楽天、レビューで低評価をつけたユーザーに投稿から2分以内に電話をかけるサービスを開始へ

[255. 匿名]

っていうかさ、消費者じゃなくてお店に事実確認するとか改善命令出せばいいと思う。
お店自体が変わらないと低評価も変わらないし。