みどりの窓口廃止に「公共交通機関として終わってる」 SNSで批判が起きる理由を専門家に聞いた

[75. 匿名]

今どこもデシダル化に変えようとしているけど、供給される方の意思や望みとはズレていると思うことが多々ある。
サービス、って何だろ。ってもう一度ど考え直す時かもしれない。

[86. 匿名]

>>75
人の手を減らすことだけを目指してる感じだよね
人が足りないんだからそうなるんだろうけど、サービスを受ける側になった時、そのサービスが対象者に即したものになっているかというと疑問が残る