在宅勤務の人

[105. 匿名]

>>104
103です。フィードバッグがイヤっていうより監視されてる感じが苦手でした。在宅じゃない普通のコールセンターでも働いていたけど、そっちのほうが逐一、録音聞かない（なにかあった時に確認のため聞くくらい）から、気楽だったなぁって思って。在宅のコールセンターのほうは逐一録音を聞いてるみたいでちょっとしたニュアンスや言い回しとかでも
指摘されるからストレスでした。

[107. 匿名]

>>105
逐一録音確認は嫌だね
後処理時間とか受電件数チェックは普通のコールセンターでもあるけど、それってシステムで管理して把握出来るからこそカメラとか録音チェックは不要だよね
通話時間、後処理、離席と細かく管理してるのに更に監視する必要性はないはずだしね