業者に言われて驚いた言葉

[150. 匿名]

私はテレオペで色んな職場に行きましたが、性格きつくて感じ悪いオペレーターが半分以上です。　　

お客様至上主義の通販は、感じの良い応対する人が評価されます。
それ以外は、取る電話の本数と入力スピードが評価基準となるところが殆どで、ろくにトーク応対の教育をしていませんでした。
だから、お客様に対して舐めた態度の人が大勢いました。

だから、私も電話掛けて嫌な思いしたくなくてカスタマーセンターなどに極力電話したくなくなりました。