店員の言葉遣いにクレームを入れる客 貼られた『意見カード』に憤りの声も

[1. 匿名]

店員の言葉遣いにクレームを入れる客　貼られた『意見カード』に憤りの声も | TRILL【トリル】

もずお（＠m_o_z_o_）さんが訪れたスーパーマーケット

出典：pbs.twimg.com

客という立場を勘違いしているような意見に、言葉を失ってしまった人は多く、カードの内容に憤りの声が寄せられました。

[2. 匿名]

え。

[3. 匿名]

これ本気で書いてたらヤバいな

[4. 匿名]

世界有数の安い給料で世界一良いサービスを期待される国
やってられん

[5. 匿名]

平林先生？

[6. 匿名]

>>1
お互いに忙しい

わざわざこんなの書いて随分暇そうですが

[7. 匿名]

まぁまぁいる、中年女性の人
たぶん精神的にアレだと思う
いろいろあってイライラしてて入店時から臨戦態勢
いいネタみつけたと思ってるんだろうなぁ

[8. 匿名]

こういう人は何にでも噛みついてるんだろうね。
生きにくそうだよね。

[9. 匿名]

>>4
マジで北朝鮮みたいだな

[10. 匿名]

>>1
お店側の返答はいかがでしたか？

[11. 匿名]

>>1
店も貼るなよ、とは思う

[12. 匿名]

めんどくさ

[13. 匿名]

めんどくさくて関わりたくないタイプ

[14. 匿名]

こういうので書かれると思うと働くの怖いわ

[15. 匿名]

>>1
これ、揚げ足取るタイプの人物像が容易に想像できた

[16. 匿名]

訳けない。←間違ってる。

[17. 匿名]

周りから嫌われてる人なんだろうな
ただのあげ足取り

[18. 匿名]

こんな客マジでシバき倒したい
ほんと「何様？」なやつ多すぎる

[19. 匿名]

でもめっちゃ並んでる横でレジ開けずに暇そうにしてる店員は実際にいるよね
開けたら負けとでも思ってそうな奴

[20. 匿名]

>>1
でも、この意見カードを晒してるのは誰？

[21. 匿名]

>>11
貼る側もそれなりって感じだよね

[22. 匿名]

申し訳け・・・送り仮名も間違っとるし
そもそも意味不明過ぎる。
こちらにお願いしますって
強制的にも聞こえるし
どうぞ、の方が選択権ある感じだし。
しょーもな！！

[23. 匿名]

いまだに「お客様は神様」だと勘違い・うぬぼれてるアホな客がいる…

[24. 匿名]

こういう文章が苦手。

[25. 匿名]

こんなクレーマーに限って実際は暇人。だからこんなん書きよる。

[26. 匿名]

>>1
あー、でも分からんでもない。
どれくらい待たされたかにもよる。

お客様をかなり待たせた場合なら
大変お待たせいたしました！こちらへどうぞ！
ぐらい言うかな。

私が普段スーパーでレジ打ちしてるから、
うちのお店は店長の方針で、お待たせしたら
「大変お待たせいたしました！」等言うようになってます。

[27. 匿名]

>>1
字の感じから、年配女性だね

[28. 匿名]

レジでパートしてる。
レジ途中で開けた時の言い方にマニュアルはないけど、こちらにどうぞー！こちら空いていまーす！て言ってるわ。
こちらにお願いしまーす！てこれから言ってみよう。

[29. 匿名]

サービス業だけど、世の中とんでもない人がいるもんだと日々痛感しています

[30. 匿名]

綺麗で上手な字。

[31. 匿名]

偉そうな口調のモラハラ男も言ってる
「お願いしますだろ？日本語わからねぇのか？」みたいな

[32. 匿名]

>>7
臨戦態勢
まさしくそれだわ
ガル民にはたくさんいるけど、リアルで遭遇すると言葉を失う・・・

[33. 匿名]

>>14
直接言われるよ～
たまーにマナー教室の先生みたいな客がいる
店員はあんたんとこの生徒じゃないと言いたい

[34. 匿名]

逆に聞きたいのですが百貨店のスーパーとかどんな接客してるの？

[35. 匿名]

店員はレジだけが仕事じゃないから

[36. 匿名]

こちらへどうぞと開けたレジには
意地でも行かないのでしょうね

[37. 匿名]

ホームセンターでアルバイト始めたけど、ちょっとした言葉遣いで揚げ足取ってくるやつ多くてびっくりしたよ
別にタメ口で話してるとかじゃないのに本当に理解不能

[38. 匿名]

>>14
病院の口コミとかも酷いよ
人と接する仕事なんかしたくなくなるくらい書かれてる

[39. 匿名]

>>23
それ客側が主張することじゃないのにね…お客様は神様

[40. 匿名]

こわー
早めに会計してくれるなら有難いのに

[41. 匿名]

ムカつく店員もいるからなんとも言えない

[42. 匿名]

はーひふーへほー　

[43. 匿名]

>>6
働いた事無さそうと思った

[44. 匿名]

>>1
こういう人に中川家の税関みたいな人とぶつかってほしい

[45. 匿名]

トピチでごめん
この間、レジに5人くらい並んでて私の順番がきたら、無言でレジ休止中のパネル置かれてレジ閉められてびっくりした
普通一言ありますよね？

[46. 匿名]

お互いに忙しいですから

いや、忙しいのは店員さんでこれを書いた人は絶対暇人やん。

[47. 匿名]

お願いしますの方が違和感あるな。

スーパーのレジの人ってかなり気を遣ってる印象。
閉まってたレジを開ける時も待ってる人の順番が逆にならないようにお客様個人にこちらにどうぞって声かけてる。

[48. 匿名]

レジの数だけ人雇って営業してたら今の安さで物買えねえよ。く○ばばちゃん。セルフレジあるとこ行けば。

[49. 匿名]

逆に、並んでたのに
私の番が来たら無言で
休止中の札を置かれて
レジ閉められて唖然とした事があるわ。
あれはクレーム入れときゃ良かった！
めちゃ後悔してる。

[50. 匿名]

>>7
元クレーム対応係だが、中年男にも変なクレーマーいたけどな。性別関係ないな。

[51. 匿名]

>>32
来店時から挙動不審なんだよね
キョロキョロして叩くところ探してるの
すぐわかる店員も「自分にきてくれるな」ってヒヤヒヤするよ
うちは税込み価格の字がちいさーい！！って何度も言ってくるおばさんいた

[52. 匿名]

こういうヤツほどしつこく来店するんだよね。
来なきゃいいのに。忙しいんでしょw？？

[53. 匿名]

>>1
＞言葉の使い方はちがいますよね

言葉の使い方｢が｣ちがいますよね
のほうがしっくりくるだろ。
自分も使い方まちがってるじゃん。

[54. 匿名]

レジむちゃくちゃ並んでるのに、なかなか開けてくれない時あるけど、あれは何でなんだろう？レジする人は決まってるの？？
お店の人全員レジできるわけじゃないとか？

[55. 匿名]

一度も働いたことがない専業主婦当たり前の世代に多い。

[56. 匿名]

>>3
文字の癖からヤバい人っぽさが滲み出てる

[57. 匿名]

>>11
全部貼ってんじゃない？
「私が書いたのが貼られてない！」ってクレーマーが出てくるんだよきっと。

[58. 匿名]

>>50
男はガーーーっと怒鳴って面倒
女性はネチネチネチ言って帰らなくて面倒
ストレス発散なのか1時間くらい愚痴って居座る
店員が拘束される

[59. 匿名]

店員も言い返して店もいちゃもん付けるなら来るなってはっきり入店拒否してほしいわ


クレーマーを放置したりやり過ごす文化やめよう　クレーマーをしめだそう

[60. 匿名]

全部自分でやれば満足でしょ？
セルフレジがあるところに行けば良いのに。

[61. 匿名]

>>55
旦那(本当にいるのか？)も言ってたのよ～！までがセット

[62. 匿名]

>>20
ご意見カードを張り出してるんじゃない？
それを携帯で撮ったのかな

[63. 匿名]

レジ係にそこまで求めないよ。こっち来い!とか言われたら不快だけど。

[64. 匿名]

>>60
難癖つけたいだけだから

[65. 匿名]

>>11
貼らないとネチっこくキレてくるタイプのクレーマーや

[66. 匿名]

>>14
実際多いよ。面と向かって言われる。ストレス解消だと分かる。

[67. 匿名]

今日いたなぁ…
他店なら即日で出来るのに！なんで？？じゃあいい！って帰ったけど、黙って他店行けよww
どーせまた来るんでしょ。来ないでほしい客って店ストーカーになるよね

[68. 匿名]

いらっしゃいませ。お預かりいたします。袋はご入り用ですか。お箸はお付けしますか。お支払いはいかがなさいますか。承知しました。かしこまりました。ありがとうございます。

まだ喋らせるんかいな。

[69. 匿名]

トレーに客の髪の毛が落ちてたのを発見した時のおばさんのキラキラした目よ

[70. 匿名]

>>19
めっちゃ並んでるのにレジ開けないで暇そうにしてるその店員が
だるそうに「こちらにどうぞー（なげやり」だったらイラっとするのはわかるｗ

それ以外は
こちらにどうぞでも
こちらにお願いしますでも
どっちでもいいと思う

[71. 匿名]

レジ休止中を無言で置かれる人って可哀想

[72. 匿名]

>>3
そうなんだけど、最近のお客様の声ってけっこうヤバいの多いよー
コロナ禍で思考も狂ったかって感じ

最近見たのはスーパーのレジで袋詰めをやめたことに対してのクレーム。
コロナもあるし理不尽なクレーム(汁が漏れて家が汚れた、弁償しろ系)でスーパー側はやめたらしいんだけど、
子連れにはやれ、子どもは日本の宝だ、このスーパーは日本を潰したいのか、と書いてあって唖然とした。
マジで撮って拡散したいレベル。

[73. 匿名]

>>1
こういうバカはガルちゃんにもたくさん湧いてるよ。

[74. 匿名]

>>68
うるさい！って言われますよ

[75. 匿名]

全然金使わない客ほどこういうこと言ってくる謎

[76. 匿名]

>>26
この前｢大変お待たせしました｣に対して怒ってる人が居てた
｢私がモタモタして待たせたみたいで不快！｣と怒ってた
どうしようもないな

[77. 匿名]

｢〇〇円ちょうだい致します｣って言葉にキレられたことある。
｢ちょうだいって俺は物買ってその金払ってるんだからお前らにあげてる訳じゃない｣とのこと。

知らんがな。

[78. 匿名]

「申し訳けない」→「申し訳ない」
「言葉の使い方は」→「言葉の使い方が」

店員さんの細かい言葉の揚げ足を取る割には簡単な漢字の送り仮名や助詞を間違えてますね。
しかもお互いに忙しいから言葉の使い方を直してほしい？意味がよくわからない。
不快という単純な理由のほうがまだ理解ができる。

[79. 匿名]

>>6
この程度のことでお怒りになってクレーム文書くくらいだから、他所の店にもクレームするのに忙しいのかもしれないね
前の店にしたクレームがきちんと処理されたか確認に行ったりとか

[80. 匿名]

>>11
お客さんの意向で直接の返信を求めない場合は
貼り出して、店の返信を書いてるんだと思うよ。

[81. 匿名]

>>1
ところどころ読みにくい文章だなぁ
結局伝えたいことは、早くレジの対応をしてくれ？言葉遣いをきちんとしてほしい？
文章からして、かかわっちゃいけない人なのかも

[82. 匿名]

>>4
実際やってられなかったからやめた
今は資格とって一切接客しない仕事に就いてる

何があろうとも今後一生接客業で働かない

本当にやってられないもん

[83. 匿名]

>>23
法的に店と客は対等な関係である。
客は神でも仏でもない同じ人間である。
上から目線の勘違い客には店が拒否する権利があると裁判でも判決が出ている例がある。

[84. 匿名]

>>75
お高い店には来ないんだよね

[85. 匿名]

>>42
ドキンちゃん「食パンマン様と2人きりになれると思ったのにどうしてカレーパンマンもいるのよ、キーッ」

[86. 匿名]

私よくスーパーとかスポーツ施設でこういう意見の用紙書いて出してる。
殆どが「受付の人が親切で助かった」とか「新人のレジの人がとても丁寧に接客されていて気持ちが良かった」とか褒めるコメント。
もちろん他のこと（○○の商品美味しかったから引き続き取り扱ってほしいとか）も書いてるけど、文句ばっかだとお店の人も嫌になるよね。

[87. 匿名]

私が見たので一番やばかったのは東日本大地震の後、放射能から逃げてきました慣れない土地で苦労していますもっと気遣って欲しいです、かな。
スーパーに何を求めてるの？

[88. 匿名]

>>7
更年期障害キチガイクレーマー参戦❗️

[89. 匿名]

>>11
最初に「掲示する」って書かれてるから内容によって貼る貼らないをわけるのも変だと思う。
これの店からの返事が見てみたい。

[90. 匿名]

>>1
申し訳ないなら…？

[91. 匿名]

意見カードたまに読むけどマジで変な人ばっかだよね

[92. 匿名]

>>55
一度も働いた事ない人って稀じゃない？
学生結婚する人が多い時代なんてある？

[93. 匿名]

>>76
それは、もうどうしようもないな…

[94. 匿名]

>>7
前の人の会計が終わってないのに身体に触れる勢いで間を詰めてくるタイプだなこりゃ

[95. 匿名]

>>54
その通り。別部署の仕事はわからないみたいな感じ。
あとはレジに違算などのトラブルがあり開けられない時もある。

[96. 匿名]

>>92
学生結婚じゃなくて就職できなかったんじゃないかな

[97. 匿名]

かまいたちのネタかってぐらいのうざさw

[98. 匿名]

[99. 匿名]

イオンだよね？
ご意見コーナー見るの、地味に大好き。
たまに、いやいやこんなの店舗に言ったって無理だろ…みたいなのあるよね。

[100. 匿名]

自分の常識を覆すような信じられない事でキレるヤバい人っているんだよね…

[101. 匿名]

お願いしますとかどうでもいいけど、長蛇の列が出来ている時はレジ応援を呼んで欲しいってのはある
店のポイントカードの説明とか明らかに長い時間がかかる接客していて、他のスタッフはのんびり品出し中
高確率で並んでる中年が発狂するので

[102. 匿名]

>>3
明らかなモンスタークレーマーですね。こんな輩はブラックリストにいれて仕舞えばいい。

[103. 匿名]

>>98

[104. 匿名]

>>60
セルフレジも文句言われる。セルフレジ監視してる店員の態度気に入らないとクレームはいるよ

[105. 匿名]

>>4
行き過ぎたホスピタリティの弊害ですよね。

[106. 匿名]

>>1
この人、送り仮名間違えてる…w

「申し訳け」って、「申し訳」だろ。
け、はいらないよ(笑)

[107. 匿名]

>>100
消費税があがるたびに店員に文句言って「こんな店二度とこないわ！！」って言いながら毎回来て文句いう客いた
消費税をどうしろと･･･

[108. 匿名]

こういうお客さん増えてるんだよ。私もコールセンターでバイトしてるけど、こういうどうでもいいような言葉づかいでクレーム付けられることが多くなってきた。一応ミスってことで始末書書くんだけど、注文の受注ミスでもないし案内ミスでもないのに書類を書かされることが嫌になってきて辞めようと思ってる。こんな対応にいちいち呼び出す会社も嫌になってる。

[109. 匿名]

クレーマーへ

嫌なら2度とその店を利用しないでくださいな。
店員も迷惑してるよ。屁でもない。

[110. 匿名]

>>1
こういう感覚のおばさんてマジでいるから怖い
自分が正義！すぎる人って、相手がどう反応しても物凄い勢いで「でも」「だって」と言い返してくるから会話が成り立たない場合が殆ど
本当にタゲられるとエナジー吸いとられるw

[111. 匿名]

スーパーのお客様の声見てると「態度が悪い」っていうのが多い。安い時給しかもらってない店員に日本は求めすぎだと思う。

[112. 匿名]

文面から漂うガル臭ｗ

[113. 匿名]

>>99
確かにそういいたくなる気持ちもわかる（笑）

[114. 匿名]

>>96
就職できなかった専業主婦はそりゃ社会性無いわ

[115. 匿名]

>>20
ご意見カードは店からのお返事と一緒に掲示するんだよ
見たことない？

[116. 匿名]

>>18
これ書いた客は晒されてるからある意味シバき倒されてる

[117. 匿名]

下手のような達筆のような歪で気持ち悪い字だよね。なんか黄ばんだ歯や保険の差し歯が不揃いに並んでてブスそう。バカな大学に通ってる息子と娘がいそう。

[118. 匿名]

>>108
クレーマーよりも会社にガッカリだよね
クレーマーがわくのは仕方ないけど、いちいちまじめな対応を押し付けるのやめてほしい

[119. 匿名]

>>107
やば過ぎるw 袋有料にキレる客もいた
有料が嫌なのは分かるけど、、

[120. 匿名]

>>59
確かにね。色々ご不満のようですし他所でお買い物して下さいって言っても良いと思う。

ちょっと違うけど知ってる保育所の園長は保護者にハッキリものを言う。
お迎え遅れるのに連絡もしない保護者には本気で怒ってる。

[121. 匿名]

>>19
暇そうに突っ立ってるだけならダメだけど
何かしらやらなきゃいけない事があってパソコン見てたり書類書いてたりしてんだよ店員って

[122. 匿名]

そんな事で？
私は全く気にもならないわ。店員さんかわいそう。

[123. 匿名]

>>1
これイオン系列のスーパーだよね。
うちの地元、ご意見コーナーに貼ってる店長写真の人相で意見違うから笑ってしまった。

気の弱そうな店長だとボロクソな意見とかストレス発散したいだけのあたおかみたいな内容だらけだけど、角刈り細眉ヤンキー風店長は絶賛感謝系の意見ばっかりだった。

[124. 匿名]

学生の時コンビニでレジ打ちバイトしてたけど、特定のじじいによく「汚いニキビのツラで表に立つな」って言われてめちゃくちゃ傷ついてたな…。
老人は結構失礼なこと言ってきた。

[125. 匿名]

>>62
店側が張り出さなかったら晒される事もなかっただろうから店側も相当怒ってるね

[126. 匿名]

>>77
(羽数)●●円あげる。って言われることあるんだけど何だかな～って思いながらやってる(笑)

[127. 匿名]

>>119
シンジロウに言ってほしいよね

[128. 匿名]

>>45
レジの仕事しています。
本来ならあなたの買い物カゴを台に乗せ休止のプレートを置く。勿論あなたの会計はします。

[129. 匿名]

お客様は神様の時代は終わったんだよ
文句あるなら来なくていいよ
品物売らないよ！

[130. 匿名]

>>116
「ほら、私の言う事は正義だから好例として挙げられてるんだわ」
とか思ってる可能性もあるで
元々頭おかしい発想なんやからw

[131. 匿名]

こちらにお願いしますは強制になる気がする。
隣のレジに移動したくない人もいるよね。早いより移動する手間が嫌な客もいる。

[132. 匿名]

申し訳け

[133. 匿名]

お金がないから心にも余裕がないんやろなー

[134. 匿名]

>>125
客は正しい意見だと思ってるから、店側としては張り出すしか選択肢ないと思う。
こういう客は貼り出さないと、私が書いたクレームに対応しない！と、本社にクレーム出すから。

[135. 匿名]

>>1
ご記入日が書かれてないのに早いかどうかどう判断しろと

[136. 匿名]

>>1
こういう感じのひとが、ソーシャルディスタンスを完全無視してカートでグイグイ押したりくっついてくるイメージある

[137. 匿名]

>>31
近所にビール1箱買ってレジの人に向かってずーーーっと｢俺はお前らみたいな仕事する人間と違うんや！俺はこんな安い給料でしか働かれへん人間と違うやぞ！俺は昔東大に行ってたんや！｣と昼間からビール抱えて説教してる50歳くらいのおっさんが居た
出禁にした方が良いレベルだけど他のスーパーで店員が刺された事件のニュースを思い出した
こういうおかしい人がやるんだろうな

[138. 匿名]

>>19
暇そうにみえてるかもしれないけど他の対応したり暇じゃないんですよ。手があいてたら開けるし。パソコンで他のお客様の対応してる時に並んでる時に開けろよオーラ前回でチラチラ見てくる人いるけど、ただパソコンいじってるわけじゃないんです。

[139. 匿名]

>>42
店長の方が上手いやんw

[140. 匿名]

この前何かで、【警備員？駐車場整備？のおじさんが毎回ありがとうございました。と声をかけてきてウザい！】とかいうクレーをみた。
それ以降挨拶しなくなっちゃって他のお客様が【寂しい。】って書いてた。

[141. 匿名]

>>1
どうぞって言ってもらえたら早くレジしてもらえるしありがとうぐらいにしか思わない。
何にでもケチつける人たちって大変だね

[142. 匿名]

>>28
考えたことなかったなぁと思いながら読んでたけど、並べて書かれてみると違いますね

ただ、個人的には
こちらにどうぞ→こっちでもいいですよ（列変わらなくてもいい）
こちらにお願いします→こっちのレジ使え（選択肢なし）
って感じてしまった

ちょっとしたニュアンスの違いだし、私個人の感想だけど、逆にお願いしますの方が強い（強制的な）感じがする
中にはこっち側がいいとかこの人がいいで並んでる場合もあるかもだし、どうぞでいいかな

まぁ結局のところ、そう感じる人もいるから気にしなくていいと思いますってことです

[143. 匿名]

昔、お弁当屋さんで、
「番号札○番のお客様～ハンバーグ弁当お待たせ致しました」
と言ったら、
「アナタ感じが悪いわよ？何よその言い方」
と言われたことあるよ。

[144. 匿名]

そんな意味で言った訳じゃないのに『お客様は神様です』を勝手にねじ曲げられてお客が店員に威張り散らす常套句にされてしまった三波春夫さんが可哀想。

[145. 匿名]

綺麗な字で何書いてんだ(´･ω･｀)

[146. 匿名]

>>8
デパ地下で働いていたときに有名なクレーマーがいたけど、休日に別の百貨店行ったらやっぱりその人がクレームつけてた。また別の日にバスを待っていたらその人がバス停で一人でブツブツ文句言ってた。この人にとってクレームつけることがコミニュケーションなのかも…。

[147. 匿名]

なんか中国人の話し方みたいな文だね、日本語ちょっと変じゃない？

[148. 匿名]

>>76
これはあれじゃない？例えばファーストフードとかでレジ1個しかなくて、1人目が終わったあとに後ろのお客さんに「大変お待たせ致しましたぁ」って店員が言った場合の1人目の客からのクレームだと思う。働いてた時言われた事ある。とんだ被害妄想だなと思ったけど、失礼いたしましたぁぁあー♡って言っといた。

[149. 匿名]

>>1
こんな人ってどうやって生きてるんだろ。毎日イライラして仕方ないだろうな。すごい顔つきになってそう。

[150. 匿名]

>>1
人それぞれ沸点とか価値観違うからなー。でもスーパーにそこまで求める？

[151. 匿名]

>>1
お心付けがない客は貧乏神

[152. 匿名]

>>1
おもてなしの接客されたいならデパートに行けよ

[153. 匿名]

>>38
10年前に病院に勤めてて、その時は口コミとかなかった。
復帰したくないのはそれが怖いってのもある。

[154. 匿名]

>>18
お客様

[155. 匿名]

>>45
それは店員が悪いけど、何か他の急ぎの対応しなきゃいけなくて焦っていたのかもしれないという可能性もない？一言｢少々お待ちください｣か｢隣のレジにお願いします｣くらいは欲しいけど、その場の雰囲気とかにもよって仕方ないかなと思うかも

[156. 匿名]

>>99
上と下の字似てる

[157. 匿名]

察するに、客の誰かが、
空いてるレジをさっさと開けろ！って言って
店側が少しばたついて、ようやく「すいませんおまたせしましたー」みたいな流れになったんじゃないかな？
それでこの人はもう店が悪いと決めつけてるの。

[158. 匿名]

きっと、ガル民(・ω・)

[159. 匿名]

>>54
私が働いていた所の事だけど、全員レジは出来ます。
そして3人並んだらレジ応援呼ぶ様に言われています。
手が空いている人がすっ飛んできてくれます。

ですが、どうしてもシフトの都合で人手が足りなくて、
他のお客様の対応についている時はレジ応援が遅れたりします。

[160. 匿名]

>>131
そう、並んでるレジがもう使えないのでこちらにお願いしますみたいなニュアンスで伝わってしまいそうで｢こちらも空いてますのでよろしければどうぞ｣とか言ってしまう。
移動したくない人を無理に呼びたくはないからね。

[161. 匿名]

>>19
仕事したフリして商品を出したり入れたりしてる人は見た事あるw
分かるよねサボってる人って覇気がないと言うかさ

[162. 匿名]

>>117
知り合いにそんな人が居るのw

[163. 匿名]

>>28
こちらにどうぞーでもいいと思うよ。こちらにお願いしますーって言われても…ここでいいんですけど…とか、重いカゴ持ってそのレジまで移動させられた…とか言う人も出てくるよ。もうほっとこ。あなたの思うままでOKよ。

[164. 匿名]

>>117
酷い偏見ww

[165. 匿名]

>>28
空いてまーすってわかりやすいし、気持ちのいい言い方！素敵です！

[166. 匿名]

>>19
暇じゃないよ
よく考えてみなよ、店員側からしたってさっさとお客さん対応して帰ってもらった方がいいに決まってるじゃん
いつまでもレジ滞らせるより
でも、それよりも先に済まさなきゃなんない事って案外沢山あんのよ
店員数なんて限られてんだから

[167. 匿名]

>>154
ほんまツマラン

[168. 匿名]

>>42
アンパンマンとバイキンマンが視線合わせてる笑

[169. 匿名]

>>111
その態度が悪いもただ単に若い子が気に食わないって意味で言ってたりするからタチが悪い。
実際に捻くれすぎて笑顔でありがとうございました〜と言っただけで見下されたと思い込む人がいるようだし。

[170. 匿名]

>>143
ベストな言い方にしか聞こえない。何が間違っているんだ…

[171. 匿名]

お客様の声に書くならまだマシじゃない？
レジ混んでてピッピピッピやってるのに、ねぇちょっと！て割り込んでクレームやら用事頼んでくるお客様いませんか。
割り箸くらいならさっと渡せるけど、それこそレジに関係ない商品のクレームとか。
レジ袋有料になってから、レジ袋入りきれなかったから追加でちょうだい！も面倒くさくなったし(うちは1袋一円なので、一円だけいいですか～てもらって後から打ち込んでる。幸いにも一円玉ない人には当たったことない)。

[172. 匿名]

ここまでのコメント読んでいいの思いついた！「お待たせいたしましたー！お次のかたどうぞー」といいながら開けてはどうだろう。

[173. 匿名]

こういうのに付箋とかでレスしたくなる
お客様の意見に意見ってあったらいいのに

[174. 匿名]

>>94
ワロタｗ
いるいるー。詰めてくる奴！

[175. 匿名]

私が悪いってわかっているんだけどさ
温かいうどんと冷たいうどんを間違えて作ってしまい平謝り
「申し訳ございません、作りなおします」
「もーいい！」
暇なくせに間違えるか？もう行きません
て数日後口コミに書いてあった

こっちが悪いんだけどさ、怒りすぎじゃない？
神様みたいに優しいお客様もいて「いいよこれで笑」て言ってくれる人もいる

優しいお客様に限って金持ちそうなんだよね
お金に余裕があるから気持ちも余裕があるのか

[176. 匿名]

>>42
以上 にジワる

[177. 匿名]

>>175
もんのすごーーーーく急いでいたのかもよ。色々な人がいるよねほんと。

[178. 匿名]

>>173
付箋で戦争勃発しそうよw

[179. 匿名]

>>29
強烈な人いるよね、結構
今までどうやって生きてきたん？って思うほど

[180. 匿名]

>>1
これ、調べてきたよ。
［こちらへどうぞ］というのは丁寧語ではなく、［こちらへどうぞお越しになってください］のようにどうぞ○○してくださいという言い回しになれば丁寧語になる模様。
このクレームを書いた人は店員の日本語の使い方が失礼だと言いたかったのかもね。
後思ったのが、店員側が忙しくて言葉だけでなく、表情やぶっきらぼうな言い方をしてたばあいもあるかもしれないな。

[181. 匿名]

クレーマーって、ホント自分の事しか考えないやつばっかだよね。
この店を良くしたくて！って自分では正義マンかのように思ってるだろうけど、ただのカーッとした怒りを抑えれないかまってちゃん。

[182. 匿名]

現場をわかってない上司からセルフレジ利用率を上げろ！3人並ぶまでレジ開けるな！とか言われて現場の人間は困ってるんだよ。

[183. 匿名]

>>140
たった1人の気持ち悪いアホなクレームを、その頑張っている警備員の人に会社側はどう伝えたんだろう。企業側も冷静に毅然と対応してほしい。

[184. 匿名]

>>6
仮に本当だとしても大した用事じゃなさそうw

[185. 匿名]

>>19
レジってバイト全員ができる業務じゃ無いんだよ
バカはレジ触らせてもらえないんだよ
仕事は品出しと掃除のみ

[186. 匿名]

この子と同じレベルのクレーマーよねw
こっちの子は可愛いのに

[187. 匿名]

これ、イオンだよね？？
イオンのこれが貼ってあるコーナーたまに見ると、店員さんが気の毒になるくらい凄いワガママな事書いてる事よくあるよ。

[188. 匿名]

伝われば何でも良い派だけど店員だったらマニュアル通りにするかなぁ。客の立場で一々言葉使いを気にした事ないけど「ちょり〜っす。レジ開通っすよ〜」みたいな感じも体験してみたいなww（カイザー君の影響）

[189. 匿名]

>>22
自分が並んでるレジの進捗状況によっては
このままでいいですってことは多々あるね
そこにこちらにお願いしますはちょっと逆らえない感じになる
こちらもどうぞ、が一番丁寧に思える

[190. 匿名]

>>14
お店側もこんな客いました紹介として貼ってると思おう。
ほんと同情します。
スーパーとか客選べないもんね。。

[191. 匿名]

イオンだわ　この用紙ぶら下がってる

[192. 匿名]

>>5
平林ガル子
あれこそガル子の進化形だな
どーしたガル民！

[193. 匿名]

揚げ足の取り過ぎで理解するのに時間かかった。
めんどくさい奴だわ。

[194. 匿名]

こういうヤツはアホなんだよ
なんでアホにいちいちぺこぺこして話聞いてやらなきゃならないんだよ
店員側はもう来なくていいが本音だよ！
マジで利用すんな

[195. 匿名]

>>1
申し訳ないなんて思ってねーよ！！
他にもやる事あるけど、混んできて仕方ないから開けてやるだけだよ！！
黙って待ってりゃ自分の番来るんだからガタガタ言うなよ！！
忙しいなら、暇な時に店の暇な時間帯に来ればいいだろ！！
日曜日の昼間に来て「なんでこんなに混んでるの！？」ってキレてくる客いるけど、説明しなきゃわからんのか！？

[196. 匿名]

レジしてやっからこっちこい　

[197. 匿名]

うちのスーパーはセルフもあるから通常レジの人員減らしてるからレジ全部開けらるほど店員いないし、違算出さないように無駄にレジ開けないんじゃないかと思う。
1人余ってるときはレジ開けるよりスキャンする人とお金受け取る人の2人体制にしたりするし。
店により色々あるんじゃないかな。

[198. 匿名]

>>170

「ハンバーグ弁当、お待たせ致しましたって何よ！お待たせ致しました、ハンバーグ弁当でございますって言うのが常識でしょ？責任者、呼びなさいよ！」
こんな感じのクレームでした。汗

[199. 匿名]

>>140
酷い。私は挨拶好きでしたって書きたいくらい。

[200. 匿名]

>>175
怒りすぎって自分のミスを棚に上げて言うことじゃないわ。
それでお給料もらってる以上、客側への批判に走るんじゃなくて仕事でのパフォーマンスや意識を上げる方へ意識を向けてほしいわ。
あなたがどこで働いてるのか教えてくれたら私も絶対そんな人の作るご飯は食べたくないのでいかないと思うw

[201. 匿名]

>>186
店長からの回答www
自作自演で紙の無駄遣いしやがってww

[202. 匿名]

>>3
こういうバカは本気で書いてると思う。
店側も簡単に謝らないで毅然と出禁すべき。

[203. 匿名]

>>1
わたしも言葉遣いにはイラッとするほうだわ。

[204. 匿名]

暇でいいね、そういう人らは。

[205. 匿名]

>>175
人間なんだから間違えることもあるよね。
謝罪して作り直すと言ってるのにイライラ収まらなかったんだろうね。

[206. 匿名]

>>58
ネチネチ男もいるよ
気弱で根暗そうな40代くらいの弱者男に多い
高齢者男はガーッと怒鳴るけど

[207. 匿名]

>>181
そんなこと言われるならみんな各店舗で言わず、本社へクレームつけた方がいいね。
本社のお偉いさんから回ってきたクレームには低姿勢での平謝りで接するんだろうしw
このトピを見たガル民よ。
クレームは本社経由で送りつけるようにしよう。
そうしないと素直に受け取れないようなのでw

[208. 匿名]

>>1
レジを開けてもらったら嬉しくてマスクの下でニヤニヤしながら小走りで行くからカートにガッって足をぶつけてしまう

[209. 匿名]

ヤバイ客っているよね
私は接客業で病んだから二度とやらない
店員さん本当にお疲れ様です

[210. 匿名]

こんなとるにたらない内容ばっかりだったらご意見カードなくせば

[211. 匿名]

>>1
人によっては何で私が動かないといけないのよ！って客もいる。
こう言う客はああ言えばこう言うの典型的な例だわ

[212. 匿名]

>>186
可愛くない
この年でクレーマー気質だと先が思いやられる

[213. 匿名]

クレーマーって話が長い
そういう人は人の事考えられないからクレームつける資格はない普通に無礼

[214. 匿名]

>>194
ほんと黙って別の店行けやと思う

[215. 匿名]

>>32
ガル民はスーパーから帰ってきて書き込むだけだからな

[216. 匿名]

>>1
こちらにお願いします。
私はまだ、こちらにどうぞの方がいいと思うんだけど。
だって、今並んでるところの方が良い人もいるよね。前の人がもうすぐ終わりそうな時もあるから、わざわざ別のレジに移動しなくてもいいやみたいに。

[217. 匿名]

このクレームは関係ないんだけど、閉店前にレジを早々に閉めてひとつのレジしか開けてない店ってなんのためにそうしてるの？
早く帰りたいから？
閉店前に客が沢山残ってるのわかっててレジひとつしか開けない意味が分からない。
早く帰りたいなら閉店時間早めたらいいのに。

[218. 匿名]

>>198
横だけど、多分その人は最初にお待たせして申し訳ありません的な言葉を持ってくるのが常識って人だったんだろう。
中年〜お年寄りでプライドが無駄に高く、平気で他人をイビるような人はどこに地雷が仕掛けられてるのか分からないから怖いわ。

[219. 匿名]

>>210
お客様の声ハガキやらを無くすと直電クレームが余計に増えるの。対応出来ない程に。

[220. 匿名]

忙しいのに追加でレジ開けてくれてありがとう！
って思える人間になりたい

[221. 匿名]

店側もある程度客選別した方がいい
ほっとんどの客はまとも
その人たちだけ相手してればいい
要領得ないクレームは切り捨てる
五つ星ホテルの太客じゃないんだから

会社がもっと店員の尊厳守る方針に変えないと
働き手いなくなるよ
今は売り手市場なんだから

そういう方針の会社そろそろ出て来れば良いのにね
社員守ってくれる会社
良い人材集まって逆に効率的だと思うんだけどなあ

[222. 匿名]

>>1
閉まってるレジを「お店の事情」で閉まってると解釈してるのね。
すごい上から目線だな。

[223. 匿名]

>>217
集金しちゃってたりするとレジ閉めるよ。

[224. 匿名]

>>28
でもこれ微妙じゃない？

「こちらへどうぞ」は誘導や案内としての言葉だから使ってて間違ってないし。

「こちらへお願いします」って言っちゃうと誘導ではなくて、他じゃなくて「ここのレジでお願いします」って強く頼んでる形になるような。


「お手数お掛けしますが、こちらのレジでお願いできますか？」
「お待たせして申し訳ございません。こちらのレジでお願い出来ますか？」

って感じ？…………。


めんどくせー！！！

[225. 匿名]

>>1
申し訳け
もうしわけけ　てなんやねん

[226. 匿名]

>>198
ホントこんな感じのクレームあるのよ。私なんてね、客が間違えて商品買って返品したいって言ってきたの。別に返品自体は30日以内だったらOKだから「はい、かしこまりました」って言って処理したの。そうしたら翌日クレーム入った。客の言い分は「私が謝ってるのに軽く受け流した。私が謝ってるんだからそっちも『いいえそんなこと構いませんよ。お気になさらないでください』とかもっと私の誠意を深く受け止めるべきでしょ」って。もう正直やってられない。

[227. 匿名]

こちらにどうぞ。
を上から目線に感じたのかな。
言い方のトーンによっては、店の人から、やってやってる感を感じる事はある。
これは書かないし、感じる人がその店に行かなければ良いのに。
多分、書いても解決しないと思う。

[228. 匿名]

>>202
こういう奴は頭おかしいからちょっとクレーム言ったら嫌がらせで出禁くらったと近所の人にギャンギャン愚痴るんだろうなぁ…。

[229. 匿名]

>>50
クレーマーって孤独なんだろうなと思う。そういう性格だから周りが離れていくのに、それを理解せず「他人からの扱いが悪い！」って憤慨してる。客と店員の関係だからか余計に気が大きくなっていて「自分は丁寧に扱われるべき人間なのに！」って勘違いぶり。そのクレーム内容も理不尽なことが多い。ネットの口コミに自分都合の解釈で「雑にあしらわれた！」とか書き込むネチネチジジババも多いよ。

[230. 匿名]

忙しいって書いてるけど、こちらにどうぞ！って言われただけでわざわざこんな長文書いてるんだから相当暇だろ

[231. 匿名]

昼休み時間なったら行列出来てても容赦なく受付閉めるイタリアの空港。ああいう風土だったら幾分かサービス業も楽だろうなあ。

[232. 匿名]

肉のパックを入れた袋に野菜も詰められたから文句言ったことあるんだけど、これは文句言うのセーフ？
白いレジ袋の話じゃなくて、透明袋に肉のパックと裸のピーマンを入れてテープ止めされた。

[233. 匿名]

>>200
こわっ
1分もしないで茹でられるのに

[234. 匿名]

>>7
子供の背後に回り込んで足思いっきり踏むキチとかもいる、ベビーカーにわざとカゴ当てに行ったり
更に「ちょっと！危ないでしょ」と睨みつけて言う
相手が言い返そうなものなら更にヒートアップ

私が学生の頃にスーパーでバイトしてたらこんな人もマジでいた

[235. 匿名]

>>198
そのおばさん、お弁当屋さんに何求めてるんだか
ホテルのハンバーグ弁当テイクアウトしてるならともかく

[236. 匿名]

機嫌とりの相手して欲しいならもっとカネ払ってよ

[237. 匿名]

本当に忙しい人はこんなちっぽけなことをわざわざ意見用紙に記入しません。
ちょっとぐらい接客に不満があったとしても、買い物終わったらそそくさと帰るのみ！

[238. 匿名]

こういう人って今まで行く先々でクレーム言いまくって生きてきたんだろうか…。
たとえ常識の範囲内で普通の人なら気にもしないようなことでも自分が気に入らないからとクレーム…。
なんだか些細な事でも物凄くストレス溜まりそうだし毎日が生きづらそう…。

[239. 匿名]

>>1
言葉遣いは置いといて
自分は時間かかろうが既に並んだレジでそのまま精算して欲しい派
だから向こうの方でレジを開けて「お次の方どうぞ〜」て案内されると内心凄くもやもやしながらそのレジに向かう
こういう場合の上手な断り方ってないかな…

[240. 匿名]

スーパーなら買い物カゴ入口に積んでるんだけど
上の１０個ぐらいななめに乗せてる店きらい
取りやすいようにっていう間違ったサービスなんだろうけど
そもそも斜めに重ねるように作ってないし不安定で倒れやすい
どっかで大けがして裁判で負けて全国的に禁止の流れにならんかなっていつも思ってる

[241. 匿名]

>>185
レジするのは大体新人～日が浅い人だよ？
ベテランになると商品管理、金銭管理、発注、書類作成、期限チェックとか様々なことするからレジに余り携わらなくなる

[242. 匿名]

>>217
私が働いてるスーパーがそうだわ。
完全に閉店してから帰るまで20分。その20分間ほかにやることがたくさんあるから事前にレジ締め何台かしないと終われない。自分たちが帰りたいと言うより帰る時間がきっちり決められているから大きなトラブルがあった日以外は決まった時間に帰らないと怒られる。

[243. 匿名]

>>232
SDGsだよ
ビニール袋もタダじゃないし
そんなの言い出したらそういう袋まで金取り出しそう

[244. 匿名]

>>53
言葉遣いに厳しいわりにはてにをはがおかしかったり送り仮名がおかしかったり漢字が間違ってたりね

[245. 匿名]

>>1
マイナス覚悟ですが、
そっちの都合で勝手にレジ閉めてたくせに「こちらにどうぞ！」はやっぱり「は？」ってなるよ
お待たせして申し訳ございません。の一言がほしい
たったその一言で許す気になれるんだから店員さんは積極的に言うべき

[246. 匿名]

>>68
私がせっかちなのもあるけど、客としてこのやりとり毎回煩わしく感じてしまう。
本来は客から袋・箸ください、温めお願いしますって言ったり、ポイントカードを出すべきだと思うんだよね。
もちろんより良いサービスをっていうのもあるだろうけど、いちゃもん付けたり変なクレーマーのせいで店員さんから色々聞かないといけないの本当にムダだし、店員さんもかわいそう。

[247. 匿名]

>>59
うちのスーパーは何人か出禁の人いる
出禁になってるのに(本人には出禁であることを伝えてある)知らないふりしてのこのこ入店してくるから、「あなたに売ることはできないのでお帰りください」と帰す
でもよっぽど酷い行為、例えば店内で放尿とか万引き常習犯とか暴れるとかじゃないと出禁にはならない
クレーマーって結構精神的にキツイから出禁にしてほしいんだけどなー

[248. 匿名]

>>180
微妙に漢字間違えてるところがこのご意見のおばさん降臨したのかと思ったw

[249. 匿名]

>>200
このクレーマー擁護の人、絶対最後にwってつけるね。

[250. 匿名]

>>1
忙しいのにこんなアンケート書く暇あるんやw

[251. 匿名]

>>217
レジ締めであってレジ閉めではない

この漢字の意味分かるな？

レジ閉じたら終了じゃないんだから、どの店も大学開けてるレジは減らしてくよ
テナントによって、制限時間あるんだから

[252. 匿名]

ご意見箱の張り出し見るに、ジジイが多そうだけどな～
字だからわからないけど、つなげ字のめちゃくちゃ汚い殴り書きや走り書きって男の人じゃないのかな。

[253. 匿名]

>>251
大学じゃなくて大抵の間違い、自己レス

[254. 匿名]

>>124
私もニキビ出来やすい体質で20代でめちゃくちゃ悩んでた時に「顔のニキビ前から気になってたのよー！」っておばさんから言われたことある。言うなよ。私が一番知ってるよそんなこと

[255. 匿名]

>>241
私レジ教えてもらえないよおおお
足し算苦手だからかも

[256. 匿名]

>>255
足し算は機械がやってくれるがな(笑)

[257. 匿名]

>>104
それはもうどうしようもないね。

[258. 匿名]

>>245
www
許すって何を？何も悪いことしてないのに

[259. 匿名]

今どきセルフレジ導入してないスーパーも30パーくらい悪い

[260. 匿名]

>>232
｢別に入れてください｣って言うぐらいならいいかなと。
店員側からしてもそれを一緒に入れることはちょっと考えられないので。おおまかに肉・魚・野菜は分けますが、違う野菜などを一緒に入れることはあります。

[261. 匿名]

松屋のドライブスルーで新作を頼んだら『それうちのメニューですか？』とか言われて、今ホームページ見てるんですけどって私が言ったら『お待ちください』と言われてそのまま数分放置。私が単品注文したら今度は『えっと…単品てご飯は無しですか？』と逆に店員から聞かれて、は？って思った。
あんな店員雇うなよ。メニュー把握しとけや。
名札チェックしたので名指しでクレーム入れときました。

[262. 匿名]

クレーマーの言う「常識でしょ？」は大体世間では非常識またはどうでもいい。

[263. 匿名]

こんなアホ客相手にするの疲れたから辞めて工場行ったよ。毎日同じことだけしてればいいし、仕事さえちゃんとしてたらお喋りじゃなくても許されるから楽。
客の目も気にしなくていいし。

[264. 匿名]

>>110
ガルによくいる話通じない昭和女って感じがする

[265. 匿名]

>>27
比較的知能が低い中年女性だね。大して忙しくもないくせに忙しいフリしてる人。｢申し訳けない｣って何？送り仮名間違えてるよ。偉そうにしてる割に恥ずかしい。

[266. 匿名]

こういう人に「こちらにお願いします」って言うと、どうして私が移動しなきゃいけないのよって怒りそう

[267. 匿名]

>>99
残高足りなかったら「ギャフン」でいいよ。

[268. 匿名]

>>241
それは確かにそうなんだけどレジができなくて品出しや惣菜にまわされた人は何人か見てきた。臨機応変な対応ができずイレギュラーなことがあるとミス連発しちゃう人。

[269. 匿名]

何か字が幼い印象。実年齢と精神年齢がチグハグな感じ。

[270. 匿名]

>>31
この前レストランで食事してたら連れの女性にマナーがないとか服装がどうこうデカい声で文句言ってた男がいたの思い出した
ちなみにその男は連れに注意してた内容は見事にブーメラン

[271. 匿名]

インド人男女共に横柄が多いよ。オイ！これか？のように感じる。
店脇でタバコ吸ってるし。

中東系は置き引きされてトラウマ。拒絶反応が出る。

ベトナム、中国は意外と親しみやすく優しい。

*日本人含めて
すみません
ごめんなさい
申し訳ありません
お待ちください
⇡の言葉を聞いた事が無い。
例―他の人のレシートをくれたり、袋が受け取り直後破れたり、品物が入ってない等。

マニュアル化されてる？

[272. 匿名]

>>38
私は書いてはないんだけど、病院の受付って対応悪い人多くない？
今まで受付で感じいい人を見た事ないから謎。

[273. 匿名]

>>51
ハズキルーペのCMかよって感じだね

[274. 匿名]

いつお客様が来てもいいようにレジで立ってると｢暇そうにぼーっと突っ立ってて～｣みたいに言う人もいるから困りものだよね。
カゴとか拭きながら待つようにはしてるけど。どうすれば良いのさ。

[275. 匿名]

>>124
は？？？
テメェの妻や子供はさぞかし美しいのか？って言ってやりたいね。
誰にも相手されないジジイは○ねよ！

[276. 匿名]

>>245
怖いです
スーパーに何求めてるの
日本はいい国だと思うけど欧米とかに比べてこういうのがホントに嫌い！
申し訳ございません、こちらのレジへお願いしますって言わないとクレーム？

バカバカしい
こちらへどうぞの何がいけないの

[277. 匿名]

>>1
この間、スーパーのレジにズラっと並んでる中、閉まってるレジに行ってパンッパンッて手を叩いて店員さん呼んで開けてもらってる強者をみたわ。

[278. 匿名]

どーぞって失礼なの？
そこが分からないな…。

[279. 匿名]

>>7
自分が正義だと思い込んでるからまあタチが悪いよ

[280. 匿名]

>>54
そこで働いてる人間が全員関与できる店舗と、レジ係として雇われてる人間と各部門の責任者など一部の人間だけが関与できる店舗がある

[281. 匿名]

>>37
そういうの見たことあるけど、見るからにダメな感じの不幸そうな人ばかりだわ
普段、誰からも尊重されることもない大したことない人間で、偉そうにしたい欲求がくすぶってるんだと思う

[282. 匿名]

>>18
加勢したいわ

ムカムカする！
こんなのが多いからどこのお店もスタッフ募集しても集まらないのよ
接客業したくないって皆
いいお客さんも沢山いるのに多方面で存在が迷惑だわ

[283. 匿名]

>>1
名指しじゃないから個別にお叱り受けたりはしなそうだけど、こんな意見が来ましたよって共有はされてるよね。
は、はぁ…て私なら思っちゃいそうだわ。
でもこういうクレーマーって嫌なら来なきゃいいのに来るだろうから、こちらにどうぞー！をまた聞いたらもっとうるさそうだな。
面倒くさいな。
こちらにどうぞは、こちら開けましたのでよろしければこちらのレジにもどうぞ、の略じゃないの。
そんなにダメなんだろうか。

[284. 匿名]

>>54
スーパーとか毎日開店から閉店までレジの台数と同じ人数のスタッフがずっといるわけではないし、100円ショップとかなら荷受け検品、品出し、ご案内もしなきゃいけないから全部のレジにスタッフずっと入っていられたら店回らないし。
並んで待ってりゃ順番来るからバッグから財布出してスマホでもいじってなよ。
コンビニみたいに２人並んだらすぐ開けてくれる事に慣れすぎ。

[285. 匿名]

>>79
モールで働いてた時に他店の人と喋ってたら、クレーマーも変な客もだいたいみんな認識してた。
1人だけ警察沙汰になったクレーマーがいたんだけど、その人は警察も把握してる人だった。

おかしな人が増えたといっても圧倒的に良い人と普通の人の方が多いから、変な客ってすごい印象に残るのよ。
だからこんな服装でーとかみんな特徴もよく覚えてる。

[286. 匿名]

>>218
バブル経験した年代はたち悪い。
たかがお茶くみで「社会経験豊富」的な圧けけてくるし。

[287. 匿名]

本当ここ10年で昔と比べ物にならないくらい頭おかしいやつが増えたと思う
たかがスーパーの店員になに求めてるのよ
コロナも相まって余計異常思考な人間が増えたよね
カスハラだけじゃないよ
少しでも自分より下だと思ってる人間に遭遇すると偉ぶる人間が増えてる
今後どんどんこういう人間は増えて行くんだろうな
いい大人がみんな脳みそが小学生で止まってるんだもん
喚き散らすのが楽しくて仕方ない大人ばかりになる

[288. 匿名]

>>61
あと｢私は以前〇〇デパートで接客してたから接客のプロとして云々･･･｣と高級デパートの名前出してくる奴ね。大抵ババアだけど本当にそのデパート勤務だったのかも疑わしい。

[289. 匿名]

>>45
このトピで、明らかに店員が悪い事例を持ち出してきた意味が分からないというのが正直な感想です。

[290. 匿名]

>>63
これくらいの考え方が普通だと思う

[291. 匿名]

クレーム言ったもん勝ちの世の中間違ってる！
何でもかんでも言いたい放題も、どうかね？
こういうのは匿名にしないで
氏名住所を記載させるべき。
この内容の信憑性だって、疑問なんだから。
フェアじゃないとダメだと思う。

[292. 匿名]

>>217
スーパーは夕方になると半数しかレジ開けて無いよね
防犯の為だと思ってた
違うのかな？

[293. 匿名]

店側がレジを開けるのが嫌な気持ちは分かる。品出しに専念してたいよね〜

[294. 匿名]

>>265
赤字で訂正して貼り出してあげたいねw

[295. 匿名]

>>53
赤地で訂正して貼り出してあげたいねw

[296. 匿名]

ジャガイモ腐ってたり、トマトから汁でてたり、りんごが内側から真っ黒だったりしてたのを、投書したら、野菜や果物は必要以上に触るなと、張り紙がしてあった。

[297. 匿名]

>>295
赤地じゃなく赤字でした！
自分も間違えちゃいましたw

[298. 匿名]

怨念渦巻くトピやな。

[299. 匿名]

>>1
病んでる。
でもこういうクレーム間に受ける会社があるからつけあがるのもある。
思いやりがなくなってきてるね。

[300. 匿名]

〇〇あるか？とか問い合わせをするならレジの列に並ぶ前にしてくれよ

[301. 匿名]

コンビニやスーパーって頭おかしい客が一定数いるよね。コンビニで買い物してた時に揚げ足とるおばさんが袋の有無でネチネチ一方的に若い女の店員さんを攻撃して「あなたたちが対処するまで帰れないじゃないですかぁ〜w」とずーっとレジ占領してたの見た事あるわ。たぶんこれ書いたのもそういうタイプのオバハンかおっさんだろう。

[302. 匿名]

>>19
全員がレジ担当では無いですからね。暇そうに見えるのはあなたの主観です。

[303. 匿名]

>>11
私が店長なら丸めてゴミ箱に投げ捨てるか、もしくは皮肉たっぷりな返答文を書いて貼り出すかどっちかだな

[304. 匿名]

>>260
やっぱり肉と野菜まとめるのはちょっと考えられないですよね。
びっくりしちゃって、別に入れてくださいとその場で言えなかったので、ベテランぽい人に「あの子に野菜と肉のビニールは分けるって教えてあげた方がいいかも」と伝えて帰りました…

[305. 匿名]

>>23
店側も選ぶ権利があるよね

[306. 匿名]

>>25
常に因縁付けたくて探してそう

[307. 匿名]

>>68
www
〇〇のカードはお持ちですか、△△のカードはお持ちですか、駐車場はご利用ですか、とかもあるもんね。喋らなきゃいけないことがありすぎて早口なロボットのようになってるもん
マニュアルだから仕方なく大変なんだなと思いつつ、自分は大体当てはまらないから全部受け答えするの面倒だなぁと思ってしまう

[308. 匿名]

>>281
素敵な人はいないね

[309. 匿名]

>>28
2番目でお待ちのお客様こちらへどうぞー！が好き

[310. 匿名]

態度の悪い店員がいるから自分も舐められないように店員には強気で行こうと思う！
そう言って丁寧に対応してくれてる店員さんにも無駄にデカい態度で接しているクレーマー予備軍みたいなのがガル民にもいるよね…。
本当に態度の悪い人には強気でもいいけど、キチンと対応してくれる人にはちゃんと丁寧に返そうよ…。

[311. 匿名]

>>58
怒鳴るとまわりの客から変な目で見られるから私なら家に帰ってから電話でネチネチ言うわ。

[312. 匿名]

>>179
一見穏やかな素敵な人だとそのギャップに驚愕するw

[313. 匿名]

神奈川の某246沿の大手電気屋であまりにも店員が来るのが遅かったのでアンケートにそれを書いていたら店員が見て何ですかこれは？こんなのやめてくれってキレてきた。もちろん本社に連絡入れた
ヤマダ電機の電気屋のくせに車売ってるバカ店員

[314. 匿名]

>>232
そもそも裸のピーマンをレジの人に触られたくない

[315. 匿名]

>>270
わーメシマズやし恥ずいし最低やな、女の子も何故そんな人といてるんやろ

[316. 匿名]

クレーマーに一般的なお客と店員のやりとりは通じないよ。
向こうは王族と下僕並の対応を期待してるんだからさ。

[317. 匿名]

>>31
案外家庭や会社ではヘコヘコしてるひとに多いよな。
鬱憤を店員さんで晴らすなと思う。

[318. 匿名]

>>1
どうでもいいけど頭悪そうな文章だな。

[319. 匿名]

>>274
そうなんだよね

前に混んでいない時間に、お客様から手書きの納品書と領収書にしてほしいと言われたから書いてお渡ししたあと
それを見ていた常連客のおばさんが私のところに来て
「レジにいる人が伝票書きとか他のことやってるのって客をバカにしてるんじゃない？気分悪い」
と文句言ってきてあ然とした

[320. 匿名]

>>33
貴重なくご意見をありがとうございます🙇🏻‍♀️
(うっせーんだよ、早く消えろよババア)って思ってる。自分もババアだけど笑

[321. 匿名]

>>38
真っ当な意見もあるだろうけど逆恨みの様なものを多く感じ受診する際に参考にするのに悩むわ。

[322. 匿名]

>>245
小さな字になってホッとしてます

[323. 匿名]

>>51
大体で計算しなさいよって思うよね

[324. 匿名]

>>19
品出しだけの契約の人もいるからね〜

[325. 匿名]

>>232
そもそも、裸のピーマンとかキュウリ等
野菜をバラで売ってる時って売り場にビニール袋置いてないっけ？
肉のパックとピーマンは一緒に入れられるのは嫌なのに
ピーマンを裸のままレジカゴにいれて
レジの人に触られるのはＯＫなんだ　へんなの

[326. 匿名]

>>59
昔管轄の警察官に立ち会いして頂き出入り禁止にした客がいたけど今でも出来るのかな？

[327. 匿名]

>>33
言いやすい人狙ってるよね
怖そうな顔の男だったら絶対言わないよアイツラ

[328. 匿名]

私もしっかり挨拶したのに相手が聞こえてなかったのか怒られたことある。中年の女性客。
しかも百歩譲って挨拶に対してとかならまだわかるけど、わたしがレジ打ち始める前に横の台で作業してたんだけど、それに対しても文句言われた。「そんなとこで作業なんかして」とか言われたよ。
あら探しにも程があるし、自分はうまく社会出られないから働いてる人への僻みとかなんだろうなとしか思えなかった。

[329. 匿名]

爺さんのクレーマーの中には昔働いていた役職を掲げて偉そうにしてくる人もいるんだよね。
今は退職してるのに役職をだせば当時のようにペコペコしてくれると思い込んでるの、鬱陶しいを通り越して痛々しく思えてくるわ…。
多分、死ぬまでそれに縛られ続けるんだろうね…。

[330. 匿名]

>>1みたいな人がいるんだね
店の都合で何が悪いんだ。働いた事ないんかな。
コロナもあって人数調整したり、出勤できなかったりで人員不足もあるだろうし、コロナ無くても人件費削減とかで基本レジは待つというイメージだけど

待ってる時にこちらへどうぞ！ってレジ開けてくれたらヤッター！来てくれた！って思ってたもん
他の仕事してるところに混んできたからレジ開けに来てくれたんだなって感覚だったわ

言葉遣いひとつの揚げ足とって、自分の親とか家族がわざわざ紙に書いてまでクレーム入れてたら情けなくて悲しくなるわ

[331. 匿名]

>>316
おっさんクレーマーとか職場や家庭ではこき使われたり蔑ろにされてるんだろうね。同じような歳のおっさんでも本当に丁寧な方もいるのに。同じ人間でこんなにも違うかと思うよ。

[332. 匿名]

イオンで店長やってた時に他のスタッフにクレーム来て謝罪の返事書いたことあるわ
内容で誰か分かって常連のお客さんだったけど明らか精神病っぽい子供連れママだったな
スタッフ数人で接客してたけどもう一人常連さんが来て、一人離れてそっちで楽しそうに話してたのが気に入らなかったみたい
こう言うクレームの内容読むだけで理不尽だったり誤字脱字多いと客の方がやばいって結構分かるもんだね

[333. 匿名]

え、、ありがとうございますやん

[334. 匿名]

開閉の略字からBBA感

[335. 匿名]

>>18
病院勤めだけど、客でもないのに偉そうな馬鹿いっぱいいる。
うるさいから家でもどこでも勝手に◯ねば良いのに。

[336. 匿名]

>>1
こういうしょうもないクレーム言うてくる客は客じゃなくてゴミだからゴミがなんか言うてるくらいにしか思わんようにしてる
いちいちこういうしょうもないクレーム相手にしてたらパートが嫌になる

[337. 匿名]

>>329
あとうちの会社の社長や会長の知り合いを匂わせて来るジジイがうざい。
だからってアンタに特別扱いなんてしねーからな？

[338. 匿名]

>>272
態度の悪い患者が多いからだよ。

[339. 匿名]

>>4
毎回思うけど客はサービスを期待してるわけじゃないのよ
客がきたらいらっしゃいませ！すら言えない店員
カードやレシートを返すときに片手で渡す店員

最低限の一般常識をサービスだと履き違えてる店員の多いこと
最低限の常識や言葉遣いをしてれば何にも言われないのよ

[340. 匿名]

>>124
私、長年クレーター肌で死にたいくらい悩んでるからそれ言われたらそのジジイに飛びかかってボコボコにしそう

[341. 匿名]

>>245
言い方のトーンもあるかもですね。
「こちらへどうぞー(⁠ ⁠∵⁠ ⁠)⁠」と
「こちらへどうぞ(⁠ ⁠◜⁠‿⁠◝⁠ ⁠)⁠💦」だと
結構印象違うので…

[342. 匿名]

接客就いてた時よく思ったけど、声は少し大きめの方が変な奴引き寄せなくて良いね。
声小さめや元気なかったりすると、途端に変なの寄ってくる。

[343. 匿名]

>>1

これをネットにあげることは違法にならないのか？

[344. 匿名]

>>221
切り捨てる事によってお店のステイタスも上がるかもしれないね

[345. 匿名]

>>332
店長までやったの尊敬する。

同僚が常連さんと話しててそれを見てた人からクレームが入ったことはあるけど、常連さんを蔑ろに出来ず話が終われないことがあるのをわかってほしいなと思う。
常連さんは有難い存在だけど常連さんを優先してることなんてないし、もし話を早々に切り上げて常連さんが機嫌損ねて来なくなったとしても売り上げにダメージなんてほぼないんだけどね。

[346. 匿名]

>>1
店側も混んでるのにレジ閉めてたのだとしたら
「こちらにどうぞ」の前に「お待たせしました」のひと言でもあればまた違ったかもね
たまに長蛇の列なのにレジ1つしか稼働させてない時あるからイライラするのも分かる

[347. 匿名]

>>251
批判じゃなくてなぜ閉めるのかを知りたいだけです。
私が行くスーパーは22:00閉店。
21:45に入店できなくなります。
21:30には稼働してるレジが1台になります。(フル稼働でレジ12台程。セルフレジは21:00以降なし)
大きな商業施設の中にありとんでもなく広い敷地面積のスーパーなので閉店時間ギリギリでもお客さんは何十人か必ず居ます。
その時間からのレジは必ず長蛇の列になり12月末などは30組程のレジ待ちが出ました。最後のお客さんは多分お会計終わるのが22:30過ぎるかと。
今月入って普段の平日でも10組程待ってます。
それでも頑なにレジを1台しか空けてない理由が知りたかったんです。
レジ閉めた後にやることがあるのはわかりますがそこまでして客を並ばせるメリットが見当たらなかったのですが結局本部がパート等をきっちり時間で切り上げさせたいだけなんですね。

[348. 匿名]

言い方が悪かったとしか言いようがない。
感じの悪い店員って結構いるから。

[349. 匿名]

>>1
言葉遣いとしては、これを書いた人もだいぶ間違っている気がするが、時々タイミングが悪いなぁ…と思うことはあるかも。
散々待って、前の人がもう終わるよと言うタイミングで『こちらへ』と言われると、『もういいよ～』と思うし、その人がレジ側から荷物を取って打ち始めてくれればいいけれど、重い荷物をわざわざ列の間を通って運ぶとなると、『うーん…』となってしまう。

[350. 匿名]

>>345
今は辞めちゃったけど店長って精神的負担と会社からのプレッシャーもあるから世の中の店長とかマネージャーやってる人凄いなと思います…
大体のお客さんは常連さんと被っても分かってくれるから付いて離れてが出来るけど、中には機嫌悪くなる人もいるみたいで難しいですね

[351. 匿名]

>>314
そんなこと言ったら陳列できひんがな

[352. 匿名]

看護師さんの話し方に怒ってるジジイ見たことある。年上に向かって敬語じゃないのが気に触ったみたい。

[353. 匿名]

>>159コンビニと違ってスーパーはカゴ一杯にはいってると待ってる時間が長くなるので買うの少なそうの人のレジに並ぶ
店員さん毎日立ち仕事でやるの大変だなぁと思いながら買い物するよ　安いとついついたくさん買うから矛盾してるなぁ
だが

[354. 匿名]

>>239
お手間とらせて申し訳ないですが断らないでほしいです。

[355. 匿名]

>>1
こんなことでクレーム入れるって普段から些細なことにイライラしてるんだろうな。

[356. 匿名]

塾の講師していた時親から名指しでクレーム来たことあったな
うちの子は褒めて伸びる子なのに褒め方が足りないもっと褒めろとかうちの子の成績が悪いのは先生が甘いからだ言うこと聞かない時はどんどん殴っていいからとにかく成績を上げろとかどっちの親も手紙に書いて持って来たよ

[357. 匿名]

>>11
ひと昔前だか
鋭い切り口でさばいてたお店の声あったよね

[358. 匿名]

>>211
笑うわ
レジが移動してきたら文句ないのかね

[359. 匿名]

>>211
は？では3番目にお待ちのお客様どうぞー!!
ってやってやりたいw

[360. 匿名]

>>239
後ろの人にどうぞって言って隣のレジに行ってもらえば良くない？

[361. 匿名]

>>67
私は図書館でみた。

検索した本がその棚になかった
司書さんが探したらあった

これだけの事なのに
大声あげて
ちゃんと探しましたよ！
なかったのよ！私の探し方が悪かったってこと？
と、詰め寄ってた。

司書さん穏やかに
低姿勢で謝ってたけど大変な人もいるなぁと
思ったわ

[362. 匿名]

>>245
閉めてるんじゃなくて、開いてないんじゃない？

開店の時に謝らずにいらっしゃいませーみたいなもんで

[363. 匿名]

>>19
すでに何人も書いてるように店によってはレジ担当はレジしかやっちゃダメ、品出し担当は品出しのみって分担がはっきり分かれて採用されてたりするので、その暇そうに見える店員はレジの研修を受けてなくてやりたくてもできない可能性があるよ
お客さんからしたらバーコードピッとしてる単純作業に見えるけど、支払い方法や各種ポイントのつけ方や取り扱い可能な金券類とか、いろいろルールがあるので全員がそれらを把握しててできるとは限らないんだよね
ファミレスのホール担当がキッチンの作業ができないのと一緒

[364. 匿名]

　この人、頭悪そう

[365. 匿名]

>>232
私なら『あら、これとこれ一緒に炒めたら美味しいですよっておススメされたのかしら』って笑っちゃう出来事だわ

[366. 匿名]

>>339
ガードやレシート返しは片手でやる方が効率いいでしょ。レビが左手、右手でレシート返す左手添えるにはわざわざ体の向きかえなきゃならない。カードもピッてした手で返してくれて結構。

[367. 匿名]

>>351
収穫もできないね

[368. 匿名]

>>56
癖そんなにあるとは思わなかった

[369. 匿名]

レジを何台稼動させるかなんて店の勝手だろ
「お待たせしました」なんかは一応の心遣いで言ってるだけで申し訳ないまで思ってないんだよ
いちいちグチグチ言うなら開けてないレジ開ける時は一旦客が捌けるまで待つぞ
それとも常に万全の体制にして増えた人件費分、商品に上乗せしたろか
それで他のお客様の足が遠退いて売上減ったら責任取ってくれるんだろうな💢

くらい言ってやりたいわー

[370. 匿名]

>>292
日中よりお客さん減るからそれに伴ってレジの人員も減らしてるからじゃないの？
開店から閉店まで全部のレジにスタッフ入れてたら、売り上げと人件費が伴わなくなって商品の特売無くなるよ。
スーパーは慈善事業じゃないから。

[371. 匿名]

>>245
閉めてたレジはその時間帯そこに存在しないものだと思ってください。
「勝手に」とか勝手に自分のもんみたいに言わんでください

[372. 匿名]

そもそも安い時給で雇っておいて、こんなしょーもないクレームを貼る雇い主側がどうかしてるっつーの。
こんなクレーム相手にするなよ。

[373. 匿名]

>>245
信じられない。
恥を知れ

[374. 匿名]

>>338
クソ患者相手ならなんも思わんけど普通の人にも感じ悪いじゃん。

[375. 匿名]

>>245
そっちの都合ってwww
よく「それはそっちの都合でしょ？」って言う奴いるけど馬鹿なのかな？って思う。

[376. 匿名]

>>352
まあ年上相手なら一応は分からなくもないけど、看護師さんのタメ口って大人相手でも小さい子に話しかける時みたいな口調だから私もちょっとモヤッとします。不安にさせないようにしてるのかもだけど、やりすぎな人とかもいる。

[377. 匿名]

>>239
「大丈夫です〜」って感じで軽く断ってくれるとありがたいです。すぐに後ろのお客さんに声かけられるので。
「どうしようかな？」って長めに迷う方たまに居るのですが「嫌なら断ってください！」って内心思ってます。

[378. 匿名]

>>68
しかも喋ることやスキャンすることだけに集中できるならいいけど、お客側から質問されたりとかお年寄りだと5回くらい言わないと聞き取れない方とかもいたりしてほんっっとに大変。あと会計中のレジ店員に横から並ばずに商品の場所聞いてくるお客もいるし。
私も地味に病んできました。

[379. 匿名]

>>1
入店拒否

[380. 匿名]

こういう面倒くさい客がいるから、並んでる時にレジあける時は、先に開いてるレジに並んでるお客さんの所に行って「二番目でお待ちのお客様、よろしかったら○番レジ空けますのでどうぞ」って言ってます。
それで断られたらその後ろのお客さんに声かける感じ。
お客さんがすでにカゴ下ろした後だったら代わりに運びます。

[381. 匿名]

>>6
なんかクレームは高齢者に多い気がする
いつも行くスーパーにもクレーム貼ってあるけどよくこんな事でクレーム入れるなと逆に感心する
多少嫌な事あってもクレーム入れるほどでもないし時間もない
こんな事でと思っても書いた本人には重要な問題なんだろうね

[382. 匿名]

>>1
三波春夫の「お客様は神様です」を本気で信じているのがいるから怖い
コイツはこんな事言った責任を取らずにうやむやになってるけど

企業のトップはお客様は神様じゃないって日本中にしっかり浸透させて欲しい

[383. 匿名]

お客様の声って時々びっくりするような事が書いてある
行きつけのスーパーはエレベーターホールの壁に貼ってあるので待ちがてら読んだりするんだけど「レジカゴを売ってるけどいったい何の意味があるのか」って書いてあったことがある
徒歩で買いに来てる人は使わないだろうけど、駐車場が地下と地上と上階２階分あるくらいの郊外型店舗なのでマイカゴ利用者もそれなりにいるのに、まったく想像力が欠如してる人もいるものだ

[384. 匿名]

>>67
セリアで買い物してたら、店員さんに「これこれこういうのなんだけど！ないの？！なんで？ダイソーにはあったのよ！」って言ってるおばちゃんいたなー

店員さんは「うちには置いてません」って冷静に言ってた
そりゃそうだw

始めからダイソーに行けばいいのにね

[385. 匿名]

言葉遣いに揚げ足とりするのなら、
ご意見カードで誤字脱字をすんなや、と思うよねｗｗｗ

[386. 匿名]

>>374
ハイパー人間不信になるからね。
優しくしたら態度糞で返ってくるから不信になる。
あと、看護師や医師も糞だからね。

[387. 匿名]

>>386
なるほど。患者側じゃなくて医師看護師からも当たりつのいのか。そりゃー疲れるよ。毎日お疲れさま( ͜🍵 ･ω･) ͜🍵

[388. 匿名]

>>22
どうぞって言われてもカゴ重いしだるいわーって時は会釈してスルーしてるしどうでもいい。たまにめっちゃ気が利く店員さんが私のカゴ自分のレジ台まで「こちらどうぞ〜失礼しますねー」って言いながら運んで打ってくれる時あって、アレは驚いた。

[389. 匿名]

>>384
キャンドゥで働いてた時それ言う客いたわー。
あーそうですかで終わらしてたけど。
あと、100円って税込み？！って言うオバサン。
違うって伝えたら、100均じゃない！ってキレるw
貧乏なのかな可哀想と思ってたw

[390. 匿名]

>>387
そうじゃない人には優しくするよ。
ま、私は受付じゃなくて病棟の事務員なんだけどね。
見てると受付は大変だと思うよ。
サービス業じゃないのに、病院(看護部)がそう求める節もあるからね。
ズレてんだよな。
お茶サンキュー。

[391. 匿名]

>>1
断言しよう‼️
絶対、接客業した事ない！コイツ！

[392. 匿名]

>>314
自分でピーマン育てなさい。

[393. 匿名]

最初にお客様は神様ですとか言ったゴミは永久戦犯として扱うべき

[394. 匿名]

>>245
やっぱり毎日イライラしてますか？お金に困ってますか？

[395. 匿名]

>>341
どちらでも、ラッキー✌️としか思わないです。

[396. 匿名]

>>37
ホームセンターレジ係を務めて10年
今まで出会ったことのないタイプのお客様ばかりよ
びっくり人間大集合って感じ
毎日が妖怪大戦争

[397. 匿名]

>>228
そういう奴は周りもわかってるから(笑)普段からヤバそうやし

[398. 匿名]

>>8
会社にこういうあたおかいるけど、本人は文句言ってスッキリしてるから生きにくさはないと思う。

[399. 匿名]

>>26
「こちらにどうぞ」が駄目らしいからそれじゃクレーム来るよ。
大変お待たせして申し訳ありません、こちらにお願いしますって言わないと。

どうぞが偉そうに聞こえるんだろうねほんとめんどくさいお客サマ。

[400. 匿名]

>>4
これだけ給料安かったらサービス込みの給料じゃなくてチップ払ったほうがいいレベルになってきたよね。向こうの店員さんが愛想よくするのも、サービスするのもチップのためなところあるし（そうでなかったら無表情で次！みたいに声掛けするみたいな。無愛想な感じ）

[401. 匿名]

>>7
だいたいお店の為を思って〜って繋げてくるやつね笑
お前の店じゃないよ。

[402. 匿名]

>>245
こういう人って他の事でも文句ばっかり言って生きてきてるんだろうな〜。

[403. 匿名]

>>42
平和だなぁ

[404. 匿名]

>>1
そんな小さいことを気にしてクレームを書く心の余裕があるならば、別のスーパーを利用することにすれば良いだけじゃない？

[405. 匿名]

>>245
出勤してすぐレジ応援を呼ばれて行ってそんなお客様だったら萎えるわ
シフトの関係だったり休み時間でレジを閉めていることもあるし
「お客様、大変お待たせしました。こちらのレジで承ります」
って申し訳なさそうに言っても不貞腐れた態度
人間不信になるわ

[406. 匿名]

そろそろガチで有人レジ廃止しよう
レジ係の人件費分をカゴ置いたら即座に会計してくれるセルフレジとか自動で会計済ませられるゲート設置費用にまわせばいいのに
1個1個ピッとか無駄な行為すぎて笑えてくる

毎日イラついてるおばさんは機械相手に怒ってりゃいいよ

[407. 匿名]

>>228
有る事無い事吹聴して回りそうw

近所で孤立してればお店側の被害は少なそうだけど、なまじに人望があると信じちゃう人も居そうだからより迷惑だね。

[408. 匿名]

>>402
本人は、意外と仕事ができなさそう
「ここのテヘンは、はねるんでしょ。はい、やり直し(ﾋﾞﾘｯ」とか、やっていそう
お茶入れに命をかけていそう

[409. 匿名]

>>28
いや、選択肢のあるこちらにどうぞの方がいいよ。こちらにお願いしますってこっち使えって強制にも聞こえるし。

丁寧に言いたいなら「お待たせして申し訳ありません、2番目にお待ちのお客様よろしければこちらへどうぞ」かな。
イライラしてるなーってお客さんにはそう言ってる。

[410. 匿名]

確かにこの意見を書いてる人はお客様は神様的な思考の持ち主でクレーマー体質だと思うし残念な奴だけど
わざわざこれを見つけて晒して叩くのも何だかなとは思う

[411. 匿名]

>>45
これは一言要るよね。

[412. 匿名]

>>401

[413. 匿名]

バイトの時、治安悪いところで働いてたんだけど、レジ開ける時はお次お並びのお客様、よろしければこちらのレジで承りますと、客の元まで行ってカゴをお待ちしていう様に言われてたわ。

時給800円で。

[414. 匿名]

>>1
うざーーー。
自分の意見は全て正しいっていうグイグイ押し付け型の厄介者だからご近所でも相当浮いてるぜ

[415. 匿名]

>>52
そういえば面倒なお客さんって常連さんばっかりだ。毎日来る。

[416. 匿名]

ドラストは混んでくると良くあるよね
「（レジ開けましたから次の方）こちらにどうぞ〜」って
カゴ持ってくれたりね
助かるーありがとーと思うくらいで「何その言い方？」なんて感じたことないな

[417. 匿名]

何様なんなんだろうか？
何を求めてるんだろうか

[418. 匿名]

>>413
時給800円だよ？座ってレジ打っても文句ないよ。海外だと、スマイルないし、店員同士で話しながらレジ打ちしてたよ。こんだけ日本人も海外行ってる人多いいのに、自国の仲間に何を求めてるんだ。気楽に行こうよとならないのが不思議。

[419. 匿名]

>>362
ごめんなさい、何を謝るんですか？

[420. 匿名]

>>413
いろんなタイプのヤクザがいたんだろうねぇ…

[421. 匿名]

>>23
たかだか食料品や日用品買ったくらいで殿様気分になってんじゃねえよと言いたいw

[422. 匿名]

>>1
地域性かな？
接客マナーは地域によって違うって聞いた事あるよ。生まれ育った地域の習慣を押し付けてる感じがするなあ。

[423. 匿名]

>>104
セルフレジで対応してるんだけど
盗むと思って監視してんだろ！
後ろに立ってこっち見てさ！ふざけんじゃないよ！
とか怒鳴るおっさんいてげんなりした。

そんな事言われてもさあ〜って感じだし。
そもそもカメラついてるから私は監視係じゃなくて困ってるお客さんサポートするのメインなんだよな〜とか思いながらそのおっさんの商品セルフレジで私がうってあげたけどそれ以降毎回やらせてくるし最悪だよ。

[424. 匿名]

>>14
こういうアホな客多くて、二度と接客業はしないと誓ったよ。

[425. 匿名]

>>272
イライラしてるのは伝わってくるよね（笑）そう言う時はこちらも無言で貫くわ…

[426. 匿名]

嫌ならそのまま今のレジ並んでりゃいいのに…
こんな客の相手させられるなら出禁の方がレジの効率も上がりそう。
『今後当店には来ていただかなくて結構です』って返信してやりたいわ

[427. 匿名]

>>49
さすがに並んでるお客さんがいなくなってから休止中にして欲しいよね。

[428. 匿名]

>>1
字が下手なくせにサラサラっと書く人いるよね。
丁寧に書けばいいものを、達筆ぶるというか。
職場の大っ嫌いなオバサンの字に似てる。

[429. 匿名]

>>1
店員を下僕とでも思ってるのかしら

[430. 匿名]

>>410
今まではお客様は神様思考で店員がカスハラされ放題だったから、逆にこうやって晒し上げてカスハラは悪だよって風に持っていく為の行為だと思うから全然いいと思う
こういうクレームって大体中高年だから若い子がSNSでこういうのバンバンあげていくの賛成だけどな

[431. 匿名]

>>70
まぁでもそのくらい緩くてもいいんじゃないかと思うけどね。嫌ならその店行かなければいいんだし。
物を売ってくれる、買ってくれるって立場が対等と思えばそういうの気にならなくなるよ。

[432. 匿名]

>>49
釣り銭が無くなったとかの都合で閉めないといけないときがあるんだよ…
そんなんでいちいちクレームしないほうがいいわ

[433. 匿名]

こういう事書くのって客側の立場からしか物事見れない人です！て公表してるようなものだね。
働いた事なくても容易に想像つくじゃない。

[434. 匿名]

>>99
昔、お客様の声で「ワオンカードは犬なのになんで鳴かないのか。どうせならワオンと鳴いたら可愛いのに」的な意見が貼ってあったのを見たことがあるw
最近になってこの画像を見た時に「あ、鳴くようになったんだ」と思ったw
ワオンカード持ったことがないからわからないんだけど初めの頃ってどんな音が鳴ってたんだろう
因みにお店からは「一応今の音でも鳴き声に聞こえなくもない気がしますが本社に伝えておきますね」的な返答だった

[435. 匿名]

>>232
待って
野菜バラ売りしてるやつそのままカゴに入れてるの？
売り場のビニール袋に入れてからカゴに入れるよ

デカいキャベツとか大根ならそのままカゴに入れるけど

[436. 匿名]

客は神様とは思わないけど、思わずクレーム入れたくなるような店員さんいるよ。たまに行く某ハンバーガー屋さん
たまに中年男性がホールの主担当なるんだけどその人の時は他の人の時と違って待ちの列が長くなる。
すべて自分のコントロール下に置きたいみたいで席が半分近く空いてるレジも空いてるのに1組ずつしか入れないようにするから。
オーダー終わった客が空いてる中から自由に席を選ぼうとすると、あっちにしてくださいみたいに事細かに指示する感じ、それはまぁ仕方ないとして
私が食事してたテーブルの隣が4人がけでレジで注文終えた老夫婦がそこに座りかけたら例にもれずに駆けつけてきてこちらではなくアチラにどうぞって他にもたくさん空いてるのによりによって入り口付近の見るからに狭い2人席に誘導、その4人席のところには予約のプレート置いて誰も座らせないようにしたくせに、
金持ちそうな若い外国人の男と、派手な美人の日本人のカップルが堂々とその席に座ったら、スルーどころか慇懃に笑顔で対応してた。
弱い人には感じ悪く、強い人にはおもねるのを目の当たりにして、せっかくおいしいもの食べに来た気持ちが半減した。
クア〇〇〇だけど

[437. 匿名]

>>83
これをもっと広めて欲しい

[438. 匿名]

単に待たせ過ぎて逆上したんじゃない?
どのくらい待ったのかは知らないけど。

[439. 匿名]

>>56
松居一代と同じヤバさ。
パッと見は整ってる感じが。

[440. 匿名]

>>436
行かなきゃいいじゃん。店の経営者でもないんだし、従業員に口出しできないんだからさ、嫌な思いしてまで何で行くの？

[441. 匿名]

専業主婦っぽい
家庭でお山の大将だから、外に出た社会でもそうだと勘違いしてクレーマー率高いし

[442. 匿名]

>>408
そう
そう
そうｗ

[443. 匿名]

最近変な人増えたよね
すれ違いざまにぎり聞こえない声で何か言ってたり、あきらかに変な雰囲気出してる人
怖すぎる

[444. 匿名]

客見てコソコソ話す店員とか態度悪すぎ
暇さえあればおしゃべりに夢中の
トップワールド富田店のおばさん

逆に勘違いな店員もいるよね

[445. 匿名]

こんなことでクレームいれないし、こんなクレームをわざわざ晒さないw

[446. 匿名]

>>1
てっきり、「並んでいたのに他のお客さんを先に案内した！許せない！」みたいな内容かと思ったら、言葉遣いの話か。
「お互いに忙しい」と言いながらこの程度でネチネチクレーム入れるなんて、暇人だな。

[447. 匿名]

>>432
無言なのがダメなんでしょ
説明とかお詫びは出来るんだから

[448. 匿名]

>>8
我慢せず言いたいこと言ってるから逆に生きやすそう。

これ書いたら相手がどう思うか？書いた自分がどう思われるのか？って考える思考がないんだよね

[449. 匿名]

>>7
本当それ
言う相手と状況を常に探してるって本当そう
失礼だがそういう人って身なりがかなり汚い……とても仕事してそうな見た目はしていない……
ボサボサの繋がりまゆ毛に毛玉だらけの服
今の時期は高確率でニット帽してそこからボサボサの髪がうにょうにょ出てる目はぎょろぎょろしてて気持ち悪い

[450. 匿名]

>>443
すれ違い様に暴言言ってくる人いる。初めびっくりしたけど、その人が誰かにそんな事を言われてるのかなと思ったら悲しくなったよ。私は幸せだからどうぞと思ってる。

[451. 匿名]

>>99
ポヘェに肩震わせて笑ってしまった。

[452. 匿名]

スーパーのバイトだよ、ほんとどこまで求めてんの。
一応お預かりいたしますと頂戴いたしますとかちゃんと使い分けたり言葉遣い気をつけてるけどそんなのどっちでもよくない！？ってバカらしくなる。
高級店じゃないんだからさあ。

[453. 匿名]

>>447
無言でも、あっそうか。。残念としか思わないし、5分も経てばそんなこと忘れてるよ。本当どうでもいい。

[454. 匿名]

>>1
かなり急いでいたか、相当並んだんだろう。おまたせしましたこちらへどうぞ　だったら怒らなかったのかもね。
こういう不満は経営者的には無くしたいけど仕方ないからねえ。
ご意見伺いなんてやめたらいいのにね。

[455. 匿名]

>>1
混雑してる時は店員さんも忙しいしお互い様だと思うけど、お客神様信者は迷惑。譲り合い精神はなさそうだしわがまま言って八つ当たりするタイプ。
空いてる時間帯に行けばいいのに。

[456. 匿名]

店員だって変な人いる！ってなんで張り合ってくるんだろ
自分の事言われたみたいでむっとなって店員が悪い例を出したくなっちゃうのかな？

[457. 匿名]

>>440
家から1番近い店舗だしたまにしかその店員が居ないからだよ。
ところで、あなたもちょっと感じ悪い人だね。

[458. 匿名]

>>453
一言あるのとないのとでは印象が違うのは店員も客も同じ。
対等なんだから、一言付け加えるべき。

[459. 匿名]

>>1
ＰＴＡとか会社でも何かしらやらかして嫌われてるタイプよね、暇なんだろうか

[460. 匿名]

>>440
横だけど。
経営者でもないのに勝手な振る舞いしてる店員って何だろうね。
いや、そのオッサンが経営者じゃない前提だけど。

[461. 匿名]

>>1
これ書いた人ガルちゃんにいそう

[462. 匿名]

>>458
べき思考はやめた方がいいよ
生きづらそうだし他人にも迷惑かけるから

[463. 匿名]

>>1
私もそれで怒られた事ある。スーパーのサービスカウンターだったんだけど、どうぞじゃなくて「本日はいかがいたしましょうか?」って聞けってジジイにギャーコラ言われた。

[464. 匿名]

>>211
重いんだけどー！早くして！って並んでるところから動かないで店員に隣のレジまでカゴ運ばせるおばさんとかいる。
その重いのどうやって持って帰るんだよ…カート使えよ…とか色々言いたくなる。運ぶけども…。

[465. 匿名]

>>245
許すってすごい上から目線なんだね。何がそんなに偉いの？こういう考えの人はセルフレジ使ってね。

[466. 匿名]

>>10
「申し訳ないので他店のご利用をお願いいたします。」

[467. 匿名]

>>1
漢字の書き方からしてババアだな

[468. 匿名]

>>419
>>245に言ってくれる？それ

[469. 匿名]

>>457
それはそっちの都合でしょって言われちゃうよ

[470. 匿名]

>>222
それをいうなら並ぶほうも「お客の事情」なのにね
お店側は奴隷じゃないしボランティアでもないんだから売るも買うもお互いの事情
お互いを尊重して丁寧に対応できればそれでいいと思う

[471. 匿名]

>>45
自分が隣のレジで見た対応は、

「休止中のパネルを胸の高さで持った従業員が後ろ向きで列の最後尾につく」

というものでした。

[472. 匿名]

>>458
それは店が決める事で、店に細かいしていがないなら、従業員の判断だし、客のあなたが決める事ではないよ。対等なのは店側とあなたで、従業員ではないんじゃない？

[473. 匿名]

店はこいつを出禁にすべき

[474. 匿名]

>>466
ぐっじょぶ

[475. 匿名]

>>49
そんなクレームいれとけばよかったって後悔してるって、幸せな人生送ってますか？

[476. 匿名]

>>14
こんな輩が絡んできたみたいなやつ書かれてもノーダメージだわ
自分がマジでやらかしたことについて怒られるならへこむし反省するけど

[477. 匿名]

>>42
真似しても良いですか

[478. 匿名]

>>1
私は閉めてたレジを開けて呼んでくれるの死ぬほど好きで、
まじヒーローみたいだなていつも思う。
レジ応援ありがとーーーーー！てなる。
書いたひと若そうだけど、更年期ぽい。
最初どういう意味なのかめっちゃ考えたわ。
このひと私より文章へたくそ。

[479. 匿名]

>>1
いや、レジ開けずに突っ立ってたとかならともかく、次どうぞならいいやん。
動きたくないなら後ろの人にどうぞ～って行って混んでる列を待ってろよ！！

[480. 匿名]

>>1
お互いに忙しいですからって、、、
書ける暇あんじゃんw
客と店員が真逆だけどなんかセブンイレブンの、うんじゃないだろ男を思い出したわ

[481. 匿名]

お店の人に「奥さん」と言われるのが嫌だったってクレームを見た時があったな
結婚もしてないのに何で奥さんと言われなきゃいけないの😤って感じで文面が怒ってた

[482. 匿名]

>>148
そうそう。
ただ店員のもたつきだったら大変お待たせしましたでも
いいと思うけど
客側だったら皮肉に聞こえるのも仕方ないかもね、、
普通にお待たせしました、かいらっしゃいませでいいんじゃないかな。

[483. 匿名]

>>1
レジ開けてくれたなら、ありがたく会計しようよ。

[484. 匿名]

うちの近所のスーパーも意見用紙貼り付けてあるんだけど…読んでたら、はぁ？？っての結構あるよ。
その度に店長が丁寧に回答してるのが気の毒すぎる。

[485. 匿名]

>>142
英語だとプリーズでひとまとめなんだけどね
日本語って解釈の違い細かいから厄介だね

[486. 匿名]

>>73
とんちんかんな上から目線のクソバイスとかしてマイナス沢山付くタイプだろうね

[487. 匿名]

>>56
義母の妹もこんな字を書くわ。
もれなくヤバイ

[488. 匿名]

>>7
ホントババアは厄介者

[489. 匿名]

>>77
それ、丁度の金額の時の話だよね？
ちょうど貰った時は、○○円ちょうど頂戴します。3000円のところ5000円だったら、5000円お預かり致します。って習ったな…。
たまに、金額より多く出されたのに、頂戴って言う店員居るからね。普通はそれでわざわざ言ったりしないけど、クレーマーだとそういうとこ目を付けて言ってくるでしょ。

[490. 匿名]

年配者面倒

[491. 匿名]

>>481
独身様って呼んでやろうかw

[492. 匿名]

>>186
鋭い指摘だ
今なら確かにと思える
ツバ飛ぶから惣菜売り場で声出さなくていい

[493. 匿名]

匿名だからクレーマーは言いたい放題だよね
クレーム案件は身分証提示(コピーはしない)が必要にすれば減りそう
正当性のあるクレームなら提示することくらい問題ない

[494. 匿名]

>>22
この人にだけ来なくなるまで「もうしわけけございまっせーん！」って言って対応したいw

[495. 匿名]

男でこういうバカなクレーム言うのいないよね。。

[496. 匿名]

>>265
おおらかな人だったら送り仮名間違ってても伝わるし…ってスルーできるけど、こんなネチネチした人にはこっちもネチネチ指摘したくなるよねw

[497. 匿名]

は？　って朝っぱらからなったわ
客商売したことないんかなこの人
レジは何時間に一度締め作業あるしさ
イオンとかなら分からんけど

[498. 匿名]

>>18
そうそう、意見票に「見てわかりませんか？私は子どもを抱っこしてましたよね？！
カゴ運んでください！！」とか書かれてては？ってなったわ。
それ以来レジの人が台までみんなの運んだりするんだけど…後ろ並んでるこちらにすれば迷惑よ。
どんどん遅くなるし。
ネットスーパー利用しろよ！って言いたくなる。

[499. 匿名]

申し訳ありません！こちらにお願いしまーす！大変お待たせしました(ペコリ)！いらっしゃいませ！てやる暇があるならさっさとレジ打ちして！てクレームもそのうち入るんじゃないの。
いちいち丁寧にしなくてよろしい！みたいな。

[500. 匿名]

>>481
この時代は色んな人がいるんだから「奥様」や「お姉さん」ではなく「お客様」一律がいいよね