JR西日本、みどりの窓口を30年度末までに7割削減 省人化、最新型券売機に

[29. 匿名]

みどりの窓口長蛇の列なのですが隣の新幹線も買える自販機ガラガラなのはよく見ます
対面必要な人は多いみたいですが、いいのかな？

[55. 匿名]

>>29
いろんなルートがありますもんね
路線の検索だけじゃ出てこない
そういうルートで行きたい時もあるし
行程相談すると
切符や特急券の買い方も
アドバイスしてくれるしね
有人の窓口は知識と端末操作のスペシャリスト置いてほしい

[56. 匿名]

>>29
現状だと紙の切符を持っている人で乗車便や日時変更する場合に手続きが必要な場合も多いから。東海道新幹線のスマートEXみたいに全部オンラインで済むようになれば、お年寄りや特急電車に普段乗らない人以外は並ばなくなるかと。