繁忙期がしんどくて無理な人達

[33. 匿名]

>>26
そんなの分からない方が悪い

[76. 匿名]

>>33
そうなの？分からない人もいるよね

[153. 匿名]

>>33
それは違うでしょ。
理不尽なクレームには毅然とした態度で接するのは当たり前だけど、普通の問い合わせやヘルプにはにこやかに対応するのが当たり前だよ。

何か、客の質が落ちたばかりいうけど、はっきり言ってサービス業の人の質も落ちてるというか、本質を勘違いしてる人が増えている。
「お客様は神様じゃない」という言葉だけが一人歩きしてるけど、お客様は神様じゃないけどお客様はお客様だよ。決して従業員と対等ではない。
ただ「クレーマーはお客様ではない」というだけ。