断るのもテクニックが必要!? アパレル店員の接客で苦手なこと

[1. 匿名]

★入店時の笑顔の「いらっしゃいませ」

出典：googirl.jp

★商品を手に取ったときの「ご試着もできますので」

★選んだ商品に合わせられそうなプラスαを勧めてくる

出典：googirl.jp

★断ろうとしているのに提案が止まらない

断るのもテクニックが必要!?　アパレル店員の接客で苦手なこと | 女子力アップCafe Googirl

接客とは、なぜあんなにドキドキするのでしょう。入店した途端にロックオンされたような気がして、たちまち居たたまれない気分になります。商品を手に取ったら話しかけてくるんじゃないか……という不安で、じっくり見たい商品があっても素通りしてしまったり…

グイグイくる店員は苦手です…

[2. 匿名]

こちらを値踏みするように見てくること

[3. 匿名]

子供を旦那に預けて、限られた時間で急いで見てるから話しかけないでほしい。

[5. 匿名]

これ人気で～、私も同じの買っちゃったんですぅ～！
お前とペアルック買うかよ！

[6. 匿名]

だから最近はネットで購入しているよ。

[7. 匿名]

「何かありましたら、声をかけますので」と言って離れてもらいます。

[8. 匿名]

「はーい♪」「はーい」「はーい」と使い分けるだけ

[9. 匿名]

値段を見ようとすると話しかけてくる

[10. 匿名]

全身コーデしてこようとしてくるひといるよね
また見にきます〜って言って戻らないようにしてる

[11. 匿名]

普通に無視して服見てるよ

[12. 匿名]

見てるだけです。

っていえばいいよ

[13. 匿名]

元アパレル店員です。
会社で必ず声かけとプラス1点のオススメはしないといけない決まりでした。
断られる前提で話しかけてるので断られても何とも思ってないですよ。
いらないなら無視してください！
そしたらもう話かけませんから！

[14. 匿名]

話しかけるのは無しって接客方法して見ればいいのに

[15. 匿名]

ネットで見て、本当に欲しいと思ったら店頭行くようにしてる。接客だるいし

[16. 匿名]

話しかけられまくるのも嫌だけど、手に取って気にしている素振りを見せても寄ってこない、試着を勧めてこないのもなんだかなーと思っちゃう。
面倒な客だよね、大変なお仕事だと思う。

[17. 匿名]

声をかけられたくないなら、ネットかしまむらで買えよ。

[18. 匿名]

買おうと思ってても、話しかけられると一気に失せる

[19. 匿名]

店員来た時点で店変える
話しかけんなオーラ出してんのに何で近寄ってくるんだよ！

[20. 匿名]

笑顔でいらっしゃいませも嫌なの！？

[21. 匿名]

話しかけて欲しい時にいない

[22. 匿名]

無視する人も見かけるけど、感じ悪いよね。
友達にその対応する？話しかけられて無視なんて、店員さんを人として見てないってことだよね。

[23. 匿名]

だからB品専門店に行ってる。
シ〇プスとか〇〇イテッドア〇ーズの服を3千円以内の価格で購入してる。

接客してこないから楽しく買い物できる。

[24. 匿名]

話しかけられると購買意欲が薄れる。
古い人が考えたの？必ず職場の上からの指令って出てくるけど。

[25. 匿名]

普通に無視してるけど、接客上手い人はちゃんと見て絶妙なタイミングで欲しい情報くれる
そういう出来る人には色々聞いて、その人から買うようにしてる

[26. 匿名]

ヤマダ電機も店員が来そうなとき逃げる

[27. 匿名]

ご試着できますので…って、だいたい試着できるものばかりじゃない？わかるよね、言われなくても。試着したかったら試着できますか？って聞いてからだし。

こないだテレビのなにかの番組でやってた、外国人からしたら、日本のアパレルのいらっしゃいませ〜とかの声かけのイントネーションがものすごくおかしいらしい。それを聞きたくてわざと店に入ったりするとか言って大笑いしてたよ。

失礼だけど、あの独特のイントネーションやってたテンションは奇異なのかもね。

[28. 匿名]

品質表示確認しようとしたら話しかけてくるから、これって洗濯できますか？と聞いたら品質表示を見て答えてくれたけど二度手間…

[29. 匿名]

>>13
話しかけられて無視できるような日本人ってあんまりいなくない？

[30. 匿名]

アパレル店は無人の方が良い気がしてくる。
GUのストレス感じない仕組みが好き。

[31. 匿名]

>>29
普通に無視されますよ笑

[32. 匿名]

何かあれば声かけますと
言ったら一旦離れるけど
(ほんの少しだけ)
またちょっと服を手にしたら
「それ、昨日入ったばかりなんですよー」
とすーぐくっついてくる。
ニホンゴワカリマスカ？
と言いたくなる。

[33. 匿名]

値札確認するタイミングで、話しかけられるから気まずい。

[34. 匿名]

話しかけられたら、向こうも仕事だしって思って申し訳なくて無視はできないな。

[35. 匿名]

ぐいぐい来るような店の商品って粗悪な事が多かったので、不快に感じたらすぐ店を出る。
ちゃんとした所のお店は声がけがしつこくないし、試着とか程よいタイミングで勧めてくれる。
サイズや色が合ってないときも無理に買わせようとして来ない。

[36. 匿名]

ジワジワ近づいてくるのほんと怖いからそのままススーって逃げる
でもわかる結局マニュアルなんだよね、でもそのマニュアルが結構な人には迷惑だったりするんだけど上は話しかけられるのが迷惑な人のほうが少数派、話かられた方がうれしいという謎の思い込みしてるから変わらないんだよね

[37. 匿名]

>>29
ガンガン接客しろ系の店で働いてたけど割といるよ
でも無視された後でも必要な時に呼んでくれた人もいる

[38. 匿名]

でも参考になるからアドバイスは素直に聞いてる。
買わないときはもう1件見たいところあるのでまた買いにきますって言って逃げてる。
わりと店員さんが選んでくれた服が周りに良いと言われることもあるし他人目線が選んだ服を買うのも楽しい。

無理に声かけて接客してるってのが表情に出てる人もいるから、それが伝わってきて居心地悪いときある。

[39. 匿名]

そんなに嫌なものかな
店員さんと会話しながらで新たなコーディネートの発見もあったりするんだけど

[40. 匿名]

試着の時に声掛けんのも嫌なのに

[41. 匿名]

>>25
わかる。

[42. 匿名]

相手の話すことを100％聞き漏らさず返事をしなければならないと思うと、確かに「止まらない提案」はストレスになる。
大半は「音」だと割り切って、一定の間隔でテキトーに頷いたり相槌を打ったりしつつ、好きなように商品を見る。
そうしているうちに、いざ何か聞きたいことが出てきたり試着したい服が見付かったら、その時こそ、側に付き従ってくれていた店員さんにお願いする。

[43. 匿名]

ネットで下調べしてからしか行かなくなった。
本当はふらっと見に行きたい。

[44. 匿名]

ちょっと高めのお店、値札を服の中に入れ込まないで欲しい笑
しかも、手突っ込んでタグ取り出しても沢山札がぶら下がってて、値段が瞬時に分からないの！

[45. 匿名]

こないだ靴下しか買ってないのにわざわざカウンターから出てきて丁寧に渡されて恐縮してしまった

[46. 匿名]

接客しろってお店にいたけど5年経った今でも接客しにいく夢を見てうなされる

[47. 匿名]

聞きたいことがあればこっちから聞くから放っておいてほしい
無意味に声かけられたらまだ見たいものあってもゆっくり見れる店に移動する

[48. 匿名]

>>24
話しかけた方が売上が上がるってデータがあるらしいよ。あとは万引き防止。

[49. 匿名]

イヤホンしてるのに話しかけてくるのはなんで？

[50. 匿名]

店員に話しかけられるのが苦手で、ますます「しまむラー」になる私。安いし、誰も声かけてこなくて快適…

[51. 匿名]

>>4
あ、これか！スルーするやつ

[52. 匿名]

アラフォーになったし、お金に余裕が出来ると心にも余裕出来たのか、百貨店で買い物するのが楽しくなった。
アドバイスしてもらったり、向こうも買って欲しいから、世間話聞いてくれたり。やっぱ世の中金だわ

[53. 匿名]

相手の目を見て
絶対にそらさずに
自分で考えるから…
って言うと、
サッ〜と去っていく。

[54. 匿名]

元デパートのアパレル店員でした。
なので自分が買い物する時は店員が話しかけてくるのは当たり前だと思って見てます。
探してる物を裏から出してくれることもあるし、入荷する日を教えてくれたり、
嫌なことばかりではないですよ！

[55. 匿名]

>>6
これ。
私も販売員だけど、もう実店舗は戦えないと思う
声かけると鬱陶しそうにされるけど、声かけずに見守ってたら「接客がなかった」とクレームを頂いた
打つ手なし。

[56. 匿名]

無視するって書き込みが多くてびっくりする。
感じ悪いね、、、
ニコッて微笑がえしくらいしないの？？

[57. 匿名]

デパートで買ってるけど、どうせ買わないと思われてるのかいらっしゃいませも言われないと帰る

[58. 匿名]

初めて行く店でゆっくりみたい時はなるべく混んでる時に行く。逃げやすい。

[59. 匿名]

アパレル店員です。こっちだって仕事です。本当は声かけたくないけど、店内に上司がいて声かけないとほんとーーーーーにあとでこっぴどく言われるんです…

[60. 匿名]

私も同じやつ持ってます〜ってやつかな

[61. 匿名]

アパレルだけどしつこく接客しない
入店したらとりあえず一言声かけるけど
その後もしばらく見て気になってそうな方には
サイズ感とか伝えてその時の反応見て
すぐ離れたりもう少し話してみたり

売上うるさい店じゃないし
自分もグイグイ来られるの嫌だから
かといって何もせず立ってるわけもいかないので
見極めが難しい

うざいのわかるけどガン無視は
人としてどうなんだろう。と思う

[62. 匿名]

また来ますはもう来ない。

[63. 匿名]

ほんとに苦手。
買う気になってても話しかけられたらススーと逃げちゃう。

[64. 匿名]

アパレルの店員て大変だね
美容室と一緒で話したい人、そうじゃない人がいるんだもん
希望と違うことしたら文句言われちゃうんでしょ

[65. 匿名]

>>59
あなたは仕事だから仕方ないけど
こっちはプライベートなのよ

[66. 匿名]

>>58
誰もいないと入りにくいし声かけてくるよね。私も接客中にゆっくり見させてもらってる。

[67. 匿名]

色ちがいと比べよう、なんて手に商品を持っていると店内用のビニールバッグを渡されたりする。
まだ買うと決まってないよう、と思うが断れず受け取ってしまう。

[68. 匿名]

>>59
ほんと誰のためなんだろう
声かけないでって客にも店の方針で店員もやりたくないけど話しかけてるのってみんなが嫌な気持ちになってるだけな気がする

[69. 匿名]

>>56
思う。
無視する人って
「こちら〜です。よかったら試着できますので」
って言われても無視して服見続けるの？
ウザいのは分かるけど、人としてどうかと思う。

[70. 匿名]

まぁ、話しかけられるの嫌だったらもうネットで買うしかないよね･･･あとは混んでる日に行く

[71. 匿名]

無視する人って損してると思うよ。
前アパレルで働いてたからわかる。
感じ悪い人にはこっちからは新しい物出さないし、勝手に出てる物買えばって感じ。
そういう人に限って新しいのありますか？っていうんだけどね w
明日からセールでも教えないよ。

[72. 匿名]

良い販売員さんは、こちらが気に入った物が見つからないとき
「◯日に新作が入荷しますので、よろしかったらまたいらして下さいね。」って切り上げてくれる。

[73. 匿名]

提案してくれるならそれはおとなしく聞くよ。買うとは言ってないけど。
コーデの参考になるなら聞く

[74. 匿名]

>>71
人によってサービスを変えてるってこと？

[75. 匿名]

これー、展示会で紗栄子ちゃんも購入されたんですよー♪
買う気失せるわ。

[76. 匿名]

別に話しかけられたのを無視しなくても、話しかけてほしくないなら
「見てるだけなので大丈夫です」
とか言えばすぐ店員さんも引き下がるよね。

[77. 匿名]

>>74
無視してるんだから話せないでしょ。

[78. 匿名]

>>74そりゃそうだよ、人対人だもん。

[79. 匿名]

いらっしゃいませーと試着ご希望でしたらお気軽におこえかけてくださーいっていう言葉と、目に見えるけど一定の距離を保ってくれてるここに店員いますよアピしてくれるくらいで充分だしそういう店はゆっくり見れる

[80. 匿名]

『ご試着もできますので』
『これ可愛いですよね！私も持ってます』
『いろいろ合わせてみてください』
『おサイズ良ければ探しますので』

テンプレがあるんだろうね
どこのどんな店でも同じセリフ

[81. 匿名]

この前、店に入るなりいらっしゃいませーから始まり『ゆっくり見たいんで』とやんわり断るもお構いなしにグイグイとほぼタメ口で接客してくる店員に当たってしまった。
段々イラついてきた所に、私の見てたトップスにすかさず『それ可愛いよねー私も色ちがい持っててー』とか言い出したから『じゃあ要らないです』って言って商品戻したら小さな声だけど『はぁぁっ？』だと。
即、店出たわ。あれでよくクビにならないなと。接客というより嫌がらせだよ。

[82. 匿名]

>>80
テンプレがあるんだよ。当たり前じゃん。

[83. 匿名]

>>71
そうだよね。
私は別業種だけど、無視する客には必要最低限しか話しかけない。

[84. 匿名]

接客重視のアパレル店員にはシークレットショッパー制度があって点数つけられるんだよ。
声かけなしなんて0点だよ。

[85. 匿名]

>>80
まぁこれ以外何を言うんだとは思う

[86. 匿名]

私なんか何ひとつ見せてもらえなかった事あるよ
店に１歩入ったとたんに「何かお探しですか？」
結婚式に着ていく服を…と答えたらサッサとその辺から1着取って「これなんか～、どうぞ着てみてください！」
いや、色々見せろよ、私ゃまだ入り口から3歩くらいしか動いてないよ
そこそこのお値段するやつ買うのに、なんであんたが勝手に決めるの
と思ったから速攻で回れ右して他の店に行った
二度と行かない、絶対行かない

[87. 匿名]

>>74
客の人柄で接客方法変えるのは、あるあるだと思うよ。

[88. 匿名]

みんな可愛いね。私は普通に無視するよ。店員なんて気にしない。ちょっと怖いオーラ出した方が店員も丁寧に接客してくる。本当バカしかない。バーカ。

[89. 匿名]

私も持ってるです。は言わないようにしてる
言ったところでお客さんに響かない
他のアイテムと合わせて見せるのは
コーデの提案とかイメージを想像して
もらいやすくする為でゴリ押ししてるわけじゃない


店員も人間だから感じ悪いお客さんには
それなりの対応になるのは仕方ない
帰った後悪口言われてると思った方が良い

[90. 匿名]

接客が良くて買うこともあるから、邪魔とは思わないけど、まだ触れるか触れないかぐらいで試着勧めてきたりとかは、取りあえず会社の接客ルール遂行してるんだなと思って、商品よく見ずに立ち去ることあるわ。

[91. 匿名]

>>71
やっぱりね
アパレルの店員さんって明らかにお客さんを値踏みしてるよね
こっちにもちゃんと伝わってるよ、ほとばしる意地悪さ

[92. 匿名]

広げてみてくださいねー。手に取って広げる。棚に戻して場を離れる。すぐ畳み直される←これがモヤる。

[93. 匿名]

>>91
値踏みではないよね？
無視されてまでいい情報教えようって思うかな？
話聞かないならいいやって思うよね

[94. 匿名]

なにも無視しなくても。
「今日は見るだけなんでー」って言えばよくない？

[95. 匿名]

一度その店離れて、でも気になる商品があったのでまだ戻ってきたときの
「おかえりなさーい♪」と
自分より年下の店員さんから
「お姉さん」って呼ばれるの苦手…。

[96. 匿名]

>>91
こっちも店員さんの対応や態度が嫌だと買わないしネットや他の店行くからお互い様だよね

[97. 匿名]

>>18
どうぞお帰りください。

[98. 匿名]

>>71
そんな感じだから買いたくないんだよ。

[99. 匿名]

目を合わさず「あ、はーい。」とだけ言ってあとは無視。

[100. 匿名]

すみません。相談したいことがあります。
アパレル店員になりたいです。
20歳。通信制高卒。職歴なし(バイトもしたことなし)。背低い。顔は前田敦子似と言われる。コミュ力なし。発達障害。
↑
上記のスペックでも受かりますか？

ちなみにUNIQLOとかGUのようなファストファッションは嫌です。好きなブランドはミラオーウェン。

[101. 匿名]

「それ私も買っちゃったんですよー」「それ可愛いですよねー」
は申し訳ないけど少し嫌。
「その二点だったら、こちらのほうが顔映りいいですよ！ぱっと明るくなりました！」とか客観的に見てもらえるのはありがたい。
絶対嫌なのは、二回目に入ったときの「おかえりなさーい」

[102. 匿名]

今日入荷したばかりなんですぅ～
だから何？

[103. 匿名]

話しかけられるの嫌なら
やっぱりユニクロかしまむらかイオンだよね。

[104. 匿名]

明らかに似合ってないのにお似合いですって言われる。イヤ全然合ってないだろ…。

[105. 匿名]

テンプレがある事自体がウザい。

[106. 匿名]

しつこくても『へぇそうですね』とか『ありがとうございまーす』で通してる。
服を見たいから気にしない。

[107. 匿名]

平日昼間の洋服屋って暇だから、お客が店内に足を踏み入れるやいなや、待ってましたばりに、うしろからずうっと着いてきて、話しかけてくるよね。
ゆっくり見て回りたいのに、手に取るだけで、それ新作です！とかそれ、私も持ってるんです！などと言ってくるので、いちいちこっちもうなずいたりしないといけないので、早く出よう！と思ってしまう。
ほっといてくれて、本当に必要なときだけ駆けつけてくれるような気の利く人がいればそこの店売上げ上がるのにな。

[108. 匿名]

>>100
コミュ力なしは難しいと思います。
コミュ力が大事です。

[109. 匿名]

>>102
いや、家電でもなんでも
新製品が好きな人が多いからの情報だよね。

[110. 匿名]

>>21
用があったら声掛けますので、と言ってきた結果だと思う。

ある意味自業自得なのか？

[111. 匿名]

>>101
お前とお揃いとか嫌だよ。って思う。

[112. 匿名]

>>54
いや、出してほしかったり入荷知りたかったらこっちから聞くがな。
話しかけるまでは、話しかけやすい雰囲気だけ作って黙っといて欲しい。

[113. 匿名]

はーい、どうもーって返事はするけどね
その時、そのお店にあるピンと来る服があれば買おうかなって気分で買い物してるからグイグイ提案来られると引いちゃう
「うちのお店の服ですよね！着て頂いてありがとうございます」って大げさに言われるのも動揺するから、着てる服のお店には入りづらい。。

[114. 匿名]

来ないでオーラ出します

店員→それ、昨日入荷したばかりなんですよーニコッ
(明らかに営業スマイル)
私→あ、そうですか…また聞きたい時は呼びますので
(商品だけ見て、店員見ない)
店員→わかりました。
(退散)
私→(店員があっちに行った隙にスレっと店出る)

[115. 匿名]

>>112
いや、あなたはそうかもしらんけど、人によるがな。

[116. 匿名]

>>100
コミュ力なし、容姿普通なら
服飾系の学校で勉強したらいいと思う。
衣類の知識は強みになる。

[117. 匿名]

>>112
難しい客だね w

[118. 匿名]

>>48
実際私の場合も、嫌な顔をするお客様より、見てもらってよかった〜、買うつもりなかったのに〜、もうお姉さん上手いね〜など、最後は笑顔で帰られる方が多いですよ！
中にはビックリするくらい感じの悪い方もいるので、こちらも話しかけない代わりにお得な情報はお伝えできなくて、とても残念ですね。内心、明日半額になるのになぁ〜とか。

[119. 匿名]

>>100
あなたのスペックならユニクロも難しいんじゃない？

[120. 匿名]

逆に質問攻めにします。

[121. 匿名]

服を買うくらいで何をそんな
店員に話しかけられても見られるし買えるよ。

[122. 匿名]

>>111
私はすごい喜ばれるけどなぁ。

[123. 匿名]

無視するっていうのもある意味「お客様は神様」思考だよね。
対等な人対人の関係なら、話しかけられて無視するなんて失礼すぎてありえないもの。

[124. 匿名]

>>119
お店にもよるかもしれないけど、アパレルって意外と頭使わないといけないし、臨機応変が求められるから、発達障害の方は難しいかな。
うちの職場にも発達っぽい子がいるけど、教育がすごい大変…

[125. 匿名]

よく昨日入荷したばかりとかって言われますがそれは本当なのかな

[126. 匿名]

私も今着てるんですけどって言われたら、一気に買う気失せる。

[127. 匿名]

>>118
えっ！今日買いそうだなって客にはセール情報を店員さんの口からはあまり言いませんよね？

[128. 匿名]

>>122
ここで今話してるのはしつこくつきまとううざい店員だから。
お洒落で憧れられる店員さんだったら「それと同じの下さい。」って接客しなくても勝手に売れてくよ。

[129. 匿名]

気になった服があってふと見たら店員さんが着ていて、それが全然似合ってなくて買うのやめたことある

[130. 匿名]

おサイズ、
お色…。

ぞわぞわします。
個人的に。

安い夜の接客みたいだわ。

[131. 匿名]

>>118
「買うつもりなかった。」
「お姉さん上手いね。」
は嫌味だから。
本心は「しつこく薦めてきてんじゃねぇよ。早く帰りたいから仕方ない。これ買って帰ろう。」

[132. 匿名]

>>100
本当に本当の発達障害？
だったら接客はアウトでしょ。たぶんユニクロやしまむらすらアウトだと思うよ。
差別とかじゃなく、障害に合った仕事した方がいい。
自分のためにも、雇い主のためにも、客のためにも。

[133. 匿名]

店員さんて1度接客して買った客の事どの位覚えているんだろ

[134. 匿名]

>>129
私もwww
その店員、骨格からダサかったw

[135. 匿名]

>>100
そのスペックでよくブランドの接客しようと思ったなw

[136. 匿名]

>>122
気のせいですよー。

[137. 匿名]

ご挨拶とか試着できますよとかは別にいいんだけど、挨拶に返事して「ちょっと見てるだけです」って愛想よく笑顔で断る私をイケル客認定してアレコレ話術で籠絡しようとするのはやめてほしい
接客やってるから反射的に愛想のいい笑顔作っちゃうだけで、興味ないブランドも服も絶対買わないよ
落としやすいカモ扱いされてナメられるの腹立つ

[138. 匿名]

>>127
セール情報なんて教えてもらった事ない。
次の日からポイントアップとかセールなの知らないで買ってしまう。

[139. 匿名]

店員も人間だもん、無視した人にわざわざ親切にはしないよ

[140. 匿名]

私は店員さんが頑張っていたら、大して欲しくなくても買うよー。
仕事に対しての評価としてね。
お店の人と交流しながら買い物するのが楽しいけどな。どんどん試着してさ。

[141. 匿名]

最初はスカートだけのつもりだったのを店員が勧めてきたからシンプルなトップスも一緒に買ったんだけど
トップスの方が使えてよく着てる笑
買ってよかったと思ってます。

[142. 匿名]

客の表情や態度で察して引き下がってくれるなら別に何とも思わないけど、たまにウザい店員さんいるよね…。
やんわり話しかけてこないでって言ってるのに察してくれずガンガン話しかけてくる店員さんがいたからろくに見ずソソクサと店を後にしたら、
「気に入るものなかったんですね」
と後ろから言われて、は？と思った。
あんたがしつこいから見られなかったんでしょーが！

[143. 匿名]

アパレル店員で一度あった強引な販売。
一緒についてきて手に取る服を順番に説明をしてくるので、見てるだけですので^_^と遠回しに断ったけど去らない。
しつこく勧めてくるから、今手持ちがないのでと強めに断ったら、すぐ近くに銀行のATMございますよ、ご案内いたしましょうか？と返されたこと。
本気でイラッとしたわ。

[144. 匿名]

>>143
それはやりすぎだね〜
ノルマがあるのかもしれないね

[145. 匿名]

>>137
なんか恐喝みたいな時ある。
帰りたくて仕方なく欲しくもない服買っちゃった時ある。
家帰ったらそのブランド調べて以降そのブランドのグループは避けるようにしてる。

[146. 匿名]

>>145
そんなのスパッと断ればいいよ
もう二度と会わないんだし！

[147. 匿名]

ガルちゃんで不人気のシュプリームに行ってごらん、
いらっしゃいませも
接客もないよ

ぶっきらぼうな店員しかいない

[148. 匿名]

はっきり断ってる

[149. 匿名]

>>148
正解

[150. 匿名]

これらの状況が苦手で、私はもう急いでる風を装うことにしている。
急いでるからゆっくり見てられない、急いでるからあなたのオススメを見ることができない、友達が待ってる、待ち合わせまで少し時間があるけどちょっと覗きたくなった、急いでるからもう…というように。
いいですね～、ん～迷う～みたいな無駄なやり取りをしなくてよくなったし、ついでに無駄な買い物も減った。
ただし、あの人はいつも忙しい変な人と思われてるに違いない。

[151. 匿名]

ちょっと他も見ながら考えます〜、すみませーんって言いながら店出る。
後ろは振り返らない。

[152. 匿名]

>>150
うん、なんでそんな謎演技するのか不思議だわ。
「これ欲しいです」
「こればピンとこないのでいいです」
がなんで言えないんだろう。
まあ性格によるんだろうけど。

[153. 匿名]

店員だけど断りもなく勝手に試着しだす人ってなんなんだろ

[154. 匿名]

逆に自分センスがないのでコーディネートして貰える方が助かる
気に入ったのあれば買います

[155. 匿名]

>>33
てか、値札見るのを見計らって声かけてくるよね。ちょっと触るなら遠回しに見てるだけでこないけど、値段気になるほど…って感じでめざとくやってくる。あの感じが苦手。

[156. 匿名]

>>123
過剰なサービスを求めたりクレームを入れまくるのとベクトルは違うけど、似たような悪質さがあるよね。無視って^_^;

[157. 匿名]

ずっとついてきて、それ可愛いですよねー！って言い続ける店員。

もうええって。離れて。と言いました。

[158. 匿名]

優しい口調でお断りしてすればいいんだな。
勉強になったよ。
ありがとう。

[159. 匿名]

私は店員さんに寄ってこられたり、勧められたりするのは嫌いではない。ただ、どうせ接客してもらうなら可愛い店員さんに接客してもらいたいです。

[160. 匿名]

声かけられても棒読み口調で「はーい」と答えて目は合わせない。それで察してくれてそっとしてくれる店員なら本当に欲しい時はこちらから声かける。
空気読まずに「これ私も持ってて〜」とかぐいぐい話しかけてくる場合は、(客の雰囲気察しない時点でその店員にコーデを頼もうと思わない)そのまま店を出ます。

[161. 匿名]

私の方が可愛いし。っていう目でまず見てくる店員がいる。その逆もある。客の女(だいたい今時の格好・メイク)がまず店員の顔を確認、私の方が可愛い。って思ってる。

[162. 匿名]

>>161
かわいいなと思うことはあっても、自分の方がとか考えないよ w

[163. 匿名]

今人気で売れてますって言われると
かぶるかな？って思って買う気なくなる
逆効果だよ

[164. 匿名]

>>9 値札隠してあるよね
ごそごそしてる間に声かけられる

[165. 匿名]

外資系のアパレルはゴリ押しが強いよ。

[166. 匿名]

声をかけられも無愛想に私が対応するから、すぐに消えてくれるよ。

[167. 匿名]

接客が嫌とかのレベルではなく本当に会話が苦手
店員との距離間を把握して、近付かれる度に違う商品に移動する

短時間で見た服の好みや善し悪しを判断する技術だけは身に付きました
嬉しくないけど

[168. 匿名]

もう何年も服買いに行ってるんだからそろそろ慣れたら？ともおもうけど

[169. 匿名]

試着した時にドア越しに「お客様いかがですか？」と話しかけられるよね。
あれってとりあえず服着た状態で登場するのが正解なんだろうか。
裾上げする時なんかは穿いた状態で出なきゃいけないのは当たり前だけど、トップスなんかはどうなのかな？
あと、「いかがですか？」のタイミングが早くて焦る時ある笑

[170. 匿名]

>>22

大袈裟w

[171. 匿名]

>>169
見せたいなら聞かれた時に開けるとか？
私はアドバイスなどは必要としてないから、自分で欲しいか決めて、『今脱いでます』とはっきり言うよ。

[172. 匿名]

>>169
試着室の鏡じゃ近すぎてわからなくない？
外の大きな鏡で全身見た方がいいよ！

[173. 匿名]

>>169
思ったままに言えばいいじゃん
「まだ着替えてます、もうちょっと待って下さい」
「んー、ちょっとやめときます」
「どう思います？」

[174. 匿名]

元アパレル店員です。いらっしゃいませ〜と言っただけなのに、寄ってくんな！ってすごい形相で言われたことある。相当話しかけられたくないタイプなんだろうね。でもちゃんと服は買ってくれた。

[175. 匿名]

向こうも仕事の一環でやってるだけだろうから、
いらないときは断っちゃうな
見てるだけのときも時間余ったから見にきただけって言っちゃう
試着してもイメージと違えば買わない
店員さんも断りにくさ感じる人も大変だね

嫌なのは、こっちが声掛けた時に面倒臭そうな対応してくる人
買おうと決めた物あっても、やめたくなる

[176. 匿名]

私は店員さんと話すのが好きな方なんだけど
この前凄く話通じない店員さんがいた
無地でベージュのトップスが欲しいと言ってるのに、チェック柄やホワイトやブラックの物をすすめてきた
人の要望を聞かず、自分のセンスごり押しする人は苦手だな

[177. 匿名]

あまりにもこちらの存在を無にされると、それはそれで購買意欲が失せる。

[178. 匿名]

店員さんには悪いけど、あえて愛想悪くしてる。
そうすると色々楽です…。ごめんなさい。

[179. 匿名]

無視するのは嫌だから話しかけられたら、はーいくらいしか言わない。
ご試着出来ますので〜だけで離れていく人はいいけど、ちょっと手にとっただけで長々と説明してくる人が苦手。
あと話しかけては来ないけど離れた場所から畳んだりしつつ、ついてくる人がいると嫌になってて出ちゃう。
仕事なのはわかるのですが、ロックオンされたなってわかると退散したくなる。。

[180. 匿名]

>>65
はぁ？
お客様は神様とでも言いたいの？
こういう人に限って買わないんだよねw
買わないなら入ってくんなくそびんぼーにん！

[181. 匿名]

>>180
あなたが店員なら最低な店員ですね。
私も店員ですが、買わないなら入ってくるなはありえないですよ。
見に来てくださりありがとうございますの気持ちで店頭に立ちましょう。

[182. 匿名]

ウザい店員が来たとしても、「あ、はい」って言って、口角をちょっとあげて目を細める程度の微笑を浮かべる。敵意はないけど、ノリノリでもないし話し込む気は今はないよっていう意思表示。
無視とかわざと無愛想とかは人格と育ちを疑う。相手も生きてる人間だからね。無視されて不愉快じゃないわけないだろうし。

[183. 匿名]

話しかけられた瞬間に逃げる。
マジで接客やウソの褒め言葉がうざいです。

[184. 匿名]

>>181
何様だよおまえ
うざい
くそ客相手に媚うってもなんもならない
見極めも大事

[185. 匿名]

みなさん接客で嫌な思いしてるみたいですけど、どういう系のお店で嫌な接客を受けてるんですか？

百貨店？イオンとかのショッピングモール？

参考に聞きたいです。

[186. 匿名]

>>181
絶対おばさんでしょう。(笑)

[187. 匿名]

優柔不断だから一度入って手に取って散々迷って、買わずに別のお店回って、また最初のアレが気になって戻ってくることよくあるんだけど、その時「おかえりなさいませー」って言われるのがすごく嫌なんだけど分かる人いるかな？

「あーまた来たよ」って思われてそうで恥ずかしいのと、「さっき散々悩んで戻って来たんだから今度こそ買うよね？」って、必ず買わなきゃいけないようなプレッシャーに襲われるから再入店に気付かないふりしてそっとしといてほしいんだよね（笑）

[188. 匿名]

>>184
この店員個人売り上げ悪そう w

[189. 匿名]

アパレル18年くらいやってるけど
本当に接客が好きで勉強してる店員は
かわいいですよね、どうぞお鏡で、ご試着もできますのでなどという、ありきたりな声かけはしないと思う
下手な接客する人はとにかく商品のことばかり褒める
上手なひとはタイミングも見極めるし、お客様側のニーズとか好みとか質問して提案ができる

[190. 匿名]

>>183
嘘でも誉めるのが仕事です。
正直でいいなら
『あんたみたいなデブスには似合いません！よく入って来られましたねwブランドイメージくずれますwww』

[191. 匿名]

>>184より>>181から買いたいわ

[192. 匿名]

>>184
あんた店員？向いてないよ

[193. 匿名]

>>30
GUはセルフレジのはずなのに店員が話しかけてくるのがうざい…ｗ

[194. 匿名]

>>188
ごめん。ずっと一位！外野はだまれ！

[195. 匿名]

>>16あなたは自分でも言ってるけど
試着したければ客本人が声かければいいだけのこと
大多数が声かけすんなって言うくせに
実際に声かけしないとこうやって言う客もいて本気で面倒くさいと思う

[196. 匿名]

>>194
なにがごめんなの？ w w

[197. 匿名]

私もたまにアパレル店まわるけど一人でゆっくり品定めしたいから
「すみませんが迷惑なので話しかけないでください。」
って近付いてきた店員に最初にキッパリ断っている。
それでも店員が後をついてきたり話しかけてくるようなら
「ここは客が一人でゆっくり買い物もできないんですね。」
とキッパリ言ってそのまま買わずに帰る。

[198. 匿名]

>>197
そんなに最初から敵意むき出しにトンガらないでも、、
穏やかに言えばいいのに。

[199. 匿名]

>>192
向いてるから売上一位です。
見極め下手なスタッフは『また遊びに来てくださいね』の営業トーク真に受けたバカな喋りにくるだけのくそ客の相手してるから、売上とれないのが現実。購買欲のあるお客様を顧客にしてなんぼの世界ですよ

[200. 匿名]

>>180
人の売り上げ横取りしそう笑

[201. 匿名]

『』の人要注意ね笑

[202. 匿名]

>>200
そんなのできません。
仕組みわからないなら憶測するのやめてもらえます？

[203. 匿名]

>>199
一位かどうかは確認のしようがないけど、
購買意欲のない人に購入していただくスキルはないんだね

[204. 匿名]

開口一番私に似合うの持ってきてっていう客うざい
デパートでもなんでもない安い店です
ベージュ無地もっていくと老人みたい、夏らしいブルーもってくと私に似合わない
好みわかってんなら自分で選べば？それか高級店行って下さい

[205. 匿名]

明らかに似合わない服を「お似合いですよ」と言われると腹が立つ。

[206. 匿名]

「私も買いました♪」
「昨日入荷したばかりです♪」
「試着できますので♪」

これ言われたら店出る

[207. 匿名]

アパレルスタッフです。
接客されたくないオーラの人には最低限のテンプレートトークだけで様子見ます(じーっとみつめるとかはしない、他の作業しつつ)
１人滞在客がいてくれるだけで、入店促進になるので、追い出してしまうようなごりおしトークはしないですね

[208. 匿名]

>>202
いるんだよね〜
別のスタッフが接客してて戻ってきたお客様、そのスタッフが休憩中だと自分の売り上げにしちゃう子。

[209. 匿名]

ブス、微妙な店員ほど私もそれ持ってますぅ
それ言われると一気にいらなくなる。
本当に言わなくて良い台詞だと思う

[210. 匿名]

>>199
その喋りに来たお客様がサクラになってくれてるとは思わないの？店内にお客様がいた方が他の方が入りやすいよね

[211. 匿名]

私も持ってます〜は本当にいらないね！！
だからなにって感じだよね

[212. 匿名]

万引き防止だからしょうがなくない？

[213. 匿名]

私は自分のセンスに自信がないし、ファッションのこだわりも強くないから
「流行ってます」「私も持ってます」は
「 あ、私のセンス間違ってないんだ！」
ってプラス要素になるけどな！

まあ、人によるんだろうね。難しい仕事だね、店員さんも。

[214. 匿名]

元アパレル店員です。
私がお客様からこう言われたら離れます。
『今日は下見です』
『時間つぶしです』
『今日はお金持ってないです』

試着してイメージと違う時の断り方
『ちょっとサイズがキツイです』
これを言うと店員は何も言ってきません。

[215. 匿名]

>>213
ちょっと分かる。

[216. 匿名]

>>143
万引きしそうな怪しい客だと思われたんじゃない？

[217. 匿名]

トップスを買いたくて行ったらジャケット、バッグ、靴まで勧めてきてびっくりした。それで靴も買おうかなと思ったらそのサイズが在庫切れで。他店舗から取り寄せの提案も在庫店舗も教えてくれないし、とにかく自分のお店の売り上げさえ良ければいいブランドなんだなと思った。

[218. 匿名]

必ず万引き防止の話題出るけどアパレルってそんなに万引き多いのかー

[219. 匿名]

レストラン形式じゃダメなのかな？
レストランだと、何かあった時に呼べば来てくれるじゃない
自由に見させてくれてお客様が呼ばない限り接客しないとか、いいと思うんだけど
値段もあるけど、ユニクロとかに多くの客が流れたのもそれだと原因だと思うけどな
見ててストレスないもん

[220. 匿名]

ガン無視してるのにずっと話しかけてくる店員、本当にウザい。ウザすぎるよ。

[221. 匿名]

ついてくるの本当にやめてほしい。
それでちょっとでも服に触れようもんなら、商品の説明が始まる…
向こうはさり気なくと思ってるんだろうけど、めちゃくちゃ気になって商品見れません！

[222. 匿名]

この前ショップに買い物に行ったら「こちらの棚お安くなってるんですよ〜試着もできますので〜」って当たり前に声かけられたんだけど、ニコってしながら軽く会釈して、一緒に来てた彼氏にどうかな？って見せてたら日本語分からないと思われたのか「プライスダウン！スペシャルプライス、ゾーン！あはは！」ってさらに声かけられたよ！笑

カタコトだし初めての事で笑っちゃったけど
店員さんも大変なんだな〜って思った！

[223. 匿名]

何言われても「検討します」で逃げてごめんね

[224. 匿名]

アパレル会社の上の奴らが、それらをすると「お客様が喜ぶ」と思ってるのがまず問題なんだよね。

[225. 匿名]

アパレル店員です。
｢私も買いました〜｣は別にお揃いですねって意味じゃなくて、自分も持ってるからこそ分かるメリットデメリットを伝えたくて言ってるつもりなんですけどね😂細かいサイズ感とか洗濯の注意点とか。

[226. 匿名]

「私もそれ持ってるんです～！」


だからなに？って思うわ
テンプレあるんだろうけど店員さんも大変だね

[227. 匿名]

本気で見に来てる時はイヤホンしてない。そうじゃない時はイヤホンしてるのにそれでも話しかけてくる

ハッキリ言って音楽聴いてるのに邪魔。分かって話しかけてるんでしょうか？

そういう方針なのか知らないけどふん、ふんて感じで余り返事返さなくても大丈夫ですかね、、

[228. 匿名]

メリットばかりでデメリットとか言われたことないけど

[229. 匿名]

>>155
店員来たら値札見辛いよな
試着ルームで値段見てイメージじゃないとか言って突っ返したことあるわ
イメージと違ったのもホントだけど

[230. 匿名]

>>225さんに突っかかるわけではないんだけど、
持ってるからこそマイナス面も知ってるはずなのに店員さんっていい面しか言わないから、口先だけに見えちゃうんだよね・・・

[231. 匿名]

>>218
かなり多いです。

[232. 匿名]

GAPで働いてたけど、積極的に声かけするように言われてたから人見知りな私にはきつかった(笑)
でも辞めてから別のGAPに行っても全然話しかけられない…

接客されるのも苦手だったから、みんな声かけられるの嫌だろうな…と思うと申し訳なかったな。

[233. 匿名]

あれこれオススメしてくるの全く好みじゃないし、それに対応するの時間の無駄って気がする
あちこちまわりたいから、時間かけたくないのに…
もう少しお客のニーズに合わせて接客して欲しい

[234. 匿名]

私はさっさと「見させてもらってるだけです」と言う。たいてい「ゆっくくりどうぞ～気に入ったのがあったらお声かけくださいね」で離れていく。まあ鏡に服を当てると「色違いもありますよ」など声かけがあるが。でもその頃は私も試着したいからちょうど良い。

[235. 匿名]

試着して明らかにサイズ合ってないのまでゴリ押しは引いた。

[236. 匿名]

百貨店ならがっつり接客されるのも仕方ない気はするけど、ショッピングセンターであまりにしつこいのは逆に買う気なくなる…

[237. 匿名]

一般より小柄でスカートのサイズが合わない…となることが多いんだけど8年前位は「ベルトしちゃえば大丈夫ですよー」って試着して押されて、断りきれず買うことが多かった。
家に帰って着てみたらやっぱり明らかに合わなくて…
ここ数年はトップスインの服装が多いおかげで、ウエスト合わなくて位置下がってますよね〜変になるのでやめます！ってきちんと断れるようになった！

[238. 匿名]

>>159
私はちょいポチャが良いです。水トちゃんぐらいの体型。ポチャが痩せて見えるってことは着痩せ服だな‥あと痩せて見えるようなコーデが上手い。たいてい痩せてない人がトップスをインしてもおかしくないボトムをチョイスしてくる。

スレンダーで背が高くて綺麗な人はこっちの事情がわかってない‥ニットは厚手のものじゃないとカバーできない！！とか。

[239. 匿名]

「それ可愛いですよね～！私も同じの今着てるんですよ～！」
「ソウナンデスネ～！ホントダ！カワイ～！」

会話に気を使うから話しかけないで…

[240. 匿名]

鼻にかかった声で機械的にいうアレ

どうぞご覧くださいませぇ〜
2点以上で10%引きでぇ〜す

きもい

[241. 匿名]

自然とZARA、ユニクロ、GUが多くなってくる。あとは通販。
このお店は逆に店員さんに聞きたくてもなかなか捕まらない。
一番のお気に入りブランドだけは話しかけられても苦じゃないから行くけどね。
買わなくても、たまたま今日は気に入ったのがなかっただけだってわかってくれるし。

[242. 匿名]

気になって手に取った商品を貶されて、ほかの商品を勧められたことがある。
あれはビックリしたな

[243. 匿名]

>>225
わかってるけど嫌なんだよ。

[244. 匿名]

接客経験があるので「断られることには慣れているだろうなー」「でも仕事だから来てくれてるんだろうなー」と思って、
しばらく話を聞いた後に笑顔で目を見て「ありがとうございます、いろいろ見せてもらいますね！」と言うようにしているのですが、こうするとほとんどの店員さんは察して引いてくれます！

試着とか色やサイズ違いとかでほんとに話をしたいときに気まずくないから、お勧めですよ！

[245. 匿名]

自分もアパレルじゃないけど大手で接客やってた事があるから、客に積極的に話しかけてくるところはノルマとか点数付けられたりとかあるんだろうなって分かるから気にしない。

でもこちらにも財布や時間などの事情があるので、どれだけ買わせようと仕向けられても自分にとってのグッドタイミングじゃなきゃ買わない。買うにしても1度は店を出て、他の店と比較したりしながら冷静になってから決める。

でも前に1度退店して後でやっぱり買おうと再入店して、さっきと同じ店員さんに購入をお願いしたら、明らかにテンションが下がってて不機嫌な態度でお会計された。
私はその店によく行ってたんだけど、その店員さんはあからさまに私を避けるようになったし、他に店員さんがいなくて仕方なく話しかけてもすごく気まずそうな顔で接客されてたよ。
その人以外はいつも笑顔で接客してくれてたから、もし仮に私が不愉快な言動をしてたとしてもその店員さんだけ素っ気ないのはプロとしてどうなのかと疑問。

アパレルの接客の仕組みは詳しくないんだけど、接客した客に退店されると後で戻ってきて購入しても点数にはならないとかあるのかな？
もしそうだとしても、それはあちら側の個人的な都合だから私に八つ当たりされる謂れは無いんだけどね。

[246. 匿名]

声かけして、商品のメリット３つ以上伝えてトータルコーデ三パターンしろと言われてるから許して

[247. 匿名]

>>13決まりと言えども客を不快にしてるだけ
私は元アパレル店員だけどそういう人達の考えに理解できず辞めました
だって音楽聞いてる人にもお声がけしてとか言ってくるんだもの

[248. 匿名]

ほんとに、「試着もできますので〜」ってやつ、
わかっとるわい！！！ってイラッときちゃうわ。
本当に放っておいてほしい。

[249. 匿名]

>>246
３パターン考えてくれるなんてめちゃくちゃ良い店員さんだと思う。
結局良い人かそうじゃないかなんだよね。
優秀そうな店員さんてたまにいるよね。
洋服買いたくなってきた！

[250. 匿名]

>>127
顧客様とか常連さんには教えてあげますよ。

[251. 匿名]

ほとんどの販売員は話し掛けたくて近づいている訳ではないし,むしろ話し掛けたくないと思っていると思う。イヤホンしてるから嫌なんだろうと分かっていて話し掛けてますよ。1回話し掛けたと言う事実ができればそれでいい。反応なければ引くし。
結局のところ社畜みたいなものですよ

[252. 匿名]

店員さんに話しかけられるのがすごく嫌です。けども、実物を見てから買いたい。
なので、好きなショップの商品を事前にネットで調べて、めぼしい商品いくつか決めておいてから、ショップに行きます。
ショップに行ったら、店員さんが話しかけようと近づいてくるのでひたすら逃げながら、事前に決めておいた商品を探しながら店内を一周します。一周している間、店員さんがすごい勢いで近寄ってくるので、すごい勢いで商品を目に焼き付けながら逃げます。で、そのまま店を出ます。で目に焼き付けた商品を買うか買わないかを一旦考えて、買うと決めた場合、もしくは迷った場合に、もう一度店内に挑みます。
いつも服を買う時はこんな感じです。はたから見たら店内で追いかけっこしているみたいに見えるかも。

なんで店員さんて、どうでもよい情報で話しかけようとするんでしょうね。昨日入荷したんですよとか、とても人気の商品ですよとか、私も色違い持ってますとか。ホント話しかけないでほしい。

[253. 匿名]

>>206
そっかそっか(笑)

[254. 匿名]

イヤホン装備して聞いてませんよアピールする

[255. 匿名]

イヤフォンしてるのに話しかけてくる店員まじでしね

[256. 匿名]

>>131
じゃあなんで私に会いに来てくれるんですかね…
ドMなのかな、皆さん(笑)

[257. 匿名]

>>59
その通り
なんなら一点単品で売るのも怒られます。
あのお客様万札出したよね？まだ余力あったんじゃない？って

[258. 匿名]

話しかけなかったらかけなかったで
客がいるのに無視されたってクレームがあります。
こっちだって誰が話しかけてほしくて誰が話しかけてほしくないかなんてわからないです！！

[259. 匿名]

声かけしんどいからユニクロと無印くらいでしか買わなくなってしまった

[260. 匿名]

接客が上手で押し付けがましくない店員さんなら、苦にならないなあ。
今着てる服から好みを見抜いて、さりげなく素敵なコーディネート提案してくれると、すごーい、わかってるー！って嬉しくなる。
見当違いなことばっかり嬉嬉として喋り続ける人には苦笑いしちゃうけど。

[261. 匿名]

>>255
しねとか簡単に言う人が買い物きてるなんてこわい

[262. 匿名]

本当に必要な時しか店頭販売は使わないようにしています。
店員さんも「話しかけなければいけない」ストレス、客側も「話しかけられたくない」ストレスで辛いから。
話しかけられたとしても嫌な顔するのは大人としておかしい気がして、ありがとうございます😊って言う。
無視するのは自分がされても腹立つからしないです…

[263. 匿名]

>>136
横だけど、接客中に私も持ってますって言うこともあるけど、ただレジしただけとか、立ってるだけで着用商品聞かれるよ。
それなりのビジュアルのスタッフならあるある過ぎるけどな。

[264. 匿名]

広げて見てると
「広げてごらんくださいね〜」と
言われるのでかえってヤダ。

[265. 匿名]

話しかけられたくないストレスより
話しかけなければならないストレスの方が辛いですよ…
嫌われる仕事でかなしい

[266. 匿名]

ネットで買えるからすっかり店舗行かなくなった

[267. 匿名]

40越えたら図々しくなったのか、店員さんが若いからかそういうの平気になった。
へーとか、そうなんだー、と流しながら見てる。
買わないときは「ありがとう、また来まーす。」だし。買うときはちゃんと買うつもりで行くから
こちらからも聞いたりする。

[268. 匿名]

迷惑なのは知ってるんだよね…
私もお客だったら嫌だし笑
でもね…上の人の監視があるしそういうマニュアルなんで適当にあしらってくれて大丈夫です。
現アパレル店員

[269. 匿名]

話しかけなかったら何故行かないのか店長に責められるし、2点売れなければ何故違う物もおススメしないのか責められる。

[270. 匿名]

無駄に話しかけられずに吟味できて、失敗が少ないから、ネットの方がいいな。

試着しなくても、ZOZOTOWNとかかなり細かくサイズ感が表記されてるし、寸法に関しては全く失敗がない。

[271. 匿名]

>>270
トピずれごめんだけど、前澤が嫌いだからZOZOTOWNは絶対利用したくない w

[272. 匿名]

おばさんなって神経図太くなったら気にならなくなった。
最近はお気に入りのショップに行って、これとこれを探してます、買いに来ました。どんどん試着したいです、サイズはこれです、色ちがいもすべてみせてください。試着に時間かかるので声はかけないでください、一回一回外にでて全身みるのも苦手なので勝手に出てきます。
と店員さんに伝えてるよ。
きつくても合わなくても大丈夫ですよーと言われても惑わされない。合わないのでいいですってキッパリ言う。
効率的にお買い物できてるw

[273. 匿名]

販売員だから参考になるけど結構心に刺さるコメントもチラホラ

[274. 匿名]

元アパレル店員です。声かけは防犯の意味もあります。万引き、試着不可の商品を勝手に試着、商品にべったり化粧品つけられた事も。試着前後に声をかけるのは、入る時と出る時の商品点数を数えたり商品管理の意味もあります。
話しかけるなと言うなら、万引きやお客様自身のマナーも改善して頂きたいな、、、

[275. 匿名]

フェイスカバーお願いしますって言ってもファンデと口紅つけて返す客いるもんね。
買い取れよって思っちゃう。

[276. 匿名]

フィッティングに悪臭残してく人に限って買わないのなんなの
悪臭で本社にB品返品なんてできないからやめてほしい！

[277. 匿名]

店員さんのこと信じられないんだよなー。客の都合は関係なく売れればいいって感じ。必要なものだけ欲しいんだけどなー。アドバイス欲しいんだけど、押し売りを制しつつ必要分のみ買うもしくは検討を続けるっていうのが疲れるので、最近は聞きたいことがあったら声かけますねーってシャットアウトしちゃう。

[278. 匿名]

>>75
紗栄子のこと好き嫌い以前に買ったらミーハーとか思われそうで買いにくい。

[279. 匿名]

＞＞181ごめんなさい間違えてマイナスを押してしまいました…
同じアパレル店員として全く同意見です！
見に来てくれるお客様も買ってくださるお客様もどちらもありがたいです（＾_＾）

[280. 匿名]

店員さんもマニュアルにしばられてたいへんなんだね。

[281. 匿名]

イヤホンしている客は嫌ですか？

精神的なこともあってイヤホンなしでは買い物できないです。
話しかけられたり(わかるときは)レジのときは外しますが。

[282. 匿名]

>>245
一度店に出たって事はその間に何かがあったかもしれないじゃん。上司にこっぴどく怒られて落ち込んで泣きそうなのを我慢して接客してたのかもしれないよ。

昔アパレルやってた時鬼上司によく怒られて涙が溢れないように必死に耐えて接客してた
だからあまり勝手な解釈してクレームとか入れないで欲しいわ

[283. 匿名]

店員さんでも親身になってくれた人は今でも感謝してます。

そういうところで買った服は大事にしようと思う。

[284. 匿名]

声かけられたら、とりあえず微笑んで話さない。
大体の店員さんは察してくれる。
店員さんも声かけは店のルールだろうし、あんまり失礼な態度は可哀想って思ってる。

[285. 匿名]

試着も出来ますので。は試着したくても言い出せないシャイな方も多いのでとりあえず伝えてますよ。じゃあ着てみますって言いやすくないですか？
むしろ試着したい時なんて言ってるんですか？
多くの方は『これ試着出来ますか？』って聞いてくださいますよ。

[286. 匿名]

>>225
この服合わせやすいですよ。とかプラスで言うと違うと思う。

[287. 匿名]

>>82
どこの職場だって、このような時は、まず最初はこの対応や話す内容とかテンプレみたいなのありますよね。販売だって最初の掴み？的な話す内容一緒だっていいじゃないですか、、。
接客はしないといけないって分かってるのだから、店舗でお買い物する人は諦めるしかないですよね。
店員さんだってお仕事なんだし。
嫌ならネットとかしまむら、GU、ユニクロで買うしかないですよ。
接客しなきゃしないで、愛想悪いとか逆に買い物しないのに色々散々試着しといて、やっぱり(高いやサイズ小さいから)辞めます。って人多いですが。
お互い仕方ないですよね。

[288. 匿名]

店員にとってお店は自宅の様なものなので人が来たらご挨拶をします。その時点で親の仇みたいな顔で睨んでこられる方もいらっしゃるんですよね。笑

いやいや、私のテリトリーにそっちから入ってきといて睨むとかなにー⁇ウケるー⁇コミュ障なのー？？
と思ってそこから人間観察が始まります。
本当に話しかけられない店とかかなり限られるし、睨み効かせてお買い物するのも目が疲れちゃうと思うので、ネットで上手に買い物するスキルを身につけてください。睨んで頂くまで話しかけられたくないかどうかなんてわからんし。エスパーじゃあるまいし。

[289. 匿名]

店員さんの観察眼とタイミングだよね。
手に取ってみる→棚やラックに戻すタイミングでその商品が〜って話し掛けられても『いやこれ戻してるじゃん…』ってゲンナリする。

[290. 匿名]

【お客様にお願い】
本当に話しかけて欲しくないなら
無視とかそっけなくするのではなく、
店内にいる上司、スタッフに聞こえるくらいあからさまに大きな声で「大丈夫です！」「ゆっくりみせてください！」って言ってください！
ほんとに怒られるんです！！

[291. 匿名]

>>290
そうそう！お客様を見てる以上に店長が険しい顔でどんな接客してるか見てるもんね〜

[292. 匿名]

>>274
本当なんですよね！
お金払って自分の物になるまでは、まだお店の物なのだから、フェイスカバー使うのはマナーだし、黙って試着して化粧品付けておいて、ぐちゃぐちゃって棚に戻したり、首もとぐいぐい引っ張ったり、あなたが買わなくても、次のお客様が買うかもしれないのだし、お店の商品だって事を考えて欲しいですよね。
マナー悪い人多いですよね。

[293. 匿名]

フィッティングで勝手に自撮りしてインスタに上げてる客にはびっくりした！
それまだあなたのものじゃないんだけど w

[294. 匿名]

イラっとする接客されたら、その店員さん以上の笑顔と丁寧な敬語と明るい声で対応します。
はい。性格悪いです。

[295. 匿名]

『こっちだって話し掛けたくない。お声掛けは義務なんです』っていうけど、そんなの分かってるよ。
『なんて声を描けるか』が重要であって、それが的外れだからイライラするんだよ。

[296. 匿名]

ちょっとお店も混みあってるお店に入ったら、接客されたくないから音楽聞きながら買い物してる人？目は見えてるはずなのに音楽に酔いしれてるのか？？的な感じなのか自分の世界に入りすぎて他のお客さんが、すみません、通らせて下さいって伝えてるのに聞こえないから無視。邪魔してる側なのに。
おまけにリュックで落とした服の裾を踏んでても気づかず音楽に酔いしれてる。笑
色々な人がいる場所では、イヤホンはマナー違反だと思います。

[297. 匿名]

>>295
じゃ、しまむら行って

[298. 匿名]

>>295
じゃあなんて声かければいいんですか？
それこそ人それぞれなんだからなにがいいのかなんて、わからないですよ。
メンタリストでもあるまいし。

[299. 匿名]

>>295
そんな事でイライラする人はネットで買えや

[300. 匿名]

>>295
逆にその人が知りたいことを一言目から言える店員っているのかな？
まずは今日は何がお探しですか？とかから入るんじゃないの？

[301. 匿名]

>>288
>>290
>>274
店員側のこういう意見も働く者としてすごくわかるんだけど、せっかくの休みに楽しい気持ちで買い物したいのに店員の立場まで考えてたら疲れちゃうんだよね。じゃあもういいやネットで買おう、ユニクロや無印行こう、って思っちゃう。そっちのが楽だし楽しいし。

[302. 匿名]

>>301
うん、じゃあそれでいいんじゃないかな

[303. 匿名]

>>240
私もそう思ってました！笑
でも声掛けするのに普通の声で言ってると喉潰れるなと…あの微妙な鼻に掛かるような声出しだと喉に負担無くて出しやすいと気付きました。
私自身びっくりですがこういう理由もあるのかと思ってます。

[304. 匿名]

>>293
USJとかお土産物の帽子かぶって自撮りしてる韓国少女みたいなギャル結構いるよー。あまりの品のなさにビックリした。

[305. 匿名]

>>295
こういう人は買わないなw
内心、お金持ってないのに暇潰しなのに声かけないでーってチキってんのにイライラすると言って強がってやんのーwww

[306. 匿名]

「〜なんで…。」ってこっちの反応伺う人多いよね。
「〜なんです。」でしょ？

接客なんだから、きちんとした言葉で、敬語でお願いします。

[307. 匿名]

接客ヤダからユニクロや無印で買うって人いるけど
ユニクロや無印って全然かわいいのないじゃん。

[308. 匿名]

>>301
それでいいです！
一番たち悪いのは暇潰しとか堂々と言う客！
入店率、購買率、セット単価、すべて監視されてますので！泣

[309. 匿名]

>>301
偽善者

[310. 匿名]

むしろ自分で探すのめんどくさいし、お店のブランド？とかも疎いから、欲しいアイテムがありそうな雰囲気の店に入ると同時に店員さんに声かけて

こんな感じでこんな色味のやつを探してますがありますか？って聞いてる笑

ある時はトントン拍子に買えるし、色々提示してもらっても条件外ならお手間かけたのにごめんなさいって帰ってる。

無駄な時間を使わないですむし、ショップ店員さんのおかげで助かってます。

[311. 匿名]

BBAだけどこないだ10年ぶりに109行ったら、店員さんの接客が良い意味で凄かったわ〜。
お客さんへの声掛けのスピードと見極めが半端なかったわ。熾烈な売り場だと鍛えられるのか、109という店舗だからなのか、、、
店員さんが楽しそうで「売り上げ出すぞ！」というエネルギーがきちんと感じられて良かったよ！

[312. 匿名]

店員も仕事だから声かけるのはわかるんだけど、店員全員が通る度 話しかけてきたり、手に取って見ようとした瞬間に 「それ可愛いですよねー」って言ってくるとイライラする。
ゆっくり見る余裕を与えてほしい。
あと異常にブリッコな「いらっしゃいませー」に萎えるから普通に言ってほしい。
ゆっくり見たくて入っても触る度に話しかけられたら見たくなくなる気持ちを察して。
あと明らかに客もわかる商品の説明もいらない。
聞いてから説明して。
馴れ馴れしい店員は本当に不快。
店に入って洋服見ようとした瞬間に話しかけてくる店員には「あ、大丈夫です。」と言うと いなくなる。
本当はそんな事言わないでゆっくり見たいだけ。

[313. 匿名]

売り上げが良いと言われてるデパートやビルに入ってるショップのスタッフは、やっぱり接客上手いなと思うわ。話しかけるタイミングとか、間の取り方とか。お店のテイストやランクと違う服装で入店しても、丁寧に接客してくれる。

[314. 匿名]

>>312
わかってます！
察してますよ！
だから、上司にも聞こえる声ではっきり言ってください！

[315. 匿名]

アパレルに限ったことじゃないよね。
適当な接客は不愉快。それだけ。

[316. 匿名]

>>252
なんか、逃げ回ってるとかよく分からないです。
殺されるわけじゃあるまいし、
目に焼き付けるとかしなくても店員に一言言えないものなんですかね…少し見させてくださいとか
今、大丈夫なんでとか　コミュ症とか凄い人見知りとかの類いなのかな？
一言言えない理由は何なのか？

[317. 匿名]

これ私も持ってるんです〜ここがゴムで凄い楽なんです〜

っていや、私は自分の体型理解してるから
何様のつもりで言うわけ？

[318. 匿名]

私も服の販売員でした
会社からはお客様には声掛けをしてプラス‪α‬をオススメしろと常々言われてましたが、私は買い物してる時に店員さんに話しかけられるの嫌だったのでお客様から話しかけられるまでは話しかけなかったです

[319. 匿名]

もうみんな、ネットで買えばいいじゃん。
客は嫌な接客で疲れないで済むし、スタッフだって上からの命令で嫌々接客しなくて済むしさ。みんなハッピーだよ！

[320. 匿名]

>>317
そんな怒ることかな？
ひねくれてるな〜

[321. 匿名]

そう言えば最近、
自分がオバちゃんになったって事かもしれないけど
店員にどう思われるかが気にならなくなった

店員の事情もわかるし、こっちにも都合はあるしで
適当〜に流せる様になった

自分が気持ちよく目的のモノを買い物できるのが一番

[322. 匿名]

>>318
会社の方針と違うことしてるけど注意されなかったの？

[323. 匿名]

ちょっととピずれですが………
店員さんを無視してるわけじゃない場合もあります。
職場に耳が不自由な方がいて、主に筆談しています。話しかけられたりしても全然気づけないらしいので、無視しているわけではない人もいます。そういう可能性も少し考えていただけたらと思います。

[324. 匿名]

>>317
別に何様のつもりもないんじゃないかな？
着心地について教えてくれたのでは？
余計なお世話かもしれないけど、商品見てたらお店の人は放置しないでしょ

[325. 匿名]

自分が行くような価格帯の店員さんは、軽く質問してもわかんないらしくてはぐらかされる、ようは知識や引き出しのない店員さんばかり。
流行ってるか売れてるか新作かどうかしかわからないみたい。
そのくらいの接客なら声かけないシステムにした方が人件費的にいいと思うけどな。
高級店以外、万引き防止以外で声かけなくてもいいんじゃないだろうか。

[326. 匿名]

>>317
被害妄想

[327. 匿名]

>>313
そうなんだ。なんかぐるなびのアパレル版みたいなサイト欲しいくらい。
そんな当たり接客あまり受けたことない。

[328. 匿名]

>>327
安い店しか行ってないんじゃない？

[329. 匿名]

買ったものを店先まで持ってお見送りしないでほしい
歩調が合わなくてリレーのバトンみたいに受け取って恥ずかしかった

[330. 匿名]

>>268
ほんと店員さんも大変だよね。
バブルで話しかけてりゃ服が売れた時代の経営陣の成功体験押し付けられて。
お客さんの洋服に対する価値観や金銭感覚、接客に望まれることもぜんっぜんその頃とは違うのにね。

[331. 匿名]

>>329
しないで欲しいなら言えば良い。
ここで大丈夫です！で受けとれば良いのでは？
しっかりと伝えればそんな安易にしつこくしないのではないかと思いますけど…

[332. 匿名]

口臭い店員、、ケアしてくれ！
ストックかポケットにフリスク入れとけ臭くて迷惑！

[333. 匿名]

店員さんをフルシカトとか出来ないから困った
「他にも見て回っていいですか〜??」って言ってその場を離れる('-' ).........。

[334. 匿名]

ネット通販したら良いと思う。
頑なに一言も話したくない意味がよく分からないな。なんでその状態で外に出て、しかも店員と話す確率高い服屋にいくのかな？

[335. 匿名]

実際に来るクレームは「店で商品を見ているのに店員は声をかけてくれなかった」系ばっかりなんだよね。「ゆっくり見たいのに声をかけられるのが嫌だった」ってクレーム見たことない。
だから現場なんて関係ない上の人達はマニュアルで声かけろ！って強制してくるし、店員の頑張りで売り上げは上がる！って本気で思ってるよ。
店員側もレジと質問された時だけ答えてあとは作業してられたらどれだけいいか…て思ってる。

[336. 匿名]

声かけしないと怒る客もいるらしいけど、ネットの声のほとんどが話しかけられたくないという意見だよね。
そういや一時期、試着専門のショップとか、話しかけないでくださいカードを付けられるショップとかあったけど、あれが継続されなかったってことは、やっぱり声かけすることで店側に何らかのメリットがあったのかな。

[337. 匿名]

話しかけられたら
集中力とぎれる

[338. 匿名]

>>335
声をかけられたい客は声かけなかったら店にクレーム入れるけど、声かけされたくない客はクレーム入れずに行かなくなるか、「あの店員しつこかった、2度と行かない」ってSNSで愚痴るかだよね。

[339. 匿名]

2人組でご来店されてて
試着いいですか？って言われてご案内しようとしたら私じゃありませんって言われて
なぜか試着しない人が声かけてきて
試着する人は声かけてこない

[340. 匿名]

なにかあったら声かけて下さいね、的なやつは全然気にならないんだけど、1度見て何も買わずに店を出た後、気になって再び来店した時に「やっぱり気になりますぅ～？」「おかえりなさい～ww」とか言われるのはめっちゃいや！

[341. 匿名]

>>307
着こなしたら可愛いんじゃない？

[342. 匿名]

>>341
まぁそこは好みの問題だよね。
私は買わないけど。

[343. 匿名]

何言われても全部「うぃす」で返すと退治できるよ
あとイヤホンかヘッドホンで聞こえないふり

[344. 匿名]

近寄って欲しくないなら店来んなって話だわ。
こっちは近寄って声かけんと店長に怒られんだよ。仕事で声掛けてんだよ。

[345. 匿名]

自分でも地雷だと思う行動。
話しかけられて「気になったら呼びますね」で追い払う。それでも本当にしつこいならいきなりブチ切れる。過去に「持ちあわせがない」って断って「銀行にならありますよね」で返されてブチ切れてからもうあまりにしつこいならブチ切れかます事にしてる。

[346. 匿名]

>>344
一度や二度の声かけなら誰も気にしないけどね。
三度四度で無理矢理買わせる物言いはあかんわー
それが仕事でもお客が迷惑してるなら遠慮するべきだよ

[347. 匿名]

>>9
笑える

[348. 匿名]

>>345
銀行にならありますよねって店員に言われたの？
それは教育がなってない店員だね〜
お取り置きもできますよとかならわかるけど！

[349. 匿名]

>>335
過去にあまりに声かけが酷くて本部までクレームが酷くて潰れたお店は沢山あるよwあなたのお店がたまたまクレームがなかったんだろうね。同じフロア内でも声かけがあまりに酷いお店は見てて痛々しい。
上司の命令は分かるけど限度はあるよね

[350. 匿名]

全ての店員がしつこい訳ではないってわかってるんだけど、過去に嫌な思いを何度かしたから、話しかけられるとついつい身構えてしまう。アパレルじゃない店員とは普通に会話できるんだけどね。アパレルとエステと美容師が苦手。

[351. 匿名]

[352. 匿名]

>>350
例えばどんな嫌な思い？

[353. 匿名]

店員が来たら、ゆっくり見るので大丈夫ですと伝える。

[354. 匿名]

>>78えっ‥

[355. 匿名]

>>282
>>245です。

私はクレームを入れたことはないですよ。好きなブランドで長く利用したかったので、件の店員さんが私を避けていようが関係なく月に数回ペースで購入してました。

私が退店した後に上司からひどく叱られた可能性はありますね。でもその日以降ずっと素っ気ない調子なので、その日1日に叱られた事で私をずっと避け続けるってのも不自然な感じがしますね。それこそ理不尽な気がします。

あと私が考えられるのは、そのブランドはジュエリーにも力を入れていて、とあるジュエリーとセットで服を購入検討していたのでかなり高額な予算だったんですよね。だからすぐにでも買わせることができればポイントが高かったのかな、とかも考えたんですが、それでずっと恨まれ続けるのも違う気がしますしね。。。

兎にも角にも、他の店員さんとは至って仲良くやり取りできてたので、その店員さんだけ未だに謎です。他の常連になってるお店でもそんな態度を取られた事がないので。

[356. 匿名]

わざとなのか値札がすごい見にくいようにされてる。

値段見ないで買う客なんか、そんなにいないでしょ！出しとけよ！

ごそごそ値札を探ってるの格好悪いと思いながらやってるの、客は！

[357. 匿名]

現アパレル店員です。
お声掛けして無視される事はしょっちゅうあります。
若い子より年配の方の方が多いです。
私も同じのを持ってます、と言うのはガルちゃんで嫌われているワードですが、他の方も言われていた通りお揃いです！ということではなく、持っているからこそ分かる着心地やお手入れ方法などメリットを伝えたくて言っています。
セール品の値札は外、プロパーは見映えのために内側にしまうように指示されています。
値段見ようとしてたのに声掛けられて見ずらい、と言うのはお声掛けのタイミングが悪かったのでしょう。
私も声掛けられるのはあまり好きではないですし、ここでも声掛けられたくない人がたくさん居るのは知っているのでどうかアパレル業界に新たな風が吹いてくれることを祈ってます、、

[358. 匿名]

でも前と比べたらマシだよ。
5年前なんか「何かお探しですか？どんなものですか？学生さん？それとも会社帰りですか？」って根掘り葉掘り聞かれた。
バックに目線走らせただけで、「これ良いですよね？」って言ってくるけど、私チャーム見てたんだよって何回言いたかったか。
特に○ースミュージックは凄かったよ。

[359. 匿名]

ヤマダ電機 はやばいw 店員さん自体が左右に動く監視カメラみたいに客を見てる。で、すぐ近づいて付いてくる。
監視されてる感があってストレスの溜まる買い物になった。 エディオンに乗り換えた(笑)

[360. 匿名]

まあ仕事だから仕方ないよね…

って思ってあげるしかないよ。

断られたからってどうって事ないし
ちゃんと断ればいいだけなんだけどね

[361. 匿名]

お出口までお持ち致します。

が、意味わからん(笑)
すくそこやんwww 先頭歩いて振り向いて受け取らないといけないっていう謎。

[362. 匿名]

ただ見たいだけの時にめちゃくちゃついてこられたりいちいち解説されるのも面倒だし、こいつかわなさそーってシカトされたり値踏みされるのも嫌だなあって思う。

自己肯定感の低さも原因よね^^;(笑)

[363. 匿名]

>>22

店員も人と思ってない
あすぺみたいな対応する人多いよね


ルールだから
相手の反応を臨機応変に見ることができずに一方的に突っ走る人とか。

[364. 匿名]

こういうところで店員側のコメントや愚痴で




買わんなら冷やかししないで
サッサでてけ。こっちは怒られるから迷惑なんじゃ！
買いもしないのにたーだいられると、こっちも声かけ続けないといけないから迷惑、うざい



ってのが非常〜に多いよね

[365. 匿名]

>>308

ね笑
この時点で既に的外れよね。


人間、客をいちいちなんと思っているのか。

[366. 匿名]

「お出口までお持ちします。」
これはいらないサービスかなぁと思うので、私は言われたら、
「こちらで良いですよ～＾＾」
と受け取って帰ってます。


あと、何人かの方がおっしゃってるように、
「おかえりなさ～い」
は少し苦手ですね。

最近は言わなくなった所も増えたなと感じますけどね。

[367. 匿名]

>>308

そういった監視がなんの役にも立っていないのにわざわざイヤな不快な行動をする意味。
わざわざ不快にさせる意味。

堂々と言うからイヤとかなぜ自分らだけは自己中に横着に意思や感情があるくせに客のは無視で許さないのか。傲慢で横柄すぎるし


ふらっとウィンドショッピングみたいな人なんて世の中いることすらも黙認できないほど、なぜそんなに狭量なのか。


どこかの
正論おじさんの商店街の世直しみたいに


そんなにうるさくしてたら世の中ギスギスして、人としてそういうことじゃないって言われてるけど、それと同じ。


客には横暴なくせに
自分らはなんでもないことで憤慨してるよね、ここ見てると。筋通らなすぎ笑

[368. 匿名]

ほんっと声かけなくていいからまじで。

いい加減学習しろよ。


そんなに見させたくない？

[369. 匿名]

普段は話しかけられて感じ良ければ会話するし、頼ったりするんだけど、こないだランジェリーショップの中身のないガツガツ系店員が、柳原可奈子の風の声で
この子は～で～
それだとその子で～
私が「こっちだとシンプルでラインがうつらなくて良いですね」っていうと
でもこの子方が可愛くて人気で～

いやいや、ストラップレスブラだからこそ実用性の話してるのに、人気とか聞いてないから！
それと、この子、その子、って変だから！
試着する気失せて後日別店舗行ったわ。

[370. 匿名]

結局、自分が良いと思う物って決まってるから、自分で選ぶとクローゼットが似たような物ばっかりになる。

だから店員さんにいろいろオススメしてもらった方が新鮮なコーディネートができて楽しい。

[371. 匿名]

話しかけてきたらどう合わせたら可愛いかとかききます。相手も暇そうだし。で、買わないこともあります。自分にあってないと買う意味ないし

[372. 匿名]

>>357さんみたいな方に接客してほしいな
コーディネートとかも相談しながら試着したい

[373. 匿名]

>>369
私も接客は受け入れる方だけどそれは嫌だな～。

結局は接客する人によりかなぁと思う。

上手に接客してくれる人もいれば、不快な人もいるね。

[374. 匿名]

>>13 勧めたりもできなかったら、誰でもできる仕事だよね。一応、服を売るのが仕事だし ボーっとつったってる無愛想なやつよりか偉いと思うな。

[375. 匿名]

買わんやつ
追い出すため。

[376. 匿名]

若い人より年配がシカトする？

いかにもな若い人には寧ろ声かけてないし、分別ある社会人とおぼしき人に声かけてるけど

みてたら

[377. 匿名]

>>302

だって買わん奴
気に食わん奴は片っ端から追い出すためにもこちら店側もそうしてるんですものね

[378. 匿名]

>>363



必要な時に必要な会話や言動が解らないくせにできないくせに一方的なマシンみたいなくせによくぞ『人として店員を見てない』だのと言えるよね笑
どのお口が言うのかな？


まず、人としての対応してもらってからできてから言おうか。


バカなのはわかるけど
だったらそれなりにしてさ、厚顔無恥な自己中な横着言わないで。

自分らの権利ばかり求めすぎ。
お金払う客にもあるんですよね、人権や立場が。

そちらも配慮しなよ、自分がされたいなら。

[379. 匿名]

店員が客から話しかけられたり質問受けた訳でもないなのにだいたいそもそも

強引に強制的に一方的に勝手に押し付けすぎ。
会話が成立するわけない。


勝手に独り言みたいに怒涛に荒唐無稽な文句ぶつけてくるんだよ。


店内いる限り声かけないと怒られるって狂った風潮やめな

[380. 匿名]

声かけていやで出てくなら
それでいい。買わないやつは出てっていい。



そんっっなに見させたくない？笑
見せてやれや笑


声かけて追い出さずにさ

[381. 匿名]

だから、空気読めない感じ悪い声かけが狂ったように鳩みたいに一方的に執拗で


頭も性格も悪い女ばかりのところって、いつもがらーーーんとしてるよ

そして寂れてて、服もいまいちで
なにも置いてない。


いかにも売り上げ落ちてますて感じ。

[382. 匿名]

ネットで買うから店員いらない。店舗は実物見に行くところ。店員は脱いだ服折り畳みマシン。買わなきゃ出て行け？うん、ここでは買わない。
昔は縫製や素材に詳しい人とか、自ブランドマニアみたいな人もいて、店員との会話が面白かったな。

[383. 匿名]

スーパーのレジですらも

会計が人のレジと
会計がセルフレジのところ


どちらが、列が多いかと言うと
断然、セルフレジ大人気。


人が会計するところはガラガラ。


あと、セルフじゃないスーパーでイヤなレジのところにできるだけ並ばないようにしてるところってなぜか他の人らも同じようでその人のところはガラガラ。

そのくらい人って
みんなウザくてイヤなのが事実なんだよ。

[384. 匿名]

テクニック


まず店員にテクニックがない…

[385. 匿名]

ワガママな性格悪い店員達が書き込んでる下衆い偏見や愚痴が、客達のそれぞれのテクニックなんだよ笑

[386. 匿名]

上司の言う事を何も言わず聞いてるだけです。
会社の方針に従うのはどんな職業でも当たり前だし常識的な事だと思いますけどね。やりたくないからやらないとか文句つけるとかしたらクビになりそう。
只、どんな声掛けしようとかどんなタイミングで近付くのかとか日々勉強しない販売員だとめちゃくちゃな接客になり結果お客様は不快感満載で販売員＝しつこいとかになってしまうのではと思う。

[387. 匿名]

>>3
めっちゃわかる

[388. 匿名]

店員が寄ってきそうな時って気配でわかるから話しかけられる前に別のとこに移動する
何回か繰り返してると近くに来なくなる笑っ

[389. 匿名]

[390. 匿名]

それ残り1点なんですよー
それかわいいですよねーうふふ
それけっこうどのボトムスにも合いますよー
うぜーんだよ、見りゃわかるしそんな事しか言えないなら話しかけんな

[391. 匿名]

元アパレル店員だけど
最初に声かけた店員がそのお客様の担当ってルールあったから声かけはスピード勝負だったよ
声かけさえすれば接客しなくてもその人が買ったらその売上は最初に声かけた店員の物になる
売上ノルマもあるから必死でタイミング見る余裕もなかったな…
同僚とのお客様の取り合いも売上ノルマもしんどかった

[392. 匿名]

アラフォー以下はファストで可愛くて安い服が手に入り店員さんの声かけの洗礼受けてないから苦手だろうね。
私も最初、苦手だったもん。アラフォーは流行ってたのがコンサバならデパート。ギャルなら「お姉さん～」のタメ口友達接客でグイグイくるギャルかカリスマ店員さんだったから慣れてるだよね‥
慣れるとアドバイスもらったり出来るので助かる。

でも嫌な気持ちも解る。私もダイエーに入ってたSUZUTANからデパートに移行するときに変な汗でてるような気がしたもん。値札見るのも恥ずかしかった。でも慣れると値札探すのも面倒で「これいくら？」って堂々と聞けるようになる。

[393. 匿名]

「宜しかったらご試着も出来ますので」

今汗をかいているので・・
または
素っ気なく有難うございまあすと言いながら目を反らす。

[394. 匿名]

低賃金で1日中立ちっぱなしで服をたたみまくって感じの悪い客にも笑顔で対応。ストレス溜まりそう。

[395. 匿名]

閉店間際とか急いでるシチュエーションが多いから、話しかけられると足止め食らってイライラする。

[396. 匿名]

一人で見たいって言ってもグイグイ来たり、嫌な顔されるのがなんだかな…

[397. 匿名]

店員って私もこれ待ってるんです～
とか言ってくるけど、そう言われた途端買いたくなくなる

持ってるんですけど、こういうコーディネートできますよとか着心地はどんな感じとか、丈はどれくらいとか詳しく教えてくれるならまだしも持ってるんですよで終わる店員は何のために言ってるんだろ

[398. 匿名]

>>313
新宿伊勢丹の接客は好き。買う人を見極めてるから無駄に話しかけてこない。さっと離れると空気読むし。

[399. 匿名]

もう一度見たいと思って再度入店したとき、おかえりなさいませー。って言われるとプレッシャー感じて辛い。

[400. 匿名]

店員が近づいてゴリ押しされたら
まだ迷いたいので何かあったら声かけていいですか？
とこちらから質問してる
そうすると、大体の人は離れてくれるし相手も多分悪い気はしないと思ってる

[401. 匿名]

昔は面倒だから服はいつも同じショップでいつもと同じ店員さんに選んで貰ってた。おしゃれな人は色んなショップの服をミックスするらしいが‥難しかった。前買った服とのコーデも教えてくれるし。

今はお金がないから出来ないな～ネットも届いて着てみたら違う。お店でも手持ちの服と合わすつもりで買ったのに合わない‥だからアナログで合わす予定の手持ちの服を着て服を買いに行くようになった。面倒くさい‥

[402. 匿名]

>>214
そうですか？サイズが小さいっていうと大きいサイズ持ってきますよね。ふつうに思ってたのとイメージがちょっと違いました。って言うとすんなり諦めてくれる気がしてました。

[403. 匿名]

お声掛けってマニュアル化されてるとこ多いよね。｢いらっしゃいませ～どうぞご覧くださいませ～｣って服をたたみながら言ってるもんね。

[404. 匿名]

あんなに薄給で(時給1000円前後)、服も自腹購入でなんのメリットがあってアパレルなんかで働いてるのか疑問
綺麗な人多いからもっと外見を生かせる仕事があるのにと思ってしまう

[405. 匿名]

>>364
そんなコメなかったよ笑

[406. 匿名]

チェーン店のショップで、同じ商品のサイズ違いが欲しいとこちらから声をかけたら「在庫切れですが近くの○○ピルのほうへ問合せる」としばし待たされる。
そこにも無いので取り寄せて連絡すると回答。遠いからと辞退、帰りに地元の同じ店に立ち寄ると言うと何処なのかしつこく聞かれたので答えて即逃げた。

10メートルほど歩いた所て、さっきの店員が追いかけてきて「お客様、その店に今から確認して商品があったら確保するよう伝えていいですか？お名前教えて下さい」
必死な形相が気味悪くて勿論断った。
もしやそれで自分に売上が立つのかな？でもあんな余裕なく迫られたら客は逃げるに決まってる。
客を誘導する以前に、売りたい気持ちでいっぱいいっぱいが見て取れるのはダメだね。

[407. 匿名]

アパレル店員だけど「いらっしゃいませ」くらいだな、必ず言うのは
あとは「ご試着くださいませ〜」くらい
この2ワードだけでなぜか売り上げが良い

[408. 匿名]

こんなんだからネットで買う人が増えるんだよね

[409. 匿名]

>>30
あそこは支払いも無人くんだもんね

[410. 匿名]

>>377
買わない人追い出すためなんて書いてませんよ。
話しかけられたくないからユニクロで買うって書いてたからどうぞってことw
一生チープな服着て過ごしてればw

[411. 匿名]

>>344
そんな内情は客には無関係でしょ。
察して欲しいなら、これこれしかじか何とぞご理解くださいの貼り紙しとけば？

[412. 匿名]

ユニクロしまむらGUとかが流行るのって安いのもあるけどこういう側面もありそう
どの店舗もある程度広いから店員が近くにいる気まずさもないし、声かけとかもしてこないし、好き勝手に見て、気に入らなくても即出られるし
店舗自体が小さめのところは声かけがなくても店員との距離が近くて、買わないと睨まれそうでどうしても入りづらい
大きいってだけで入りやすい

[413. 匿名]

>>293
その後買ったならまだましだけど、明らかに買ってなさそうな人もいるよね。
靴でマット踏んでる人もいるし。
試着室長く使いそうだし客の立場でも迷惑だわ…。

[414. 匿名]

>>403
百貨店なら客を無視しちゃいけないってルールがあるところもあるからね。
通路を通ってる人にもいらっしゃいませ、どうぞご覧くださいませって言うんだよ。
自店に入ってなくてもね。
じゃないと客を無視したっていう理不尽なクレームうける。

[415. 匿名]

>>359
へぇぇ、そうなんだヤマダは。
こちらでは、閉店間際のノ●マは店員が輪になって雑談。声かけは客でなく身内同士でお盛んよ。昼間はもっぱら客が店員を捕まえて声かけないと来てくれないから、気楽といえば気楽。

[416. 匿名]

>>415
電気屋のトピじゃないよアパレルのトピだよ笑

[417. 匿名]

服くらい一人でゆっくり見たい。選んでる時間も楽しみの一つだから店員さんの的外れなアドバイスや押し付けいらない。

[418. 匿名]

まさかの家電量販店のコメ笑ったw

[419. 匿名]

２～3回試した事がありますが、声掛けられたら、ガッツリ『紺色の綿100のLサイズのトップスを探してるんですけど～』って指定します。中々指定通りのモノはなくて探しまくって三着くらい出してくれます。『あ～、なるほど、いいかもですね～、もう少し見させてもらいますね～』と言ったら二度と声を掛けられずゆっくり見る事ができます。

[420. 匿名]

>>13
嫌がる客もいるんだから、
決まりだから嫌なら無視してって受け身じゃなくて
そこは見極めてよ〜

最初声掛けて、あっ嫌そうだなと思ったら一点おススメはやめとくとかさ
嫌がる客に更におススメしてくるのはどうかと思う

会社の決まりとか客は知らんし
なんでお金払うのに決まりに付き合わなきゃならんの

[421. 匿名]

>>420
プラス1点のオススメって買うことが決まった客にだと思うよ。
私もアパレルで働いてたからわかるけど。

>>13の無視してって言うのは最初の声かけで無視してってことじゃないかな

[422. 匿名]

見極めろって言うけど店員のことエスパーとでも思ってんのかなw w w

[423. 匿名]

>>419
使えそう！
加えて襟や袖の形、身幅身丈まで指定したらさすがに店員も辟易するでしょうね。実はカバンにメジャーを忍ばせています、滅多に出番がないけど。

[424. 匿名]

>>420
正論!!
そんな決まり知らんがなって感じですね

[425. 匿名]

>>422
でも１回声かけて嫌そうな人は顔に出るからだいたいわかるじゃあない？

[426. 匿名]

普通に目も合わさず「はーい」て返事して終わり。
目を合わせたらアウトだと思ってる。
でもそのあとに気になる商品あったり悩んだりした時、塩対応しちゃってると気まずいし雑な接客されちゃうけど(笑)

[427. 匿名]

わたしも今の接客ガンガン系の仕事するまでは
接客行かない方が絶対良くない、、？って
考えだったけど、プラス一点必ず提案する
マニュアルがあって、もちろん断られる時も多いけど買ってくれた時は「あ、提案しなかったら
売れなかったから大事だな」って思う。
声をかけた方が売れる人には売れる。
だけど、嫌な人も多いから
本当にお客様によって合わせるのが大事

[428. 匿名]

基本はーいで店員から離れるけど、今は絶対話しかけられたくないってときは旦那と店に入る。
旦那が南米人で私も沖縄系の顔だから絶対話しかけられないww
でもさー逆にサイズ探したかったりこんな物ありますかって聞きたい時に限って店員さんっていなくない？！あれなんとかしてほしい。客がキョロキョロしてるのには気付かないのかな？さっきの店員さんどこ？！ってこと結構ある。

[429. 匿名]

コミュニケーション能力が培われる
トレーニングの場ではあります

[430. 匿名]

>>364
それが本音なのだろう。
客商売は二重人格多重人格にならないとやってられないから。
だけど迷いまくり試着しまくりで買わないならともかく、見ているだけなら害はないのに出ていけと思われるのも癪だね。店が空っぽよりマシだろうが。

[431. 匿名]

>>428
はーいってかわしといて店員どこ？ってw

[432. 匿名]

>>410
ユニクロでも買うけどネットでも買うって書いてあるじゃん。

[433. 匿名]

バカな奴ばかり

[434. 匿名]

>>190
レス嬉しいんだけど、私は痩せてるしブスではないよ…

綺麗でもなんでもない店員に
仕事上褒められてもちっとも嬉しくないから
話しかけないでほしいだけです。

[435. 匿名]

店員が何と言おうと、アパレルがどんどん潰れていってるのが現実だよね。

[436. 匿名]

このスレ見て
やはり店員は余裕なくて身も心もブスな人が多いのだなと思ってしまった。一部を除くけども。

[437. 匿名]

>>432
だからどうぞって言ってるじゃん。

[438. 匿名]

支払いした後も待たされるから、アパレルもセルフレジになって欲しい。

[439. 匿名]

あれってなんで値札裏返したり変なとこに付けてたり隠してあるの？いっつもあっちこっちガサガサ探すの気まずいんだけど笑
そして未確認のまま店員に話しかけられる…

[440. 匿名]

>>438
安い店ならいいけど、1着2〜3万の店で自分でレジして畳むのやだな。

[441. 匿名]

>>13
文章でも感じわりーなー
だから、アパレル店員は嫌われんだよ

[442. 匿名]

百貨店で販売員のパートしてます。
声かけは万引き防止です。
この店はお客さんをちゃんと見てますよ！って言うアピール。
こっちだって知らない人に話しかけるなんてしたくないけど
そういう決まりなので話しかけられたくないなら適当に無視して下さって大丈夫です。
あと、話しかけられたくない方が大半だと思いますが、声をかけれなかったとクレームが来る事もあります。
中にはそんな人もいます。

[443. 匿名]

私は百貨店だったら、ちゃんと知識ある人に話重視でお願いしたい。その他のファッションビルとかモールの店は声かけ要らない。声かけて来たくせに、コーデについて聞いても適当な返しをされることが多いから。

[444. 匿名]

私も高○屋では接客してもらうけどル○ネではスルーかな。
店員の質も違うもんね。

[445. 匿名]

>>404
頭が悪いからだよ

[446. 匿名]

元アパレル店員だけど休みの日にショップ入った時見る暇もなくガンガン話しかけられてきてゴリ押しされて嫌な思いしたり、逆にすごくいいタイミングで話しかけてくれるスタッフもいて勉強になってた。
いいなって思う接客は真似してたよ。

上司が店に入った時は入店されたお客さんに挨拶は早めにして、それ以外は声掛けるタイミング見るようにしてたんだけどなんでもっと早く声掛けないの！はよく言われた。
そんなんされたらお客さん嫌がるだろって思いながら程よく聞き流してたけどw

買う買わない別として気持ちよくお店出てもらえるようにしようって心掛けてたなー

ゆっくり見る時間とか自分のペース大切にしたいよね。せっかく貴重な時間とお金掛けて店に来てるんだからさ

[447. 匿名]

>>445
なんか劣等感でも感じてるのかな？

[448. 匿名]

>>420
間違った事言ってるわけでは無いんだけど
あなた嫌なやつだね〜

[449. 匿名]

>>442
えっ、私たち万引き前提の接客されているわけ？ 地味に傷つく(笑)

[450. 匿名]

>>447
アパレル店員に劣等感？ないない笑
だって斜陽産業だよ。立ちっぱなしで制服は自腹買取で年取ったらお払い箱で、その上薄給だよ。銀座のお店とかで働いてる人には少し憧れるけど。

[451. 匿名]

アウトレットのtommyフィガロ？
に言ったらグイグイ来る人で嫌だった
しかも高いんだねぇ

[452. 匿名]

>>356
値札べろーんと出してあったらみっともないでしょ？w
しまうのは常識ですよ。だらしない人ですか？

[453. 匿名]

>>39
その辺のおばさんがそんな発見したところで、ねw

[454. 匿名]

>>452
時計店やジュエリー店では一目でわかるように値札が横にあるでしょ。吊るしたり畳んだり入れ替わりが激しいから仕方ないけど、あのくらいわかりやすいといいのに。

[455. 匿名]

回転寿司みたいに色分けをして均一価格の店があったらなあ。と思う。

マイバッグ持参で50円引きとかスタンプ貯めたら値引きクーポンとして使えるとかあればいいのに。

接客が苦痛な人が多いのは価格が分かり辛いのも原因があると思う。

マイバッグ持参で値引きとスタンプ貯めたら値引きクーポンは古着屋でやっているシステムなんだけどね。

[456. 匿名]

逆に聞かれるのが嫌そうな店員さんいるよねw
サイズ展開とかネットで見たやつとか質問したらすごい面倒そうな顔された事あるww
絶対接客向いてないww

[457. 匿名]

>>450
接客してもらえないから書き込んでるのかと思っちゃったわw

[458. 匿名]

>>455
なんか貧乏くさいね

[459. 匿名]

さて、今日も暇潰しの貧乏人の相手するか。
こっちは無料キャバクラじゃねえんだよ。
絶対買わないのに話にくるだけの人って頭狂ってると思う。

[460. 匿名]

>>457
だから、接客してほしくないんだってばw
頭悪いな

[461. 匿名]

>>459
アパレルだけじゃないけど、平日の午前中は話がしたいだけの暇そうなお客がよく来るよね。そういう人ほど、話しかけないとクレーム入れてくる。

[462. 匿名]

>>460
バカとか頭悪いしか言えないのかな？

[463. 匿名]

>>455
コート買うときはデカイマイバッグ？w w w

[464. 匿名]

>>459
転職しちゃいなよ。

[465. 匿名]

アパレルだけどこっちも嫌がられてるの分かってるから話しかけるの辞めたいんだよね。でも上の人間が話しかけろコミュニケーションとれってうるさいし下手したらクビにされる。やる気あんの？って。これはもうアパレル業界のトップの考えを変えない限り解決しないでしょ。とりあえず店員も嫌がられてるの分かってるのは知ってて欲しい。

[466. 匿名]

>>455
ショッパーは宣伝してもらうためのものでもあるからね〜
必ずしもマイバッグが店側の役に立つわけじゃないよ。
だから50円引きも意味不。

[467. 匿名]

>>465
声かけ接客で売り上げてきたから考えを変えるのは難しいよね。
そこでネット展開とか打開策練ってきたのかもしれないけど
それでも接客嫌だって言うお客さんが来ちゃうからねぇ〜。
来るなとも言えないし。

[468. 匿名]

>>455
じゃあその古着屋さんで買って下さい

[469. 匿名]

接客されたくない人はどうしてわざわざ店舗に行くんだろ？
今の時代どのブランドでもネットで買えるよね？

[470. 匿名]

>>446
買わないと決めた時点で①サッと顔色変える②笑顔でまたお出で下さい。
①の店員の店には行きたくなくなるし、行ってもその店員から買いたくない。
②の店員には申し訳ない気になるが、次回も抵抗なく店に行ける。
客のこういう心理は学習して頂きたい。
いや、まともな接客業は研修で学ばせていると思う。

[471. 匿名]

試着してる時に外から「いかがですか〜？」って聞いてくるけど、どう答えたらいいの？

[472. 匿名]

全然気にしないけどね。あー見てるだけなんでー！（値段チェック）とサッサと出るし。どのみち一体出て考えてから欲しかったら買いに行く。
店員の言葉で影響されるのはお得情報位だなw

[473. 匿名]

>>7
それでも離れるどころか、金魚の糞みたいにくっついてずっと話しかける店員いるんだよ。
嫌で店出たけど。
着物屋なんてとくにしつこいから絶対入らない。

[474. 匿名]

>>469
実際見たいから？
でもネットも詳しく寸法書いてるし
違うなって思ったら返品出来るよね。
セール品は返品出来ないけどそれは店舗でも同じだし。
結局人と関わりたいから？
・・なんかよく分からないな。

[475. 匿名]

「また気になったらこちらから声掛けさせて貰います。」て言えば店員さん、黙って引き下がるよ。

[476. 匿名]

しまむらの楽さよ。試着して戻す時も自分で戻すだけだし。ユニクロの試着コーナーでこれは戻しますの会話だけでもめんどくさい(笑)

[477. 匿名]

>>474
急遽、今週末着る服が欲しい。とかだとネットだと間に合わなくない？

[478. 匿名]

笑顔でいらっしゃいませ。だけでいいよ。
提案なんていらない。気になったら自分で話しかけるし。話かけてこないってクレーム入れる客消えろ

[479. 匿名]

ノルマあるから話しかけてくるの透けてみえるから買う気なくなる

[480. 匿名]

あまりに話しかけられると逃げることだけで頭いっぱいになってしまって結局買うか考えられなくて買わずに出ることが多い。
一人でゆっくり考えてるのに話しかけられると思考ストップしちゃって逃げることに思考が集中しちゃって

[481. 匿名]

>>471
見てもらうなら出ればいいし、やめるならやめときます、買うなら買いますでいいんじゃないの？
思ったままを言えばいいんじゃない。
そこまで店員に気を使う事ないよ。

[482. 匿名]

いちいち手伝わなくていいよ試着とか。
自分で勝手に着てみてダメなら自分で戻しにいくから

[483. 匿名]

てか試着してどうですか？ってなんであんたに見せなきゃいけないの？って感じだから
あ、大丈夫です。とカーテンの中から言って見せずに出てくる

[484. 匿名]

>>476
しまむらの服ださいじゃん w

[485. 匿名]

>>407
話しかけないからだなwww

[486. 匿名]

少し見せてもらってもいいですか？

何買うか決めてないんですよ

わからないことあったら聞きますね

大抵の店員さんはこれで遠くから眺めてくれてる向こうも仕事だから多少の声掛けは仕方ないよ
中には無愛想やしつこいのとかいるけどね

[487. 匿名]

>>469
直接見たいからだよ。送料とかも嫌だし
商品を実際に見た方が楽しいじゃん、
いらっしゃいませだけでいい
話しかけんな！

[488. 匿名]

>>483
見たいんじゃなくてサイズや色違いで着たいのあればお申し付けくださいって事だと思うよ！

[489. 匿名]

>>480
わかる。本当は欲しかったけど買わずに出ることが多々ある

[490. 匿名]

>>483
どーせ全員にかわいいー！似合ってる！とか無理に言わせるのもなんか嫌なので自分の中で納得して買うか買わないか決めさせてほしい

[491. 匿名]

>>461
変な客のクレームは上部が適当にあしらうか無視していいよね。傾聴すべき声はもっと他にあるだろうってこと。

[492. 匿名]

>>482
勝手に着ないで w
まだあんたの物じゃないから w w w w

[493. 匿名]

>>489
そう、それで結局他の店舗で買うことがよくある。

[494. 匿名]

>>492
でも店員のものでもないだろ？
店員がそれ買って売ってるわけじゃなくて社員かバイトだろ？

[495. 匿名]

>>494
すごい屁理屈でびっくりした！

[496. 匿名]

>>488
でもカーテン開けてくださいみたいに言われるよね？
それで自分の服着て出たら
あれ？もう着替えちゃったの？みたいな顔されない？

[497. 匿名]

話しかけないでほしくてイヤフォンしてるのに余裕で話しかけてくるよね、本当に迷惑。だからといって無視も出来ないから余計に困る。

[498. 匿名]

>>495
横からだけど、あんたとか書く人も悪意あるからでは？

[499. 匿名]

>>494
どこに店員が買ってから売る店があるんだよ笑
商品だからって意味だよ笑
ばかだな笑

[500. 匿名]

話しかけてきて、愛想笑顔を返さないといけないのが疲れる笑