みんなは知らない仕事の裏話

[29. 匿名]

コールセンター
殆どが初心者ばかりです。
研修もぎゅうぎゅう詰めであまり知識がないまま電話対応させられてます。
皆、一生懸命やろうとしてますがお客さんの中に「対応が悪い、下手くそ」と突っ込む人やイラつく人がいますが、余計に焦ってしまったりするので追い込まないで下さい(笑)
もし、コールセンターに電話して初心者っぽい担当が出たら優しく接してあげてください。