業者に言われて驚いた言葉

[87. 匿名]

主さんと同じく住宅メーカー。
建売を新築で買ったら欠陥住宅だった（新築なのに雨漏りする）ので業者呼びつけたら『担当を変えるので何とか許してもらえない？』みたいな事を言われてビックリ‼︎
いやいや、担当とか誰でも関係ないからさっさと雨漏り直せや‼︎と普通に突っ込んだけど…意味がわからない。