勉強したつもりで諦められる金額

[70. 匿名]

主です

長文失礼します

トラブルの詳細ですが
賃貸物件の契約内容について担当者がちゃんと把握しておらず
○○だと思いますという言い方ばかりだったので
確認したら連絡もらえますか？と伝えてました

その後全く連絡がなく、契約書類を貰った時に聞いても確認しておらずまた連絡しますと言われました

そのまま連絡がないので契約書類を持って行った時に契約前に確認しないといけないのにいつ確認するんですか？と言うと悪びれた様子もなく、では確認しましょうか？と
目の前で電話で確認を始めました

そのあと待たされて書類や写真を用意して持ってきて
契約内容について詳しく説明をうけこちらも疑問に思ったことはすべて聞いて納得して契約書類を提出、翌日お金を振込みました

契約後に部屋の採寸に連れていってもらうと契約書類を持って行った時に見せてもらった写真とは全く異なっておりそれについて旦那がすぐに担当者に連絡しました
(部屋の採寸は担当者では無い人が来ていた)

すると逆ギレされ気に入らないのならば解約したらいかがですか！？と言われました。。。
なのでそこですぐに解約することを伝えました

契約終結しているのでこちらは返金しませんと言われました

・鍵はそれから2週間後にもらう予定だった
・担当者は電話でキレ気味ではあったが自分の確認不足だったと認めている
・賃貸物件なのでクーリングオフはきかない
・契約終結はしている

ということで賃貸の相談窓口に連絡をしましたが
手数料などを含め返金しないという業者が多いと言われました
どうしても向こうが折れない場合は説明調査義務違反で少額訴訟するしかないそうです

引越しも頼んでいたのでキャンセルになり
話し合いにも行きましたが本社の返事待ちですと言われてます
この待ちの期間不安で仕方なくてトピを申請しました