大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱” 電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

[229. 匿名]

>>12
あと、分社化してるのもIT化の壁のひとつだよね
東海道新幹線のことは東京駅でも「JR東日本」の窓口では対応できなくて、「JR東海」の窓口を探さなきゃいけなかったり、
予約サイトも会社ごとに別だったり

あと、田舎の方まで行くと、チケットレス精算できなかったりするし

[235. 匿名]

>>229
横めっちゃわかる、JR西管内なんだけど
新幹線だけだったら問題ないけど
おでかけねっとではJR東の臨時列車の特急券が買えなかったり
だったとおもう
西から東の方の特急券まで予約して買うんだったら
みどりの窓口で押さえてもらったほうが早いと思う