減点方式の仕事。元気の出る言葉をください。

[116. 匿名]

私はメールのカスタマーサポートやってるんですが、ミスなくて当たり前と思っているのか知らないですが、一日150件くらいやるなかで月に数件程度だと思うのですがミスがあった場合どうしてミスしたんか詰められて結構嫌になります。

顧客満足度とかでちょっと褒められたりはするもの割に合わないし、金銭や個人情報漏洩に関わることでもないのにと思いながら頭下げています。

そんなときは筋トレとか今よりきつい状態のことをしてあんなこと対して気にする必要ないと自分を慰めています。今の季節だったら冷水のままお風呂に入ってぐっすり寝たら、反省はするものの引きずることなく毎日は過ごせています。

後、自衛隊のレンジャー訓練の動画すごいおすすめです!自分の悩みがちっぽけなものに思えてきて、すごい励まされました。

人間誰でも辛いときはいくら取り繕っても、表情や声色に出てしまうと思います。

接客業をしている方も同じく人間です。反省すべき点があれば反省し、クレーマーの声には必要以上に耳を傾けてはなりません。相手の動機がストレスを発散させることが目的のモンスターの可能性もあるからです。

引きずりすぎずに前向きにいて、どうかお体ご自愛ください。

トピ主の健康を心よりお祈り申し上げます。