エステ、美容院、マッサージなどでの指名、担当替え

[122. 匿名]

>>121
元エステティシャンです。

ウチのいたエステでは、施術後に必ず毎回簡単なアンケートを記入して頂いてましたよ。
施術時間、対応、技術の5段階評価で。
あとは一言欄。
中の見えない箱に書いて入れて頂く形で。
その間、担当は席を外す。
5が一番よく、4の評価は5になるまで考えました。
結構皆様、正直にたくさん書いて下さいます。
良いことも、悪いことも。

あと、担当替えしてほしいって言われた時は店長ないし責任者がお客様にその時お伺いするのがベターかと思います。
思っている事を素直に吐き出して、気持ちよく通って頂く事が大切だと思います。
時間が経つと、色々と良くないです…。