みどりの窓口廃止に「公共交通機関として終わってる」 SNSで批判が起きる理由を専門家に聞いた

[487. 匿名]

>>67
そう、年寄／若者のぶ寒暖に持ち込むのは良くない。
そもそもマン・マシーン・インターフェースや
システム全体、顧客対応そのものの問題なんだから。
若造でも使えない・わからない人はいるし、
年寄でも駅員以上に理解している人もいる。