在宅勤務の人

[103. 匿名]

>>90
受電の在宅コールセンターやったことあるけど
全然気楽じゃないよ。常に監視されてる気分。
パソコンカメラとは別に高性能な
カメラが支給されてずっと仕事ぶりを録画される。
情報流出を防ぐために個室が必要で
その室内がどういった環境なのか写真を撮って
提出もしなきゃいけなかった。
安定したWi-Fi環境が必要で電話中に電話が
切れないかなとか不安になるし
（切れたこともあって自分からかけ直して謝ったり）
その日、何件とったかもチェックされるし
（目標設定みたいなのよりも下回ると
注意が入ったり、後処理時間が長いと連絡くる）
電話の録音もチェックされるから間違った案内とか
した場合はフィードバックがくる。
クレームとかでエスカレする場合は誰に繋ぐか悩んだりした。
（在宅だと人間関係築きにくいから誰に回すか悩む。どのSVも出たくなさそうに電話かわるから頼みづらい）

在宅勤務してみて、在宅じゃないほうが
気楽だなって思って転職して今は出勤の一般事務してる。