思って、私の時はしてくれなかった！とか言い出す人いるから
こういうのは書かない方がいいよね

[252. 匿名]

NARSのコスメが好きの陰キャなんだけど

キツそうな見た目のお姉さん（私より多分年下w）に
恐る恐る

『男ウケめっちゃ悪そうな、でも女子からはこの人絶対オシャレじゃん！』って思って貰えそうな
ブラウンリップが、欲しい。

って伝えたらノリッノリで色んなもん出してくれて

いい感じのチークとかも教えてくれて
めっちゃ嬉しかった。

[253. 匿名]

>>37
私ははっきりお客様は色黒ですので！って言われた😂
どう言うのが正解なんだろうね

[254. 匿名]

>>253
わたしがお会計待ってる時に聞こえてきた会話で、お客さんが「色白じゃないから」みたいなのを言ってたら、「健康的なお肌色ですね」って言ってた。

[255. 匿名]

>>250
スパチュラでとって私の甲にのせてからわたしが自分でタッチアップしてました。
人が少ないコロナ禍だったからデパートもガラーンとしてたので時間さいてくれたんだと思います。
とても楽しくお話できましたが迷惑だったのですね。以後気をつけます。ありがとうございました。

[256. 匿名]

>>248
そうなんですね
今度はそうします
ありがとうございます

もう二度と変な事に巻き込まれたくないですけれどね

[257. 匿名]

>>192
でもやってる事プロとしてクズな事だからしょうがなくない!?

[258. 匿名]

>>256
横ですが、、、一つだけ、お願いがあります
サリチル酸という非常にメジャーな成分、ほんの少しでも付いたら病院レベルというほどのそんなに重篤なアレルギーなら、タッチアップ（たとえリップでもチークでも）の前に伝えて欲しいです

エタノールで手指消毒した仕上げに拭き取りローション（サリチル酸入り）で手を拭くBAは多いです
ほんの少し、爪や甘皮の隙間にたまっていたとしたら、あなたに触れただけで症状出るのではないですか？
テーブルやテスターのボトルに付着してることもありえますし

すみません、そこまでの症状なのに、申告なしでタッチアップはちょっと危機感が足りないんじゃないかと思いました
本社が聞く耳持ってくれなかったというのはそのせいではないかと

[259. 匿名]

本当わかってないよね
接客態度で買うか買わないか 、今後の客に繋がるのか決まるのにね 。

[260. 匿名]

接客が苦手なのはCHANELとSUQQU
接客は良いけど、カウンターが混んでで近寄らないのがクレド

[261. 匿名]

>>1
コスメ本社の研修担当はこのトピ読んで欲しいと切に思うわ…。
楽しみに買い物しに行ってるお客さんがこんな対応されて、すごく落ち込んでもう店行かないネットでいい、なんて哀しいよね。

[262. 匿名]

>>261
皆さんが思ってるほど、本社や研修担当のトレーナーってお客様想いじゃないですよ…。

特に昨今は人員不足だから、いかに1人のBAがたくさん捌いて早く効率よく売るかが問うてくるし、評価になる。特に大型店・人気ブランド・メイクアップブランド、特に外資系は。　
さっき書かれてたアイシャドウ全色つけたなんて知られたら呆れられる。

だから人気ブランドほど接客が雑でしょ。
丁寧な接客で顧客満足度が高さがウリで大成したブランドって、正直ほとんど無いんだよ。

[263. 匿名]

休日は一切メイクせずに出かけるから(日焼け止めは塗るけど)平日スーツ着てメイクしているのとはやっぱ対応違うなあと感じる時はあるね
まあ、露骨な態度とられない限りは気にしないけどさあ

[264. 匿名]

コロナ前はお手入れ会や新作チェックでコスメカウンターに通ってたけど
短時間接客やセルフタッチアップが味気なくて買わなくなった

[265. 匿名]

>>134
そこまでサリチル酸合わないなら事前に言わなきゃダメだよ
チークタッチアップして、もし似合わなかったり他の色つけたくなったり落としたくなっても、そこのブランドのクレンジングがサリチル酸入りだったら落とせないよね

ことの重大性を分かってないのは自分じゃん
それで皮膚クレームになってもBAは当たり屋に当たられたもんだし、治療費請求詐欺かと思われる案件だよ

[266. 匿名]

最近撤退予定のブランド
ファンデーションの色を選びたくて店員さんに「ファンデーションが欲しいんですけど、色見が見たくて」と伝えると「…はい」としか答えなくて提案もなく目線も下向いてやる気ない感じで対応された。

[267. 匿名]

>>134
噴射するローションでサリチル酸配合って珍しいね。
サリチル酸ってピーリング剤だから、コットンで拭き取ってなんぼなのに。

本当に配合されてたの？成分表に書いてあった？

[268. 匿名]

>>134
すごい言いがかりですね
その対応したBAさんかわいそすぎる…
あなたも大変だったでしょうけど
対応したBAさんはもっと大変だったでしょうね
もしかしたらそれが原因でお仕事辞めてしまったかも

そんな重篤で特殊なアレルギーお持ちなら
もっと他の方が仰られてているように
危機感を持つべきです。
タッチアップするにあたってブラシも使いますし
何が原因かは特定できない場合もあります。
もし身内がBAと同じ立場になったとき同じように罵詈雑言浴びせれますか？
頼んでおいてそれはないと思います。

[269. 匿名]

前も書いたけど若い時ルナソルアイシャドウ欲しくてドキドキしながら行ったら店員一人の割と小さめの店舗だった。
声かけようかどうしようかな色味聞きたいなと思ってもなんか声掛けづらくて、あのーすいません、と声かけた。
対応はめちゃくちゃ冷たかった。アイシャドウ一個買うだけでこんな悩むなって感じがすごいでてた。
他にお客さんいなかったから迷惑はかけてないと思う。以来そのルナソルにはいってない。
喋り方もにこりともせずずっと無表情。
今はどうなのかしら静岡の伊勢丹。

[270. 匿名]

>>244
アイシャドウのタッチアップってコットンでクレンジングしてから別の色つけますよね？
そんなに何色も付け替えたら瞼ガビガビならないです？
横ですいません

[271. 匿名]

>>270
あれラメぎっしりだから、ある程度しっかり拭きとらなきゃ落ちなさそうだしね。
摩擦で赤くなって色分からなくなりそうだよね

[272. 匿名]

今までにクレドポーとポルジョとジルとRMKくらいしか行った事ないけど、見た目が厳ついからか今まで嫌な思いした事ないです
皆さん優しくて、サンプルは大丈夫(いらない)ですよって言ってもごそっと入れてくれます

重そうな荷物持ってたら、ショッパーお使い下さいって言って下さったジルの店員さん優しかったなぁ

[273. 匿名]

田舎なんだけど、コスデコとかアルビオンとか扱っている化粧品屋さんに日焼け止め下地的なものを探しに行ったら接客してくれたおばさん。
おば「今はどんなものを使われて？」
私『あ、ランコムのBBとか…』
おば「あぁ〜ランコム県内に無いですよぉ〜」
私『え？〇〇（目の前の百貨店）にランコムありますよ？』
おば「………えっ、あっ…。そうなんですか？ごめんなさいね〜〇〇百貨店あまりいかないから〜笑」

あまりにも知らなさすぎて信用ならんと思って違う店員さんから買った。

[274. 匿名]

>>6
私は最近当たりだった
東急百貨店吉祥寺のシュウウエムラの店員さんは優しかった
あと、伊勢丹新宿のポーラの店員さんも丁寧だった
伊勢丹新宿のSUQQUも良かったかな


お高く止まってる人は、目つきと仕草で分かるから
近付かないようにしてる。
あと、Googleのクチコミが高いところにいく。
同じCHANELで２つの系列の違うデパートで星の数ぜんぜん違うからね。

[275. 匿名]

>>270
30色らしい
片目ずつでも15回？

[276. 匿名]

元BAだけど自社の製品に興味持って調べて来てくれたりワクワクしながら選んでくれると嬉しかったなぁ

逆に1時間以上かけてフルメイクしたり質問攻めで色々教えたのに「プチプラで似てる色探します」とか「メイク方法知れて勉強になりましたー」って帰っちゃうと、無料のメイクレッスンじゃないんだけどな。って思う。

「フルメイクしてもらえるんですか〜」とか「似合う色知りたくて〜」って声かけられるとこちらも警戒してしまう時期があった！「これとこれが気になるけど他にも試したい」とか「この商品の似合う色が知りたい」とか具体的に目的伝えて声かけるだけでもとてもありがたいかな！人によって対応変わるのはダメだって重々承知しています。。

[277. 匿名]

私が行くデパート、ジルの接客一番良かったのに最近なんだか感じ悪いBAさんばかりになったのでネットで買おうかなと思い始めた
何を聞いても買っても、ものすごくかったるそうなんだよね
だからか前は賑わってたのに最近は土日でもジルだけ空いてる

[278. 匿名]

接客が好きなカウンターはコスメデコルテとシスレー
良い接客だと沢山買う気になるわ

[279. 匿名]

シワ伸ばしクリーム見に行ってフレンドリーなBAさんと話していたんだけど、もう50過ぎてしっかりケアしないとと言ったら急によそよそしくなった。
その時は結局美容液買って帰ったんだけど、次に行った時は明らかに避けられてる感じがした。

[280. 匿名]

ゲランで店頭でひとめぼれした、限定のアイパレットがあった
接客してもらって色味も合う物ばかりで、これ購入しますって告げた時に
常連のお客さんがきた

私を担当してたBAが常連のお客様、ご購入だけなのでちょっと
こちらのお会計だけを済ませてもよろしいですか？と聞かれたので
そんな急いでないから大丈夫ですって伝えてそのまましばらく待った

それからさっきの限定のアイパレットお願いしますっていったら
ごめんなさい、さっきのお客様も欲しいっていわれたので
お渡ししちゃいました、さっきの残り一つだったんですよ
またお願いしますねって言ってきた

あんまり馬鹿にされたと思ったから本社にもテナント入っている百貨店にも
クレーム入れた
そのBAは1週間くらいで辞めることになったと聞いた

[281. 匿名]

もう8年くらい前なんだけど、若干引きこもりがちだけどコスメ見るの好きないとこを新宿伊勢丹に連れて行って、ボビイのコスメ2人で2人離れてみてたら
おとなしそうで地味目ないとこにはすごくお前がここの使うの？って馬鹿にしてる表情で対応されて、派手でガッツリ隙のない容姿にした自分にはヘコヘコしたこと

あのヤンキーみたいな美容部員、ほんとムカついたわ。

[282. 匿名]

>>134
嘘松っぽい

[283. 匿名]

リップのタッチアップ受けたあと
これ買いますって言ったら
マジすか？アラシャス！！って元気良く言われた
居酒屋かよって突っ込みたくなった
ちなアディクション

[284. 匿名]

在阪で自宅から近いデパートの○ム◯ォー◯で、毎回シャドウを購入するけど(もう11個購入)

タッチアップどころか？そこに行けば「新色購入ですね」と、カウンターの座席にも呼ばれず
立ち対応で、即座にキャッシュトレイを持って来る……
急いでる時はそれで文句は無いけど、2色購入候補があったりして「2つ悩んでるんです」と言えど
「どちらになさいます？」と、カウンターに呼ばず、店頭に並べてるサンプルの前に立ち
さぁ、選べ！とばかりに対応……
百貨店店員の方か？もしくはベテランのBAさんが「席にご案内して」と言われるまで、常にそんな対応
(その方は常時カウンターに居らず、指名も出来ない)
そのベテランさんらしき人に、以前とても親切に対応して貰い(廃番予定品を探し回って貰った)
ずっとそのデパートで購入してたけど、今回も似た対応受けて、次回からは別のデパートで購入を決意！
ここ数年、まぁシャドウメインに購入して、リップやアイベースをちょこちょこ購入だから
単価が高級なこのブランドからすれば、年間7〜8万のお客何て、ザコ客なんだろうね。

[285. 匿名]

>>74
博多阪急のSUQQU、シャネル、コスデコ、クリニークは対応良かったよ。
NARS、ランコムは微妙だった。

[286. 匿名]

もう3年程前だけど、
新人さんかな？みたいなBAさんがすごく親身に接客してくれた。物も良かったから買ったんだけど
なんだか前向きにさせてくれる接客に引き込まれて。
親近感あって、可愛げあって、一生懸命で…
嫌味がないからどんなアドバイスもスムーズに聞けた。
もらったサンプルも早速その日の夜丁寧に使って。笑

何度か通うようになってから、
そのBAさんは新人さんどころか美容部員歴15年以上で
行っても指名客で待ち時間当然ある人気のBAさんだって知って、
そりゃそうだよなーって納得したのと
私の肌のために一生懸命になってくれるBAさんに出会えて
良かったなぁってありがたく感じました。
これからも自分の肌に投資していきますー！

[287. 匿名]

>>134

これから化粧品カウンターをご利用されるときは
タッチアップお断りしてください。
そんな重篤な物質アレルギーある方だと
他の成分にも反応する可能性があります。
販売しているのに、おかしい！と思うかもしれませんが
BAは研究員や科学者ではないので
全ての配合成分と構成を把握していることは
絶対にありません。
知っているのは有効成分くらいです。
ですが、配合成分開示はしてくれるので
どうしてもタッチアップが必要な時は
貴女が成分開示を希望し、
ご自身で確認してご判断ください。
化粧品の成分は組み合わさって作用する物もあるので、
気をつけてくださいね。

カウンターの落ち度もあります
•アレルギーの有無確認は今や当然
•タッチアップの時はケープ、例えミストでも
•親身な対応不足、明らかなお客様の異変に気づけなかったこと

[288. 匿名]

>>267

グリチルリチン酸〜のほうじゃない？
チークつけた後に？
ピーリングミストするかな〜笑
聞いた事ないなぁ〜

[289. 匿名]

>>268
よんだ？
こちらから頼んだわけじゃないし
断りなく顔にいきなりかけられたの

その前に基礎化粧品は変える気ない
興味ないって言ってる

何も皮膚に影響がなければ
いきなり有無を言わさずなんでも顔にかけていいの？
ケープもなく
それがBAなの？

[290. 匿名]

>>74
博多のSUQQU最悪。
大丸のSUQQUで買ってる。

[291. 匿名]

なんだろ、良いエピソード読んだらちょっと泣きそうになるw

[292. 匿名]

>>289
なんかメイク自体に恨み辛みがありそうだね
アレルギーで化粧品触れないからかな

[293. 匿名]

>>34
コスメカウンターと美容院はお洒落していく所だと思ってる笑
接客業として差をつけるのは最低だけど、でもやっぱり店員も人間だし綺麗にしている人に目が行くと思うし、自分も嫌な思いしたくないから。

[294. 匿名]

>>210
お金おろしてきたんですねー！！は草ww

[295. 匿名]

>>283
こんなん笑っちゃう😂

[296. 匿名]

>>48
一文字違うと全く違うから、すごい熱心な良い当たりのＢＡだと思う。
それに、自分が肌荒れする成分も間違えて覚えてる客はもしかしたら成分について勘違いしてるかもしれないから、慎重になっで当たり前。

確かに、例えば、コスメデコルテで『コスメデコルテは初めてで、友達が持ってたアイグロウジャムが欲しい。』って言って、『アイグロウジェムですか？』って何回も聞き返されたら感じ悪いし空気読めって思うよ。
それはクレーム案件。
でも、皮膚科に通う位の肌荒れした人が合わない成分を覚え間違えして言ってきたら、何回も確認するのは当たり前。

すごい熱心で一生懸命な接客だよ。
普通は、面倒くさいし責任を負いたくないから、『体調によって合わない可能性もあるから、サンプルを使ってみてください。』で、サンプルを渡して終わりにするよ。

熱心で一生懸命に接客しても、受け取り方が少し普通と違う客だと、悪く捉えられて、ＢＡも大変だね。

[297. 匿名]

先日行った某デパートのCLINIQUE。二品買ったので5000円以上したのに、終始塩対応。もちろん、新商品の紹介等もなくサンプルもなし。ちなみに客は私のみ。もう、ここのCLINIQUEには行かない。近くのデパートでもCLINIQUEはあるからね。まぁ、高齢者対応デパートとして名高いところだから、アラフィフの私にはまだ早かったと思うことにする。

[298. 匿名]

カウンターでアイシャドウ件チーク買ったら
この子はこうして使ってあげると喜びます、と言われた
まだこの子呼びする人いるんだ……

[299. 匿名]

>>84
ブランド本部より入っている百貨店に苦情を同時にするといいみたいですよ。
百貨店からもブランドへ厳重注意が行くみたいです。
私は、次に失礼な接客した人にはブランドと百貨店の両方に苦情を入れようと思ってます。

[300. 匿名]

エステの帰りでスッピンで買いに行ったら超塩対応だった事がある。
あと、色んなブランドのコスメが一か所に売られてるタイプの店舗で、持ち歩き用の小さめのコンパクト(パウダー）が欲しくて「キャンメイクのメイク直し用くらいのサイズ感が理想なんだけど、それに近い小さめのコンパクトないですか？」って聞いたら「プッ、キャンメイクはないですね〜」って言われた。私の話ちゃんと聞いてました？って思った。

[301. 匿名]

>>25
Macは本当に店員さんが優しくて聞きやすい！

[302. 匿名]

初めてデパコス見に行ったのがLANCOME
香水が気になって香り試したくて
少し年配のBAさんが、すごく親身に対応してくれて緊張もほぐれた
香水は残念ながら好みの香りじゃなかったので買わなかったけど毎年プレゼント贈り合ってる友達3人の誕生日が近かったからマスカラ3本プレゼント用に購入しちゃった
それも色々相談に乗ってくれたから楽しく買い物できたのが良い思い出
このBAさんのおかげでデパコス見に行くの抵抗なくなったと言っても過言ではない
でも、次に行った時にはそのBAさんいなくて、ろくに話聞かずに新商品ばかりグイグイ勧めてくるおばさんBAに対応されて、目当ての商品を見せて下さい、今日はそれしか購入予定ありませんと強目に言ったら明らかブスっとされて商品自体は自分の理想通りの物だったので買ったけど気分悪かった
最初のBAさん異動になったのか辞めてしまったのか分からないけど全然見掛けなくて、いつもこのおばさんBAに対応される様になったからLANCOMEには行かなくなった
通り掛かった時に、ちらっと見てみるとこのおばさんBAだけいつも暇そうにしてる

[303. 匿名]

同じ会社でも店舗によって接客スタイルが全く違うよね。
あと、一人で行くよりも友人と複数人で行ったほうが丁寧な接客をしてもらえる気がする。

[304. 匿名]

先日「誰が見ても愛想笑いだろ」
って感じのBAさんに当たった
ほぼ「あはは〜そうなんですね〜」
アイシャドウのどの色を買ったか忘れて
「随分前に買ったんですけどどれ買ったか確認て出来ますか？」って聞いたら
「お客様は何色でもお似合いですよ〜」
本人悪気はないんだろうけど買う気失せた…
覚えてない私も悪いのだけれど

[305. 匿名]

MACはどの店舗でも嫌な思いしたことない
それは本当すごいと思う！
残念で記憶残ってるのはAYURA
時間がないってことと割と明確に欲しい物決まっててその中で合うものがほしいと言ってるのに（化粧液）
私が高い他ブランドの基礎化粧品をフルラインで使ってるの分かった途端、アレやコレや勧めてきてヘッドマッサージまでしてきて…
挙げ句、その私がふだん愛用してる基礎化粧品のブランドのBAはうちのブランドの基礎化粧品使ってると言ってきた
そういうこと言うことがマズいことも分ってない
化粧液は買ったけど一番高額なの買わされたし
（値段うんぬんじゃない、適切なのが欲しかった）
あまりに酷いBAだなと思ってAYURAのお客様相談室へ電話したわ

[306. 匿名]

>>292
横
コメ主の言葉遣い等で反感買うのは分かるけど、
アレルギー出るからスキンケアラインを避けてたのに、BAが勝手に確認もなくいきなりふってきたんでしょ？洋服にまでシミが出来たり嫌な気分になると思いうけどな。コメ主も伝えなかったのは落ち度かもしれないけどBAも一言確認あっても良かったのでは？

それで「酷い言いがかり、あなたはスキンケアライン使えないから恨みつらみがありそう」とか決め付けでよく言えるね。

[307. 匿名]

>>306
だって書き込み辿ったら正気じゃないよこの人

[308. 匿名]

>>10
重いコートを買いません

[309. 匿名]

>>79
お互い様ってことね

[310. 匿名]

>>10
中年の方なんだろな。大変だね。

[311. 匿名]

>>207
あー、イオンの化粧品売り場で思い出した！
私はカネボウの店員からカモにされてたわ。
2500円くらいしか買わないのに、5000円以上買ったら500円商品券出るからって勝手にオススメ商品出してきてまとめ買い。
その時に言われるがまま購入したから、こいつならいけると思ったみたい。
2回目の時はハッキリ断ったんだけど、今日日焼け止め塗ってきましたか？新しいのが2種類出たから、せっかくだし塗って帰ってくださいって。
親切心で言ってくれてるのかと思ったら、手の甲にそれぞれ塗り終わったあと、じゃあどっちにしますか？って！
私がいつ購入するって言った？ほんとにムカついた。
１年ほどで移動になったみたいでその女がいなくなったから本当に良かった。
いまいるBAさんは親切。

[312. 匿名]

>>74
京都のNARSのBAに最悪な態度取られてから、NARSはオンラインか大阪まで行って買ってる

[313. 匿名]

>>243
これにマイナス付けてる人って、買わずにBAにメイクしてもらうことは当然だと思ってるってこと？

私はしてもらいたいときは時間取らせる分、必ず何か買うけど

[314. 匿名]

そろそろちゃんとしたメイクがしたいと思って初めてコスメカウンターに行った時、たまたま通りがかったシュウウエムラでおばさんBAに声を掛けられ、フルメイクしてもらうことに。

今までアイシャドウはブラウンしか使ってなかったんだけど、「ブルベならピンクが良いわよ〜」とパレットの各色の使い方を丁寧に教えてくれた。
丁寧に接客してくれて、メイクの仕上がりも満足だったから再度アイメイクのやり方を聞いて、アイシャドウパレットと筆を買って帰って、それから毎日おばさんに習ったやり方でメイクしてる。

次はファンデを買いに行こうと思っていたら、その数ヶ月後に閉店してしまって悲しかった😢

[316. 匿名]

元化粧品売り場の人間です。デパコス買いに行って嫌な思いしたら百貨店のほうにクレーム入れるのは本当に効きます。
同じようなクレームが続く人のことは百貨店の売場責任者からブランドの営業担当に連絡が入って、メンバー変えてくれって要請することもあるので。

[317. 匿名]

>>1
大体椅子に座って塗ってもらいたいと思って行った時は嫌な人ばかりだなー。
気分的に面倒で、ぱっと買って帰ろうとした時に限って優しくて丁寧な人でやってもらう流れになる。
お金ないから様子見ますってなるんだけど。

[318. 匿名]

この前池袋東武のデコルテにクレンジング見にに行ったらカウンター対応してくれた人凄く感じ良かった
名前見るの忘れてたけどデコルテはあそこで買いたいなって思った

[319. 匿名]

>>300
キャンメイクのサイズって言われても…

BAだっていくら人気商品でも全てのメーカーの全てのサイズ使ったことあるわけないし、知らないよ。しかも取り扱ってないプチプラブランド。

[320. 匿名]

>>306
よこだけど、読んだけどアレルギー出るから基礎化粧品は避けてるってこと申告してなかったんじゃないの？この人

リップゴマージュにもサリチル酸入ってたりするし、正直そこまで敏感ならなぜ言わなかったのか謎
ミストにサリチル酸入ってるとか聞いたことないし

特定の成分を、これが原因のアレルゲンだと断定するのってものすごく難しいんだよ
サリチル酸なんて類似成分も多いのにサリチル酸だけ避けてるっていうのもよくわからないし
嘘松か、思い込みの自称敏感肌だと思う

[321. 匿名]

>>316
ところが、強い人気ブランドだとそうでもなかったりもするんだよね…
百貨店が近隣百貨店との差別化のために、お願いして入ってもらったようなブランドだとね

[322. 匿名]

>>243
えー、でも昨日アルビオンでマスカラ見てもらった時、BAさんの方から『カールの持ちなど一日様子を見てからまたいらして下さい』って言って帰してくれたよー！
気になる商品を試して、消費者に一日様子を見る猶予はくれないの？？
私は気に入ったから今週中にまたアルビオン行ってマスカラ買うよ

[323. 匿名]

大学生になる年の春休みに家族で東京に行った時に、マックスファクターのマスカラを買ったのが初めてのコスメカウンターだったけど、みんなすごくいい人たちだった！
田舎から出たばかりの芋みたいな私を馬鹿にすることもなくすごく丁寧に時間かけてマスカラ選んでくれて、ビューラーの使い方とかも教えてくれて、とても楽しい時間だった。

[324. 匿名]

すごく仲良くなってインスタお互いフォローしたことがある。
なんでだったんだろう。

[325. 匿名]

>>210
「お金おろしてきたんですねー!」

実話じゃない事を祈る💦

[326. 匿名]

中学生のころ資〇堂の製品見てたらBAと思われる女性に話しかけられて、まだ化粧品の値段も良くわからない芋だった私はカモにされ、3000円のチーク売りつけられたわ。中学生には大金。いりませんと言わせない謎の空気。それから〇生堂嫌いになって製品一切買わなくなった。子供に売りつけなきゃいけないくらいノルマきついのかしら。

[327. 匿名]

>>283
お客様との距離感バグってますねw
でも嫌味な人とか愛想ない人よりは全然良し

[328. 匿名]

>>305
他ブランドのBAが使ってる、って言うのは絶対ダメだけど実際自分のブランド使ってないBAは結構いるもんね

正直自分のブランドの商品を良いと思ってない、なんて話はザラに聞く

[329. 匿名]

>>319
本当それよ
でも結構いるんだよね
「〇〇の美容液っていいと思う？」
「他ブランドでオススメのアイシャドウあります？」

って平気で聞いてくる人

[330. 匿名]

>>322
マスカラだけとかなら全然いいよ

私が言ってるのはフルメイクさせたり、完全に化粧直ししてる人

最初から全部してほしい、とは言わずに
「アイシャドウ試したい」
「それに合うリップは？」
「だとしたらチークは」
「なんか眉毛が左右対象じゃないのが、気になっちゃう」

っていう感じで結局全部させられる
（ファンデからスタートだともっと時間かかる）

それで「様子見たい」ではなく「ありがとうございます」で帰られると

・・・はい？ってなるよね

[331. 匿名]

ジルスチュアート、mac、はいい店員さん多かったなあ。CHANELは金持ってないと思われたのかそっけなくされた思い出。

[332. 匿名]

>>22
私も。

コスメ好きで今まで色々なブランドのカウンターに行ったことあるけどカウンターで買う意義を感じたことがない。自社の商品知識もあまりないようなBAさんもいるしね

ALBION系だけはオンラインがないので難儀に思うけどカウンター販売の意気込みがやっぱり他とは違っていて熱心なBAさんが多いと思う

[333. 匿名]

>>164
>>296

へー、そうなんですね。
私は「パラ（ベ）ン」を「パラ（ペ）ン」と言い間違えて何回も「パラベン？」と聞かれたんですけど、似た名前があるんですね。
検索しても似た名前は出てこなかったから嫌がらせと思ってました。
パラベンフリーの商品を全面に出してる化粧品なので、プロだから通じると思ってしまっていたのも私が悪かったんですね。
これからはBAさんに頼りきらず自分で完璧に知識を付けてから買いに行こうと思います。

[334. 匿名]

シワシワの汚肌のアラフィフBA
更年期かしらんが感じ悪い
前にいたおばさんにはあげて、そこそこ買ってるのに絶対にこっちにはサンプルくれないしね
意地悪だよね
BAなのにシワシワ汚肌すぎて何を塗っても汚いくせに
私もこれ塗ってますとか言われたら絶対買わない
あんな汚くなるんじゃあね

[335. 匿名]

>>25
梅田のD丸のmacは酷いよ…。お客さんが来ても店員同士でずっと喋ってる。すいませーんって声かけたら面倒そうに寄ってきて、試したいならご自由にどうぞって言われた。

[336. 匿名]

>>47
どこですか？気になってしまいました！

[337. 匿名]

ラプードルが欲しくてお店行ったけど店員さん売る気ありますか？って対応で、そこで買うのはやめて…お向かいに店を構えていたコスデコで感じの良い店員さんからパウダーを買った。それから4〜5年ずっとベースメイクもスキンケアもコスデコ。
店員さんには些細なことがその後の売り上げを左右するという事をもっと認識してほしい。

[339. 匿名]

サンローランでアイシャドウ試したいと声をかけただけなのに、いきなり箱の中身を確認させられ買わされそうになった。

[340. 匿名]

>>329
いるいる、頭悪いなぁと思うよね

会社から、他社製品については言及しないよう強く指導されておりますので…で通すよ

[341. 匿名]

>>336
横だけどそのスマホで縁切り神社でぐぐれば出て来るよ

[342. 匿名]

>>336
ほらね。気になってぇ〜っていう奴こんなんばっか

[343. 匿名]

>>333
その方がいいと思うよ！！！
自分を守れるのは、自分だけ。
プロだから通じると思って痛い目を見るのも自分。
大変だとは思うけど、肌荒れするような肌質だから仕方ないよね。
自分が一番大切だからね。

[344. 匿名]

百貨店で嫌な思いしたら、迷わず公式のホームページのお問い合わせで名前書いて連絡しますね。

[345. 匿名]

>>85
むしろかなり安いよね

[346. 匿名]

>>25
横浜どうかな？いつ見てもお喋りしてて行きづらい

[347. 匿名]

>>239
高い高いと私らにグチ言われても値引きできるわけないし、サンプルをサービスとかも絶対できるわけないし、それ言ってどんなBAの反応が返ってきたら満足なんだろうね
ケチでめんどくさい客だなって思われるだけで得なことは何もないのに。

こっちだって、気持ちよく感じよく買ってくれるお客さんの方がサービスしたくなるよ

[348. 匿名]

>>155
diorは接客酷いことで有名だよね
私も塩対応されたこと何回もある
プラチナムの会員証見ると態度が変わる

[349. 匿名]

>>333
パラベンフリーをブランドとして全面に出して推してるブランドなんて今時ある？
シーラボかファンケルくらいしか知らんわ

[350. 匿名]

>>172
私の店はBA常時２人なんだけど、ある先輩がめちゃくちゃ接客長くて
丁寧かもしれないけど、1時間2時間接客してて、私はその間他のお客様1人で巻いて、てんてこ舞いだし、自分が遅番なら先に休憩にも行けず、その人が夕方休憩まだ取ってなかったら自分が早番で定時過ぎて暇でも帰れないし、せめて売り上げをしっかり上げてくれるのならまだしもアイシャドウ一個とか購入無しとか結構あって本当にウンザリする

[351. 匿名]

どこのブランドでもBAさんに色名伝えても通じないのがちょっと困る
番号ならすぐに伝わるんだけど公式では番号と色名が併記されてないことが多いからこちらではわからないしどうすればスムーズなのか…

[352. 匿名]

とても可愛らしい女性に対応してもらい、アイシャドウを購入した時。
会計を待つ間も前髪を留めた黒いピン2本がそのまま…。
このまま帰ったらネタになると思いグッと堪えていると、「ありがとうございました〜」とニッコリ送り出されました笑
結局耐えられずに、「あの…ピンが」と言うと
「あぁ〜申し訳ございません〜！」と外してくれた。
「いいのいいの笑　くっくっくっ」と笑いながらササッと帰りました。

[353. 匿名]

>>84
すごい！
読んでスカッとしたよ
割って入ってくるとか接客以前の失礼さだね
一緒に働いている人も大変だな

[354. 匿名]

>>351
逆に、なんで色の名前で言って来るんだろうと思う
プリティーガール（仮）くださいとか自分だと恥ずかしくて絶対言えないw
ナーズだとディープスロートとか、オーガズムくださいとか言うんだろうかw
普通に番号の方が覚えやすくない？

[355. 匿名]

新社会人一年目、心身共に疲れていたとき
資生堂のBAさんにファンデを紹介してもらった。
ストレスでボロボロ肌の私にファンデを塗ってくれながら「新社会人さん？大丈夫よあなた綺麗だから」と言ってくれた。
頑張れば頑張るほど空回りで毎日辛くて。
大丈夫って誰かに言って欲しかったから、嬉しくて泣いちゃった。
20年以上経った今でも感謝しています。

[356. 匿名]

>>262
うわーでもそれはブランドイメージ下げるだけなのにね
人が多いときは雑になるのはしょうがないけど
空いてる時はせめて丁寧にして欲しい
本社から変わって欲しいよな・・・

[357. 匿名]

>>11
ほんとカウンターのBAさんのお肌は購買意欲につながるよね。ポーラはベテランぽいおばさまのお肌がツヤツヤでスキンケア揃えちゃった

[358. 匿名]

RMKにふらっと立ち寄って限定のシャドウが気に入ったんだけどオンラインしか在庫が無くて、せっかく対応してくれたし他の商品だけでも買おうと思ったら「オンラインでアイシャドウだけだと送料がかかってしまうのですぐお使いにならないようでしたら一緒にお買い上げいただいた方が送料無料になるのでお得です！」って言ってくれて届く間まで使えるサンプルまでくれた。お姉さんありがとう。

[359. 匿名]

キラキラ系のパウダーを全顔に使えるか質問したら、何言ってんだこいつみたいな顔されて「これは部分使いするパウダーなので顔全体には使えません」って言われただけで他のアイテム提案してくれるとかなく売る気ないんかって思った。
新人か知らんけど笑顔も挨拶もないし不愉快すぎて館にクレーム入れといた。

[360. 匿名]

>>322
>>330
マスカラで様子見ます、って人はドラストでもそうしてるの？

それともデパコスだから？
高いから？

[361. 匿名]

NARSで在庫切れのパウダーをタッチアップしたかったんだけど、快くタッチアップしてくれて感動した。それ以外欲しいものないからあまり時間かけずに帰ったよ。あの時のお姉さんありがとう。

[362. 匿名]

>>359
いるんだよね
すっとぼけた質問してくる人
ネットで見ればすぐわかるようなことなのに

そういう人は仕事でも、とんちんかんな事言ってるんだろうな。そして、本人は気づいてない

[363. 匿名]

高校生（16歳）の頃初めて出たバイト代が嬉しくてなんとなくIPSAカウンターへ行きました
店員さんは優しかったです
メイクは必要ないことをやんわり伝えられて化粧水を購入しました
のちのち必要になるであろう大きなチークブラシを勧められて併せて購入しました
30年近く経つ今もそのブラシは毎朝使っており、その店員さんには感謝しています
（年若い子にファンデや色物よりもずっと使える道具を勧めるやさしさを感じました）

[364. 匿名]

>>362
ネットで見ればわかるっていうなら何のためにBAがいるの？

[365. 匿名]

>>322
ねぇ、たとえば食べ物とかどうしてるの？
口に合わない場合もあると思うけど、試食しないと買わないの？
靴とかはマスカラより高いし、何日か歩いたら痛くなることもあるから試し履きじゃわからないと思うけど
そして車や家買うときはどうするつもりなんだろうと思うわ

なんで化粧品だけそんなに失敗したくないのかよくわからんわ

[366. 匿名]

>>359
全顔に使えるならキラキラパウダー（グリッターだよね）を全顔に使うつもりだったの？

どう見てもアイカラーだろっていう小さいサイズのパウダーを、ハイライトでもなく、全顔に使いたいって言われたら？？？ってなると思うけど…

[367. 匿名]

>>76
私もSHISEIDOで嫌な対応されたことあるよ
そのお店は百貨店内にあって数年通ってたけど、好きなBAさんが異動されたんだよね
それでBA定めずにいろんなBAさんに接客してもらってたけど、若いBAさんに化粧水だけ欲しかったのに、1段階ランクアップした化粧水乳液セットを買うとおまけがつくからって何回もゴリ押しされた
結局買ったけど、相談中も商品のこと今まで受けた説明と全然違う説明受けたり、いろいろ商品試してきたこと言っても、何度もお肌と向き合われてるんですねってちんぷんかんぷんな返しされた
ちなみに入れてあった商品説明のパンフレットは他の人にも使ったみたいなやつで折れたり破れてやつだった
袋もランクアップされずに普通の紙袋だったし、なんだか雑に扱われた気がしてすごく残念だった
商品のゴリ押しなんて初めてされたし、他のBAさんはみんな良い人だったから特に嫌な思いになったよ

[368. 匿名]

>>322
様子を見る猶予なんてない商品の方が世の中多くない？
食品、靴、下着、柔軟剤、入浴剤、歯磨き粉…サンプルなんて無いけど、どうやって選んで買ってるの？

[369. 匿名]

その昔、百貨店に入ってるジョンマスでシャンプー買った時
レジに5分くらい並んでやっと私の番が来た！って思ったら、「この商品はあちらでお会計お願いします」って言われた
「今日は朝から歩き回って脚が疲れたのでもう歩きたくないです、ここでお会計お願いします」ってわりと大きい声でゴネたら、イヤ〜な空気になってしまったので、レジの人を困らせるのもアレかなと思って結局指示に従った
レジの人じゃないBAさんが「こちらで座れますので」って誘導して住所とか名前とかを書く例のアレを書いて（最近は無いよね紙に住所とか書く事。アプリになったよね）、やっと商品買えました
レジに並んだ末に商品が買えなかったのがスゴく印象に残って、未だに覚えてる

[370. 匿名]

>>48
なんだろうその成分…
で、買いたかったのは
化粧品に入ってる成分が入ってない化粧品？
なぞだなー
その成分が入ってなくても化粧品なの？笑
頭こんがらがってきた笑

売る側としては、
この成分の入っていない物くださいっていう言い方は
わかりやすいから悪くないと思うんだけど

使う側は
避けたい成分と同じ効果•作用で
他の成分を配合してる商品もあるから
成分だけで決めるのは少し考えものです

[371. 匿名]

>>366
ゲランのメテオリットです。

>どう見てもアイカラーだろっていう小さいサイズのパウダーを、ハイライトでもなく、全顔に使いたいって言われたら？？？ってなると思うけど…
さすがにそれはないです。

[372. 匿名]

>>370
パラベンらしいよ

[373. 匿名]

>>369
うわぁ…

[374. 匿名]

>>371
なんでメテオリットを全顔に使いたいと思ったんや…

[375. 匿名]

>>320
ごめんね、横だけど
アレルギーって、ストレスとか精神状態で悪化しやすいんだよ
自称とか、あまり外では言わないようにした方がいいかもね

[376. 匿名]

>>375
それならなおのこと、その成分のせいじゃなくて自分のせいなんじゃないの？
お手入れ不足とか不摂生とか間違ったケアし続けてたとか

[377. 匿名]

>>27
Dior?のこと？

[378. 匿名]

>>360
テスターの意味

[379. 匿名]

研修中で良い子だったから応援の気持ちもあってライン購入したけど、カード切ったその途端にガンガンまた攻めてきたからもう帰りたいなってなった。
大体買った後だから、もう大丈夫だろって押してきているのはわかるんだけど、同じ効果の化粧水でさらにこちらはおまけつきます！って言われたら、ええー今購入したのはキャンセルしたほう良かった気がするってなるんだけど。

[380. 匿名]

>>378
そりゃテスターでその場で発色とか付け心地くらい試すだろうけども…

なんか、そこまで間違いなく確信してからでないと買い物したくないものなの？

[381. 匿名]

>>199
コスメじゃなくてブティックで会員ランク上がるといいね

[382. 匿名]

>>171
会計だけって言ってるのに、廃盤だったり品切れで在庫問い合わせだったりリニューアルで色調が微妙に変わってるから再度色合わせ必要になったりだとか言う人の話はしてない。

[383. 匿名]

わたし眉が薄くてマバラなんだけど、カウンターで担当の人が「失礼します」って私の前髪を上げて「あらっ…」と一言。見てはいけないものだったんでしょうか。という学生時代の遠い思い出

[384. 匿名]

>>375
あなたはサリチル酸アレルギーです。サリチル酸入ったものは使ってはいけません。なんて言う皮膚科医まず居ないと思うんだけどね。
サリチル酸アレルギーなんてないし、診断できないよ。

ピーリング系の化粧品は避けてくださいね、とかは言うかもしれないけど。

[385. 匿名]

Diorのコンシーラー、リニューアルのタイミングで香料入りか気になったのでBAさんに香料入っているか聞いたら「カスタマーセンターに連絡して聞いて下さい」って言われてびっくりした。商品の外箱見れば書いてあるのに。公式通販商品ページにも全成分表示してほしい。

[386. 匿名]

これ、化粧品の一般的な（ジャパニーズスタンダード）パッチテスト可能な項目なんだけど
どれ見てもサリチル酸は入ってない

>>134の医者はどうやって、サリチル酸アレルギーだと診断したのだろう。

[387. 匿名]

>>385
香料がダメなの？
『香料』と明記されてなくても、たとえば『ラベンダー油』とか違う名称で書かれて香りがすることもあるし、責任問題になるから気になるならカスタマーで聞いてほしいと思うよ

それか自分で成分表見たいので見せてくださいって言えばよかったのに。言っても断られたの？

[388. 匿名]

アラフォーのどすっぴんで行ったら塩対応される？
内勤だったから今まで普段お化粧なんかしなかったけど今期から営業補佐も業務するようになって来客対応しなきゃならなくなったから1から全部揃えたいんだけど
所長は別にしなくてもいいって言うけどさすがに無理
予算は8〜9万くらい
ついでに上手なお化粧方法も教えてほしいけど人によっては見た目であしらわれるって聞くから怖くて行けない

[389. 匿名]

私がケチなだけなんだけど、リフ粉だけ買ったら「もうサンプルの在庫ないのでサンプル付けられません」って言われたこと…いくらなんでも土曜の昼にサンプル全部なくなるとかありえる…？

[390. 匿名]

>>382
え、そんなのあなたの欲しいものお伺いするまでわからないじゃん
在庫状況知ってて買いに来てるの？笑

あなたの欲しいものが在庫ないかもしれないから（そうすると会計だけ3分ってわけにいかなくて時間がかかるから）、今やってる人を抜かしてまでは先に聞くことはできない。ってことでしょ。
欲しいものが在庫ラスイチだったらどうすんの？その、順番譲ってくれたメイク中の人もそれ買おうとしてるかもよ。あなたが抜かして先に買ったら、その人が先だったのに買えなくなるじゃん。

他にもあなたのカードが限度額オーバーで時間がかかるとか、バーコード決済が電波悪くてエラーでなかなか通らないとか、ありえるでしょ。
ちょっと考えたら分かるやん。自分の都合ばっかり考えてないで頭働かせなよ。

[391. 匿名]

>>1
カウンターの店員で自分が会社の看板背負ってる意識無い人がたまにいるよねー。なぜ採用されたのかと思うレベルで。

[392. 匿名]

>>388
それをそのまま、予算も言ってくれれば、全然塩対応なんかしないですよ
ただ土日の混雑時や、閉店前は避けていただけたらありがたい、できればですが

ひと通りっていうのは下地から？それともクレンジングから基礎化粧品も合わせて？それだとブランドによっては予算足りないかもしれない
時間は1時間以上はかかると思う

個人的なおすすめは、とりあえず下地からファンデアイブロウアイシャドウマスカラリップチークおしろいハイライトとお直しパウダーと、他にも勧められていいなと思ったもの数点、多分これくらいで一般的なデパートブランドなら6万くらいだと思う　ハイブランドで8-9万くらい
これだけ買えば基礎化粧品のサンプル惜しみなくくれるだろうし、タッチアップの時にも顔につけてくれるだろうから、良かったら基礎化粧品は後日買えばいいと思うよ

[393. 匿名]

>>359
質問の意図がよく分からない

使いたければ使えばいいんじゃないの？

[394. 匿名]

>>353
ごめんなさい！指がマイナスに当たってしまいました。

[395. 匿名]

>>389
ありえる
特に最近は戦争の関係でいろんなものの輸入が滞ってる

ナーズはメイクブランドだし、サンプルの配布や生産に多分そこまで力入れてないから全然あると思う

数が少なすぎて、仕方なく入荷までは10000円以上お買い上げの方だけに配布しよう。とかルール決めてる場合もあるしね

[396. 匿名]

>>367
同じ人かなあ。
ファンデの色味試すだけでも、つまらなそうにキョロキョロ周り見渡したりため息疲れたり、小馬鹿にした笑いで接客されて、がっかりして数年資生堂買うのやめてた（笑）

[397. 匿名]

>>26
ずっとそのイメージでCHANEL入るの苦手だったけど、この間新宿の小田急で若くて可愛らしい人が担当してくれた。
いままでのCHANELのBAさんとイメージぜんぜん違って少し驚いたけど、安心感あったから次買うときもその店員さんが良いなーと思ってる。

[398. 匿名]

上から目線多いよね。
全身ブランドでガチガチに固めてたら対応変わりそう。
それか、買う気満々だけど対応の悪いBAさんから一度去って違う人が接客して感じのいい人だったら、そこで爆買い。
対応悪かったBAさんはきっと後悔するよ。

[399. 匿名]

BAさんがめちゃめちゃタバコ臭くてメイクしてもらってる最中気になって集中できなかった。マスクとかまだしない頃の話。

[400. 匿名]

>>354
なんであんな下ネタなんだろうね？w

[401. 匿名]

>>199
シャネルもあるよね？スノーボールもらえたりとか

[402. 匿名]

>>351
スクショ見せればよくね？

[403. 匿名]

>>398
FENDIのバッグの時とGUのバッグの時で明らかに接客に差があったよ、、、
感じ悪いよね。ラフな格好やすっぴんで買い物する時だってある。

[404. 匿名]

>>335
梅田のD丸はNARSもひどかったよ
疲れてるのか愛想もへったくれもない
大変な仕事だと思うししゃーないけど

[405. 匿名]

>>364
BAはその人に合ったものを見定めて提供する為にいます。

使い方はもちろん伝えますが、明らかにわかること聞かれると逆にびっくりしてしまう

[406. 匿名]

有名なブロガーさんとかは丁寧な接客受けてるよね。
実際行ってみるとそうでもなくて期待しすぎたなって思う。
お金あるかどうか判断してるのかな？こっちは買うつもりで行ってるのに…
アイシャドウのお試しで一番ポイントになるカラーを塗ってくれなかったり、ほしいと思っているリップの新作を見せてくれなかったり、BAって本当に大したことないなって思う。

[407. 匿名]

>>203
有名なのは、ロージーグロウローザかな。

[408. 匿名]

>>349

パラベンにこだわる人少なくはなりましたが
日本人はまだまだ多いです。
主な国内メーカーだったらだいたいのブランドに
パラベンや香料フリーのライン今でもあります。

今度はちゃんと成分のお名前覚えて、
気持ちよくお買い物してほしいですね。

パラベンフリーは使用期間や保存方法に気をつけてください

[409. 匿名]

>>406
このスレ読んでて思うんだけど、『このカラーがポイントになると思うんで塗ってみてください』『新色も見せてもらえますか』とは言ったの？
言わないけど察して欲しいみたいなこと？　

今日の服やメイクにはこのカラー抜きの方が合うなーとか思ってポイントカラーつけなかったのかもしれないし

やって欲しいことがあるなら言わなきゃ伝わらないと思うよ、よっぽど長年の上顧客様でもなければ

なんでみんなそんなに察して欲しがるんだろう、なんで要望を伝えないんだろう、ましてほぼ初対面のBAさんに。
服屋でも靴屋でもカフェでもコンビニでも彼氏や旦那に対してもそうなのかな

[410. 匿名]

>>403
GUのバッグやラフな服装は全然いいと思うけど、百貨店にスッピンで行くのは、コスメを試してもらう為にあえてスッピン？
百貨店で働いてる人って、コスメやブランド店関係なく、私百貨店で働いてるの！って訳の分からないプライド持ってるんだよねー。
何回か百貨店で勤めてるアパレルの人達と飲んだ事あるけど、多分普通の人は知らないアパレルメーカーだけど百貨店勤務ってだけで無駄にプライド高い。
だから、接客を頑張らなくてもホイホイ売れる人気のコスメブランドだと余計に高圧的になるのかも。
買う側としてはいい気はしないよね。

[411. 匿名]

>>262
シャネルの人が親切だったのは珍しい事だったのかな…アイブロウ丁寧に教えてくれて、眉は流行があるから抜かない方がいいと…かなり丁寧で感動した。
それがコスメ買うキッカケになったんだけど、椅子にも座らせてくれたしBAさんのメイクも綺麗だった

[412. 匿名]

>>410
何回か飲んだだけで百貨店で働く人の全てを知った気になりプライド高いと言い切るあなたも、相当卑屈だと思いますよ
何のコンプレックスなのか知らないけど。

[413. 匿名]

>>406

一番ポイントだと思った色、
見せて欲しいと思った口紅

心の中で密かに思ってる、じゃなくて、
的確にこの口紅見せて？この色はどこにどう塗る？
と伝えてみてください。

BAがお客様のご要望を聞かず、
パーツバランスやパーソナルカラーに沿って
貴女に合った一般的なメイクの仕方おすすめしている場合、
貴女の好み、目的とアンマッチがおこります。

察せるBAさんは軌道修正できますが
お馬鹿なBAさんは貴女の不満に気づきません。
他人からの提案を受け入れられない貴女と
自分の知識ばかり押し付けてくる単能なBA
相性が悪い時は、お互いに時間の無駄なので、
今日何が要望かはっきり伝えてみてください

[414. 匿名]

私よりシワやシミのある店員さんに
高級な美容液等を勧められても買う気もおきず
数日後に行ったドラッグストアで
若い女性店員さんから勧められたオレンジ色のアイシャドーが私には合っててそこでしか買わなくなった。

[415. 匿名]

>>401
スノーボールって数年前に流行ったノベルティやつ？最近みないな

[416. 匿名]

>>412
元々友達で、私がアパレルを初めて職場が近かったので、百貨店勤めの友達が仲間を呼んで色々聞いたんだよ。
そして、人足りないから。って百貨店の◯◯の面接受けろ！その方が将来的に経歴が有利だ！って言われ、いや。私いまの会社気に入ってるし。って言っても、周りから百貨店勤めの方が印象いいよ！って言われ勝手に面接取り付けられて、は？？って抗議したけど、とりあえず面接受けるだけでいいから。って言われ面接受けたけど、採用されても断ったよ。
そもそも面接の時点で面接官に伝えてる。
今の会社が気に入ってます。と。
で、正式に面接断ったから！って百貨店の人達に伝えると、もったいない。って言われたけど、
百貨店メンバーみんな仕事キツいって病んでたやん。

[417. 匿名]

>>390
限度額www

[418. 匿名]

コロナ禍前の伊勢丹のセルヴォーグ、雑誌見て欲しい色があったから店入ろうとしたら入り口で止められた。
中で接客している人が1組いたけれどVIP客だったのかな…品番伝えて狭い入り口で待たされて中入れてもらえなかった服装はスーツ着てた。他の商品も気になってたのにな

[419. 匿名]

昔、メイク系でショッピングモールとかにも出店してる若いブランドで働いてたんだけど、高価格帯のスキンケアブランドに転職した
単価の違いとお客様の質の高さ、仕事のラクさに驚いたよ
今まで単価5000円とかで30名1日中タッチアップして残業もして1日やっと15万いくかどうかの売り上げだったけど、今は1人のお客様が15分で15万買う人も珍しくない
フルメイクしてくださーいとかもまずないし、口紅やファンデくらいならタッチアップもせず買って行く人も多いし、お忙しい方が多いからか様子見て後日買いに来ますとかもない（富裕層だから気難しい方もいるし、気を使うことも多いけど）

ここで酷評されてるシャネ〇やディオー〇ってどっちのタイプの客層も来ると思うから、忙しい中でお客様の振り幅というか当たり外れが大きくて、しんどいだろうなぁ…とちょっと同情する
あれだけ忙しいブランドだと、丁寧に提案してプラスワンやリピート客狙うより、その場で巻いて捌いて客数こなす方が絶対に売り上げ取れるもん…

[420. 匿名]

>>390
長。こういう人が長引かせてるんだ。よくわかりました。

[421. 匿名]

>>328
いる。そんなこと想像できるしね…。
BAさんのお給料じゃ社割りでも高いブランドはある。　
わざわざ他ブランド下げしてアピることないし良くない裏事情ひけらかすのは良くないよね…。　

[422. 匿名]

>>416
うん、で、その一件だけで、世の中すべての百貨店勤めがプライド高いと判断したの？
ていうか美容部員の話してるのに、コスメですらないやん。アパレルじゃん

その人らも（その話が本当なら）変だけど、あなたの言ってることも変だよ。のこのこ面接行っといて何言ってんの
首に縄つけられて引きずり連れていかれたわけでもあるまいし

[423. 匿名]

エスティローダーとかYSLでリップ買ったときにネットで見ましたか？と言われてちょっと嫌だったな

[424. 匿名]

>>423
何が嫌なのかわからん
ミーハー扱いするなってこと？

ネット見て来られたんですか〜って話振ってくれて嬉しかったわって言う人もいるし、難しいわ…明らかに失礼な質問ならそりゃ嫌だろうけど、別にいいやんそれくらい…
生きづらそう

[425. 匿名]

>>374
フィニッシングパウダーって書いてあるからじゃない？
全顔に塗るのかなって思ってもそうおかしくないと思うよ。ゲラン特有の商品だし

[426. 匿名]

>>422
横から
セカンドレイプみたいなコメントやめなよ

[427. 匿名]

>>424
自分が嫌な気持ちがわからないからって勝手に生きづらい認定しないでよ。

[428. 匿名]

>>426
百貨店勤めを全部十把一絡げにしてこき下ろす方が
よっぽどレイプじゃないの？

[429. 匿名]

>>1
すっごく空いてる時間帯、シャネルで。
私が色々見ている間、もう一人のBAさんが子供の相手してくれてた（小１と小３）
ゲームが好きなBAさんですごく盛り上がってたなあ。

[430. 匿名]

>>427
いや、だってネットで見ることの何が悪いの？
ネットで見ることが恥ずかしいことだというのが社会通念ならば、そりゃ気をつけなきゃいけないけどさ

そんなことまで気を悪くされるなら、もう何も聞けないじゃん
お支払いはカードにされますか？も『現金持ってなさそうって意味か！』
当店のメンバーズカードお持ちですか？も『うちで買ってなさそうってことか！』とか言われそう

[431. 匿名]

>>428
普段からどんな人付き合いしているか知らないけれど、この書き方から友人とか親友いないでしょ。

[432. 匿名]

>>430
白か黒しかない人だってことはわかりました。お局さんそっくりだ

[433. 匿名]

>>431
え？私に友人親友いないでしょってこと？
いるし、今、私の人付き合いについての話してなくない？

[434. 匿名]

>>432
1箇所だけじゃなくてサンローランでもエスティでも聞かれたんでしょ？うちも普通に聞いてるよ。つまりありふれた全然普通のコメントだし、クレームになったことないよ。なったとしてもこの内容じゃ会社も百貨店からも一切お咎め受けず要注意客としてあなたが登録されるだけだと思うわ。

いろんなところで聞かれるなら普通のことなんだな、気にする自分がおかしいんだなって思わない？

[435. 匿名]

>>433
無理しないでいいですよ、友やめトピとかでよく見る人物だなって。

[436. 匿名]

>>434
どこで働いているか参考に教えて下さい

[437. 匿名]

>>436
シャネ〇でーすとか資生〇でーすって言ったら信じて間にうけるの？

[438. 匿名]

>>435
あなたみたいに、反論できなくなると話逸らすタイプの人たまにいるよね

[439. 匿名]

>>433
その言い方を親友や友達にもしてるならおそらくあなたは一線引かれてるよ。
なんか意見させたら他の人を置いてきぼりでガンガン自分の考えを正論だ！と言う感じが文章に滲み出てるよ。

[440. 匿名]

>>437
言えないの？そこまで言うなら言えるでしょう

[441. 匿名]

え…コンプライアンスとかご存知ない？
あなたは企業でお仕事されておられるの？

[442. 匿名]

>>439
一線引かれてるよね、ここまでガンガンだとついてこれないよね

[443. 匿名]

>>439
いや、私の親友や友人はみんな常識的で賢い人ばかりだからこんなこと言う必要もないし、言おうと思ったこともないですけど

あなたは友人によく何か指摘したりするんだ。

[444. 匿名]

ブスでコミュ障なので行けません
前に言った時に店員さんに、バカにされたような気が
すっぴんで地味だと残念って思うのでしょうか
少しだけメイクして少しだけオシャレして友達数人と行った時は普通の対応されました
少しだけメイクしてオシャレしてもコミュ障抜けないけどすっぴんよりはちょっとマシなんでしょうか
ブスなのは変わりないですねメイクしても

[445. 匿名]

>>385
ディオールやシャネルもおみせによっては館の人が制服着て販売してるパターンあるよね？勉強とかもしてるのかな?

[446. 匿名]

BAさんの接客で、ブランドのイメージて変わりますよね。
私が今まで行ったことのあるブランドのカウンターで受けた接客は
CHANEL塩対応のBAさんが多い。もう、怖くて行けない。
Dior、ゲランはBAさんで接客の差が激しい。
アディクションは３つの百貨店に行って買い物したけど、どこも丁寧な接客だった。
SUQQUは、一度だけこのBAさんからは買いたくないて人がいた。他のBAさんは丁寧な接客だった。
こんな感じです。

[447. 匿名]

>>443
常識的、賢い＝優しさがある。とは違うよ。
さぞかし賢い知り合いがいるから、あなたの話を流せるスキルがあるんだと思う。
その友達に感謝した方がいいよ。

[448. 匿名]

>>447
え？
イコール優しさがある？？私そんなこと言ってないし、＝だなんて言った覚えないから違うよとから言われても意味わからないんだけど…何の話してるの？

あなたこそお友達いるなら感謝した方がいいよ。友達いるかとか優しさがどうとかいきなり勝手にぶっ込んできて、話が突拍子なさすぎて通じないもん。

[449. 匿名]

>>392
詳しく教えてくれてありがとう！助かります！
基礎化粧品はとりあえず後回しで、顔に盛るもの+クレンジングで考えてました
塩対応されないなら有給取って行ってみようかな
あなたのような親切な方から買いたいなぁ

[450. 匿名]

>>199
シャネルにハマってた時いろいろもらった記憶がある
たしか購入金額に応じてだったと思います
今はもうないのですかね？

[451. 匿名]

>>71
先月ポーラで買い物したら、ポーラの袋は有料だけど、デパートの袋は無料と言われてデパートの袋に入れてもらったよ。

[452. 匿名]

>>448
うん。もうやめようか。
コスメトピは割と荒れるのが定番だけど、本当にコスメの事を語りたい人に迷惑だし、多分あなたとは根本的に考え方が合わないから、分かり合えないし見ず知らずの人とこんなやり取りするのも結局何もうまれないから、おしまいにしましょう。

[453. 匿名]

今日初めてSUQQU行ったけど
接客すごく良かったわ

トピのコメント見てると、
誠実な人はすぐ辞めがちな世界なのか…

百貨店のサイトから絶賛の声を投函したら
本人や偉い人に届くかな？
今日のBAさん辞めないでほしい

[454. 匿名]

>>449
参考になったならよかったです！ブランドは決まってるんですか？

ちなみに、あまりに若い20代のBAよりやっぱりアラサー以上や同年代BAの方が、エイジングサインについての共感やカバー方法とかよく分かってくれると思いますよ
もしくはマダム客も多いちょっと落ち着いたブランドの方が丁寧に教えてくれるかもしれません（資生堂SUQQUクレドPOLAエストSK-IIシスレーとか）

いいお買い物ができてお仕事ますます頑張れますように！

[455. 匿名]

SUQQUのファンデリピで買いに行った時
頼んでも無いのにミルククレンジングを勧められて
手にファンデ塗って落とす実験をやらされた結果
落ちずに手に残った
拭き取りクレンジングで落とした後
「いかがなさいますか」
って聞かれたけど、落ちないクレンジング買わんだろって思ったw

[456. 匿名]

SUQQUのアイシャドウ欲しいのあるからわたしも行ってみよう、このトピ見て行きたくなってきたよ

[457. 匿名]

>>452
で、＝優しさはいったいどこから来たの？
答えられなくなったらおしまいにしましょうって逃げて

あなたのコメント、私以外からもたくさんマイナスついてるよね。よく考えてみてね。

[458. 匿名]

>>342
連投wwwww

[459. 匿名]

>>189
当たり前の素晴らしい接客だと思う。
自社ブランドを持ってるなら、それに合うものを勧めるのは普通。
何が嫌なのか分からない。

[460. 匿名]

ル◯ソルのBAさんが話しかけてきたので、これが欲しいと会話したら、職場では派手ですかね？の質問に対して、「あなたこの角度じゃないですか？」と斜め45度上を見上げて言われ、この値段ですか？と聞いたら「そうだよ、うん」と言われた。頭おかしいとしか思えなかった。

[461. 匿名]

バレリーナポップが定番化するみたいだから楽しみだな、来週行こう

[462. 匿名]

退れた場所にあるデパコスブランドの専門店なんだけど、いつもちゃんと買ってるのに商品だけ勧めてきて気持ち程度のサンプルも絶対くれない人ってなんなの？
客も来ないからサンプルどっさりあまってる
勧めるならサンプル使ってためしたいし、買ったら何かしらのサンプルくれるとこがほとんどなのに
他の店はどっさりくれる
わざとなのかやっぱり気が利かないなと思う

[463. 匿名]

今は治りましたが昔半顔だけ顔面麻痺になりました。まだ治りきっていない時に何を思ったかコスメカウンターに行きました。麻痺が治ったらしっかり化粧するんで神様治して、とかの願かけみたいな当時の心境だったのかもしれません。まだ左右差のある私の顔のパーツをうまくリップの縁取りとかの形を工夫してフルメイクしてくれました。気持ちも明るくなり治ったら綺麗に毎日メイクするぞ！と思いました。やっぱりメイクって人を明るくしてくれるし、そのプロがメイクアップアーティストさんだなとしみじみ思いました。新宿のボビーの担当の方ありがとうございましたって心から言いたいです。長文すみません。

[464. 匿名]

>>454
重ね重ねご親切に本当ありがとうございます！
ブランドはよくわからないので行ってみていい感じのところにしようと思ってました
やっぱり全くの無知とは全然着眼点が違いますね
同年代の方のほうがアドバイスくれるなんて思いつきもしなかったので
あなたのおかげで塩対応されて怖いかも…から、ちょっと楽しいかも？と思えてきました
当日もこんなふうに楽しくお話し聞きながら買えるといいな
勇気出して行ってみます！ありがとうございました

[465. 匿名]

>>462
専門店だとサンプルもメーカーから買ってるから、オーナーの方針によってはサンプルあまり配らない主義の店もあるかも。サンプル希望ならカウンセリング条件とか。
その、どっさりくれる他の店はデパート？

あと、サンプル渡してもリターンがない（サンプルを気に入って後日買ってくれた履歴がない）人とか、色々渡してももうずっと決まった品しか買ってないとか、うちで渡したサンプルを他の店で買ってるとかだと（他店の履歴見れたり、BAが近くのお店とも兼任であなたのこと覚えてるとかもありえる）、この人にサンプル渡しても無駄だから渡さないでおこうってなってるかもしれない　

私はやっぱり感じのいい人や、自分がお勧めしたものを気に入って買ってくれた方はやっぱり覚えてて、そういう人にはサンプルどんどん渡したくなる
当たり前みたいにあれとこれのサンプル頂戴！とか言う人には、たとえミニボトルもあってもパウチ最低限しかあげない。

[466. 匿名]

>>25

私もmacで外れのBAさん当たったことないです。みんなメイク大好きでフレンドリーって感じ。あとボビーブラウンも同じ印象。

[467. 匿名]

>>457
ヤバい。
しつこ過ぎて笑った！
自慢のお友達が常識的で賢いのはわかったけど、そこには他人の気持ちを考えられて相手のことを思いやる事が枠に入ってないの事があなたは分からないのね。
＝に執着するのは何で？
言葉の流れから察する能力がないのか、それとも揚げ足をとりたいのか。
そして、このトピで私達のコメントは迷惑になるから終わりにしましょう。って言ったら、逃げる。って。
少し落ち着いてハーブティーでも飲んでリラックスしてね。

[468. 匿名]

>>167
横浜そごうのシ○○ルは感じ良くなくて高島屋の方がいい。ディ○ールは逆だったけど最近良くなった。ブランドによるのでは？

[469. 匿名]

>>255
なんかわけわからん人達に絡まれて災難だったね。
せっかく楽しかった思い出をコメしただけなのにね。
コロナでお客さんが少ないからこそ、わざわざ来てくれたお客さんは大切にするよ。
意味わからんコメとか気にしないで。

[470. 匿名]

>>464
何度もすみません、SK-IIとエストは、今はもう色物やファンデーション扱ってないです！間違って名前挙げちゃった…

平日の昼間ならどこのブランドもきっとじっくり教えてくれると思います。来店やメイクの目的をしっかり持って来られる方はこちらとしてもすごく有り難くてやり甲斐があるので、自信持ってリラックスして来てくださいね！もししっくり来なかったら遠慮なく伝えてください。いいBAさんに出会えますように！

[471. 匿名]

>>100
クレームクレーム！
ホントに気分悪いねそれは！

[472. 匿名]

地元のRMKが何回行っても酷くてオンラインからクレーム入れたことある…好きなのに残念

[473. 匿名]

>>462
どっさりあまってるサンプルのことは何故知ってるのだろう
覗き見たの？

別に余ってるわけじゃなく来月から配布スタートの納品だったかもしれないし、
会社に返品するからまとめて置いてあるとかもあるよ…

[474. 匿名]

>>463
え、買わずに帰ったの？
もしくは治ったなら後日買ったんだよね？

[475. 匿名]

>>1
銀座三越のエレガンスは混んでたけど説明も丁寧でニコニコしてて感じもサービスも良かった。そのあとDiorでグロス買おうとしたけど接客のせの字もない対応だったから買うのやめてCHANELでリップ買った。色味の相談も乗ってくれて満足いく買い物出来た。
有楽町ルミネのIPSAと渋谷西武のコスデコもしっかり話聞いてくれて印象良かった。
印象良いとこはまた行こうと思う。

[476. 匿名]

>>252
NARSのBAさんは一見ちょっと怖いけど、話するとコスメ好きだなって思う人が多い。しかも熱心にこちらの要望につきあってくれる感じ。

実際今年あった事なんだけど、コンシーラーの買い足しに訪問。BAさんと一緒に２色で悩んで結論出せそうだったんだけど「あ、ちょっと試させてください！」と、私がすでに持ってると伝えていたコンシーラを持ってきてくれました。

選ぼうとしてた色にあわせるとくすんだ感じになり、もう１つはバッチリあう。「既にお持ちの品とあわせてご使用なら絶対こっちですね！」と言ってもらえて、本当にありがたかった！

[477. 匿名]

アイライン、ガタガタだった
たしかにガタガタだった　

それを「おもしろーい！」って笑ったあいつは許せない

[478. 匿名]

>>388
あなたは、今まであまりメイクしなかったのかな？
普段メイクしないというのが、全くやったことないのか、あまり詳しくないレベルなのかは分からないけど。

それなら、一つの意見として、初心者に優しいか優しくないかというのはある。
例えば、デパコスじゃないけど、ソフィーナやオーブ。
これは、初心者でも使いやすいように、使い方が詳しく書いてある。
反面、初心者キットみたいな感じだから、上級者には物足りない。
例えば、シュウウエムラやアディクション。
単色アイシャドウが沢山あって微妙な色味の違いもあるから、使いこなせる上級者向け。
反面、難しいカラーや似たカラーも沢山あるから、初心者には難しい。

全くメイクしたことないっていうのがどのレベルか分からないけど。
予算が8〜9万でリッチだから、ソフィーナやオーブなら一式買えるよ。
で、オーブでメイクに慣れたら、デパコスでもいいんじゃない？
ちふれも使いやすいし初心者向けだけど、予算が多いから、ちふれは安すぎるかな。
デパコスなら、estがソフィーナと同じ系列だから、初心者には使いやすい。

メイクカウンターはデパートだけじゃなくて、イオンとかにもある。
イオンとかのが気軽に立ち寄りやすいし、金額が安い。
反面、オーブとかは、もちろんデパコスに比べたら安いけど、同年代でももっと安いコスメを使う人もいるだろうから、安いコスメに比べたらそこそこ高い。

デパートで楽しみたいならいいけど、全くメイクしたことないから始めたいってレベルなら、イオンとかのソフィーナおすすめ。
平日に、年配のＢＡに声をかけてみてね。

[479. 匿名]

>>255
楽しくお買い物出来たんだなーって情景浮かびましたよ！
売り場が混んでたらさすがにそこまではしたくても出来ないかなと思うけど、きっとBAさんも楽しかったんだと思いますよ。
意地悪コメントは気にしないでおきましょー。

[480. 匿名]

>>173
悔しそうになっちゃってで笑ってしまった...
あなた優しいね

[481. 匿名]

>>474
横だけど、買わなかったって書いてなくない？　
そんな問い詰めるみたいに聞いたらこわいよ

[482. 匿名]

>>66
ほんと腹立つ言い方だよねw
私みたいになれると良いですね、とか言ってやりたいww

[483. 匿名]

>>481
買ったとも書いてなくない？
買ったのならその時にお礼伝えてるだろうし、そのこともここに書くと思うんだけど
顔面麻痺にメイクするってめちゃくちゃ大変だよね…

[484. 匿名]

初々しい店員さんがいて、その人にロックオンして話しかけようとしたら横から妖怪人間ベラ似のお局が「ワタクシがお伺い致しますー！」とカットインしてきた
びっくりして若い店員さんと目を合わせたんだけど、ベラの圧が凄くてそのまま接客してもらった

[485. 匿名]

>>91
SUQQUはお高く止まってるなぁって接客多いよね
買わせたがるし、買わないとタッチアップも手抜くし

[486. 匿名]

>>478
アラフォーにオーブはないわ、いくら初心者でも
保湿力とかシワやくすみに対応できない
永野芽郁がイメガやってるブランドじゃアラフォーのアラは隠れないよ…

せっかくリッチな予算あるんだからデバコスでいいと思う
今はアイシャドウも、小難しい５色パレットのグラデとかより単色塗りとか流行ってるし、別にわざわざオーブのみたまま塗るだけシャドウにしなくてもちゃんと教えてくれるよ

[487. 匿名]

>>474

いえちゃんとその時に何品か買いましたよ。良いサービスにはお返ししないと。

[488. 匿名]

>>3
こういう寒いのいりません

[489. 匿名]

>>487
あーよかった、びっくりしました
失礼しました

[490. 匿名]

>>374
口コミでも顔全体に使ってるって人もいるよ

[491. 匿名]

>>330
そういう人の厚かましさ逆に感心するわw
後日でもいいから買いに来いよ！

[492. 匿名]

>>390
横　こんなに分かりやすく説明したのにね…

[493. 匿名]

>>489

私のその時の「ありがとうございました」は商品販売に対するお礼でした。担当の方も顔面麻痺一切触れずに綺麗にメイクしてくれましたからね。あらためて単なる売買以上の感謝を伝えたかった意図ですね。それ以降さらにボビーファンです。

[494. 匿名]

>>486
ドラッグストアコスメ使ってもいいのは学生と20代と主婦のみ
ババアはデパコスにしないと

[495. 匿名]

>>404
いやしゃーないで片付けたらダメだよ
それが仕事なんだしお金もらってるんだから働いて

[496. 匿名]

>>405
別に明らかにわかることでも確認のために質問して何が悪いの？自分で思い込んでる使い方だけじゃなく他にも使い方があることを教えてくれるBAさんもたくさんいるよ？
あなたみたいなBAには接客されたくないわ。

[497. 匿名]

>>1
NARSの店員は上から目線でタメ口、雑な接客ふざけんな。他に客いないのに開店すぐいったら少々お待ちください〜って10分以上も立ったまま待たされて、どうしました？って言われて欲しいものを伝えたのに、お客さんにはこれがいいと思う〜って全然ほしくないものをすすめてきた。
いや、コンシーラーがほしいんです。私に合う色を選んでもらえませんか？ときくとお客さんのクマすごい〜ってバカにされ、青グマだからこれかなって商品渡された。ちなみに茶グマです。
お会計でも待たされて30分くらいいたのになんと立たされたまま　他に客はゼロ　本当信じられない　なんのための椅子とかがみなの？　腹立つ
あとケバくて臭すぎ

[498. 匿名]

>>180
四日市かな…w
ディオールもシャネルも空いてるよね

[499. 匿名]

>>494
ただ、今回の人は今まであまりメイクをしてなかったらしい人。
はっきり言って、40になるまでメイクをしなかった人が、シワやくすみ、出来上がりのキレイさを求めるのは高望みな気がする。
今の世の中でオバサンになるまでメイクに興味がなかったレベルなんだから、仕上がりのキレイさは高望みしないで経験を積むべきかなと思った。
やらないよりは、ドラッグストアレベルのコスメでメイクした方がましだし。

[500. 匿名]

>>499
テクニックない人ほどデパコスがいいよ。

若い頃にプチプラファンデ使ったら、男友達に厚化粧って言われたわ。