断るのもテクニックが必要!? アパレル店員の接客で苦手なこと

[335. 匿名]

実際に来るクレームは「店で商品を見ているのに店員は声をかけてくれなかった」系ばっかりなんだよね。「ゆっくり見たいのに声をかけられるのが嫌だった」ってクレーム見たことない。
だから現場なんて関係ない上の人達はマニュアルで声かけろ！って強制してくるし、店員の頑張りで売り上げは上がる！って本気で思ってるよ。
店員側もレジと質問された時だけ答えてあとは作業してられたらどれだけいいか…て思ってる。