マスク、ネット販売で「注文できた」→実際は在庫切れ ユニ・チャーム「誤販売」を謝罪

[1. 匿名]

マスク、ネット販売で「注文できた」→実際は在庫切れ　ユニ・チャーム「誤販売」を謝罪 : J-CASTニュース

ヘルスケア製品を手掛けるユニ・チャーム（本社・東京都港区）は2020年4月1日、マスクやウェットティッシュが一部通販サイト上で、実際は在庫がなかったにもかかわらず注文できる状態になっていたとして、同社公式サイト上で謝罪した。受け付けた注文は順次キャンセルするという。同社製品をめぐってはその前日夜から、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響により各所で品切れが続くマスクが注文できたとの報告が、ツイッター上で多数あがっていた。同時に何らかのエラーではないかと疑う向きもあった。

出典：www.j-cast.com

[2. 匿名]

えーそんなぁ

[3. 匿名]

糠喜び

[4. 匿名]

がっかりよね、、ようやく手に入ると思ったよね。

[5. 匿名]

あららら。もう手作りするしかないよね。

[6. 匿名]

絶許

[7. 匿名]

これは注文した人ガッカリやな

[8. 匿名]

これ5chで見た!
祭りになってたね

[9. 匿名]

買えたと思った人はガッカリだね…

[10. 匿名]

ガル民でも買った人いるのかな？

[11. 匿名]

残念だけど、そういうこともあるよね

[12. 匿名]

なんでそんなことになっちゃったんだろう…
今はみんなピリピリしてる時だから、こういうミスはないように注意しなきゃね

[13. 匿名]

エイプリルフールかな

[14. 匿名]

＞「この度、弊社公式オンラインショップ『ユニ・チャームいきいき生活PayPayモール店』におきまして、販売を休止しておりましたマスクとウェットティッシュの在庫数の設定に誤りがあり、以下に記載の13商品につきまして、本来在庫が無い商品であるにもかかわらず、3月31日23：30～4月1日7：50の時間帯に、ご注文可能な状態になっておりました」

あらら…

[15. 匿名]

楽天で洗濯できるマスク売ってる

[16. 匿名]

さんざんマスクを
外国人が買い占めてるて
１月ごろいいまくってたじゃん
いまさらだよ

[17. 匿名]

中の人も大変だろうから責める気持ちにはならないなあ・・・

[18. 匿名]

今やっちゃいけない間違い。

[19. 匿名]

個人情報収集目的としか。悪質だね。

[20. 匿名]

わざとだったりしてね

[21. 匿名]

まぁネットで注文できるわけないんだよね。今ネットで販売されてるマスクも、５０枚入りで５０００円とかするようなのとか、濡れマスクくらいで
普通のは在庫なしだもん

[22. 匿名]

夜中ガルちゃんで話題になってたよね。

買えないだろうってわかってたけど望みを捨てず注文してた人そこそこいたよね。

[23. 匿名]

アクセス集中し過ぎると起こるよねこういうこと

[24. 匿名]

個人情報売られるかも

[25. 匿名]

とりあえず早くマスクをみんなの所にいきわたるようにしてやってくれ‼︎ たのんますわ‼︎

[26. 匿名]

マスク作ってくれていつもありがとうございます　

こんな大変な時に
日本語でわざわざ嘘をつく、韓国人がいるのが大変残念に思います
しかも言い訳ばかりで謝罪なし

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[27. 匿名]

>>5
私、今手作りマスク制作に向けてアップ中です。

[28. 匿名]

ガルちゃんにアイリスオーヤマのマスク買えた人いるかな

[29. 匿名]

ホントにマスクないんだよね
仕事中しないのに若干の抵抗が

[30. 匿名]

わざとじゃね？って思ってしまう

[31. 匿名]

買えなかった人は残念だけども、ユニチャームもマスクや衛生商品で前代未聞なくらい大変だろうから、
責める気にはならないな。

[32. 匿名]

ウエットティッシュって必要？
アルコールティッシュならわかるけど。

[33. 匿名]

マスクは必要だよね。
コロナもこうなったら怖いよね。

[34. 匿名]

明らかにミスだったのに昨日ガルちゃんでも喜んで買ってた人いたw

[35. 匿名]

日本人は日本製を高い高いと
ケチつけて買わないでいるうちに
中国人は見つけたそばから買いしめてたから
在庫が無いんだよ

[36. 匿名]

こんな時こそ管理をしっかりしてないと信用ガタ落ちしたり、過去の色々突かれるよー。

[37. 匿名]

>>11
システム上の問題でこうなったんだろうね

[38. 匿名]

>>14
paypayは即決済だから返金処理が大変だろうね。
買えないなら買えない設定にするか、即決済じゃなくてワンクッション置くとかしておいた方がいいよね。

[39. 匿名]

>>10
昨日の夜中どっかのコロナトピでも注文した人何人もいたよ

[40. 匿名]

ドラッグストアとか夜中から人並んでた。よほど必要な状況の人なのかな。そういう人にならマスクが行き渡るといいなと思えるけど、普段でかけないような暇な人が並んでるなら呆れるわ。

[41. 匿名]

私も買ったわ！
誤販売のメール来てないけど、来ないのが普通なの？

[42. 匿名]

今はSHARPに期待

[43. 匿名]

>>26
アホすぎ見損なったわ

[44. 匿名]

>>26
これ逮捕でいいよ
ドラッグストア化どっかで言って逮捕された人おるし、それと一緒
世界中でたくさんの人が亡くなってるのに不謹慎すぎるわ
一生日本に来ないでね

[45. 匿名]

>>16
マスク買いに海外まで行く行動力すごいよね

[46. 匿名]

>>13
今、一番やっちゃダメなやつ

[47. 匿名]

不織布マスクは医療現場に全部回してほしい
ちょっとずつ市場に出すから同じ人ばかり買い占めて買えない人が不満を抱く
一般市民は布マスクやガーゼマスクに切り替えて病院への安定供給を守ろう

[48. 匿名]

>>28
全然繋がらないよね

[49. 匿名]

>>26
韓国人の中ではマトモな人かと思ったけどただのアホでビックリした。アラサーでこんな頭悪い奴韓国に帰って欲しい。こんなの韓国でやったら日本以上のバッシングだよ。

[50. 匿名]

モノタロウで同じ目に遭った

[51. 匿名]

一応買ったけど全然売り切れないし、こうなるかもって予感はしてたからあんまりガッカリしてないな

[52. 匿名]

>>13
その揚げ足取りは笑えない。性格悪すぎ

[53. 匿名]

これはやってはいけないミス･･･

[54. 匿名]

>>26
消えろ！グズ

[55. 匿名]

>>26
いや、アホすぎるだろう

[56. 匿名]

>>28
マスクトピにも書いたけど私買えたよ！
7枚入り2袋セット　普通サイズ
翌日すぐ発送されて届いた

ちなみに今日Amazonで買った箱がちゃんと届いた
ユニチャーム小さいサイズ30枚入り

どっちも諦めず超絶鬼リロードして！

うちの家族はこれでしばらく買わないから、みんな買えてほしい！

[57. 匿名]

>>16
こういう中国人は本当に大嫌い
民度が低すぎる

[58. 匿名]

またウイルスが輸入される…。

出典：i.imgur.com

出典：i.imgur.com

出典：i.imgur.com

[59. 匿名]

ユニチャームはシステムの不備だから多めに見るわ。
オンラインストアはたまにある。前は他で手ピカジェルが無限在庫だったし。

[60. 匿名]

マスク手作りするために材料買ってきた
でもガーゼどこにもない…
不織布で代用することにしました

[61. 匿名]

>>26
親日っぽい感じで嫌いじゃなかったけど、一気に嫌いになった。
本当ガッカリした。

[62. 匿名]

週に2,500万枚生産してるってどこかで見たけどなー
本当に今在庫がないんだとしても順次出荷とかできないの？

[63. 匿名]

>>45
その行動力と繁殖力のせいでパンデミックが起きてます

[64. 匿名]

安倍さんワロタw

[65. 匿名]

>>28
トライアルしました❗
繋がらないから途中で挫折
正午頃からもう繋がらないよ❗
エラーばっかり。

[66. 匿名]

>>26
なんでこのトピ立たないのかな？🤔
おかしいなあ🤔

[67. 匿名]

>>64
本日の国会でもガーゼマスクだったけれど、小さいのかズレて唇が見えそうだった

[68. 匿名]

>>26
エイプリルフールでも悪質

[69. 匿名]

ガーゼマスク手作りセットを家族分ネットで買って、今から手縫いする。ミシン持ってないから時間かかるな。
ショップの方も一刻も早く、と発送してくれたから頑張って作る。ガーゼもすぐに売り切れるよね。

[70. 匿名]

>>56
こういうコメントにイラつく
妬んでしまう
自慢かよ！って思ってしまう
自分がイヤになるわ

[71. 匿名]

これじゃないけど
在庫ありってところに頼んだのに
入り次第って今メールきた
騙されちゃったみたい…代引きにしたから
損はしてないけど
もうマスクないのに怒

[72. 匿名]

>>1
ユニ・チャームどころか、色んな所で同じようなことあるよね？
私も消毒液にマスクに、注文した後に在庫がなかったです。って何度かあるや

[73. 匿名]

オンラインの購入よりドラッグストアに平日毎日並んでる老人を何とかしてよ…

[74. 匿名]

昨夜このマスク祭りの裏でアイリスのネット通販でマスク買えたよ
7枚入りだけど普通に売ってた
買った後も数分間は売り切れてなかった
大量に補充してるわけじゃないと思うけど夜たまに補充してるのかもしれない。覗いてみてください

[75. 匿名]

( -ω- `)ﾌｯ
騙されたぜ
代引きだからいいけど残念

[76. 匿名]

>>39
5箱だったかまとめ買いできた！ってコメかな？
何人か書いてたね

[77. 匿名]

>>50
同じく！！

[78. 匿名]

今地元のニュースで中国、武漢からマスク支援されたって言ってたけど…
他国では中国から支援されたマスクは欠陥品だから回収して送り返してるって聞いたんだけど大丈夫なの？
基準をクリアしてたとしても今のこの時期に中国武漢からのマスクってかなり抵抗ある。

[79. 匿名]

夜中トピで見たな
あまりにずっと販売中だから誤販売だろうと言われてた

[80. 匿名]

コープデリも、トイレットペーパー2,3週連続で配達日直前に欠品てお知らせ来たよ〜

[81. 匿名]

エイプリルフールだね

[82. 匿名]

>>67
会社の受付で明らかに小っちゃいだろってマスクの人たまに来るけど笑えないわ
ああ、それしか無いんだろうなって思うし

[83. 匿名]

私のはまだ何もキャンセルされたりしていないんだけど
みんなの注文履歴詳細ってどうなってます？

[84. 匿名]

YouTubeの手作りマスク動画見て、裁縫慣れてない自分でもこれならできそう！！って子供寝かしつけた後に作ってみたら4時までかかった…免疫力落ちて逆に病気なりそうw

[85. 匿名]

>>74
アイリスは販売時間決めてるよね？
それに普通には買えないよ、F5してないとサイトさえ見えないまま終わる事も多い
ログインできたなら運が良かっただけ
昨日はたまたま最初だけ少し繋がり易かったようだけど

[86. 匿名]

ぬか喜びもいいとこ
キャンセルじゃなく受注発送したらいいのに

[87. 匿名]

>>10
昨日東京のコロナトピに朝までいたけど何人もいたよ！
今なら買えるからーって言われて何人もいってた。
多分在庫設定してなかったんだろうなーとか、あとから在庫切れメール来るだろうって言ってる人も何人もいたのに

[88. 匿名]

>>1
ぼったくりかと思う金額だったけど。。。

[89. 匿名]

>>85
そうなんだよ、私も昼何度もトライしてダメだったからダメ元で見たらあったんだ
昼だけかと思ってたからびっくりした

もちろん2回くらいエラーにはなったけど昼に比べてすんなり買えたから
なんか不愉快にさせちゃったみたいでごめんね
ただ誰かにとって有益な情報になってくれればと思い書きました

[90. 匿名]

>>64
安倍首相だからちょっと面白いけど、マジでマスクが買えない状況だから自分の周りにいる人が同じ様子だった場合は笑わないであげてね

[91. 匿名]

個人情報目的
ウキ🎣たらしてほんま最低！

[92. 匿名]

>>10
７枚入りだけど店頭で普通に買えた。どうやら朝から出さない店舗らしい。
夕方に行って買えるなんて超ラッキー。

[93. 匿名]

私もコンビニで買えたよー
アルコールの除菌シートも買えた
マスクはのどぬーるのウイルス対応のやつだけどね

[94. 匿名]

>>26
母がファンです。
この人だけは…と思っていたのに。
本当に残念です。
みる目が変わるよね

[95. 匿名]

>>83
注文確認中のままだよー

[96. 匿名]

>>16
死ね

[97. 匿名]

手持ちが少なくなって来て、先月から時々マスク買う為に並んでる。
私は1時間半位が限度。冷えてトイレに行きたくなるし、する事ないから。
よく2時間3時間も並べるな、って思ってたけど、並んでるのはほぼジジィババァ。
椅子持参で顔なじみになってるらしく、楽しくおしゃべり。
場所だけ確保して少しの間いなくなったり、勝手に体操始めたり、ジジィは少し離れてタバコ吸ったり、わりと自由。1家族1点と書いてあっても家族3人で来て1人1箱ゲットするヤンキー家族は店内では他人になりすましてるのかな。

ジジィババァは何百枚って持ってて、貯める事が楽しい？みたいになってる気がした。

マスクせず咳き込んだりしてるし、やたらと話しかけて来るし、何より距離が近いので、もう手持ちが無くなったら手作りか少し割高でも楽天とかで買う方がいいかもって思ってる。

ドラッグストアも販売方法、変えて欲しい。
今のままだと、ジジィババァ、非常識家族が貯め込むだけ。

乳飲み子抱えてるような人、他の病気、持病などでマスクを必要としてる人には当分の間は廻って来ないと思う。

[98. 匿名]

>>58
帰ってくるな

[99. 匿名]

医療従事者へまわしてあげてほしい。
彼らが感染したら病院も閉鎖してしまう。

[100. 匿名]

もう諦めて作ってみたよ。
ウイルスは防げないかもしれないけど
肌触りがよい。

[101. 匿名]

今日ラジオの通販でマスク
ちょうど
販売してた
箱入りの
ても高かったからやめたw
在庫あるしぼったくりじゃないけど
なんであんな高いの？？
三次元マスク
前は50枚入りで￥500くらいだったよね

[102. 匿名]

>>64
なぜ安部さんだけガーゼマスクなのかが気になった。でもいいことよ

[103. 匿名]

>>76
そうそう、みんな半信半疑だったけどｗキャンセル覚悟で注文してた

[104. 匿名]

マスク作る予定だけど、ミシンがなく手縫いになるからガーゼと布を何枚重ねて縫おうか迷ってる
これから夏になると暑くなるだろうし

[105. 匿名]

>>101
無名メーカーでもそれくらいするよ

[106. 匿名]

楽天で夜中2時に100セットでたけど2時ちょうどでも売り切れだった。そんなことあるのか

[107. 匿名]

>>58
はぁ？
持ってんのわかってて自分のためーってなんなん？
ただのバイオテロリストやん。
空港で国外に出るな、国に入るなって止めろよ。

[108. 匿名]

>>88
日本製だよ？単価計算してみた？

[109. 匿名]

楽天でマスクとかアルコール消毒液を
高額販売してる業者が結構いるけど
どうにかすべきだよ
悪質すぎる

[110. 匿名]

出て5分後にはこれはバグだってみんな賛同してたのに、分かってておこぼれもらおうとどんどん殺到したんだよコレ。

[111. 匿名]

キャンセル覚悟で代引きで頼んだ！

ってガルもキャンセルの途端、いつでもいいから送ってよ！ってなってて引いた。

[112. 匿名]

マスクトピでも序盤にこれはバグっぽいからキャンセルだって言われてプラスついてるのに、念のためってみんな買いだして、結果キャンセルの今、他のところに出すなら詫びで送ってとか企業としてどう？とか意味わからないことになってる。

[113. 匿名]

予約受け付けてる通販サイトとかあるけど怪しいな
いろいろ言い訳して数ヶ月後に送ってきそう

[114. 匿名]

>>22
はーい、ここにいまーす（涙）

[115. 匿名]

買ったんだけど。。。
買うためにPayPay２万チャージしちゃったよ
近所にPayPay使える店舗すくないからチャージ取り消してほしいけど厳しいか。。。

[116. 匿名]

まぁでもこんなんやってんのゲーム感覚で出たマスク買いまくってる人達だからいいと思う。
ガルちゃんのマスクトピ見たらびっくりすると思うよみんな。

[117. 匿名]

本当は売れる状態だったけど、政府からストップかかったとかではなくて？
政府がマスク配布発表するから、それまでに民間企業が身勝手な販売するなってことで制限かけたとかさ
そういうの有り得そう

[118. 匿名]

予約状態にすればいいじゃん

なんでそれができないの？

[119. 匿名]

>>115
2万円分注文したんですか？

[120. 匿名]

>>10
友達からLINE来てたけど、商品ページ削除されてたから、なんのこっちゃわからなかった。

[121. 匿名]

>>92
ドラッグストアとかコンビニで夕方に入荷してるところよく見るよ。

[122. 匿名]

>>1

CanonTwinsBlack?? on Twitter: "中国のマスク工場のスタッフが輸出のマスクにこんなことをしてるらしいです。世界に病毒→世界の医療資源を略奪→世界に不良品の医療資源を輸出→マスクを意図的に汚染(イマココ) #新型コロナウイルス#武漢ウイルスは中国が起源… "

[123. 匿名]

>>122
やっぱり国産じゃないとダメだね！発がん性物質も出たしコロナにならなくても癌になる…普通にユニチャームが買える日はいつになるのかな

[124. 匿名]

高かったけど、もう家に残りわずかだったので悩んでポチしたのに(ToT)

Q10で買ったやつは1ヶ月半たった今も届かないし…。
とことんついてないや。

[125. 匿名]

>>58

どこの空港を利用するんだろう。

早く空港に危険人物が入国すると通報せねば！

[126. 匿名]

>>119
1セット150枚を2セットで15000円
ウェットティッシュ一箱4000円分注文しました。

[127. 匿名]

PayPayで買ったんだけどちゃんとお金返ってくるのかしら

[128. 匿名]

>>35
Amazon見ると出品者中国ばっかり！
ムカつく！
絶対買わない！

[129. 匿名]

【楽天市場】在庫あり 4/23 入荷予定【2個で送料無料】検査済み 宅配発送【お一人8点まで】マスク 50枚 BFE99% サージカル 使い捨て 普通サイズ 大人 花粉症対策 ますく mask レギュラーサイズ PM2.5 立体 フェイスマスク 立体マスク 箱入り 在庫あり 不織布マスク：ぬいぐるみ キャラクター雑貨のSDK

最終輸入便！自社輸入なので欠品等なし！検査済みで安心【2個で送料無料！4月23日入荷予定】男女兼用 防護 花粉 風邪予防 3層構造 ホワイト 白 白色 不織布。在庫あり 4/23 入荷予定【2個で送料無料】検査済み 宅配発送【お一人8点まで】マスク 50枚 BFE99% サージカ...

ここで買ったんですけどどこもちゃんと来ないんですかね(＞人＜;)？

[130. 匿名]

夜中にYahooニュースの話題のところで「買えた！」って喜んでた人沢山いたよ。注文した人9000人超えてた。でも誤受注だろうなって言ってた人もいた。お騒がせでしたね。

[131. 匿名]

>>122
さすがCHINAクオリティ、最低！！どこにでもこんな馬鹿はいるんだけどね。

[132. 匿名]

今回はマスクだったから騒動大きくなってしまったけれど仕方ない。
ミスは絶対にないわけではないし、マスクメーカーだって必死なわけだし。

[133. 匿名]

>>28

諦めずに13時から14時半頃までリロードし続ければ、少しずつ進んで、買えますよ！

[134. 匿名]

2月だったかな、モノタロウで同じ事が起こったよね。
注文できたーってぬか喜びだった😅

[135. 匿名]

>>19
ユニチャームがじゃなくてダミーページ作ったりとか
そこ経由で情報横取りとかありそう

[136. 匿名]

>>117
あれは布マスク

[137. 匿名]

>>101
三次元マスクはそんなに安くないよ
定価で1枚50円か60円ちょっとするでしょ…

[138. 匿名]

ほーらやっぱり
PayPayなんて中国の会社が絡んでる時点で絶対に信用できないと思ってたわ
みんなタダで個人情報を中国に抜かれただけじゃん
クレカ使った人とか不正に使われないか今後注意しといたほうがいいよ

[139. 匿名]

>>61
韓国のタレントなんて日本で愛想振りまいててもお国に帰れば日本の悪口ばっか言ってるよ

[140. 匿名]

転売禁止になったけど、ネットで50枚3000円〜で買えるけどこれは転売にならないの？

[141. 匿名]

>>35
政府は市が大量にあげたのもあるんじゃない？

[142. 匿名]

朝6時にダメ元で注文してみた。
けどダメだった。

ユニ・チャームは週に2500万枚生産だっけ？　
メーカーのサイトなのに注文した人予約待ちにもできないものなのかなぁ？

マスク作って行き渡る先が医療現場ならいいけど政治家にもまわるのかなとも思った。

[143. 匿名]

>>56
Amazonで超快適マスクが販売されていたんですか？
すごいです！

[144. 匿名]

>>107
これマジで通報ものじゃない？
本人がコロナの可能性高い、て言っちゃってるんだから
つか、帰ってくんなよ！

[145. 匿名]

>>143

30枚入り1,000円ちょいでした
ちゃんとAmazon発送。詐欺も多いらしいから気をつけて！

私はTwitterの入荷botフォローして変えました。1分とかで売り切れるから完全に運とタイミングの勝負😅
Amazon機能の「通知を受け取る」は遅いみたいだから、Twitterの方がおすすめです。

[146. 匿名]

>>85
今日試したけど、全然サイトにつながらなかったわ。
本当に運が悪いとダメだね。

[147. 匿名]

ドンマイ。頑張って量産してくれていてありがとうございます。手には入らないけど、いつかまた店頭で見かけられたらと応援しています。

[148. 匿名]

中国製Paypayモールなんて使うから。
昨日別トピで騙されたガル民たくさんいたよね？

[149. 匿名]

>>115
Paypayの罠にハマったね

[150. 匿名]

>>130
9000人の個人情報ＧＥＴだぜ

[151. 匿名]

責めないであげようよ…
わたしはもうコロナが収まったら日本製のマスクしか買わないことに決めたよ。
不潔な中国で作ったマスクなんて使いたくない。

[152. 匿名]

>>101
三次元50枚は二千円くらいだよ。
50枚500円は無名メーカーや店舗オリジナルじゃないかな

[153. 匿名]

>>101
ユニさん
多分、在庫あるけど、いろいろお付き合いあるところに、回さざるを得ない状況ではないですかねー　

それこそ政府筋からだせ、と言われたらしゃーない
🤪😱😰🥵

[154. 匿名]

>>130
だからだな、アクセス集中でエラー発生ってなってる

[155. 匿名]

>>14
PayPayモールだったんだ
他のサイトで２月に注文したこのマスクが今月届くって連絡入った
これでもう使い捨てマスクは買えないだろうなあ…
とにかくエタノールが買えるようになって欲しい

[156. 匿名]

トピずれになるけど、今日スーパーの薬局コーナーのレジ前でユニチャームの30枚入りの箱マスクを見つけた。もうマスクも無くなりかけてたし、久しぶりに箱入りマスクを見かけたから買おうとしたら、何と一箱1630円。
買うの止めようか迷ったけど、お店の人が言うには箱入りマスクはまた次いつ入荷になるかわからないとのことだったので、買ったよ。日本製マスクってこんなに高かったかなぁ(T_T)

[157. 匿名]

>>28
31日の夜10時ごろ買えました！明日届く予定！
たまたま5ch見てたら教えてくれた人がいて、サーバーエラーとかもなくサクサク進めた
宅配便限定だったから送料高いけど助かりました！

[158. 匿名]

マスクトピどこ？

[159. 匿名]

兵庫だったか、備蓄マスクを大量に中国へ発送したけど、今頃どんな気持ちっろ