車いすインフルエンサー・中嶋涼子さん イオンシネマの従業員の対応告発の一部を訂正

[1. 匿名]

中嶋涼子®︎Ryoko Nakajima on Twitter: "【ご報告】先日「イオンシネマ シアタス調布」のグランシアターでの出来事について書いたSNS投稿に関連し、様々な意見や誹謗中傷などが飛び交う中で、誤って伝わってしまっている部分もあるのでいくつか訂正させていただきます。… https://t.co/bTt9VO041A https://t.co/8NVVrZF2Nu"

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車いすインフルエンサー・中嶋涼子さん　イオンシネマの従業員の対応告発の一部を訂正― スポニチ Sponichi Annex 芸能

　車いすインフルエンサー・中嶋涼子さんが29日、自身のSNSを通じ、シネコン「イオンシネマ」に対する告発について一部内容を訂正し、改めて説明した。

（中嶋さんの説明より一部抜粋）

後日改めて「イオンシネマシアタス調布」にご連絡し、突然グランシアターでの鑑賞が不可能になった理由をお聞きしたいこと、今後の映画館でのバリアフリー対策についてお話ししたい事をお伝えしたところ、3月23日に、「イオンシネマシアタス調布」支配人、イオンシネマ営業本部長、イオンシネマ東京大井エリア営業マネージャーの皆様と、今回の出来事について直接お会いしてお話しする場を設けて頂きました。

主に次の内容について、お互いの意見を建設的にお話しすることができました。

【1】イオンシネマさんが3月16日に出された文章の中で「不適切な発言」と書かれた部分については、「お互い良い気持ちでいられる」という発言について、「一方的な言い方であり、社内でもこれは問題だと言う見解になった」とおっしゃっていました。

【2】グランシアターで「今までそのような(車椅子を持ち上げるお手伝いの)経験があるスタッフはいない」と伝えられた事については、事実確認をきちんとしない上での誤った発言だったと説明してくださいました。

【3】今回お手伝いしてくれたスタッフの方の中に危なさを感じた方がいた為、安全面を考えて今後はグランシアターで車椅子を持ち上げるという行為については軽率にはしない方がいいのかなという考えに至り、今後はグランシアター以外の別の劇場(スクリーン)で鑑賞して頂きたいという提案をしたという事でした。

その上で、イオンシネマさんが現在協議を進めてくれている対策としては、
【1】(運営面)グランシアターには車椅子席がないため、別の時間帯で、車椅子席のある他のスクリーンでも同じ作品を上映するなど、選択肢を増やすことで、誰もが観たい作品を観ることができるよう、対策を考えていらっしゃるとのことでした。

【2】（ソフト面/人員面）これまでサポートの基準を設けていなかった事で混乱を招いてしまった為、緊急時の避難が安全に行えることを踏まえ、車椅子ユーザーがどのようなサポートが必要か今後検討していくとのことです。また、友人や介護者など、サポートして頂ける方がいる場合は「イオンシネマ　シアタス調布」のグランシアターでの鑑賞が可能ということです。

【4】(ハード面/設備面)今回の出来事を機に、設備の改善を進めている段階です、との説明がありました。「グランシアター」を導入しているイオンシネマは全国で6箇所あり、車椅子スペースのあるグランシアターもあるそうです。「イオンシネマ　シアタス調布」でも、今後ハード面を改善する事で車椅子でもグランシアターに入れる構造にできないかを話し合ってくれているそうです。

全国のイオンシネマの中には、簡易スロープや電動昇降機での対応をしている場所もあるそうで、今回のことを機に「イオンシネマ　シアタス調布」でもそのような設備導入を考えてくださるとのことです。

私からは、階段数段分ならば簡単に取りつけ・外しができる簡易スロープなども普及しているので、グランシアターをはじめ、段差のある既存の施設でも、車椅子ユーザーがより広くアクセスできるような仕組みにしていただけたらという願いをお伝えしました。

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[43. 匿名]

>>1
見たい作品がここでしかないなら車椅子席で我慢しないの？なんでわざわざ店員に運んで貰おうとするの？ヘルパーや介助の人頼まないの？

[47. 匿名]

>>1
＞誹謗中傷などが飛び交う中で

全文読んでないけどこの一言だけで逆ギレしてるのがわかる

[79. 匿名]

>>1
まぁイオン側としては相手との話し合いと今後の対策を公表出来たのは利点でしょう
声の大きい人は存在を無視されると更に大声でまくしたてるから
この方がどうこうよりも、大手企業としての役割は果たしていると思う

[93. 匿名]

>>1
この人そんなに映画館で映画観たいの？

１年に2、3回くらいしか行かないとかだったら話しにならんし。

なんか文章も随所に自分本位な部分が滲み出てるんだよなぁ。

[95. 匿名]

>>1
自己主張する奴ってもっと簡潔に文章を書けないの？

[204. 匿名]

>>1
見たい席がないなら健常者でも諦めるとか割り切るんだけど

[212. 匿名]

>>1
長くてちっせぇ

だれか要約して

[216. 匿名]

>>1
最初はそんなでもなかったけど、読めば読むほど怒りがわいてくる

[239. 匿名]

>>1
こんな長文読んだ後でも、やっぱり友人や介助者をつけるべきだった、に尽きる。
それ以上でも以下でもない。
なのに、この劇場のバリアフリー化促進に話をすり替えてる。
自分に非があったとは全く考えてないみたいだね。

[242. 匿名]

>>1
手帳持っているんだし、同伴者連れて行きなよ。

[259. 匿名]

>>1
やっぱり「別の"スクリーン"で」って言われてたんじゃん
おかしいと思ったんだよ、接客業で別の劇場でなんて言うと思わないもん
勘違いしてキレてイオンシネマ晒し上げて叩かせて…ホントひどいな

[264. 匿名]

>>1
訂正？謝罪する方が先じゃない？
この人のせいでイオンシネマが謝罪することになったし、車椅子を利用しているたくさんの方に迷惑かけてるよ。ふざけるなと言いたい。

[306. 匿名]

>>1
長文で言い訳乙

[325. 匿名]

>>1
めんどくせーー
他の業務もあるのにあんたのことばかり構ってられるかよ

[353. 匿名]

>>1
点火と転嫁と天下

[365. 匿名]

>>1
今更感
過去の行い
〜新幹線内で猫をケージから出す
〜高速バスに無許可で乗り運転手に抱っこ強制ぎっくり腰にさせる等‥
ただの迷惑クレーマーでしかないのがバレたから終了な

[367. 匿名]

>>1
Ｘ復活したんだw永遠に鍵掛けてた方が良かったんじゃない？
今更イオンシネマの件だけ弁明したところでその他諸々掘り起こされてるよー

垢消ししてインフルエンサー活動も辞めて慎ましく生きるのが最善策なのに、いくら叩かれても自己顕示欲は抑えられないのねw

[374. 匿名]

>>1
この人のことちょっと調べたんだけど、子供の頃の病気で車イスになって、現在37歳か…。
中途障害はさ、元気なときを経験してるからこそ辛いことも多いと思う。自分は生まれつきの身体障害者だから余計にそう思う。でも、私も30代だからこそ思うんだけど、さすがにもう少し落ち着きなよ、いい大人なんだからと思っちゃった。
「個人」じゃなくて「活動家」の使命として動いてるんだろうね…。
そんな迷惑系障害者活動家なんて、障害者全体の印象下げるからやめてくれ。
昔と比べて社会環境も整ってきているんだから、そんな活動()はいらない。

乙武さんしかりこの人しかり、有名であることに自負があるなら、より他者に思いやりを持って行動して欲しい。その上で必要なことを訴えるのが真の活動家なんじゃないのか。

ロマンス詐欺だって、初めはマメに愛をささやくぞ。

[391. 匿名]

>>1
この前、高速バスに乗ったら、目の見えないらしいおじさんが、降りる時に「誰かてつだうやつはいねぇーのか！」って言ってたんだけど。あぁ、障害者様だなぁとおもったお

[416. 匿名]

>>1
劇場側は伝え方が悪かった事は謝っても今後、劇場スタッフによる車椅子ごとご本人を持ち上げての階段移動を断わる方針は曲げなかったみたいね。
大人の対応だね

[452. 匿名]

>>1
あなたのお陰で逆に「資格ないので責任持てないから車椅子の補助は無理です」って堂々と拒否できることを知って良かったよ なんなら助けると危ないって分かった
サンキュー！
あと二度と表舞台に出て来なくていいよー
あなたのようなカスハラと関わったらろくなことにならない

[475. 匿名]

>>1
やっと中嶋さんが反省して謝罪したのかと思って読んだけど、ひたすら自分の正当性を全面に出した長文お気持ち表明だった。
こんなにダラダラと言い訳を書くくらいだからまだ懲りて無いんだろうね。

[489. 匿名]

>>1
読んでないけど被害者ヅラしたいのはなんとなく感じた。

[572. 匿名]

>>1
障碍者と言えど自分勝手なわがままばっかり言って来る人は単なるクレーマーでしかない

[573. 匿名]

>>3
イオンは全国のイオンシネマのページで謝罪文出して陳謝してるのに、>>1みたいな感じでしつこくやるって怖いね

[577. 匿名]

>>1
私からは、階段数段分ならば簡単に取りつけ・外しができる簡易スロープなども普及しているので、グランシアターをはじめ、段差のある既存の施設でも、車椅子ユーザーがより広くアクセスできるような仕組みにしていただけたらという願いをお伝えしました。

いやだったらその「簡単に取りつけ・外しができる簡易スロープ」の設置費用を自分が寄付しますので取り付けを検討して頂きたいとかの発想はないの？
自分がその劇場で鑑賞したくて利用したいんだよね？

その映画館以外でも車いす座席のある映画館で観たい映画上映してる所を探して行けばいいのでは？
頻繁に映画観に行く金銭的余裕あるんだよね。

健常者でもそんなに頻繁に映画観に行く余裕ある人一般的じゃないと思うが

[590. 匿名]

>>1
私は映画が大好きで、毎週のように映画館に通って映画を鑑賞しています。

毎週映画館いく余裕あるなら観たい映画と車いす設備が兼ねあってるスクリーンのある映画館へ都度都度行けば良いのに
その映画館に拘ってるのは自分の都合でしょう

[611. 匿名]

>>1
箇条書きの開始早々から
「自分は間違ってなかった！」「おかしいのはイオン！あっちも認めてる！」「ほ～らね！！！」
って聞こえてくる文章だな…
こんな長文でドヤられても一層ドン引きするだけだわ

[628. 匿名]

>>1
うざー
もう出てこなくていいよ
需要ない
不快になるだけ

[633. 匿名]

>>1
要約すると
私悪くないもん。ってことか。
悪くないけど迷惑だよね。

[642. 匿名]

>>1
文章長けりゃ謝罪してる感でると思ってそう

イオンシネマだけでなく同じ車椅子の人にも迷惑かかってるんだが

[670. 匿名]

>>1
間違えてプラス押しました。断然マイナスです

[691. 匿名]

>>1
対して訂正されていないオチ。
結局わたし車椅子なのよ！！！
便宜を図るように(私の思い通りに)しなさいよ！
って言いたいのよね？この方は

[704. 匿名]

>>72
ほんと、なんで介助者付けないんだろう？
健常者に試し行為してるのかな？
>>1の長文からして面倒臭い女だよね。

この人は「車椅子様は親切にされて当たり前、親切にしない健常者はクズ」と言わんばかり。
介助者付ければ資格者だから安心安全だし、お望み通り常にちやほや特別扱いして貰えるのに。

この人が文句言ってることぜ〜んぶ、この人がお金払ってちゃんと介助者雇えばいいだけの話なのよ。

健常者に期待しすぎだし、親切なバスの運転手さんをギックリ腰にするとか許せない。

[706. 匿名]

>>1
見たい映画がグランシアターでしかやってなかったからやむなくわがまま言ったみたいに書いてるけど

普通の人でも見たい映画が高い料金のかかるグランシアターでしかやってなかったら、料金分のお金工面してから来るか、見るの諦めてAmazonにレンタル来るの待つかのどちらかを妥協して選ぶよね
「通常料金で、見たい作品を映画館で見る」という両方を叶えることは諦めてどちらかを選ぶ


なのになぜこの人は、介助して一緒に来てくれる人を誘うか見るの諦める、そのどちらかを選ぶって考えにはならないんだろう？
なんかやたら「体が不自由なことで諦めなきゃいけないことがあってはいけない」みたいな考えが強すぎて、普通の人がどっちか選んだり諦めたりする場面でも図々しく自分のやりたいことを通す為に突っ込んで来すぎじゃないか？って思う

[710. 匿名]

>>1
長々なんか言ってるけど、はじめから介助者ってか家族なり友人なり連れて来れば

そもそもなんの問題も起きなかった話だし、この人も映画館の人も誰も嫌な思いしなかった筈だけどな

[713. 匿名]

>>1
サポートを当たり前のサービスだと勘違いして、2回目以降も一人で行ったのが間違い
本音と建前みたいなの分からないタイプなのかな？快く対応してくれたからって今後も頼んでいいってわけじゃ無いのに

てかなんではじめ自分でやってた移乗すら、途中からスタッフにやって貰いだしたの？
どんどんつけ上がってる様に見えても仕方ない気がするんだけど…

[720. 匿名]

>>1

インフルエンサーに金払って広告してるつもりでも、安定して収入あるまともな人たちからは、離れられるだけですよ。
政府も省庁も行政も企業も、いいかげん気が付け。

[729. 匿名]

>>1
子供の習い事で必要な道具忘れたら大抵貸し出してくれるけど、いくら快く貸し出してくれたからって以後も毎回持っていかずに借りていいわけじゃないって普通の頭してたら分かると思うんだけど

なんかそれとおんなじ気がする…シンプルに人の善意に寄りかかりすぎだし甘えすぎ
自分でも他の対策(介助者同伴)が出来るならまずそれ必須でやらなきゃだよね、他人に頼るのはその後。その上で困ってたら助けるから

[744. 匿名]

>>1
救急車からライブ配信の動画を、3月29日現在でも消していない時点で、自分の行動を全く反省していないことが明白。

[767. 匿名]

>>1
身体的に不便さ感じてる方全てではないけど、自分の周りや仕事関連で感じるのは、自己主張が激しいし少しひねくれてるというか自己中心的な考えを訴えてくる事が多い。どうしてそう受け取っちゃうんだろ、もっと言い方あるでしょー？みたいな。

[776. 匿名]

>>5
>>197
>>392
>>402
本当これ。しかも>>1なんてただの長い言い訳で「資格保持者じゃない人に車椅子から降ろさせて運ばせた」が入ってない。それに、長距離バスの運転手さんにも運ばせて、その人ぎっくり腰になっちゃった件もあったよね？マジやばすぎ。

[782. 匿名]

>>1
通販で10枚以上爆買いしてファッションショーしてから返金&返品した件は、どうなったんでしょうかねぇ？

車椅子以前に人としてアウトなんだけど？

[809. 匿名]

>>780
教えてくれる人も、映画についてきてくれる人もいないのかね
>>1の文章見てたらそれも納得な気もするけどね

[814. 匿名]

>>1
他にも炎上動画発覚して、ＳＮＳから逃亡してた時点でもうアウトだよ君は

[838. 匿名]

>>1
Ｅテレのバリバラに良く出てた人か
千原ジュニアがMCしてるB面談義と言う企画回によく出てたけど、いつもなんかズレてたなー
変わらないんだなー

[842. 匿名]

>>1
結局イオンシネマ側が折れたわけか。これぞ弱者様。そういえば東京都知事選、次は小池百合子の代わりに乙武洋匡が立候補するんだって？

[903. 匿名]

>>1
バスの運転手の件でもやってもらって当たり前という考えが透けて見えるのと、相手のことは考えていないところ、自分の非は認めたくないのを長文にして説明してるところが嫌

[909. 匿名]

>>1
今回のお前に引くわ！

[973. 匿名]

>>1
【3】「今後はグランシアター以外の「劇場」で見て欲しい」と言われた際の「劇場」の意味を「映画館全体」と捉えている方がいらっしゃいますが、「グランシアター以外の劇場(スクリーン)」という意味であること

ここが誤解されてるから映画館側を批判する人が一部いるんだよね。ガルにもいたもん。「出禁なんてひどい」とか言ってた人。
グランシアター以外のスクリーンで観てほしい、は至極真っ当なお願いじゃん。
スタッフが車椅子を持ち上げる方が問題なんだからさ。危険だし、重いものを持たせることは労基法違反になる。

[983. 匿名]

>>1
活動結果誰へのアピール？

[984. 匿名]

>>1
この人マジでイラッとするわ。

[1047. 匿名]

>>1
一部抜粋ですらくっそ長すぎで読めない

[1049. 匿名]

>>1
わーわー騒いで注目浴びたいんだろうがあんたの車椅子チャレンジに付き合えるほどみんな暇じゃないんだよ

きちんとした介助してくれる人と出かければいいだけ

[1064. 匿名]

>>1
対応できないと断られてる他の映画館にも、嫌がらせのごとく介助を強制してるじゃん。
おまけに、お客さんにも迷惑かけてる。

お客さんからしたら、この映画館に観に行ったら、自分の身が危険になる階段補助を要求してくるモンスタークレーマーに遭遇するんですから。

これは明らかな営業妨害では？

[1075. 匿名]

>>1070
それあるよね

わたしも障害のある人にはどんどん声かけて助けるタイプなんだけど。
でもまぁ、この事件がある前から、障害者に声かける時には「この人が知的障害もあったらボコられる可能性もあるな」ってのは少し頭に入れながら助けてたよ。
怖いよね、障害者への声かけ。
でもほとんどの人がすごくいい笑顔で「大丈夫ですー」とか「今これに困っててー」とか言ってくれるんだよね
>>1みたいな変な人には今のところであったことない。

[1097. 匿名]

>>1
足のむくみが辛くて〜って言うなら、そもそもブーツはやめたほうがいいと思います。

しかも、その席はブーツを脱いで座るものではないの？
後に座るお客さんのことや、映画館のことは考慮しないスタンス？
自力でブーツを脱げないというのなら、やっぱり尚更グランシアターで映画を見るときくらいは、ブーツはやめれば

[1124. 匿名]

>>1
論点すり替えしてない？劇場と書いたのはシアターであって来場拒否されてないと最初に書かないから分かりにくい
簡易スロープあったら便利は分かるけど、脱輪や転落への注意、運搬と壊れてないか点検する責任が生まれる

スロープは荷重やサイズがいろいろあって、電動の人もとなると耐荷重300kgは欲しいような
長さが足りずに急勾配にすると押す時に逆走、転落しちゃうから150cmでくらいとすると、折りたたみ式で重さ約10kg
それをどこに保管して、保守点検、運搬して、設置、介助、仕舞って、運搬、保管、映画終わったら繰り返しと結構大変
長くて重い物って運ぶ時バランス崩したらこわいよ
足に落としたら余裕で骨折する

自力で移乗できると言っても何かあったら咄嗟に庇って一緒に転んでしまうこともあるのではとか、慣れた頃に更に求める人が出てくるのではと思ってしまう
それは数々の炎上を無いものにした具体性の無いこの文章から不安を感じるしかない
どこまで責任を持つのかはっきりして欲しい
スロープ貸してばかりの人は信用できない

[1154. 匿名]

>>1
めんどくさ
バリアフリーになることでいろんな人が使いやすくなったりはするけど映画館や劇場って特殊じゃない暗くなるし
もし何かあった時に逃げられなくてもいいの
そこまでしてそのスクリーンで見たいのなら他の人も言ってるけど介助人を連れていくべきだと思うけど
劇場側に席まで持ち上げて当たり前みたいな押し付けは何なんだろう

[1171. 匿名]

>>1
だからー
わからん人やな
もういいって

[1190. 匿名]

>>1
女性従業員に車椅子ごと運ばせたんでしょ？
酷い事するね

[1233. 匿名]

>>1
こういう人ってなんでこうウェーイ系の写真撮るんだろうね
字に読まなくても目立ちたがり屋のクレーマーにしか見えないし
記事読んでやっぱり
ってなる

[1249. 匿名]

>>1
長い
読む気しない

[1261. 匿名]

>>1
最初からXにポストせず、直接イオンと話していればこんなことにはなってない。

物事の経緯、内容が問題なのではなく、自分の不満を攻撃的に公にポストするのが問題なんだと気付いた方がいい。

[1285. 匿名]

>>1
私は長文読むの平気だけど、これは「長い」「ほんで？」と言いたくなるw

「私も悪かったです。ごめんなさい。認識を改めます」と前置きした上で報告すればいいのにダラダラ書かれても、要は自分に落ち度はないってこと言いたいのかな

[1297. 匿名]

>>1
そもそも冒頭に｢この度はお騒がせして申し訳〜〜｣的なひと言すらない。読む気にさせないインフルエンサー(笑)
嬉しかった。悲しかった。って感想文かよっΣ(ﾉ∀｀*)

[1300. 匿名]

>>1
イオンは公共設備ではなくて、利益追求のために動いている会社組織ですよ。
バリアフリーのための設備投資誰が負担するんだ？
既にスロープもある、端に車いすの方のための席もあるのに、他の席に座りたいの？だと？
どんだけイオンシネマあると思ってるんだよ。
全部変えろと？なんか腹立ってきたわ、お花畑すぎるだろ。

[1304. 匿名]

>>1
最後にグランシアターでスタッフに写真撮らせた画像載せてしまうところが頭の方も問題あっておかしいのかなと思ってしまう
常識あれば劇場スタッフに写真とらせるようなことしないから

[1314. 匿名]

>>1
教訓
過剰なサービスは相手を図に乗らせて
それが当たり前になる
負担がつらいと断るとネットで晒される

[1315. 匿名]

>>1
私がいつでもどこでも自由に何かを楽しむ権利こそが至上

みんな私に奉仕すべき

てか？

[1329. 匿名]

>>1
夏子のポジション狙ってるの？

[1338. 匿名]

>>1
イオンシネマは最低
障害者差別と批判されるのを恐れて対応した従業員が悪いと決め付けて謝罪した
その従業員の立場は？
従業員を守らない企業は最低

[1561. 匿名]

>>1
merkmal-bizの記事
数十年後、障害者を取り巻く環境が今より劇的によくなっていると仮定しよう。相互理解が進み、障害者に手を差し伸べることが当たり前になった。

障害者に手を差し伸べることが当たり前になった。
が目指してる社会なんですかね
今の中嶋さんやIさんには同意できない

イオンシネマ車いす騒動、ネットでの非難は論外！ 「同情」も一種の差別か？ “合理的配慮”の本質を考える | Merkmal（メルクマール）

3月16日、映画館チェーン「イオンシネマ」を運営するイオンエンターテイメントは、従業員が来館者に不適切な対応をしたとして、謝罪文を発表した。背景と問題の本質とは。

[1689. 匿名]

>>1
れーわだけじゃなくko*me*とも仲良いんだ
ji*mi*とも仲良いかもね
仙台しぎと数年前イベントやってた

[1704. 匿名]

>>1
イオンシネマ公式
弊社スタッフが⾞いすやお⾝体を持ち上げる対応は控えさせていただきます


イオンシネマについて / バリアフリー
⾞いすには対応していますか

回答
スロープ、⾞いすスペース、⾞いすのお客さま⽤のトイレをご⽤意しておりますが、劇場によりご⽤意のない設備もございます。⾞いすスペースは数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

⾞いすスペースでのご鑑賞をご希望の場合は、e席リザーブでのご予約はご利⽤いただけません。
ご不便をお掛けいたしますが、劇場の有⼈窓⼝までお越しいただくか劇場までお問合せいただきますようお願いいたします。

またお座席への移動については、安全性の確保の観点から、弊社スタッフが⾞いすやお⾝体を持ち上げる対応は控えさせていただきますが、スタッフの肩や⼿でサポートすることは可能ですので、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
移動される際のお座席は、お客さまとお話した上で⾮常時のお客さまの安全を考慮した座席を提案させていただきます。
お座席への移動が難しい場合は、⾞いすスペースにて、⾞いすのままご鑑賞いただきますよう重ねてお願い申し上げます。