デパートの閉店相次ぐ背景に「努力してこなかった」消費者の“変化”への対応不足、業界存続の鍵は「客を選び、育てる」姿勢と「あえて買収してもらう」斬新改革

[315. 匿名]

丁寧すぎる接客を求めてないし、どんどん過剰になっていくばかりなので、デパ地下しか利用しなくなった
服は通販で買ってる
店の出口まで商品持ってお見送りとかいらない
規則だから仕方ないというのなら、客が求めてないんだと上層部を説得してください