業者に言われて驚いた言葉

[124. 匿名]

大したことじゃないのですが
某スマホ純正ケーブルが破れてカスタマーセンターに電話したら、保証期間内なので無料で交換できますよと言われ、教えてもらった正規修理店に開店と同時に行ったら
「あ〜これは無理ですね。中身が飛び出てたら交換出来ないんですよ。電気屋で正規品売ってるので買ってください」

「でも(某)サポートには多少出てる状態なら交換できると言われたんですけど」

「いや〜それはその人が間違ってますね」

担当者にもよるかもだけどサポートと修理店側の基準をきっちり合わせて欲しい。
振り回されて交通費だけが無駄になり予定外の出費にもなり泣きたくなりました...