デパートの閉店相次ぐ背景に「努力してこなかった」消費者の“変化”への対応不足、業界存続の鍵は「客を選び、育てる」姿勢と「あえて買収してもらう」斬新改革

[122. 匿名]

>>1
デパートって百貨店って言うけど売り場の半分くらいがアパレル
アパレルそんなにいらないよ
新宿伊勢丹も阪急うめだもセレクトショップ的な部分が受けてるんだと思う
目利きが他では買えない良いものを集めてるから面白い品物にも会えるし高くても買おうかと思う
正直外商は言うほどじゃないけど、レアなもの持ってきてくれるとワクワクする
ときどきお客様と我々は対等ですみたいな自意識が面倒くさい人もいるけどそういう人は早めに替えてもらってる