みどりの窓口廃止に「公共交通機関として終わってる」 SNSで批判が起きる理由を専門家に聞いた

[105. 匿名]

機械のオペレーターって対応する側もめんどくさいよ
「あ、それです。それを〜」って物を指差して教えられるとこを
「こういった事が書いてあるものをお持ちではないですか？」ってサイズ感なども言葉で伝えないといけない
お年寄りは手に持ってるのに、持ってることに気付いてないことも多い
オデコのメガネ探すお手伝いをオペレーターでやるの大変だよ