仕事のルールを覚えるコツ

[86. 匿名]

私も相談いいですか…？
入社3ヶ月です。
医療事務兼受付と、検査と診察補助をしてるのですが、受付を教えてくれる先輩に教わっていない事をいい加減覚えてよと言われてしまいました。
検査や診察補助を教えてくれる人達は覚えることは事前に教えてくれるので、勉強するなりすぐ見れる様にマニュアル作れるのですが、受付はその都度「これはどうすれば…」みたいな感じで合間に聞く→相手も仕事中なのでぶっきらぼうに言われる→急いでメモ取るという感じです。
正直聞くのも嫌だし、覚えておくべきことの優先順位もわからないので常にいっぱいいっぱいです。
カルテの読み方なんて覚えていて当たり前なのかもしれないですけど、私は何語かもわからない単語の羅列なんてどこから手をつけていいかわかりません。
自主的に聞くにしても、今まで不要だったから聞かなかったのできっと今後も同じ様なことあるなと思うと怖いです。
どう教えてもらえばいいのでしょうか。