“電話がつながらない”SNSで賛否 「繁忙期が12月に集中し人手不足」社長が謝罪

[7. 匿名]

でもぶっちゃけ電話はよほど余裕ないと後回しとか普通にどこでもあることだと思うけど
自分も接客のバイトしてたことあるけど1人とか2人しかいないときの電話は3割くらいスルーしてた

[15. 匿名]

>>7
店舗内にいるお客様優先になるよね

[66. 匿名]

>>7
忙しい時間でもすぐに電話に出ようとするバイトの子がいて、店長が、目の前にいるお客様を優先して！といつも止めてたことを思い出した

[76. 匿名]

>>7
えっコンビニとかコーヒー店とかいろんなとこでバイトしてたけど、電話出ないと怒られたけどなぁ
とりあえず出て、あとでかけ直しますが普通かと

[155. 匿名]

>>7
いいなあ
電話はコール３回までに走ってでも出ないといけないルールがあった
例え1人でも

その間もしお客さんきて待たせてクレームになってもそれはそれで叱られるし
どうしろってのっていう矛盾だらけだった
某弁当屋チェーン

[217. 匿名]

>>7
ドラッグストアパート
レジ内にも電話の子機がある。
レジに来たお客さんが電話なってるよって言ってくれるけど出られないでしょ。
フロアの店員が出られないから鳴りまくってるのに。
あなたは待ってくれるかもしれないけど次の客は待たせたことにクレーム言うかもしれないし。
「レジは電話に出たらダメなんですよ」とって言う。
そもそも遅番だとあの広い店内に店員が２〜３人しかいない。
レジ応援でさえ来れない時もある。
薬や化粧品とか接客も入ってくるからね。
電話は後回しになるわ。