みどりの窓口廃止に「公共交通機関として終わってる」 SNSで批判が起きる理由を専門家に聞いた

[232. 匿名]

金はないわ人は足りないわで(これはうちの業界だけじゃないと思うけど)、有人対応を減らすほかないんですよね…
現状としてはサービスを削るか運賃爆上がりを負担してもらうかの二択なので…