接客業店員からお客様に伝えたいこと

[1. 匿名]

この時期、マスクをされるお客様が多くなってきました。
どうしてもマニュアルで、袋ご利用になられますか？とかポイントカードは…とか聞かなければなりません。

その時に、自分が思っているよりもずっと マスクのお客様は声が籠っていて聞こえづらいです… なのでけっこう大きめな声でお願いします…。

中には マスクで表情が読めないのに、首をわずかに縦に振ったか 横に振ったか？ みたいな動作のお客様もいますが、マジで分かりません。

どうかご協力お願いします。