悲しい接客

[1. 匿名]

地元の有名パン屋にて。
お目当てのパンがちょうど焼き上がったとのことで袋に詰めてもらっていました。
そこで常連らしき客が入店。
「ちょうど良かった。それちょうだい。」と店員に話しかけたので図々しいなぁと思っていたら、驚くことに店員はその常連客を先に接客し始めました。
私のために袋詰めしていたはずのパン…
いたたまれなくなり何も買わずに黙って退店しました。
お気に入りのお店でしたが以降は足が遠のいています。

同じような経験された方いますか？
怒りではなく悲しい気持ちになった皆さまの接客エピソード教えてください。

[2. 匿名]

>>1
個人経営？

[3. 匿名]

>>1
元気出して！

[4. 匿名]

>>1
私だったら「え？それ私のじゃないの？」て言ってしまいそう

[5. 匿名]

>>1
申し訳ありませんとかもなかったの？
いくらクレーマーとか太客でもそれは店員が悪い

[6. 匿名]

>>1
怒ってもいいのに

[7. 匿名]

昨日CHANEL行ったんだけど、いらっしゃいませは言われたけど、全然接客ついてもらえなかった。
そのあと、自分で色々聞いたんだけど、全然的外れな答えしか返ってこないし、顔も芋くさい田舎の大学生みたいな子だったんだけど、名札見たら研修生って書いてあったわ。
ただ、この子はCHANEL向かないし接客向かないだろうなと思った

[8. 匿名]

メニューが1つしかない狭いカフェに行って私より後に来た常連さんに先にご飯がいってた

[9. 匿名]

入店したのに放置された美容室と飲食店
目があっても無視

[10. 匿名]

>>1
主さんの袋詰めされたパンも常連の手に渡ったの？
もう少し強めに出ても良かったかもよ。

[11. 匿名]

コンビニのヲタ店員に
ニタニタされながら接客された

[12. 匿名]

美容院とかは常連に塩対応になってくのにね…

[13. 匿名]

>>1
これ私は悲しいじゃなくて怒りだけどなぁ
主さん優しいね

[14. 匿名]

えーそんなことある？
わざわざお願いして詰めてもらってたのを、なんの断りもなく他の人にあげるなんて。
創作を疑うレベル。

[15. 匿名]

まあ、個人経営なら売る側も自由だし、
面白く無ければもう行かなきゃ良いだけよ

[16. 匿名]

雑誌見てるのに話し掛けてくる美容師さん
私はもう店に来ない方がいいんだな…と思う

[17. 匿名]

>>1
ただのバイトならその店員個人がヤバいから店長に一言言う
店長とか奥さんとか中心的な人がやってたらもう店に行かない

[18. 匿名]

プレゼント包装が下手だった、、

[19. 匿名]

>>4
ショックとか悲しいことがあるとのどがきゅってなるんだよな…
声が出ないそして家に帰ってからそんな情けない自分にも涙が出る
一緒に来てください

[20. 匿名]

>>1
それは堂々とクレーム言っていい案件だと思いますよ…。

[21. 匿名]

悲しい接客のエピソード募るのも悲しい

[22. 匿名]

>>1
それ、めっちゃ悲しかったですね。
嬉しかったのに、一気に落とされた気分…
元気だしてください

[23. 匿名]

>>4
私も多分言う。
けど、若い頃なら何も言えず悲しい気持ちで無言で退店したかも。

[24. 匿名]

>>1
もし事実ならGoogleマップのクチコミに理由と低評価をつけとく

[25. 匿名]

そういう時は瞬発力発揮して「それ私のパンよぉ！」くらい言えるようになりたい

[26. 匿名]

接客業に従事する人間のほとんどは接遇訓練なんか受けてないんだ
だからそんなもんだよ

この間空港のインフォメーションの人になんか尋ねた時に「はいっ？」って返事されて
(うわあ〜接客業の人間が客に対して使っていい表現じゃないわ…うちなら呼び出して注意だわ)と思ったけど怖そうなおばちゃんだから黙ってたわ

[27. 匿名]

ノート買いに行った。
袋入れようと店員が持ってたら、上司がなにかその人に指示しようとした。
その持ってるノートを、いいからそれは置いて！って。
置くって買おうとしたやつ。
今なら言うけど当時若くて黙って帰宅した

[28. 匿名]

>>14
傷ついてるってわかるんだからわざわざ創作とか言わなくてもいいのに

[29. 匿名]

美容室で、よく「髪の量多くて乾かすの大変でした〜😅😅」って嫌味たらしく言われる。毎日乾かしてる私がいちばん分かってるんだわ。

[30. 匿名]

>>1
酷いね、指摘してもお店の人ぽかんとしてそう
何かが欠如してる

[31. 匿名]

>>1
それはクレームだよ
言うべき

[32. 匿名]

ネイルサロンで似たような経験あるよ
私がオフし終えたタイミングで長年の常連さんが爪が折れちゃったからって入ってきて、どうしてもいま仕上げないと明日から旅行とかなんとかで、40分ぐらいそっちに行かれたことある。
散々待たされたから時間内にやれるバリエーションも少なくて、次の予約もあるからごめんなさいって言われて次回のオフ権サービスで渡されたけど2度と行かなかった。
バカにしすぎ

[33. 匿名]

>>1
クズ店潰れちまえと思いました。

[34. 匿名]

私だったらGoogleやら食べログの口コミに書き込むわ

[35. 匿名]

>>15
うん、そしてこういうトピを立てるのもまた自由だよ。

[36. 匿名]

>>7
CHANELはそういうところがあって、お得意様にはすごい丁寧に案内する。
買わなそうな客には種類がいくつかあっても一つしか見せなかったりするらしい。
住所記入して高そうな家だと急に丁寧になったり。
7さんは研修生だったってことで気が利かないのもあったのか、そうやれと上から言われたのか分からないけど。
私もこの前不快な想いしました。

[37. 匿名]

>>7
それは客側に余裕がないのでは？

[38. 匿名]

>>14
普通にある話だよ。創作ならパンチ足りない

[39. 匿名]

なんか最近そういうのないかも
小さい不満はあるけどね
やっぱ日本の接客って優秀だし変な客にも真面目に対応しててみんな頑張ってて偉いなと思う

[40. 匿名]

>>16
それって美容院あるあるじゃない？
最近だと初回アンケートで「静かに過ごしたい」という欄にチェックしたら無駄に話しかけない…という美容院多いけど、そうじゃなかったら雑誌読んでてもドライヤーかけてて聞こえづらくても話しかけてくるのが普通だと思う。

[41. 匿名]

>>37
なぜそうなんるんですか？
だから、新人だからしょうがないって言ってるじゃん。

[42. 匿名]

>>39
優秀過ぎて嫌な人が目立つんだよね

[43. 匿名]

事故物件ばかり紹介された
当時は初めて独り暮らしの部屋を探すハタチだったからナメられてたんだろうね

[44. 匿名]

あるよ。美容室で『少し待ってもらえますかか？』と言われて忙しいんだから仕方ないなと思って嫌な顔もせず待ってだけど後から来た態度のデカいうるさそうな客にはすぐやってあげてた。

[45. 匿名]

>>4
私も、絶対文句言いますね。
「おい！私が先だろうが！ふざけんじゃねぇ！」って
キレます。

[46. 匿名]

その場でクレームだわ。

[47. 匿名]

タイムリーなトピ
ネットでしか販売のない色のブラがどーしても欲しくて店舗で同シリーズ試着して店員さんにサイズみてもらったのを買ったらめっちゃズレるから調整に店舗に持ち込んだの
調整自体は店舗で買わなくてもしてくれるブランドなの
そしたら店員さんがサイズ間違ってますよって言われた
どーすんのよ買ったばっかなのに😭

[48. 匿名]

>>25
言いたい！
でも実際は声が出ない。

[49. 匿名]

>>15
出たよ
〜しなきゃいいだけマンが

[50. 匿名]

>>37
相手のことを芋臭いとか書いちゃうあたり品無さそうだし店側もちょうどええんちゃう？

[51. 匿名]

ここのコメント見るとカスハラみたいな奴らばっかだなw

[52. 匿名]

>>7
結婚前に指輪探しに行ったとき銀座と新宿伊勢丹の態度が180度違ってびっくりしたことあったな
銀座店員さんは今日決めるかどうかはわからないけどきっちり親切丁寧に対応してくれたのに新宿伊勢丹の店員はめっちゃ横柄な感じだった
普段あんまり銀座なんて行かないけど銀座が一流って言われる所以はこういう事なのか!って感動した
銀座のどのお店でも店員さんは皆親切だった

[53. 匿名]

開店前から行列の沖縄の飲食店、もちろん開店から並んで1巡目で入れたんだけどオーダーしようとしたら「皆さん順番に聞いてるんで」と語気きつめに言われて聞いてもらえず
大人しく待ってたらその後20分くらい放置されさすがにさすがに忘れてただろってタイミングで詫びもなくやっとオーダー取りに来た
肝心な料理、それを抜きにしても料理も全然おいしくなかった

[54. 匿名]

>>1
有名パン屋なのね。
私なら口コミに書く。

[55. 匿名]

>>19
私も昔そうだった。

でもある時ぎゅっとなった喉を開くように首を思いっきり伸ばしたら
「ぢょっどーー！？」って声出たよ。
それ以来おかしいと思ったらきちんと声出して言うようにしてる。
クレーマーはダメだけど、
不公平なサービスはおかしい。

[56. 匿名]

>>48
あまりに酷いと、びっくりして何も言えないよね。

[57. 匿名]

金額言って、間髪入れず、次の方どうぞ～的なスーパーのレジの人。

[58. 匿名]

昔の携帯ショップは無理やり変なプランや不人気機種売りつけようと必死だった

[59. 匿名]

>>27
クソ上司やん。
接客中話しかけるのアホやね。
しかも購入してもらったのにいいから置いてとか。
新人からやり直せよって言いたいね。

[60. 匿名]

>>29
その努力にも金払ってるんだよ、って思うよね
そんなに悪意無いかもしれないけど、私も毛量多いから言われたら良い気しないな

[61. 匿名]

美容院にて
やっと少し伸びてきた円形脱毛症があったんだけど
“この短い毛、ウケる！どーしちゃったんですか？”と笑われた
2度と行ってない

[62. 匿名]

>>26
私もその「はいっ？」ていう聞き返しが大嫌いです。
聞き取れなかったなら「すみません、もう一度お願いします」と言ってほしい。

[63. 匿名]

旦那と旦那の服を買うために入った店で、若い女性スタッフと３人で話をしていて私が「これのMサイズはありますか？」って聞いたらよく聞こえなかったのか眉間にシワを寄せて「はい⁈💢」みたいに聞き返された。
そんなのってありかよ。。

[64. 匿名]

>>1
有名なパン屋なら食べログみたいなのに出てるよね？そのクチコミに書く。事実だもん。書いて大丈夫だよ。

[65. 匿名]

>>4
私なら文句言って、
Googleの口コミに全て書きます。

[66. 匿名]

私もパン屋さん

後ろに並んでるのに、常連さんと思しきお婆さんとずーーーーーーと話してる
内容もよく聞いてはないけど、雑談って感じ
何度かレジの方と目が合ってるのに、スルー

トレイにパンをトングで乗せるタイプのパン屋さんだったので帰ることもできず
「すみません並んでおりますが？」と言ってもチラッと見るだけで話し続けてて
結局10分くらい阿呆みたいに立ってました
やっと話し終わって、会計してもらったけど謝罪もなくムスッとした対応
自宅から一番近くてそこそこ美味しくて利用してたけど、それ以来行ってない

[67. 匿名]

>>1
うわぁ、最悪に嫌な気持ちになってしまうよね。
常連を特別扱いするお店苦手です。
常連さんにフレンドリーになるのは理解出来るけど。
順番は守りましょうって思うよね。
「かしこまりました。順番にお包みしますので、もう少々お待ちくださいませ。」と常連に言えばいいのにね。
この席は絶対にこの常連用、とか。
テイクアウトやってない店でこの人だけに特別待遇だとか。
サービスに差をつけてしまったらダメだと思う。

[68. 匿名]

>>16
一切話しかけてこなくて歓迎されてない気がしてもう来ない方がいいんだな…ならまだわかるけど。何としてでも話しかけてくるようなノリの美容室とは合わないってこと？

[69. 匿名]

スタバ
返事が　は～いって

[70. 匿名]

>>7
シャネルの店員なんて自分は安月給でバッグとか買えないくせにね

[71. 匿名]

たまに、この人なんで接客業してるんだろう？
絶対、接客業嫌いだよね？ってくらい
やる気のない声の小さい人がいる。
謎。

[72. 匿名]

ついさっきスーパーで。
レジのおばちゃん店員「お会計○○円になります」も言わず無言で、まぁいいやと思って表示されてるお金を支払い、「ありがとうございました～」もなくまた無言。
まぁそんなもんか、とそのときは何も思わなかったけど、私の後ろの人にはめちゃめちゃ愛想良く対応して声もハキハキ。
なんなのあのばばあ。

[73. 匿名]

>>17
ヨコ
勝手な想像だけど、バイトなら逆にマニュアル通りに「少々お待ち下さ〜い」くらい言いそう
今回のパン屋の対応は常連だとわかっているからこそのような気がするからやっぱり店長とかそうじゃなくてもベテランクラスの人だったんじゃないかな

[74. 匿名]

ユニクロでダルそうなタメ口
歳上のスタッフだったからかもしれないけど、ユニクロにしては距離感が無くて笑った
うちの市の店舗だけなんだけど、声掛けがィラッシャイﾔセーって市場みたいな雰囲気

[75. 匿名]

それはイラッとするね。

ただお客相手の仕事って大変だよね。

友達がコールセンターのクレーム対応の仕事していたんだけど、だんだん自分が怒られているように錯覚したみたいで病んで辞めちゃった。

接客業に従事している方、モンスター客が来た時の対応はどうしていますか？

[76. 匿名]

>>37
店員が余裕ある接客すればいいのよ。

[77. 匿名]

>>48
じわじわ怒りが湧くけど咄嗟に言うのムズイよね
瞬発力あるおばちゃん見るとすごいって思う

[78. 匿名]

>>26
接客なんてやりたくないけど仕事ないから仕方なくやってやってるスタンスがほとんどだと思う
しかも空港なんて一期一会だし

[79. 匿名]

>>61
酷い
それは人間性から腐ってる

[80. 匿名]

>>51
そしてトピ乗っ取って「悲しくなった体験」じゃなくてただの愚痴笑

[81. 匿名]

>>1
それはひどいよ
ぜひ口コミに書いてほしい
どんなにおいしくてもそんなパン屋行きたくない、違うお店に行く

[82. 匿名]

>>7
あなた、入ったばかりなの？
受け答えなってないわ～、
来月また靴とネクタイ買いに来るから頑張って勉強しときなさいよ

[83. 匿名]

>>4
それがベストな対応だと思う。
でも私はその場だと何も言えないタイプで家に帰って怒り心頭。
そしてそのマイナス感情を引きずってしまう。
来年はこの性格治したい。

[84. 匿名]

70代の母が携帯が潰れたから1人で買い替えに行ったら、置き型のWi-Fi？契約しないと新しい携帯にできないとか安くならないとかなんとか言ってきたソフトバンク
私が電話してWi-Fiを契約しないといけない理由聞いたら、他の人にすみません、それしなくても買い替えられますって謝られた

[85. 匿名]

>>75
世の中頭おかしい奴はいるから気にしないよ

[86. 匿名]

私気弱々だけど、さすがにそれは「え、それ私が先に取ったものですけど…」って言うよ。最悪喧嘩になってもいい。こっちは何も悪くないし。常連だがなんだか知らんがなw

[87. 匿名]

>>1
いくらお局みたいな店員でも、納得いかなければ普通に意見しますよ？店員が客にマウントなんかとんでもないねー。在日チョンなんでは？

[88. 匿名]

クレーンゲームでなかなか取れず、女性の店員さんに声かけたらすごく丁寧に場所調整してくれた。でもその後また私が下手すぎてお目当てのぬいぐるみがとんでもない場所に行ってしまい、さっきのお姉さん探してもいなかったから若い男性の店員さんに「調整お願いします」って言ったら食い気味に「うちはそういうサービスしてないから」と言われた。その後も自力で取れずにしばらくして諦めて帰ろうとしたらさっきの男性の店員さんが女子高生相手にキラキラの笑顔でぬいぐるみが取りやすいように調整してあげてた。いくら私がオバサンだからってそりゃないよ。

[89. 匿名]

個人経営のスーパーのレジで私の順番が来た時、レジのおばさんが
「面倒くさいから代わって」と近くにいた若い男性店員に私が買った分のレジ業務を押し付けた。
若かったから何も言わなかったけど、以来その店に行かなくなった。

[90. 匿名]

口コミに書いちゃえ!

[91. 匿名]

>>26
「はっ？」って言う人もいますよね
イラっとくる

[92. 匿名]

私も横入りされたまま店員が別の客を対応したら
私が先ですよね?って店員に言います。
すると、謝りもせずにムスとした感じで私に対応します。

私が店員の時は横入り客は、後ろに並んでくださいって注意します。
一瞬固まってから駄々こねますが、みんな並んでますよって言うと後ろ並ばず店から出ていきます。

[93. 匿名]

>>7
ハイブラは客を選んでくるよ

[94. 匿名]

>>7
CHANEL行った時、格好も地味でバッグも靴も至って普通だったからか、中堅位の店員が新人の方にお金持ちそうな接客と変わるように言って、私は新人の方の接客になった。

一生懸命接客してくれて、70万位のバッグ即決して、包んで貰う時に、不慣れなのでお時間かかるので変わります。とかその中堅がきて変わりそうになったから、時間はあるのでゆっくり大丈夫です。
といったら、笑顔がひきつってた。

ちなみに結局金持ちそうなお客さん、何も買わず色々みて帰って行ったよ。

その後に財布買いにいったんだけど、その時は包むの待ってる時、椅子も勧められなかった。

あの店舗近いから行くけど、あんな感じの接客だなら空いてるのかなと思うようになったよ。

[95. 匿名]

>>7
ひとまず見たいだけのお客様に引かれないように敢えてそういう方針にしてる可能性は？
気軽に買えるお金持ちの客ばかりじゃないだろうし

その研修生の人が空気読めてなかったのは別として

[96. 匿名]

>>24
私参考にしてるからいいと思う

[97. 匿名]

>>19
すごい分かる！！
咄嗟の出来事で呆気に取られるのと、悔しさやら色々混ざって自分も何も言えなくなる
平気で割り込む図々しい常連なら、こっちが何が言ったら何倍にもなって返ってきそうだし
ほんとは店員さんに毅然とした態度とってほしいけどなかなか難しい場合もあるよね

[98. 匿名]

>>7
クレームと誹謗中傷は一緒にしたらあかん

[99. 匿名]

>>69
そんくらいいいじゃん。
はい！って言えってこと？そんな対応求めるなら高級店行くしかないよ

[100. 匿名]

>>1
ちょっと、ちょっとちょっと！！と、
ツッコみを入れましょう。

[101. 匿名]

下着試着をお願いしたら、私がなんて言ったかよく聞こえなかったらしく、おばさん店員が「ん？ん？」って言ってきたことかな。

ん？ってバカにしてるし。
当時高校生くらいだったから舐められたかな。

[102. 匿名]

>>37
イオンとかならそう思うけど、CHANELだから
高級品を売りにしてる店で商品説明もできない人間を店頭に出すのはダメだよ

[103. 匿名]

>>19
わたしもそういうことあった。
落ち込んでるときにカフェに行って、
わたしのカトラリーとかデザートとかを
ことごとく忘れられ後回しにされた。
そしたら食欲もなくなって半分も食べられなかった。
お口に合いませんでしたか？て聞かれた。
もう２度と行かない。

[104. 匿名]

>>82
品のない客でしかない笑

[105. 匿名]

>>4
パン屋だと袋に詰めてるって事はもうお会計始まってるか済んでるかじゃないのか？トレイのパン読み上げながらレジ打つよね？それなのにそれ途中で常連の接客始めたって事？そんな事ある...？もしそうなら「途中なんだけど？後回しって感じですかぁ？」って私は言う。

[106. 匿名]

自分がされたわけじゃないけど、とあるスーパーのレジのおばちゃん、他の仲間から舐められてるみたいで、私の接客中に堂々と仕事ぶりを叱ったり、仲間同士で「また〇〇さん、あんなことして
〜」とかなんとか陰口言ってる。内情はよく知らないけど、丸聞こえな陰口やお客の前で叱りつけるの、嫌な気分だったな〜

[107. 匿名]

今日来たコンサルの人が全然役に立たない
何しに来たの？ゴマすりしにきたの？

[108. 匿名]

前も書いたけど、某デパートの靴売場で自分のサイズが店頭には出てなかったので、在庫の有り無しを確認してもらった
でも数分待っても戻ってこなく放置され、声かけた店員は他のお客の接客を始めてしまった

もう少し待ったけど、さすがに我慢できなくて「まだですか？」って声かけたら「やば」みたいな顔されて、21センチならありました。って言われた

私頼んだの23.5センチですが？

[109. 匿名]

>>78
地方の国際空港のセンターに陣取ってた人だったんだけどな
何もしなくて良い時間多そうだし、ちゃんと接客すればオバチャンでもお客様からチヤホヤしてもらえる仕事だろうに、そんなもんかね〜

[110. 匿名]

>>97
待てなくて順番ぬかしする人なんて100％おかしい人格の人だから怖いよね

[111. 匿名]

>>1
私じゃないけど、職場の先輩が似たような経験してたなー。パン屋さんで最後のひとつの食パンを手にとった矢先に常連が入ってきて「食パンちょうだい」と言ったら店員が先輩からひったくって常連にそのパン渡しちゃったって･･･

[112. 匿名]

>>14
世の中には信じられないようなことがたくさんあるんです。。。😞

[113. 匿名]

>>61
それはやばい
プロ失格

[114. 匿名]

>>99
客にたいしては～いって普通しないでしょ

[115. 匿名]

>>4
わたしも。文句言った上でたぶん購入せず帰る

[116. 匿名]

時間予約制のお店で待っていたら、前のグループが呼び出し時に不在。代わりに次の番号の私達が呼ばれたんだけど、さあ席に着きます。って時に「すみません。もう呼ばれちゃいました？」と前の番号の人達が到着。
店員さんが私達の所に来て「前の番号の方が遅れていらしたので、一度退店をお願いします」と言われた。

[117. 匿名]

地元のスコーン屋さん。持ち帰りをのに店員さんは常連さんと喋りながらドリップコーヒーをポタポタ出てくるのを待ってた。「時間かかりますか？」と聞いたらこちらのお客様が先ですので。と。それは分かってるけどドリップされてる時間、だべらずささっと袋詰めできるやろ、とる思って待ちました。

[118. 匿名]

>>7
そんなんだから、そういう子を当てられたんじゃないの？

[119. 匿名]

>>104
お金落とせばいいからね

[120. 匿名]

>>105
私もそう言うか、その人の接客が終わって自分に戻って来るまでレジから動かない。

[121. 匿名]

いつも通ってる美容室で、担当の美容師さんがマスクもせずずっと咳をしてて、口を押さえた手で髪も触られてびっくり…。
お客さんのこと考えないの？？ってモヤモヤショックでした。

[122. 匿名]

>>1

冷静に私が先ですよーと言う練習しようよ。言えずに我慢した事は後々まで苦しいからさ。

[123. 匿名]

たまに行ってる音楽バー
周りは貰ってるお通しが無かったから尋ねたら常連だけに出してると言われモヤモヤした
2人だと普通なのに1人で行くと冷たい対応なんだよね

[124. 匿名]

>>12
本当にこれ
美容室とかネイルサロンにありがちに思う
初めの方の丁寧な接客が良かったから長く通ってたのに、だんだん施術も対応も適当になるのどうしてなんだろうね

[125. 匿名]

>>7
研修生じゃない人に聞いたら良かったね

[126. 匿名]

>>101
若い客が相手だとちょいちょいタメ口挟んで接客してくるおばちゃんたまにいるよね
こっちがおばちゃんになったらいなくなった

[127. 匿名]

幹事で予約したのに、当日、どういうわけかお店側のミスで予約がされてなかった。文句言ったら、逆ギレされて出禁にされたこと。

[128. 匿名]

>>24
嫌がらせとかではなく皆んなの為にも書いといて欲しい！中傷にならない範囲で店員の特徴もわかると尚いいなー。その人いる時避けて行く。

[129. 匿名]

主と似てるかも。
ファミレス行ったら、店長ぽい男性に、満席なので名前書いてお待ちくださいって言われて待ってたら、あとから男子高校生が2人来て、どうやらバイトの女の子と知り合いのようで、ちょうど片付いたテーブルに、女の子がその子たちを先に通してしまったの。
呆然としてたら店長がやってきて、すみませんすみませんと。
もうさっきの人座っちゃってるからいいですよ。
て言ってまたしばらく待った。
席に通されてしばらくして店も落ち着いた頃、店長はバイトの女の子を呼びつけてバックヤードに入り、その後べそべそした女の子が、申し訳ありませんと謝りに来た。
相当叱られただろうな。

[130. 匿名]

>>93
研修生だから先輩の指導があったのかもね
芋くさい田舎っぽい客はスルーでいいよとかｗ

[131. 匿名]

>>41
言ってないけど

[132. 匿名]

>>75
相手の言い分をまず聞く
その中で、明らかにうちの店に問題があった場合は謝罪する
お客さんのしたことでしょう？と思われること、例えば新品の服に明らかにお客さんのリップがついてしみになった場合は「こちらにしみがついていますね」とだけお客さんと一緒にその場で事実確認する
基本その場での謝罪で済むならそこで終わらせて、交換等は「上のものと相談して、後日改めてご連絡いたします」と即答を控えて、一度お帰りを願う
上司に相談して対応を決めてから、お客さんに連絡する
同僚には情報を共有する

100％店側が悪い時は謝罪と改善点をお伝えするけれども、客側が作り上げたクレームの時はそこまで真摯に対応しないよ
まぁ私も頭おかしい客から絡まれることが増えてきたので接客業を辞めたけどね

[133. 匿名]

病院の受付でどんな症状なのか聞かれて、手短に軽く説明したのに「それは診察の時に言ってくれませんか？」と言われた
日曜空いてるって理由で行ったけど、薄汚いし空気清浄機のランプ全て点灯してるし2度と行かないわ千早のクソ病院

[134. 匿名]

>>93
金持ちだと態度変わるんだよね
そういう世界。銀座でもそういうのある。

[135. 匿名]

>>1
主さん優しいね。
私は感情の前に疑問がわくタイプで「どういうこと？」「あなたは今何故そうしたの？」って質問して説明してもらう。納得できればそうなのねで終わり。説明できなきゃ向こうが謝る感じにはなるね。喧嘩したいわけじゃないんだけど。

[136. 匿名]

>>94
財布だと安いからって事？

[137. 匿名]

>>119
それなら新人の子で釣り合い取れてるよね笑

[138. 匿名]

>>129
店長の来るタイミングが変で創作臭を感じる

[139. 匿名]

>>102
本部にチクっていいよ。そんな店員ガーデンプレイスでこってり絞られればいい。

[140. 匿名]

不動産屋で夫と賃貸探してたらどこの会社勤めですか？この家賃ではないっすよwと馬鹿にされたがその前に行った不動産屋でその家賃で紹介された物件良いところばっかりだったし、馬鹿にされながらも紹介されたところも条件内なのにとても良かった。
会社も名の知れた大企業だしなぜあんなに馬鹿にされたんだろうと悲しくなりもちろん最初に行った不動産屋で決めた。

[141. 匿名]

>>35
トピ立てちゃダメなんて誰も言っていませんけど？

[142. 匿名]

>>29
ですよねーwwって笑って返してるわ
嫌味には嫌味

[143. 匿名]

>>1
某イタリア料理店にランチのため並んでた。だいたい15分くらいは立っていた。店内から自分は丸見えの状態。で、いざランチ開店時間になったら今日は予約でいっぱいだからって追い返された。せっかく並んでいただいたのですが…と言ってたから並んでるの解ってて15分無駄に立たせて追い返すのかと暗澹たる気持ちになった。

[144. 匿名]

>>93
まあ、当然だよね

[145. 匿名]

>>121
私もそれ経験ある！！嫌だよね。
「大丈夫ですか？咳辛そうですね。私マスク持ってるのでします？のど飴もあります😊」って渡した‪‪‪w‪

[146. 匿名]

>>1
何故ハッキリ言わないんですか？

[147. 匿名]

>>94
最近はラフな格好してても金使う中国人とかもいるから割とどの人にもフラットな接客してそうだけど、そういう客が多くない地域の店舗だとまだまだ見た目で判断してんのかな。それとも名前聞いて履歴見てって事なのかな。

[148. 匿名]

>>70
社員わりびき80％オフで買ったるんじゃないのか

[149. 匿名]

>>1
美容院は予約を忘れられてたり、名前を間違えられたら次からいかないな

店頭などは主みたいな体験したらそこはもう行かない

[150. 匿名]

>>1
順番なのでって言う

[151. 匿名]

>>93
20代そこそこのころ、財布欲しくてブランドショップ周ったけど、普通に相手にしてくれなかったなー笑
高級店だからめちゃくちゃ凄い接客されるんだろうなって期待したけど、それはめちゃくちゃお金落とす人にだけだった。凄く悲しくなった経験

[152. 匿名]

>>123

嫌な店嫌な店員
舐めてんね
まだ行きたいの？

[153. 匿名]

>>146
言わないんじゃなくて言えないんだと思う。あんまりな事が突然降り掛かったらびっくりして固まっちゃう人もいるんだよ。条件反射で言い返せる好戦的な人ばかりではないよ。

[154. 匿名]

>>1
何故言わないのか不思議

[155. 匿名]

>>72
それで本社にクレームのメール入れた事ある
次行った時どんな接客するか楽しみだよ

[156. 匿名]

お肉屋さんで数種類の揚げ物を数家族分大量に電話予約して購入したんだけど、指定の時間通りに行ったらまだ全て揚げきれてなかった。なるべく揚げたてを提供してくれようとしてくれてるんだなーっとそこまでは良かったんだけど、お客さんが増えだしてイライラしてきたのか最後これ分けた方がいいですか？とキレ気味に聞かれて本当はわけて欲しかったけど頼める雰囲気じゃなくて大丈夫です。と言ってモヤモヤしながら帰った。
こっちは指定された時間通りに買いに行っただけなのに。

[157. 匿名]

>>12
塩っていうか慣れなれしくはなっていくな

[158. 匿名]

>>32
それこそ何も言わずに帰る
やっちゃったなら次回サービスいらんから今回値引きしろやって言っちゃう

[159. 匿名]

>>1
後から言ってもすんだことになるから
その場でハッキリ言った方がいい

[160. 匿名]

>>141
まともな読解力ないんだね

[161. 匿名]

>>7
的外れな答えしか返って来ないのに担当変えてもらわないとか、顔も芋くさい田舎の大学生みたいな子なんて言ってしまうとか、ただの販売員虐めかよ。本当の顧客なら、見本になる上の販売員を呼んで来てもらうなり、時間が無いなら担当販売員に代わってもらうなりすれば良いのに。余裕の無さが出ちゃってる。

[162. 匿名]

>>136
それはわからない。財布が安いからなのか、単なる気が利かない店員だったのか。
まぁ、いろんな種類出して貰ったから面倒だと思ったのかも。

待ってる時、入り口で案内してる人が慌ててお座り下さいといったけど、私も性格悪いから、一応お礼を言ったうえで、今勧められても、もう受け取るだけなので結構です。と言って断った。

[163. 匿名]

売る側だって客を選ぶ権利があるのに、
ここのコメ読むと、ガルってやっぱ「お客様は神」って意識のプライド高い人多いんだなあって感じる

[164. 匿名]

>>12
まだ2回めだったのに予約時間から30分待たされました。帰ろうとした所にお待たせささました〜って来たのでカットだけだからいいかなぁと入ってカットしてもらいましたが、前髪を切りすぎと斜めに曲がっていて仕上がりが残念な感じでした。やっぱり帰ればよかったと思いました。

[165. 匿名]

>>52
ティファニーに主人が仕事で行けなくて結婚指輪を探してると店員に言っても、2人で来てください。と接客してくれなかったけど、カルティエは1人でもきちんと担当のチーフのようや男性社員が結婚指輪と婚約指輪を見せて説明してくれた。
さすがカルティエと思ったね〜

[166. 匿名]

14時頃、用事か終わって空腹で、駅ビルにある人気の天ぷら屋さんが空いてたからウキウキしてテイクアウト頼んだら「100分かかりますが注文されますか？」って言われた。

お店空いてるし、テイクアウトOKって大きく看板出てるのに100分ってふざけてるのかと思った。空腹だったのもあってめちゃくちゃ悲しくなった。

[167. 匿名]

>>138
あと呼びつけてとベソベソ謝りにきたってとこも

なんで上長が責任取らんで本人に謝罪させてるのか理解できん

[168. 匿名]

コンビニで順路守ってマークの所にいたのに横から直接レジに行ったオバハンが先にレジ打って貰うっていう目に何回か遭ってる
こちらのお客様が先ですと言ってくれる店員が神に見える、分からないフリして順番抜かしするババァが多い

[169. 匿名]

>>160
悔しい？w

[170. 匿名]

>>166
親切じゃん

[171. 匿名]

>>61
二度と行かなくていいよ。

[172. 匿名]

>>1
そんなパン屋潰れてしまえ🧚‍♀✨✨✨✨✨

[173. 匿名]

>>138
いやいやほんとですよ。
あー○○くん！いらっしゃーい。ここどうぞーてその子が席に通したときに、店長が遠くから見てて、あわててやって来てあたあたしてたもん。
20年以上前の話ですけどね。

[174. 匿名]

>>93
売上作らなきゃだから同じ時間なら確実に買う客を接客したい気持があるのは確か。
研修生バッチは派遣さんにもつけるブランドある。特に繁忙期は派遣されて軽い研修うけて店頭出ることも多いから知識がなくてあれこれの質問に答えられない。

[175. 匿名]

>>1
それは嫌だね

もしかしたらだけど
その常連は後回しにすると面倒なタイプだったのかもね
それを知っている店員さんがあなたが嫌な思いをしない様に対処してくれたのかもしれない
一言あなたに断りいれるとあなたに攻撃を向けるタイプの常連だったのかも

[176. 匿名]

>>166
うわ、自己中
こう言う人がいるからクレーマーが減らないんだな

[177. 匿名]

>>4
私も言います。
「ん？これ私のではないですか？」って聞きますね。
失礼過ぎますもん！その店員。
主の代わりに言ってあげたかった。

[178. 匿名]

>>19
分かりすぎる
ここで言って「は？」みたいな態度されたら余計えぐられると思ってしまい飲み込んでしまう。

[179. 匿名]

>>138
若い女の子悪く言って下げてるところもガルちゃんって感じ

[180. 匿名]

アロママッサージに行ったときのこと。
うつ伏せで寝たら激しい唾液臭がした。
おそらく前のお客さんの唾液…ヨダレでもたらしたのか…
タオル交換してなかったんだろうね。

最悪だったわ。

[181. 匿名]

>>12
最初は丁寧に髪型の相談に乗ってくれてたのに、何度か通っていくうちにどんどん雑になる美容師さん、何なんだろう…｡
腕がいいからと我慢して通ってたけど、とうとう毎回サービスでやってもらってたマッサージもされなくなったので、もう行くのやめた。

[182. 匿名]

>>134
以前ティファニー本店で定期的に散々買い物しててまあまあな金額落としてて、でも今は好みも変わって手入れくらいでしかいかないんだけど、そういう時でも当時を知ってる店員は今でも顔見るだけで挨拶しにくるし丁寧な接客してくれる。でも入って数年の店員とかは「こちらでお名前のご登録されてますか？」とか聞いてきて、しかもそのトーンが残念な感じで、まぁ最近買ってないし仕方ない、そんなもんだよなぁってしみじみするよ笑　

[183. 匿名]

昨日、仕事帰りに『しまむら』に寄って買い物したんだけど、レジのおばちゃん２人に喋りながら接客された。『いらっしゃいませ』ももちろん無かったし、私の後ろに人が並んで他のレジを開けて１人になったおばちゃんに、やっと『いらっしゃいませぇ、しまむらアプリありますか？』ってwお喋りして会計間違われるとかじゃないから別にいいけど、接客中の私語はやめてよぉ。

[184. 匿名]

>>126
おばさんになったらおっさん店員に雑というか、タメ口対応されるようになったわ
先日、子供を連れてディズニーに行ってカメラを持ったキャストに写真を一枚いいですか？ってお願いしたら
「えー？一枚ー？一枚でいいのー？まーいっかー！本当に一枚だけ？じゃあそこ立って！」
撮影後
「はいこれ！ネットだから買っても買わなくてもいいけどね！ぼくはね3枚セットから販売なの！一枚でって言う人はいないから何かと思った。一枚とかはあっちのキャストだから覚えといて！」
って言われたよ…キャストによって撮影枚数があるって知らずに声をかけた私が悪かったんだろうけどもうどっと疲れた

[185. 匿名]

>>93
見た目セレブで200万落とす人と
普通の主婦で200万落とす人と金額は同じなのでは？

[186. 匿名]

>>183
細っ！

[187. 匿名]

>>56

分かる！怒るより先に唖然としちゃう。

[188. 匿名]

>>173

べそべそ？
めそめそじゃなくて？


あたふたじゃなくて？
あたあたって北斗の拳かよ

[189. 匿名]

混んでない時間帯の中華料理屋さんで、私のテーブルにある水のピッチャーを何故か他のお客さんのところへ持っていかれたw
それを見てた他の店員さんがすぐ謝って戻してくれたからまあいいかってなったけど

[190. 匿名]

>>1
読んでいて悲しくなった。
私なら家族や職場、周りにこんなことがあったよ〜って話しちゃうな。特にパン好きな人に。
私ごときが話して広めたところでと思うかもしれないけど、意外なところでダメージあるかもだし、事実だし。

[191. 匿名]

>>26
そういうあなたはなんの仕事？

[192. 匿名]

>>1
酷い
新人さんとかではないよね？
読解力がなくて申し訳ないんだけど、その詰めてもらってたパンを放置されたのではなくて、常連らしき人にあげたってことで良いの？
いくらなんでも酷いと思うけど‥

[193. 匿名]

Supremeの店員って本当にこうなの？

【バズりモノマネ】Supremeの店員モノマネのまとめ【おミュータンツ宮戸】 - YouTube

吉本興業所属おミュータンツ　宮戸フィルムのsupremeの店員モノマネです。全SNS合わせると1億回再生されております。たぶん、もういい？★おミュータンツch、人気動画★↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓・【架空まとめ】もしもsupremeの店員が〇〇だったらhttps://youtu.be/fY84JVY77II...

[194. 匿名]

>>175
ひとこと「少々お待ちくださぁい！」でいいんだよ。順番どうこうとか説明しなくても。面倒な客だとしてもおもねる店員がおかしいの。

[195. 匿名]

>>8
もしかしたらだよもしかしたらだけど
予約していたのかな？って…

[196. 匿名]

>>175
それは私も思う。
とりあえず先に常連客を帰らせて、主さんの番になった時に謝罪するつもりだったのかも。
でも謝罪する前に主さんは帰ってしまったと。
でも、何の断りもなく順番抜かされて悲しくなって退店するのはごもっともだわ。

[197. 匿名]

>>183
しまむらなら雑談くらいよくない？レジしてくれたらそれでいいや。うちの近所のコンビニの外国人店員さんはスキャン終わってありがとうございましたって言ったら即後ろ向いておしゃべりはじめたよ（会計はセルフレジ）別にレジ終わったしいいかって思った。

[198. 匿名]

>>19
よこ
可哀想に
自分めちゃくちゃ図太いから次その場に同じ客として居合わせたら思いっきり「え？それこの方の詰めてましたよね？割り込み？」って言ったるからね

[199. 匿名]

不動産屋に行ったとき、夫は仕事で来れないから私一人で物件決めるつもりで行ったんだけど、夫がいないからって内見させてもらえなかった。
事情を話しても「次回旦那さんときてください」としか言われず、そのまま帰された。

[200. 匿名]

>>1
それ美容院でやられました！
カットの最中に常連らしき人がやってきて「ここが上手くまとまらないのー」って席に当然のように座ってあれこれ美容師に注文して直してもらっていました。
最後はヘアクリームかなんかまで散々悩んで選んで購入して30分くらい放置されました。
会計した後でその客が「あらやだ！途中だった？ごめんなさいね」って私に言ってきたけど、そこ美容師1人しかいないしすぐ隣にカットの為にブロッキングした頭で座っているの丸見えなのに。厚顔無恥過ぎて声も出ませんでした。かなり圧のある人で美容師さんも困ってたし謝ってもくれたけれど2度と行っていません。

[201. 匿名]

>>17
そういう店員たまにいるけど、上の人の教育ガッツリ入ってるから(ゆえに気に入られている)
それがお店の方針だと思って構わないと思うよ
むしろ常連でも特別扱いしない人は店と合わなくてすぐに辞めちゃう

[202. 匿名]

申し訳ございません。

[203. 匿名]

>>166
それ、ただしょうがなくない？

[204. 匿名]

>>197
しまむらの人と変わらんやん

[205. 匿名]

>>166
テイクアウト分の予約が埋まってたとか色々あるのに、自分のことしか考えられないの怖い

[206. 匿名]

>>163
順番あるんですけど

[207. 匿名]

>>93
それは金持ちそうな客には丁寧にそうでない客にはそんな事しなくていいっていう教えなの？
お金落とさない客には時間の無駄って事？
何でそんな事するんだろう

[208. 匿名]

美容師のカット技術が下手くそなのにとらえ方の違いと言われたこと
髪の毛は戻ってこないのよ

[209. 匿名]

主さんのエピソードみたいに常連を特別扱いするのって個人店だよね。定期的に買ってくれて大切なお客さんなのかもしれないけど他のお客さんと明らかに違う対応したら今後の売上逃すってわからないのかな？
前にパートしてたお店もレジ並んでる人いるのに常連と大きい声で話して「これはセットね！」「いっぱい買ってくれたからサービスね！」って商品どんどん渡してた。それを聞いてたのか次のお客さんが「これセットって言ってましたよね？」「いくら買ったらサービス付きますか？」って聞いてきて店長に聞いたら断れと。当然お客さんもムスっとして「じゃあ、やめます」って帰っちゃって店長にも何故か私が怒られた。余ったりちょっと失敗した商品も絶対従業員にはくれないし早く潰れたら良いと思ってる

[210. 匿名]

>>166
私のバイト先の個人店もよく使ってた
早めに閉めたいときに注文入ったら暇でも2時間かかりますけどねーとか言うの

[211. 匿名]

>>188
きびしー笑
あたふた、と、めそめそ、ね。
今後は気をつけるねー。ごめんね。

[212. 匿名]

>>1
やられた事ある！
お正月に露店で出すパン屋さんに、おにぎりが1つあったから前の人が買わなければ買おうって
並んでたら、後から接客してた店員の
友達らしきやつが来て「あーおにぎりあるーじゃあこれもー」って私並んで注文待ってるのにだよ？
こっちちゃんと並んでるのにお待ちくださいとか言われて。

いやいやちょっと待てやってカチーンってなった瞬間隣にいた旦那に止められた
モヤモヤとイライラしたわ横取りしてったやつもアレだけど旦那にイライラした。

[213. 匿名]

>>197
しまむらでも、接客中の私語はダメじゃない？ w

[214. 匿名]

セルフレジで、1番先にビールのケースをスキャンしたのに 打ち終わる寸前に店員にケースの方は？と聞かれました。
店員の目の前のレジだったのに、確認もせずにあの対応。万引きだと思われたんでしょうね。
ホントに気分悪かったです。

[215. 匿名]

お寿司屋さんに出前の電話をした時、目当ての品がない他の事で「え、そうなんですか。どうしよう」と一瞬悩んだら、女将さんに「今忙しいのでね、決まったらまた電話してもらえます？💢」とガチャ切りされた
潰れてしまえ〜と思った

[216. 匿名]

>>32
えー、ありえないわそれ
次の予約があるとか知らんしってなるよね

[217. 匿名]

>>158
その常連が今回分払えよとも思う

[218. 匿名]

>>69
は〜い。〜って伸ばすのが苦手なのかな？私はね、うん、うん、うん、うんって一気に4回位、うんと返事するお店の店員さんが苦手。スタバじゃないけどね。

[219. 匿名]

>>166
最近店内が空いてても中の人手が足りてなくてセーブしてる飲食店あるよ
少子化＆接客業離れを感じる

[220. 匿名]

>>156
優しいね。
私だったら、あーはい！分けてください。っていうわ

[221. 匿名]

>>93
走ってるのを見かけないレベルの高級車で出かけたら恐ろしいほどご丁寧な態度で接客されて家族一同びっくりしたことがある
車は親が仕事で使ってるだけで金持ちでもなんでもないし、イベントがあったから小綺麗にしてただけ
見た目で内情わからないよね

[222. 匿名]

>>213
誰が決めたの？
勝手にそういうもんだって決めつけてない？

[223. 匿名]

>>156
数家族分でしょ？私なら「あー分けといてください！悪いわねー」って当たり前みたいないトーンで言う。予約して時間通りに行ってるならそこで申し訳なさそうはしない。で、待ってる客には「ごめんなさいねー量多くて予約しといたんだけど出来上がってなくてー」って大きな声で言っとく。

[224. 匿名]

>>163
読んで理解してそのコメなん？

[225. 匿名]

>>220
私も！

[226. 匿名]

お店にもお客を選ぶ権利があるっていうのを履き違えてる店員いるよね。
最低限のマナーもまもれない

[227. 匿名]

店員が常連忖度は良くあるから分からないでもないけどあからさまだと引くよね。
だけど常連さんもちゃんとしないと駄目だ。
前にデパートの某ブランドショップで店員さんに対応して貰っていたら、元超有名キャバ嬢さんが現れて話の途中なのにその人に話しに行って私はポツン。
マスクつけて居ても綺麗だからすぐ分かるし、その人がそこのブランドの超お得意様なのは誰もが知っているし黙って帰ろうと思った。
だけどその元キャバ嬢さんはわざわざ私の所に来てすみませんと一礼して、「〇〇さん、こちらのお客様がお待ちなので先に対応して下さい。電話せず急に覗いたから私は後から来ます。」と言ってくれた。
気が使えるからNo.1になれたのが凄く分かった。

[228. 匿名]

>>66
店員に、並んでるんだから早くしてくれない？って言えばいいだけじゃない？
10分も待つ意味がわからん

[229. 匿名]

美容院で思ったより時間がかかったみたいで「次のお客さんが来ちゃう」とイラつきながらセットされた。
タイムマネージメントできないお前のせいだろーが！

[230. 匿名]

>>155
そうなんですね！それくらいしないと怒りおさまりませんよね。。大手のスーパーなのでＨＰ問い合わせメールしてみます！

[231. 匿名]

>>195
そのカフェは予約ができなくて並ぶしかないんです。
しかも3席しかなくて、その常連さんは私の後ろにずっと並んでいたのに。
待ちぼうけ状態の私が視界に入っているのに普通に食べ始めました。

[232. 匿名]

半分くらいカスハラコメント

[233. 匿名]

>>206
あなた基準の順番でしょ？

店によって違うかも知れないじゃん
どの店も基準が同じだとか思わない方がいいよ

[234. 匿名]

>>4
私も
「えっ！？」くらいはつい言っちゃいそう

[235. 匿名]

>>1
横から話しかけられると気が動転して、先にやっていたことがわからなくなるタイプ系の人なんじゃない
それでも嫌だろうけど

[236. 匿名]

>>69
スタバね笑　オーダーのレジが複数あって、そのひとつが結構な人数並んでる途中でクローズになったんだけど、その時「こちらクローズになりますのでお隣のレジにお並びくださーい」って説明あって、それはいいんだけど、「？」って感じでウロウロしてる客たちに「こちらクローズでーす！ごめんなさぁ〜い」って言い始めて、いやいやそこはごめんなさぁ〜いじゃねーだろ笑と思った事あった。まぁ所詮スタバだし仕方ないよね。

[237. 匿名]

>>52
インバウンドというものがメジャーになり、
海外の方が一度に多額買うようになってから、
デパートの高級ブランドでは、接客態度が横柄な店員が増えたように感じるわ（もちろん丁寧な方もいらっしゃいますが）
私が購入実績を残したいのでよく行くデパートは、タ◯キとティ◯◯◯ーの店員さんが、どの人に当たっても本当に不親切に感じる
ほしいものがあっていったのに、大抵萎える

[238. 匿名]

個人店でオーナーがそういう方針のとこならバイトも同じようにするしかない
逆恨みした常連がオーナーにチクって「あの人の時は優先してね？うるさいから」ってまるでこのバイト使えねーなみたいな指導されるから
トピ主さんが出会った失礼な店員さんは、オーナーからしたら「使える人」扱いなんだと思う
まぁ自分ならそんな店は二度と行かない、面倒くさいし

[239. 匿名]

>>211
いや、べそべそだけだったらそんな表現する人もいるんだってスルーしたけど、あたあたで完全に笑ってしまった笑
ごめんね。変な意味じゃなくて面白いなって意味で返信したんだけど、気分悪くされたらごめんなさい。

[240. 匿名]

コロナ前のこと
某チェーン店でレジの順番を抜かされたから私が先では？と申し出て謝罪された

そのお店は床に並ぶ印もついてたけど什器のせいで列が見えにくくなってる
順番抜かしは大嫌いだから其の旨をメールしたら、翌週にはレジ周りが改善されてて対応の速さにびっくりした

[241. 匿名]

>>7
大阪の某百貨店のCHANEL、重鎮みたいなおばさん店員がいて、めちゃくちゃ態度悪くて友達とびっくりした思い出

[242. 匿名]

>>226
客だって選ぶ権利があるんだから、
気に入らないなら利用しなきゃ良いじゃん

そんな選択肢が少ない地方にでも住んでるの？

[243. 匿名]

>>93
ブランドは金をもぎ取る為にあるからね

[244. 匿名]

常連客がいる店ってこれだから嫌いだわ
客側も店員側も経験あるけどほんと嫌になる

[245. 匿名]

>>32
許さないレベルだよね。美容院もこういうケースあるよね。

それだったら、「緊急のご対応をしなければならなくなってしまい、途中で大変申し訳ございませんがもし可能でしたらご予約をこちらの都合で恐縮ですがキャンセルさせていただけませんでしょうか？本日のお代のサービス、次回のサービス券をお渡しさせて頂けましたら幸いなのですが。いかがでしょうか？」ぐらいの提案を先客に選択させる接客は出来ないのかね？

貴重な時間にわざわざ予約したのに。
もしくは「緊急のお客様のご対応に入らなければならなくなってしまい、替わりの者がご担当させていただく事は可能でしょうか？」って代役たてるとかね。

企業として接客の研修時間も取らずに接客させてる店が多い印象。

[246. 匿名]

>>29
美容師って、9割くらい失礼だったり、ものの言い方知らない人の集団のイメージ

[247. 匿名]

>>229
自分のスキル以上の予約客をぎゅうぎゅうに入れる店によくある現象

[248. 匿名]

>>67
老舗の三代目やってるけど長い人で50年とか通ってくれてる人いるし、正直言って常連さんへの特別扱いは仕方ないと思う。(うちの場合、特定の常連さんにしか売ってない物がある)
常連さんがいるから店が続けられるわけだしね。
ただ特別扱いを他のお客さんの前であからさまにはやらないし常連さんもそれをわかってる人ばかりだわ。

[249. 匿名]

>>93
コスメはブランドとだけではなく百貨店によっても変わるかなと思った
某百貨店の某ブランド、5ちゃん化粧板では塩対応で有名で「あそこに行く方が悪い」くらいの勢いで書かれていた

[250. 匿名]

>>169
え、全然、、

[251. 匿名]

>>7
多分忙しかったか何かで研修生しかいなかったのかもだけど

若者時代からシャネルディオール行ってるけど、露骨に顔や態度に出す感じ悪い店員多かったな
オバサンになったらナメられなくなったけど
お前らが忙しいとか売上取れなくて焦ってるとかお客様に関係ないし知らんがなって感じ

[252. 匿名]

>>52
コスメだけど、松屋銀座のCHANELのおばさんは最悪だった

[253. 匿名]

>>83
私も言えないからツイッターに書いたり知り合いに言う。

[254. 匿名]

>>252
並木通りも人見てた

[255. 匿名]

>>1
常連だからってよりもクレーマーで面倒な客だからでは？？
レジのお客様のやつ横取りしようとするヤベー奴だし

普通ならこちらのお客様から順番に対応いたしますって言うのが筋だけどね
小さい店だと騒がれたり暴れられたらやばいしどうにも出来なかったのかも？？
主側は腹立つし私なら泣きたくなるわ

[256. 匿名]

私もいくつかのお店の常連だけど、常連だからこそおとなしく控えめにするものだと思ってるよ
飲食店でも混んできたら席を立つとか
そういうお互い様が常連客とお店の関係だと思う

[257. 匿名]

目の前に並んでいるのに
こちらを見ずに
次のお客様〜お客様〜！！て大声で遠くに向けて呼ばれたこと
因みに並んでいたの私一人だけ

[258. 匿名]

>>19
ぎゅっとなるのはまだ若い証拠。年を取ると色んな関門が緩くなるから、理不尽に対する怒りの感情なんかは嫌でもダダ漏れになり、自ずと戦闘力も高くなるw

[259. 匿名]

>>26
たかがインフォメーション…
そのくらいよくない…？
高級ホテルとかレストランなら分かるけど…

[260. 匿名]

>>93
ところが、、地方になるとどんな客でも丁寧に相手するよ笑
あんまり客を選んでる感じない

[261. 匿名]

>>143
並んでも無駄なら、最初から張り紙しとけや、って話ですよね
私のよく行く小さいフランス料理店（お勧めコースのみ）は、予約で満席のときは早くから外に張り出してありますよ

[262. 匿名]

>>175
他人の会計してるパンを見て「ちょうどよかった」なんて言ってくるくらいだからアタオカかもね
でももっと対処方あるだろうに
そこはアタオカ疫病神が憑いてるパン屋だから二度と行かなくていいよ

[263. 匿名]

>>246
一部はいるかもね、底辺校卒の美容師理容師がいるから。手に職をつける為の選択肢であるんだなって今は思うけど5人バラバラの学校だけど勉強は出来ない所。でも青山で店長経験あったりの人もいるから指導してくれる所もあるだろね。

[264. 匿名]

>>12
そういうレビュー見たことある
あるあるなんだね

[265. 匿名]

私もAmazonの配送で電話問い合わせしたときに、担当した若い男子から「うん」「は？」「ちょっと待って」って言われて耳を疑ったよ。おばさんだから「その話し方はないでしょ。なんでタメ口なのよ、ちゃんとテレアポの研修受けてないの？」って言ったけど、すみませんも何もなく、「あー、折り返します」って言われて切られたわ。

次に折り返してきた人は中国人の若い女性でカタコトの日本語だったけど「ご不快な対応をしたことをお詫びいたします。このたびは申し訳ありませんでした」って丁重に謝ってくれた。ちょいちょい「お客さまの気持ち、私よくわかります」って挟むのがテンプレ&外人っぽくはあったけど、日本人よりよっぽどちゃんとしてた。

[266. 匿名]

信じられない。許せない！

[267. 匿名]

>>78
グランドスタッフって今やCAより人気と言われるほどだから、ほとんどの人が憧れてなってると思うし、やりたくてやってるはず
その辺のスーパーのレジのおばちゃんなんかは生活のために仕方なくやってるだろうけど

[268. 匿名]

>>147
某海外勢は、
洗い過ぎて色褪せたTシャツにジーパン、つっかけみたいなサンダルでやってきて、誰かと電話しながら電卓弾いて数百万ポンと買っていったりするもんね
仕入れなんだろうなと思いながら見てる

[269. 匿名]

>>245
ふーん、

[270. 匿名]

>>9
美容院ってこちらもちゃんと予約して行くのにおかしな接客多いよね。特にホットペッパービューティー。
予約の枠が空いてて、メニューも選べる。しかもオプションも選べるようになっているのに。行くとなぜか、オプションを辞退してほしいふうな話の流れを作られる。もしくは、初回のお客様はこちらのショートコースの方が座る時間が短くて楽かもしれません。みたいな。
これと、これと、これを組み合わせたら、枠は3つ分無いと施術出来ない。事前予約にエラーが出るようにとか出来ないのかな？前の客が押しまくってて待たされる、もしくは、次の客が太客なのか？言葉巧みにこちらを時短で済ませようと逆算してるパターンの経験有り。

[271. 匿名]

>>26
先に要件言ったりしてない？

普通はアイコンタクトして、向こうが聞く姿勢になったら「お伺いしたいのですが〜」って話始めるよね。突然○○ってどこ？とか言われるとえ？ってなるのはわかる

[272. 匿名]

>>218
～って上の空で馬鹿にしているみたい。

[273. 匿名]

>>246
「僕人に興味ないんで」って言われたことある
だったらなぜ美容師になった？って疑問が生まれたw
某下積み無しのチェーンはみんな言葉遣いおかしい
下積みって技術だけではなく、接客も学ぶ場なんだなと思ったわ

[274. 匿名]

>>71
学生のバイトとかこのパターンたまにいる。教える側の私もクレームだけ来ないようにするのに必死だけど、そういう子の特徴か分からないけど発達障害気味だったりするから諦めてるよ。受け答えで違和感あるし引っかかる。注意して変わるような問題でもない。

子供の学校とか今はそういう子達にちゃんと目を向けて支援してるし親目線で見ちゃうからなるべく裏の作業(仕込みや皿洗い)で適所を見つけて指導してる。

[275. 匿名]

>>44
予約の人じゃないの？

[276. 匿名]

>>261
予約で一杯だからって張り紙すれば済む事だし、入れないの解ってるのに15分並ばせておくか？と心底嫌な気持ちになりました。人気店だし新規客が一人や二人居なくなったところで屁でもないんでしょうね。

[277. 匿名]

大変な目にあったね
トピ主はその人を「常連」と判断したのかもしれないが
店の人にとっては「面倒くさいクレーマー客」だったのかもしれないね
いろんな人がくるからそういう客もいるんだよ、さっさとあしらってさっさと帰らせたい客が
傍から見たら愛想がよく見えるけど、面倒起こさないで早く帰ってほしいが本音

[278. 匿名]

>>1日本はやっぱりお客様神様だった！
多分この文化変わらない。
海外だと文句いっても相手されない。

[279. 匿名]

>>61
それは美容院云々ではなく、その人間の人格の問題では？

[280. 匿名]

>>147
ハイブラの店舗、仕事終わりのヨレヨレの格好で行っても丁寧に接客してくれたよ
外商カード出しても態度は1ミリも変わらなかった

[281. 匿名]

>>275私だって予約だよ。

[282. 匿名]

>>268
数百万なら可愛いと思う
ケース買い見たことあるわ

[283. 匿名]

彼氏にばっかりニコニコ話し掛けてちょっとした雑談までしようとする癖に私とは目も合わせずに塩対応の女店員。
あと、男性客にはニコニコ接客の女店員も腹立つ。
スケベかよ。

[284. 匿名]

Googleの口コミに書くしかない。

[285. 匿名]

>>7
わざわざ芋くさいとか相手を貶すこと言わなくていいのに

[286. 匿名]

釣りじゃない？

[287. 匿名]

>>284
口コミ見てると難癖みたいなコメントもたくさんあるよね
あまり参考にしてない

[288. 匿名]

>>270
美容師の友達曰く売上主義のオーナーだとキャンセルが出る前提で予約を取らされるらしいよ。それでキャンセルなくお客さんがみんな来ちゃうとダブルブッキングになるから最悪メニュー変えさせたり、カウンセリングやカット以外はアシスタントにやらせたりするらしい。言うことホイホイ聞いてたら都合の良い客になるから嫌なら嫌と言ったほうが良いとも言ってた。

[289. 匿名]

袋詰めしてたあなたのパンをとられたの？

そうならやばい店！

もう行かなくて良いよ

[290. 匿名]

レジの接客はセルフに取って代わられつつあるから
店員の意識には期待できないよ

[291. 匿名]

私も何も買わず帰るわ！

そしてもう行かない

[292. 匿名]

>>281
施術してなかったの？なにも？

[293. 匿名]

スーパーで買い物したらカゴの下にパンと卵とトマト、上に肉を置かれてパン潰れた…。
お肉ピッてした後なぜかカゴに入れないで横によけてあるなって思ってたら最後に上にどーん！て笑
ちょっとびっくりしちゃった。

[294. 匿名]

>>246
夫が転勤族で美容室ジプシーしてたころは本当に美容師って頭おかしい人しかいないの？ってくらいハズレ続きだった
今通ってるとこは誰も失礼なこと言わないし腕もいい
おかしなとこはクチコミでどんどん底評価付けられたらいいと思うよ…

[295. 匿名]

>>293
こういう事があるからセルフでやってる。

[296. 匿名]

>>4
言えたとしても、そのパン美味しく感じないんだよ涙

[297. 匿名]

>>136
ヨコだけど、財布1つしか買わなかったのにめちゃくちゃ丁寧な接客されたよ。もちろんソファーに座らせてくれて。
店舗によるんだと思う

[298. 匿名]

>>241
高○屋？探し物もだるそうにされるし、欲しい物があったけど小馬鹿な態度取られるし腹立って別の店舗で購入したよ

[299. 匿名]

>>4
私なら暴れる

[300. 匿名]

地元の信金、融資課窓口。
2窓口両方塞がっていたので待っていました。
ひとり帰り、もうひとり帰って両方の窓口は空いたものの「お待ちの方どうぞ」の一言もなく、さらに待っていましたが一向に呼ばれず。しびれを切らしてる窓口へ近づいたらハッとした様子ですぐに対応してもらえましたが、わたしは怒りでいっぱいでした。待つ事に怒ったのではなく、行員2名からは絶対にわたしが見えてるにもかかわらず「この方は用件済んでいるのかな？」と気にしている様子もなく、すごく悲しくなりました。

[301. 匿名]

>>84
完全に詐欺💢

[302. 匿名]

>>248
分かる。他の客の前で常連様扱いされて悦に入るような、そういう対応を求めてくるようなタイプは常連になっていただかなくて結構です的な気概持ってる店あるね、老舗だと。

[303. 匿名]

>>296
まあ言えても言えなくてもその対応された時点でパンは美味しくなくなるよね…

私なら言っちゃうな私が先ですよね？って
それで即座に謝罪してくれるなら少しは気がはれる
逆ギレされたらもうこんな店のパン食べたくないんで要りませんってお金はらってパンおいて帰るかも

[304. 匿名]

>>1 こう言う失礼な事が出来る人って天然なのかな？それとも新参者を軽くあしらってもなんとも思わないひとなんだろうか。
どっちにしてもこれをして平気で居られるのって神経が凄い…

[305. 匿名]

店員は焼き上がったばかりのパンだからたくさんあるし新たに袋に詰めて主に渡せばいいやって考えてるのだろうけど、
その横取り常連客は他人が買ったパン渡されて嫌じゃないのか気になるわw

[306. 匿名]

>>227
大阪の方？

[307. 匿名]

>>7
CHANELは化粧品売り場しか行かないが、セリーヌで同じような事があった。
新人つけても怒らない、不機嫌にならなそうな客だと思われてるんだろうなー。まぁ本当に怒らない客だけど(笑)

[308. 匿名]

>>7
研修生なら仕方ないんじゃないの？接客に不慣れだからそういうの付けてるんだし
新人がバリバリ出来るほうがあんまりないと思うな
ベテランがそんな接客なら不満も出るのわかるよ

[309. 匿名]

>>300
一般窓口とかもあるから仕方なくない？
空いたら「良いですかー？」くらいに聞いてるよ

[310. 匿名]

>>296
文句を述べて「もう結構です」で締める

[311. 匿名]

>>29
私ならムカつくわ。髪が細いわりに毛量ありますよねーとか言われた事ある。
「がんばれー」と返しておいた。

[312. 匿名]

>>91
更に態度も悪かったら本社にクレーム入れる

[313. 匿名]

>>299
こわww

[314. 匿名]

>>72
同じことで意見送ったことある。接客少しマシになってたけど、月日が経ったらまた元通り。
ペコペコしろとは全く思わないけど、最低限客が不愉快にならない接客はしてほしいね。

[315. 匿名]

>>45
ほんとにそんな言葉遣いで言うの？

[316. 匿名]

>>300
自分から声かけた方がいいですよ。

[317. 匿名]

常連は大事だけど、あからさまなわかりやすい贔屓してると新規の客が逃げるのなんでわからないのかな
もうちょっと上手くやりゃいいのに下手くそか

[318. 匿名]

スーパーでたまにあるのが
店員さんが私のレジ打ってくれてる最中に
横から口だしてきてレジ打ってる人に◯◯どこにあるの？
駐車券くれる？みたいにこっちの接客業とめる他の客
そこで店員さんが少々おまちくださいってその口だしてきた客を待たせてくれたらいいんだけど、私を待たせてそっちの客の対応し始めること
めんどくさい客を早く始末したいんだろうけどこれやられると横から口だしてきた客にも店員にもイラッとするんだよね
一区切りつくまで待ってろよって
あと会社でもよくいるのが、こっちが先に誰かと仕事の話してるのに(お話し中すみません急ぎで)って前置きして割ってくるならいいんだけど、これってどうすればいいんですかぁー？みたいに平気で割ってはいってくる人いるよねなんで待てないのかほんとあれ理解不能
犬の方が待てて利口だわ

[319. 匿名]

チェーン店じゃない喫茶店とか、常連には愛想良くてそうじゃない人には塩対応だよね。なんでここ来たの？みたいな顔される。

[320. 匿名]

>>19
なんぼでも一緒に行ったるで！おばちゃんに任しとき！

[321. 匿名]

>>12
ホントに！初回の店長のカット、カラー、シャンプー、トリートメント全部いいし、トークも世間話からヘアケアの豆知識も役に立つし、サイコー！って思ってたら２回目からはカットだけ店長なのね。
アシスタントのシャンプー下手くそだし、無言で仏頂面のくせに　有料オプションと物販勧めるときだけ　取り憑かれたように喋るし憂鬱。

[322. 匿名]

>>319
今でこその常連だって初めは一見さんの客なのにね。
バカな経営者だよ。

[323. 匿名]

>>29
私は癖毛で内側？の量が多いから
ストレートアイロン当ててくれたらカットがラクなんですけどねー笑
って言われた
知人の息子だから義理で行ってたけどその一言で調子こいてんなーって思って行かなくなった
癖毛だろうが量多かろうがどうにかするのがお前らの仕事やろがい

[324. 匿名]

学生のとき
友達と広島の宮島に行き
大きな
お土産屋さんに入ってお土産選んでたら
団体客がやってきたんだけど
そこの主人みたいな人が私たちの傘を
傘立てからポイポイ出して
団体客に「傘はこちらへどうぞ♪」
とヘコヘコしてるのを見たとき。
何も買わず即店を出たのは言うまでもないわ。

[325. 匿名]

>>303
買ってないのにお金払う必要ないじゃん。

[326. 匿名]

>>59
いる。
男性店員に多い。
いらっしゃいませも言わないで説教してるの。
感じ悪いのわからないのかな。バカなんだよ。

[327. 匿名]

随分前にランチの予約をしていたのに、3日前になって「団体予約のお客様がいることを忘れてたので、11時予約を13時に変えられませんか」って電話がかかってきた。
みんなの都合もあり、「11時じゃないと無理です」と言ったら、向こうは無言。
「キャンセルしろってこと？本当はあとから団体予約が入ったんじゃないの？」と言ったけど無言。
多分アルバイトに電話掛けさせててその子は「すみません、後から上の者からお電話します」と言ったので、もういいですと言って電話切りました。

そんなお店二度と予約しない。

[328. 匿名]

>>1
なんでその場で言わないんだろう？？
不思議

[329. 匿名]

>>324
宮島の昔からあるお土産屋って団体への媚売りがすごいよね…
私が行った時も修学旅行の学生の方を優先されて感じ悪いなぁって思って何も買わずに出た

[330. 匿名]

>>1
クソパン屋

[331. 匿名]

>>4
おばさんになったら気楽にそういうこと言えるんだと思ってた。
でもおばさんになった今も言えない。
何も言えず家に帰って悶々としてる。
なんだこの性格…

[332. 匿名]

>>303
お金払わないでいいでしょ

[333. 匿名]

>>325
少しでもこちらに不利な状況作りたくないからさ
袋につめてるってことはもうレジ打ってるかなと思ってね
お金はらって向こうになにも言わせたくないのよ
お金はらってないから客じゃないなんて言わせないため
まあそんな失礼なお店ならプロ意識もないだろうからお金もらってラッキーくらいにしか思わないかもだけど、クリエイティブな仕事してる人が買った物をいらないと置いていかれるって一番屈辱的だと思うので

[334. 匿名]

私、デパートの物産展好きなんだけど、ある地域の物産展は店員さんが苦手な事が多い。物産展自体は一番人気っぽい。高圧的な接客でNOと言えずに購入して、嫌な思い出なので食べたくなくて自宅で捨てたことある。

[335. 匿名]

>>300
順番待ちの紙を受け取ったとかでもなく？真後ろに並んでた訳でもなく？窓口から離れた所で待ってたら呼ばれないよ？

[336. 匿名]

>>1
「いやいや、なんでやねん」って言うわ
やすよともこになった気分で

なんで黙って出ていくかな
引きずってグズグズするくらいなら怒ればいいのに
何されても怒らない人＝良い人ではないんやで

[337. 匿名]

>>4
言う
「それ私のために詰めてたよね？ってかアンタあとから来てなんやのん？」
って常連客にも言う
言えるのが バ バ ア の証

[338. 匿名]

>>310
そうそう
黙って帰ってトピ立てなんてやだ

[339. 匿名]

>>324
宮島行くと修学旅行の学生さんが同じ店の紙袋提げてる。さては、そこですね！
ありがとう。行かないようにしよう。嫌な思いしたくないもんね。

[340. 匿名]

>>271
あーごめん
普通のびっくりした時の「はいっ？」って感じじゃなくて会話の途中だったし
大事なこと書き忘れてたけど、めっちゃ怖い顔で睨みながら言われたし
軽い感じで「はいっ？」とか笑顔だったらそこまで気にならないとは思う

[341. 匿名]

コンビニで自分が先に並んでたのにチューハイの缶持ったオッサンが横入りして先にレジされた
店員もみてたけどスルー
むかついたけど真昼間からロングのチューハイのみ買うおっさんに「私が先なんですけど」って言っても話聞かなそうだし絡まれても嫌だからアル中じじい！って心の中で毒吐いて気を休めた

[342. 匿名]

まぁ早かれ遅かれ潰れるよそんな店
潰れろって念じるとたいていの店は潰れる

[343. 匿名]

>>29
指の関節を悪くしてた時（へバーデン)
力が入らないため地肌をごしごし洗えない時期があった。
美容師さんに説明し「毎日洗ってるんだけど、もし臭ったらごめんね～。」
といったらものすごい嫌な顔をされて「最悪～」と言われた。
びっくりした。

[344. 匿名]

近頃カスハラやパワハラが問題視されるようになって今度は店員側の裁量任せで客の対応がおかしくなってきたね。注意されたり叱られないからって無責任。

先日は贈り物の対応を任された窓口店員が割り込みで質問してきた客の対応にかかりきりになって私は放置されたせいで、そこの窓口の集荷時間内に手続きが間に合うはずだったものが間に合わずに翌日集荷に回されてしまった。しかも午後の一回しか回って来ず。店員も割り込み客も悪びれもせず、集荷に来た郵便局の人が謝ってくれた。

[345. 匿名]

>>6
そんな低レベルな人たちと同じ土俵に立つことすら無意味だし時間の無駄だと感じるのよねー
関わるのやめようってフェードアウトするのが賢い

[346. 匿名]

>>16
めんどくさ
下ばっか向かれてると髪型分かんないんだよ
普段の手入れとかセットとか確認したいし
バリカン買ってきて自分で切れば？

[347. 匿名]

>>1
そんな接客してたら早晩潰れるわ
常連だけでは持たないはずなのにね
チェーン店なら本部にクレームつけていいと思う
接客が悪すぎる

[348. 匿名]

クリニックの会計中に受付の人が電話出るのって普通かな？
私がお金出してる時に電話がかかってきて、なんやかんや2～3分お金出したまま突っ立ってた
郵便局でも私の接客中に電話出て私放置
電話終わってから座ってお待ちくださいって言われた
先に言えや

大人しそうな見た目だからなめられてる？

[349. 匿名]

>>128
個人を特定できるようなのは無しかな。
しかも真実かもわからないし。
私前に書かれたことある。事実を捻じ曲げて。
本当なら直接クレーム入れればいいのに、わざわざ口コミに書かれてすごく嫌だったよ。
たまたま知り合いが繋がってて、なんかその日ムシャクシャして書いたらしい。
後日削除してもらったよ。
こうやって口コミを信じてその人の時間避けて行くとかいう人もいるわけで、もう少し働く人の気持ちも考えてほしいかな。
主さんが嘘ついてるとかではなくてね。

[350. 匿名]

店員さんの、制服

田舎では、60歳ぐらいの人が、ファミレスで可愛い制服着ていて、痛々しいです

[351. 匿名]

>>140
不動産ってなんか高飛車が多いよね
自分所有じゃないくせに

[352. 匿名]

>>314
すぐ元通りって！めちゃめちゃ図太い神経してますね😂
そうなんですよね、クールな接客でも、みんなにそうしてるなら気にならないのですけど、、差を付けられると不愉快な気持ちになります。

[353. 匿名]

>>348
電話が長いなら割り込んで用件伝えてみるといいよ

[354. 匿名]

>>348
長くなりますか？って一言言う。

[355. 匿名]

>>74
ィラッシャイﾔセー
吹いたw

[356. 匿名]

>>135
これ良いなと思った
怒るより質問、覚えておこう

[357. 匿名]

>>245
常連対応するのは絶対なんだね笑
ありえない

[358. 匿名]

>>7
最近シャネル行列出来てるのはなんなの？観光客？

[359. 匿名]

たまに行く大判焼きの店が常連にだけスタンプカード渡してるみたい
目の前でカードのやり取りするからなんだかなあ

[360. 匿名]

まだ20代の頃。友達に付き合って駅ビルの洋服屋さんに入ったら、友達にはとても優しい接客だった店員さんが、わたしには冷たかった。
誰かが落としてそのままになってた商品を拾って戻そうとしたら「触らないで！」とばかりに阻止されたり、「お客様に合うサイズは当店にはございません！」と言い放たれたり…

確かに太ってたけど付き合いで入っただけだし、小物くらい買いたかった。今なら平気だけど若い時だったから悲しかった。

[361. 匿名]

>>351
それいうとブランド店の店員もだよな

[362. 匿名]

市役所に住所変更に行って貰った資料に、〇〇（名字）へって呼び捨ての付箋が貼ってあった

[363. 匿名]

>>83
私も後でこう言えば良かったと自分にイライラしてしまう。そしてGoogleの口コミに書く。

[364. 匿名]

>>1
店員さん衝動性の発達が少し入ってそう

[365. 匿名]

>>32
私なら嘘でも「こっちもこの後予定があるんですけど！」って言う。

[366. 匿名]

私なら「ん？それ私のでしょ？」って店員に言った後に「並びなよ」ってお客にも言うわ(笑)
そこまで優しくないから､言っちゃう。モヤモヤしたまま帰るはない。

[367. 匿名]

>>66
私なら割り入って「◯分も並んでるんですけど。もういりません」って言ってトレイごと目の前にドンっと置いて去るわ。

[368. 匿名]

>>300
順場まちの紙とかなかったの？
意外と文にすると伝わりにくいけど、窓口業務の人で全然お客さんの方を確認しない人とかいるもんね

自分が担当しているフロアでお客さんが待っている状態は普通なら確認するもんなんだけどね

銀行なんかの窓口だと案内役がいたりするもんだけど‥

[369. 匿名]

>>1
自由が丘にカシ○という有名な帽子屋があり、そこで商品の帽子を見ていた私と目が合い、微笑みかけながら近寄ってきた店員が、私の後ろの入り口から入店してきた客が芸能人でそれに気付くやいなや、そのまま私を素通りしてそっちにテンション高めの猫撫で声でかけよってった。
試着していいか聞こうと口開いたくらいのタイミングで。
まーもう15年くらい前のことだから、その店員ももういないだろうし、その店自体人気衰退してったから、もう店もないかもだけど、あからさますぎてどーよ？！って思った。他にも店員がおり、3人くらいでその客を取り囲んでいた。
その客は確かに美人だったが、今でも誰だったのかわからない。金持ちのドクモかなんかだったのかな。

[370. 匿名]

>>7
逆に常連になると過剰なくらい丁寧になる。来店するとスタッフ全員挨拶に来るから疲れる。

[371. 匿名]

>>143
人気店なんでしょうね。
だからお客に対しても横暴になる。
嫌なら来なくていいですよ。他にたくさんお客さん来るんで・・・って感じ。
そういうことしてると潰れる日もくるのにね。

[372. 匿名]

>>16
美容室に雑誌読みに行ってるの？

[373. 匿名]

>>303
こういう変な格好つけする人いるけど、ただの自己満足の嫌みったらしい嫌がらせ
いかにもガル民て感じ
結果はわざわざ時間かけて無駄金落としに行っただけってアホやん
店は商品渡さずお金入って、ついでに面倒くさい客減ってラッキー

[374. 匿名]

>>1
主です

過去に食べログ百名店に選ばれたこともある個人経営のパン屋です。
混み合う時間帯を避けた平日だったため店内は店員と私の二人だけ。
お目当て以外にも購入予定のパンがあったので店員がひとつずつ袋詰めする間、私はレジ横の焼き菓子コーナーなどを見て会計を待っていました。
常連客（じゃないかもです笑…少々高圧的な中年女性）は入店してすぐレジまで来て、焼きたてでちょうど良かったと店員に話しかけて割り込んできた感じ…？
私に何の声掛けも無く、袋詰めしたばかりの焼きたてパンをその客へ売ろうとし始めたので唖然としました。
店奥で店主らしき職人がこちらの様子を伺っているようにも見えましたが特にフォローも無し。
後回しにされた時点で買う気持ちが失せてしまい退店しました。
今はお店の前も通らないようにしています。
接客についてはクチコミでもちらほら低評価を見かけるのでせっかく美味しいのに残念なお店だなと…
相性が悪い接客に出会うことって稀にありますよね。。

[375. 匿名]

>>304
ちょい横だけど天然は常連とか特別視してないからこういう店ではあまり続かないよ･･･

[376. 匿名]

>>287
難癖なのか、適切なのかは見たらだいたいわかる。

[377. 匿名]

>>4
いいえ、常連さんのものです🖐️😕

[378. 匿名]

>>63
うるっせーな！売り場になければねーよ！！
空気読め！
って事じゃない？ww

知らんけど

[379. 匿名]

>>376
わかるけど、難癖つけてるコメントが多すぎて
評価を参考にできないってこと

[380. 匿名]

>>345
んで帰ってからもずーっと悶々と考え続けて、ネットの掲示板に書いて憂さ晴らし
どっちが時間の無駄なのか

[381. 匿名]

>>72
嫌われてるのかも？

[382. 匿名]

>>180
これはすぐ言った方がいいよ。「このタオル、なんか臭いです」って言うだけでも十分だよ。

[383. 匿名]

>>278
そういう話じゃない
高級店じゃなきゃ最低限でいいんだよ
それすらできてないって話でしょ
しかも1についてはもはや人としてじゃない？

[384. 匿名]

いまの美容院3年くらい通ってるのに一度も名前呼ばれたことない、覚えてないのか、なぜ？
他の常連は下の名前で呼んでるの聞いた

[385. 匿名]

>>183
私も割と神経質な方だけど、しまむらには何も期待してないよ（笑）
いらっしゃいませどころか、会計後ありがとうございましたって言われなくても気付かないかも。

100均とかも同じ。安くてありがとーそれだけでいいわ〜って感じです。

[386. 匿名]

>>374
ごめん、よくわからないんだけど、主がレジに持ってったパンを袋詰めしてたの？
それとも店員は焼きたて（主のお目当て）を店頭に出すための袋詰め作業をしてたの？
後者なら、主は店員に声掛けたのか気になった

[387. 匿名]

>>374
食べログの名店なんてのはあんまり当てにしない方が良いよ

[388. 匿名]

>>105
行きつけのパン屋は焼き上がると「焼きたてで〜す」って厨房からお知らせしてくれるので欲しい人はそっちでお願いしてカウンター越しに袋詰めしてもらいレジに持ってく。そんな感じかも。
どっちにしても後の客を優先するなんてありえないけどね。

[389. 匿名]

>>221
すごいなぁ。
車にお金かける人の気持ちが分かるなぁ。一目見て分かりやすいもんね。

そういや私も、何の変哲もない主婦ファッションなのに（腕時計マニアなので）今は廃盤のヴィンテージウォッチを付けるようになってから、妙に店員さんが寄ってくるようになった。
店員さんに放っておかれて自由に見て回る方が好きだから窮屈なんだけど、これがハイブランドの効果かーってのは感じる。

[390. 匿名]

常連優先にするメリットはあるだろうけど他のお客さんが減って
新たな常連さんを逃しかねない
長い目で見て贔屓はない方が良いよね

[391. 匿名]

>>51
トピ主のケースみたいに故意に酷い接客される時もあるけど、普通にミスだってあるんだよね
わざとじゃないけど見落としとか、間違いとか
人間なんだからミスすることだってあるし、自分だってするやん

あれ？と思ったら普通に言ってくれればいいのに、いきなり沸騰して怒鳴るとか、黙って帰ってネットにモリモリで悪口書くとか、コミュニケーション能力皆無かよって人多い
察してちゃん増えたよね

[392. 匿名]

金額言う以外友達らしき常連さんと楽しげにどうでもいい雑談。
ひどい接客だし、常連さんも常識ないなと思いました。

[393. 匿名]

>>7
あなたがシャネルで何を買うか分からないけど
買うつもりならまず電話して来店予約すればいいのに。
何度か買い物したら担当者に名刺を渡されるからそこに電話したら？

[394. 匿名]

>>200
気づかない訳がない状態で、図々しく自分の都合を優先して貰った上で
「あらゴメンなさいねー」でほんのちょっぴりだけ感じてた罪悪感をチャラにしたいのか、素直に謝罪できる自分エラい！の演出なのか
そういう人の謝罪って、結局は自分がいい気分になりたいが為に言ってるだけに感じて無性に腹立つわ

[395. 匿名]

>>368
一般窓口には受付番号がありますが、融資課にはなく誘導員もいませんので、融資課行員真ん前の後部席で待っていました。たとえお客様対応が終わったとはいえ、付随する事務作業もあるだろうし何かしら声かけしてくれるだろうと思っていましたが、融資課行員同士で話しが始まってしまったので私は忘れ去られた存在？と悲しくなりました。
そりゃこちらは旦那が経営する年数も浅い吹けば飛ぶようなペーペー会社ですからね、仕方ありませんね。

[396. 匿名]

>>1
昔、大宮そごうのゲランで買う気で接客されるの待ってたが全く相手にされなかった。

[397. 匿名]

>>374
店員は主がお菓子を選んでると思ったんじゃないかな？

[398. 匿名]

>>165
婚約指輪と結婚指輪カルティエで買った時、ハイブラだから店に合うようにワンピースと夫はシャツと革靴で行った。爆買いしてる外国人がいてTシャツジーパンで開店と同時に走ってバーっと動画撮ってた行儀悪いけどバンバン買ってて店としては太い客なんだろうけど指輪しか買わない私達の方を特別室みたいな所で接客してくれて、お金無くてもマナー良い方を大切にしてくれるブランドなんだなぁと感激した。

[399. 匿名]

>>396
独身時代アパレルで働いてたんだけど、嫌がる方もいるからお客様への声掛けするべきかミーティングで議論になったことがあるけど、マネージャーから「声掛けなかったら掛けなかったで客を無視するのか！って怒る人もいるから難しい」って言われたのを思い出したよ

[400. 匿名]

🐟

[401. 匿名]

🐠

[402. 匿名]

>>364
むしろ発達の子は常連にも誰にでも同じ接客だよ。融通効かないタイプだから嘘がない。

この店員さんを新人バイト？って疑う声も多いけど、たぶん古株スタッフかオーナーに近い人だよ。
そういうスタンスの店なんだよ。
グルナビに理由書いて低評価するといいね。

[403. 匿名]

>>1

そういう事するから「常連」は余計に調子乗るんだよね

その常連も今すぐしろとは思ってなくて、少々お待ちくださいね次入れますね、で待つのに何が何でも優先みたいにするからダメなのに

これは完全にその店員が悪い
私なら一言文句言ってやるわ

[404. 匿名]

>>273

美容師って学歴いらないからね
一般常識が備わってない底辺の人達がけっこういるw

[405. 匿名]

>>248

でも>>1はパンだよ(笑)

[406. 匿名]

>>241
おばさんって何歳くらいの人？
あまりにも歳とった人見ないけど、40代くらい？

[407. 匿名]

>>133
福岡の千早ですか？もしかして皮膚科？

[408. 匿名]

>>7
服装、髪型、化粧、全身綺麗にまとめてリベンジしたら？
店員寄ってこないならターゲットの客じゃないってこと。

[409. 匿名]

>>374
その状況だとよくわからないな
店員はこれから売る焼きたてパンを袋詰めしてただけなの？
レジにいて会計してる時に自分の購入分を横取りされたのかと思ったけど横で会計待ってましたって意味わからん

[410. 匿名]

>>398
接客はお金とお金ではなく、ヒトとヒトなんだな〜と思わせたよ。

[411. 匿名]

>>62
私も嫌い！
言われるとは？と同じレベルに嫌な感じを受ける。

[412. 匿名]

>>259
横。客と思ってない反応だと思う。実際やられたら嫌な気持ちになると思う。

[413. 匿名]

>>374
え？あなたの接客中じゃないてこと？
今から売るパンを袋詰めしている作業を店員さんがしていて、それを焼き菓子売り場から見てたってこと？

[414. 匿名]

イギリス製の羊革の手袋
別料金も払い三週間かかるけど了承してクリーニングにだした
戻ってきた手袋は色が薄くなり縮んできつくなって、とてもじゃないけどはめられなくなった
抗議ではなくて会社に色褪せと縮みと伝えてくれと、きちんとクリーニングできないのなら断ってくれと店員に言ったら、めちゃくちゃ上からの態度でどうせお金目当てだろ的な
商品券渡すからみたいな始終偉そうな店員に要りませんと言って去ったら、わざわざ外で私が悪いみたいな悪く見えるように大袈裟に謝ってた性悪店員
許さん

[415. 匿名]

>>58
今もやってるよ。高いＳＤカード売ろうと必死。

[416. 匿名]

人形町のシュークリームやで有名らしいお店
たまたま行列見たから並んでみて、ネット検索したらケーキとかもあるみたいだから、シュークリームダメならケーキ買って帰ろうと思った
店内に入った瞬間にシュークリームは売り切れです！！って大きい声でまくし立てるように何回も言われて恥ずかしくてお店を出た

[417. 匿名]

>>120
私も絶対店員さんが戻ってくるまで待って帰り際にあの接客はないですねって真顔で言う。横入りした常連らしき人もどうかしてるわ。

[418. 匿名]

>>58
10年前にショップで働いてたけどうちの系列のお店はそういうのやってなかったから、巷の押し売りショップはまじでひいた

[419. 匿名]

>>404
あんた常識なんか無いじゃん。いつもネットで美容師を蔑んだ言い方してへっちゃらなんだから。

[420. 匿名]

前日までの予約で買える人気弁当店があるんだけど、前日予約して、お店から予約承りましたの返事も来て、当日ワクワク受け取りに行ったら、　
若いお兄ちゃんに『えっ？もう弁当ないっすよ？』って…
本部に連絡するとか何も対応なし！！
予約の画面も見せたけど、
『あーでももう売り切れてないんですよー』って。
みんななら諦める？？
まじムカつくんだけど！

[421. 匿名]

>>7
小金持ちの人とか他人の稼ぎで買いにくる人ほどやたらプライド高くて、自分は特別な接客をしてもらえる客だって自惚れてる節がある。

お金持ってる人はむしろ特別な接客されると買わなきゃいけないプレッシャーで面倒だから素性を隠したがるけど、態度に品があるから結局丁寧な接客受けてるイメージ。

[422. 匿名]

🐡

[423. 匿名]

🎣

[424. 匿名]

>>17
てかさー、その客一人で月100万パン屋に落としてるんか？くらいの対応の落差だね。

[425. 匿名]

>>413
>>1では『私のために袋詰めしていたはずのパン…』て書いてあるけど、どっちなんだろ
単に出来上がったパンの袋詰めしてただけならトピ主怖いｗ

[426. 匿名]

>>409
持ってかれて自分が買う分がない！とかならわかるけどまだいくつか焼きたてパンがある状態ならオーダーしといて払わず帰った1の方が多分店からしたら意味わからない客な気はする。

[427. 匿名]

お金払ったのにタメ口で接客されてイラッと　！！

昨年サービスカウンターに年賀状受取に行ったら、年増なのに明るい茶髪の女にされました。

隣にたまたま店長がいたから、言いました！

[428. 匿名]

>>83
直したいけど、思考が止まってしまってその瞬間は何も言葉が浮かばないんだよな

言える人、コツを教えて

[429. 匿名]

>>183
私は何も思わない。会計さえしてくれればいい

[430. 匿名]

>>409
私は店員が主の会計中の袋詰めを中断して、常連女性の対応したのかと思ってた

[431. 匿名]

デパ地下の和菓子店で限定のものを買おうとしたら、ちょうどレジが混んでて１０分くらい待たされた。
ディスプレイに飾ってあるものを頼んだら、午前中には売り切れてて～って言われたけど私が行ったのは夕方。完売表示もしないのはおかしいのでクレームのメールを入れた。
売り切れてたらそもそも並ばなかったし時間の無駄だったし。

[432. 匿名]

>>1
そんな店には行かなくていいよ。
常連を優先するお店は長くない。

[433. 匿名]

>>315
うん。とっさだと、いつもこんな感じに出るよ。

この前も横入りしそうなおじさんに「すみません、並ぶのはここからですよ」ってやんわり注意したら
逆ギレされたから、「はぁ？？他の人間は、きちんと待ってんでしょうが！横入りするなよ
テメェが間違ってんだから逆ギレすんなよ！」みたいに言い返したら黙った（笑）

[434. 匿名]

>>7
顧客や百貨店なら外商のお客様優先。
購入意志がありそうな人にしか接客しないのはあるよ。
ノルマもあるしね。

[435. 匿名]

>>386
店内でパンを選んでいたら、焼きたてパンが乗ったトレーをレジ担当スタッフが持って来ました。
お目当てのパンだったのでそれを二つ下さいと声をかけたら店頭に出すのをいったん止めて先にそのトレーから二つ取ってビニール袋に詰めてくれました。
購入予定の他のパンも渡しました。
それらを袋詰めする間、焼きたてパンのトレーは店と工房の間にあるカウンターにひとまず待機させた状態。
常連客は入店してすぐそのトレーが目に入ったようでした。
分かりにくくてごめんなさい。

[436. 匿名]

>>32
予約優先てすよね？と言う。
二度と行かない覚悟でね。

[437. 匿名]

>>1
主帰ってきて偉い。
わたしが他の美味しいパン屋おごってあげたい。

[438. 匿名]

>>61
人として配慮が足りない。美容師以前の問題。

[439. 匿名]

>>331
同じくおばさんだけど思ったこと
そのまま言えない、、
あらかじめ用意してた言葉は言えるけど
突発的なのは難しい

[440. 匿名]

>>26
申し訳ありませんを「すみません」「ごめんなさい」と言われたときはカチンときたよ
友達じゃないんだからさ
クレームいれた

[441. 匿名]

>>143
そういうお店は続かないよ。
一巡したら消える。

[442. 匿名]

>>4
それが言えないんだよ。時間経ってからモヤモヤするの。

[443. 匿名]

>>430
なんか主ってそのパンほしいですって言ったけどレジしてないっぽいやん
レジ待ち中っぽく書いてるけど、他のお目当てのパンもあったのでとか書いてるし

店内でまだ商品選んでいてお会計はしていない状況かと思った

[444. 匿名]

>>45
カッコイイ。
私が横で合いの手入れる。

[445. 匿名]

>>166
100分待ちって都会じゃ普通なのか？
北海道の田舎町ではありえないからさ

[446. 匿名]

>>440
すみませんはええやろ。
すいませんやったら何吸うねんてなるけど。

[447. 匿名]

>>203
シンガーソングライターかってぐらい新しい表現

[448. 匿名]

>>446

会社でも客に謝るときは「申し訳ありません」「失礼しました」だよと言われたし
接客業してます

[449. 匿名]

>>165
うわー似たような体験した…
ティファニーって接客悪いですよね。もう買わん。

[450. 匿名]

>>147
外国人は見てわかるからね。
中国、台湾はお金を使いに来てるから。

[451. 匿名]

今日お昼に入ったお店。
いらっしゃいもなく無視され、
現金決済が出来ないレジで先に精算も声掛けなし、
店内も片付けが追いついてないので、全席食べっぱなしの状態、お金払ったから仕方なく待ち食べて、私ごちそうさま言わず無言。店もありがとうございましたもない。2度と行くもんかと。

[452. 匿名]

〇ルバニア(店舗)でそこそこの額お買い上げしたのに、ラッピング(追加料金あり)するか聞かれなかった&一定金額以上購入特典のバッジが貰えなかった
私の後に買ってた女の子(合計500円とか)はそんな事なくて余計意味がわからなかった

〇ルバニアって店員愛想悪い人多いしネットで集めてる人と繋がると怖い人居たりするから、もうネットで買って1人で楽しむことにした

[453. 匿名]

>>430
主は他にもお目当てのパンがあったから、焼き菓子売り場で待ってたみたいよ？
お預かりしときますって感じじゃないの？
レジ中ならその場から離れる客もどうかと思うけど

[454. 匿名]

>>293
文句言いたいのはわかる
文句あるならフルセルフレジ行くなり上手な入れ方のレジさんのレジに並んで

[455. 匿名]

>>29
だから美容院行って整えてもらって気持ちよく帰りたいのに悲しくなるよね！
多い多いうるさいんじゃ！って思う。
扱いやすいようにしときますねーでええがな。

[456. 匿名]

初めて入ったランジェリーショップ。タグを見てたら、中年女性スタッフがやってきて「うちは高級品しか置いてません。お安いのがよかったら西友とか行ったら？」って急に言われてびっくりした。安いやつありますか？なんて一言も言ってないし。何にも買わずに店を出た。
週末　Wacoal取り扱いのランジェリーショップで購入した。嫌な店と値段は変わらないけど、こちらは接客が一流だったよ。

[457. 匿名]

>>4
常連客に渡そうとしたところで、「それ私のですよ、ウフフ」
みたいに、店員さん、間違えてますよ？って体で言う

[458. 匿名]

主と同じくパン屋の話
私も家族もよく行く所で良い店だねって言ってたんだけど、姉(美人)だけがおまけのパンやらクッキーやらクーポンやら毎回どっさり貰ってる事が発覚した
姉以外の家族も不愉快だったけど、皆貰ってるもんだと思ってた姉も気持ち悪く感じたらしくてもう家族全員一切行かなくなった。顧客ごっそり減るようなことして馬鹿だよね

[459. 匿名]

主です
>>430さんの解釈で正しいです。
私が購入するために袋詰めしてくれていたはずのパンを後から入店した常連客へスライドして売り始めたので、存在を消された気持ちになって悲しかったという話です。

皆さま分かりにくくてごめんなさい。

[460. 匿名]

>>183
私語だったらアウトだね。昔は本社にクレーム入ったやつは全グループ、全店舗に共有されてたけど、今はどうなんだろう。

[461. 匿名]

>>1
ゴミ接客だわ
小売店長やっていたけど、常連客が来ても普通待ってもらうよ
あなたの判断は正しいし、二度と買わなくていい
グーグルマップに書き込んでやりなさい

[462. 匿名]

>>420
私ならそこまで交渉しても駄目なら諦める
お店の店員を対応を含めて、一つの商品と思うもの

もっと美味しくて、もしもトラブルが起きても柔軟な対応をしてくれるお店を探すわ

[463. 匿名]

>>260
地方は作業着着て長靴履いた金持ちも居るからなあ

[464. 匿名]

>>333
何も買わずに黙って退店しました。とあるから主さんはお金払ってないと思うよ
さすがにお金払ったものを横取りされて黙って去るような大人しい人はいないだろうね

[465. 匿名]

>>435
確かにトピ主用に袋詰めした商品を他の客に渡すのはちょっとと思うけど、トピ主が他の商品も見てたらまだ選んでる最中なのかなって思われる可能性はあったよね
それなら焼き立てパンだけ買うお客に袋詰めした方を先に渡して、トピ主用にはトレーからまた袋詰めしたらいいだけじゃん、トピ主が他の商品選んでる間に

で、トピ主は何も言わず、買う予定で袋詰めしてもらってた他のパンも置き去りに出て行ったの？
そのパンって廃棄になるんじゃないの
流石に売り場には戻せないよね

なんか最初の話でそんなことある？って思ったけど、やっぱりちょっと違ったよね
ちょっとモヤってしても普通に買って帰ればよかったのに
お店の前も通れないって、そんな傷つくことかいな

[466. 匿名]

>>55
完全に横だけど
>>首を思いっきり伸ばしたら
「ぢょっどーー！？」って声出たよ

この一文でなんかフって笑えた笑
私もモヤっとしたら思い出して言ってみるね笑

[467. 匿名]

>>53
行列店て、そういう対応多いよね。
お店のルール知って来てるんでしょ？
分かってるよね？
みたいな強引な感じ。
常連は分かるかもしれないけど、新規は分からなくて当然なんだから、順番に聞くなら分かりやすいようにどっかに張り紙するとかしてほしい。

[468. 匿名]

>>21
接客されてる人ですか？

[469. 匿名]

>>111
最低だね。店員の接客としてというより、人として最悪じゃない？バカにしすぎだよ。
弱いものを蔑ろにして強いものには媚びる、一番ダサい人種だよね。

そのあと先輩はどうしたの？
私なら一旦店員からひったくり返すかも。
で、「こんな最低な接客されて買う気が失せたのでもう要りません」ぐらい言ってから突き返したい。

[470. 匿名]

>>71
若いバイトの男の子って接客いい子とそうじゃない子の差が激しい

[471. 匿名]

>>1
あれ、、、なんでこの話見たことあるんだろう？
どこかの口コミで見たのか？
ユーチューブか？
全く同じネタをどこかで読んだことあるんだが、、、、、

[472. 匿名]

>>199
女性だと下に見る不動産多いよね
私もだった･･･

[473. 匿名]

>>471
コメ主です
どこにも書き込み、質問してない
パクったとかではない
とかであったらすみません
私の単なるデジャヴ。。。？なのかな。。

[474. 匿名]

誘導が下手な店員が嫌

私の番が来ても向こうが無言だからこっちが「テイクアウトで」って言ったら
…ハ？みたいな反応
支払いの段階でPayPayでって言ったらまた
…ハ？みたいな
注文の流れを想定してリードして会話してくれよって思う

[475. 匿名]

>>1
結構昔、同じような体験をしました。
1人で飲食店に入って店内誘導を待っていたら常連だかオーナーの知り合いグループだか盛り上がってて全然案内されないし無視されてる気分が数分続いた。ドアが開いてるし狭い店で絶対気づいてるのに気づかないふりだったのでそのまま黙って店を出ました。
二度といかない。インスタにお客様に寄り添うような事を書いてても所詮素人の店だなと。

[476. 匿名]

>>465
なんか想像してたのと違った
レジ会計中に割り込んだ常連優先して接客したのかと思ったら並んでなくて他の商品見てたんだよね？
常連はもう買うもの決めてレジにいたならそっちを優先するのが普通
袋詰め待ってる間に他の商品見てたなら後回しにされるの仕方ない
レジにいる人が最優先だよ
てか常連じゃない普通の客かもね

[477. 匿名]

>>449
ジュエリーに文句はないけど、接客の度合いがカルティエとティファニーの差だよね？

[478. 匿名]

>>370
凄いね。どのブランドの店？
そんなに毎回毎回お買い物するの？
年間幾らで、そんな扱い？

[479. 匿名]

>>165
最近ティファニーに10万持ってお母さんの誕プレ買いに行った大学生が「買える物はありません」みたいな事を言われたコメをガルで見たな。
高級ラインでいきたいそうだけど、接客は本当に落ちたんだね。

[480. 匿名]

>>469
パン屋ってどんなに毎日買ってくれるとしても
そんな高いもの売ってるわけじゃないのに
常連にそこまで気をつかう意味あるんかな
なんか地域の有力者とか？

[481. 匿名]

>>433強い

[482. 匿名]

>>4
あまりにも信じられないことが起こると声が出ない時はある
まさか自分のために包まれたものを知らん人にクレクレされた上ほんとに店員が売ってしまうなんて想像だにしないもの
でもえっ⁈とか、はっ⁈とかは言っちゃうかも

[483. 匿名]

何か主の話は随分と印象が、違った。
主の接客中に割り込みをした訳でもないのね。
レジから離れて他の商品わ見ていたから、後回しならされたのね。
パン屋さんから見れば何も買わずにか黙って出ていく変な客だよね。

[484. 匿名]

>>433
素敵

[485. 匿名]

カフェで、食べ物注文して番号札立てて待ってたら
いきなり無言でどんっ！！ってお皿置かれてびっくり。おまたせしましたとかもなくスタスタ行っちゃって。
あまりに酷いと思って、家帰ってクレームのメール入れたら、次行った時あからさまに明るく丁寧になってた。
あれが通常なのなら、私じゃなくてもほかの人からもクレーム入れられてそう。

[486. 匿名]

>>476
それなら、仕方ないよね。
まだ、お会計も出来ないし。
キチンと話を聞かないと、分からないね。

[487. 匿名]

>>211
あなたいい人だね。大人

[488. 匿名]

25歳くらいの時、呉服屋店頭にその年の成人式で撮影された写真が
たくさん貼ってあって、この着物きれいだねーとか母と話してたら
奥から店員が来て｢もう終わりましたでしょ？｡｣と言われた
２０歳じゃねーだろ、着物買わねーだろ？という感じで

[489. 匿名]

>>349
それを今言う意味ある？何も関係ないよ。
それは口コミがどうこうじゃなくて悪意のある人の話でしょ
直接クレーム入れろもおかしな話だよ
私は直接派だけど、まともに聞かずに逆ギレして客を悪質クレーマー扱いする店員はかなりの数いるよ

[490. 匿名]

>>465
えーそういう価値観にびっくり。横だけど。
主さんは袋詰め待ちで店内をうろうろして待ってただけですよね？他に買い物がありそうだから後回しにする？一般的に、後から来た客が同じもの求めてたら新たにトレーからその客に袋詰めすりゃよくない？
なぜ先にきた客に用意した袋を次の客に回すのか意味がわからない。やむを得ないのであれば、「先にこちらのお客様にお売りしてもよろしいですか？お客様用にまたご用意させていただきます。」とか声かけが必要でしょ。

[491. 匿名]

>>465
お目当てのパンもその他に選んだパンもすべて店員に渡した状態で会計を待っていました。
合計10個くらい？
まだ新しいスタッフだったのかビニール袋に詰める作業に時間を要していたので、じっと見て待っていたら作業がやりづらいかと思いレジ横の焼き菓子を見たりしながら時間を潰していました。
その最中に入店して来た女性が「焼きたてでちょうど良かった。それ欲しい。」と焼きたてパンを見ながら店員に声をかけたのをきっかけにそちらを優先して対応し始めました。
私は接客の順番がおかしいと思って悲しくなり何も買わず店を去りました。
私の対応が間違っていたかもしれません。
分かりづらくてごめんなさい。

[492. 匿名]

雰囲気暗い

[493. 匿名]

>>122
いやーどうだろう。
そこで店員がしおらしく謝って主に渡すとは思えない
渡してはくれるかもだけど苦い表情しそう
そんで常連も捨て台詞吐きそう
結局後々まで嫌な思いしてそのパン食べたくないってなるよ
金のムダ

[494. 匿名]

>>9
若い時、予約した時間に美容院入店して入口の椅子に座らされた後、案内までの時間あまりにも長くて目を瞑ってたら「ほらー、待たせるから寝ちゃってんじゃん」ってｸｽｸｽされた事ある。その後も待たせた事に対して謝罪なし。
今なら後どれくらいかかります？って聞けるんだけどね。

[495. 匿名]

>>433
ガラ悪っ‼️

[496. 匿名]

>>12
わかるなー。

終始機嫌が悪くて、
カラーの染まり具合もイマイチ
前髪短くなりすぎ。

モヤモヤしたけど言えないしね。

[497. 匿名]

>>271
「え？」ってなる気持ちは分かるけど、「はい？」は出ないよ
「何言っちゃってんのこの人！？」ぐらいじゃなきゃそんな失礼な返しはしないし、しても会社の後輩相手ぐらい
普段からダメな人なんだろうね

[498. 匿名]

トピ文だけ読むのと主の他の書き込みを読むのとでは随分と印象が違う。
主って、面倒くさい性格なんだね。
それで、その店舗の前も通れないとか騒いで。
迷惑したのはパン屋さんの方だよ。
他でも、何かトラブルを起こしていそう。

[499. 匿名]

>>486
主は袋詰めしたのは自分のパン!というけどまだ買い物終わってない、レジに並んでいない状態な訳で
これがほしいのだと注文している常連客に新たに袋詰めしてお待たせする方が難しいよね
新しく常連用に詰め直したとしても先に会計するのは並んでない主じゃなく常連客だろうし
お店の人は主がちゃんとレジ前にいたら主を優先したと思うよ

[500. 匿名]

>>480
そんな高いもの売ってるわけじゃないのに

高いもの売って無くて儲けが少ないから定期的にたくさん買ってくれる人は有難いんだよ
薄利多売でやってるところはある
パンって性質上、今日はこれだけ焼くって決めたら客が少ないからといって減らすって言うことができないので、なおさらなんだよね